【正文】 、銷售人員接待客戶時(shí)遇見自己的舊客前來等原因需要離開正在作介紹的客戶，銷售人員通過銷售主管同意確認(rèn)后，有權(quán)指派或委托其他銷售人員協(xié)助跟進(jìn)：216。 銷售員指定幫助的同事愿意義務(wù)幫忙的，當(dāng)天成交則業(yè)績和傭金自行協(xié)商；216。 如果與同事之間不能達(dá)成協(xié)議的，如果當(dāng)天成交，則傭金各50%，如果當(dāng)天不成交，則交還給原接待。如遇A、B銷售人員分別跟進(jìn)的客戶為直系親屬（僅限夫妻、父母、兒女），則成交后各占業(yè)績、傭金的50%，追蹤權(quán)歸簽單者。如客人進(jìn)場時(shí)沒有提及A銷售人員名字，由B銷售人員接待：216。 如A銷售人員在簽單前認(rèn)回自己的客人，則由A繼續(xù)跟進(jìn)，B銷售人員無條件退出；216。 如下單后才認(rèn)回客戶，則傭金各50%，以3天為限，追蹤權(quán)歸B；216。 如在A銷售人員不知情的情況下成交，而A銷售人員可提供物證，可拆分50%的傭金（前提是三天內(nèi)發(fā)現(xiàn)被成交有效，以交回公司的客戶登記為準(zhǔn)，特殊情況需經(jīng)由銷售主管、項(xiàng)目銷售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)判定），追蹤權(quán)歸B。簽單以客戶在第一張單據(jù)上簽名為準(zhǔn)。已成交的A客戶介紹B客戶來買樓時(shí)，曾與A客達(dá)成成交的A銷售人員不在現(xiàn)場，亦從來未與B客接觸的情況下，B客由B銷售人員接待而成交，則B銷售人員得100%傭金。如果A銷售人員在外展，可將認(rèn)為有誠意的客人的資料告知項(xiàng)目銷售經(jīng)理安排銷售人員B跟進(jìn)。成交后：216。 如A和B達(dá)成協(xié)商，則為義務(wù)接待；216。 如A和B不能達(dá)成協(xié)商，業(yè)績傭金各50%，追蹤權(quán)歸A所有，B在簽單時(shí)必須填寫A銷售員的名字?？蛻糁付ㄕ夷骋粋€(gè)銷售員時(shí)，接待人員需向銷售主管或項(xiàng)目銷售經(jīng)理報(bào)備。如果發(fā)現(xiàn)銷售人員因傭金分配問題導(dǎo)致客戶不滿意銷售人員，或在客戶面前爭傭時(shí)，該銷售人員將作開除處理，其當(dāng)月傭金由公司分配?？蛻暨M(jìn)入售樓部要詢問客人之前是否曾經(jīng)到訪、是否有售樓部人員用電話聯(lián)系過，當(dāng)客人明確否定后方可跟進(jìn)。如客人表示之前已有銷售人員跟進(jìn)而又能明確道出該銷售人員姓名，則須馬上交由原銷售人員跟進(jìn)。如原銷售人員不在場，需通知銷售主管或項(xiàng)目銷售經(jīng)理，聯(lián)系原銷售人員：216。 通知后如原經(jīng)辦銷售人員沒有答復(fù)（如手機(jī)無人接聽、不在服務(wù)區(qū)等），則由輪崗銷售員負(fù)責(zé)接待，當(dāng)場成交則業(yè)績傭金、追蹤權(quán)歸輪崗銷售員。216。 如原銷售人員能在20分鐘內(nèi)趕回售樓部，則新的銷售人員自動退出，不參與分傭；216。 