【正文】 、銷售人員接待客戶時遇見自己的舊客前來等原因需要離開正在作介紹的客戶，銷售人員通過銷售主管同意確認后，有權(quán)指派或委托其他銷售人員協(xié)助跟進：216。 銷售員指定幫助的同事愿意義務幫忙的，當天成交則業(yè)績和傭金自行協(xié)商；216。 如果與同事之間不能達成協(xié)議的，如果當天成交，則傭金各50%，如果當天不成交，則交還給原接待。如遇A、B銷售人員分別跟進的客戶為直系親屬（僅限夫妻、父母、兒女），則成交后各占業(yè)績、傭金的50%，追蹤權(quán)歸簽單者。如客人進場時沒有提及A銷售人員名字，由B銷售人員接待：216。 如A銷售人員在簽單前認回自己的客人，則由A繼續(xù)跟進，B銷售人員無條件退出；216。 如下單后才認回客戶，則傭金各50%，以3天為限，追蹤權(quán)歸B；216。 如在A銷售人員不知情的情況下成交，而A銷售人員可提供物證，可拆分50%的傭金（前提是三天內(nèi)發(fā)現(xiàn)被成交有效，以交回公司的客戶登記為準，特殊情況需經(jīng)由銷售主管、項目銷售經(jīng)理或公司領(lǐng)導判定），追蹤權(quán)歸B。簽單以客戶在第一張單據(jù)上簽名為準。已成交的A客戶介紹B客戶來買樓時，曾與A客達成成交的A銷售人員不在現(xiàn)場，亦從來未與B客接觸的情況下，B客由B銷售人員接待而成交，則B銷售人員得100%傭金。如果A銷售人員在外展，可將認為有誠意的客人的資料告知項目銷售經(jīng)理安排銷售人員B跟進。成交后：216。 如A和B達成協(xié)商，則為義務接待；216。 如A和B不能達成協(xié)商，業(yè)績傭金各50%，追蹤權(quán)歸A所有，B在簽單時必須填寫A銷售員的名字?？蛻糁付ㄕ夷骋粋€銷售員時，接待人員需向銷售主管或項目銷售經(jīng)理報備。如果發(fā)現(xiàn)銷售人員因傭金分配問題導致客戶不滿意銷售人員，或在客戶面前爭傭時，該銷售人員將作開除處理，其當月傭金由公司分配?？蛻暨M入售樓部要詢問客人之前是否曾經(jīng)到訪、是否有售樓部人員用電話聯(lián)系過，當客人明確否定后方可跟進。如客人表示之前已有銷售人員跟進而又能明確道出該銷售人員姓名，則須馬上交由原銷售人員跟進。如原銷售人員不在場，需通知銷售主管或項目銷售經(jīng)理，聯(lián)系原銷售人員：216。 通知后如原經(jīng)辦銷售人員沒有答復（如手機無人接聽、不在服務區(qū)等），則由輪崗銷售員負責接待，當場成交則業(yè)績傭金、追蹤權(quán)歸輪崗銷售員。216。 如原銷售人員能在20分鐘內(nèi)趕回售樓部，則新的銷售人員自動退出，不參與分傭；216。 如原銷售人員未能及時趕回售樓部，由項目銷售經(jīng)理或銷售主管指定其他銷售人員跟進，如銷售人員之間達成協(xié)商，則業(yè)績和傭金自行協(xié)商解決；如果不能達成協(xié)商的，則業(yè)績傭金各占50%，如客戶有特殊要求，則應及時通知銷售主管作出判斷。216。 如輪崗銷售人員在知情或沒詢問的情況下，刻意隱瞞真相，屬于惡意搶單。如A客同B客到訪，并指定A銷售人員接待，則由A銷售人員接待；如A銷售人員不在場則需知會銷售主管或當值值日生，通知A銷售人員：216。 如沒有答復（如手機無人接聽、不在服務區(qū)等），則由輪崗銷售員負責接待，當場成交則業(yè)績傭金、追蹤權(quán)歸輪崗銷售員。216。 如原銷售人員能20分鐘內(nèi)趕回售樓部，則新的銷售人員自動退出，不參與分傭；216。 如原銷售人員未能及時趕回售樓部，或客戶提出不想等待A銷售人員則由B