如原銷售人員未能及時(shí)趕回售樓部，由項(xiàng)目銷售經(jīng)理或銷售主管指定其他銷售人員跟進(jìn)，如銷售人員之間達(dá)成協(xié)商，則業(yè)績和傭金自行協(xié)商解決；如果不能達(dá)成協(xié)商的，則業(yè)績傭金各占50%，如客戶有特殊要求，則應(yīng)及時(shí)通知銷售主管作出判斷。216。 如輪崗銷售人員在知情或沒詢問的情況下，刻意隱瞞真相，屬于惡意搶單。如A客同B客到訪，并指定A銷售人員接待，則由A銷售人員接待；如A銷售人員不在場則需知會銷售主管或當(dāng)值值日生，通知A銷售人員：216。 如沒有答復(fù)（如手機(jī)無人接聽、不在服務(wù)區(qū)等），則由輪崗銷售員負(fù)責(zé)接待，當(dāng)場成交則業(yè)績傭金、追蹤權(quán)歸輪崗銷售員。216。 如原銷售人員能20分鐘內(nèi)趕回售樓部，則新的銷售人員自動退出，不參與分傭；216。 如原銷售人員未能及時(shí)趕回售樓部，或客戶提出不想等待A銷售人員則由B銷售人員接待。未成交為義務(wù)接待；如成交，銷售人員之間達(dá)成協(xié)商，業(yè)績傭金歸A，追蹤權(quán)歸B ；如銷售人員之間不能達(dá)成協(xié)商，業(yè)績傭金各50%，追蹤權(quán)歸A所有。1因銷售員個(gè)人問題令客戶投訴并且要求更換人員時(shí)，若經(jīng)項(xiàng)目銷售經(jīng)理查證情況屬實(shí)，則該客戶成交后原銷售人員不拆分業(yè)績傭金，由銷售主管另行指派B銷售員接待。1銷售員A的接電客戶，電約來訪，若銷售員A從未曾接待過，被銷售員B成交，則銷售員A不參與分傭。1老客戶二次或二次以上來訪，只要原銷售員A在現(xiàn)場，且銷售員A認(rèn)得客戶，則該客戶由銷售員A進(jìn)行接待，成交后業(yè)績傭金、追蹤權(quán)全部歸A。1老客戶陪同新客戶來訪，老客戶自稱來過，但未能說出原銷售員A的姓名，若當(dāng)場無人認(rèn)出，由輪崗銷售員B接待，不論當(dāng)日是否成交：216。 老客戶的業(yè)績傭金各50%、追蹤權(quán)全部歸B；216。 新客戶的業(yè)績傭金、追蹤權(quán)全部歸輪崗銷售員B；1 老客戶未陪同新客戶到現(xiàn)場，新客戶指明要找銷售員A：216。 若A在現(xiàn)場，由A接待，成交后業(yè)績傭金、追蹤權(quán)歸A；216。 若A不在現(xiàn)場，由主管分配銷售員B接待，若當(dāng)日成交，業(yè)績傭金各50%，追蹤權(quán)歸B；若當(dāng)日未成交，銷售員B不得跟進(jìn)，該客戶產(chǎn)生的業(yè)績傭金、追蹤權(quán)歸A。1老客戶未陪同新客戶到現(xiàn)場，新客戶未指明找銷售員A。該客戶由輪崗銷售員B接待，銷售員A不得跟進(jìn)，該客戶的追蹤權(quán)及產(chǎn)生的業(yè)績傭金歸B。1老客戶甲陪同新客戶乙到現(xiàn)場，指明找銷售員A，而新客戶乙之前又由銷售員B接待過。此時(shí)可以由A來接待，但是業(yè)績傭金、追蹤權(quán)歸B。1客戶甲來訪，由銷售員A接待，未成交，有有效記錄；過后一段時(shí)間，客戶甲的直系親屬客戶乙來訪，由銷售員B接待并成交，則業(yè)績傭金各50%，客戶甲和客戶乙的追蹤權(quán)歸B；1客戶甲來訪，由銷售員A接待，未成交；過后一段時(shí)間，客戶乙來訪，未指明找銷售員A,由銷售員B接待，成交；事后銷售員A跟蹤發(fā)現(xiàn)客戶甲之前是代客戶乙來看房，但成交之前從未提起，且客戶甲留有有效記錄，則客戶乙產(chǎn)生的業(yè)績傭金及追蹤權(quán)全部歸B；客戶甲的業(yè)績傭金及追蹤權(quán)全部歸A所有；1客戶首次來訪，客戶性質(zhì)為公司介紹、開發(fā)商介紹的親友，如該客戶是由輪崗銷售員接待的，不論當(dāng)日成交與否，業(yè)績傭金、追蹤權(quán)歸該銷售員，若該客戶再介紹新客戶，則業(yè)績傭金、追蹤權(quán)歸該銷售員。客戶為銷售員A的親友，初次來訪未指名找銷售員A，而被銷售員B接待后，客戶發(fā)現(xiàn)或認(rèn)出A，指定找A購買單位，不論當(dāng)日是否成交，業(yè)績傭金、追蹤權(quán)全部歸B。2銷售員A在外展點(diǎn)宣傳，其客戶到現(xiàn)場后未找到A，而被現(xiàn)場銷售員B接待并成交，銷售員A三天內(nèi)發(fā)現(xiàn)客戶被成交，上報(bào)后傭金各占50%，若三天后發(fā)現(xiàn)客戶被成交，傭金歸銷售員B所有，以上兩種情況，追蹤權(quán)均歸銷售員B。2客戶被A接待并成交，A繼續(xù)跟蹤客戶要求其續(xù)卡，若客戶直系親屬某天來到現(xiàn)場被銷售員B接待并成交，216。 客戶簽名為直系親屬的，業(yè)績傭金各占50%，追蹤權(quán)、歸屬權(quán)歸銷售員A；216。 若當(dāng)次未成交，在當(dāng)天另一時(shí)段，客戶與其直系親屬共同來現(xiàn)場續(xù)卡，則業(yè)績傭金、追蹤權(quán)歸銷售員A；216。 若他日成交，則業(yè)績傭金、追蹤權(quán)全部歸A。2客戶首次來訪，銷售員A接待后承諾買卡，當(dāng)天另一時(shí)段來現(xiàn)場，被B接待并簽單，A在三天內(nèi)發(fā)現(xiàn)此情況，216。 若客戶不是以自己的名字簽單，業(yè)績傭金、追蹤權(quán)歸B；216。 若客戶以自己名字簽單，則業(yè)績傭金各50%，追蹤權(quán)歸B。2銷售員的A卡客戶聽完銷售員A介紹C卡的情況后，決定購買C卡，并委托其弟弟（或其他非直系親屬）前來買卡，被銷售員B接待并成交，216。 若其弟弟簽單時(shí)簽客戶名字，傭金各占50%，追蹤權(quán)、歸屬權(quán)歸銷售員B；216。 若其弟弟簽單時(shí)簽本人名字，業(yè)績傭金、追蹤權(quán)歸B。2銷售員A的老客戶給A介紹新客戶，新客戶自己來到現(xiàn)場（老客戶沒有陪同的情況下），沒有電話聯(lián)系A(chǔ)，被現(xiàn)場銷售員B接待并成交，傭金及追蹤權(quán)、歸屬權(quán)歸銷售員B。2已購A卡客戶再購B卡或C卡，如未指明找原銷售員A，由B成交，216。 銷售員A三天內(nèi)發(fā)現(xiàn)該客戶成交，則業(yè)績傭金各50%、追蹤權(quán)歸B；216。 銷售員A三天內(nèi)未發(fā)現(xiàn)該客戶成交，則業(yè)績傭金、追蹤權(quán)全部歸B；216。 如該客戶指明找A，則該客戶產(chǎn)生的業(yè)績傭金、追蹤權(quán)全部歸A。2客戶來到現(xiàn)場被A接待，之后多次來到現(xiàn)場，均謊稱第一次來到現(xiàn)場，而被B、C或更多不同銷售員接待，傭金及追蹤權(quán)、歸屬權(quán)歸簽單銷售員所有。29 / 29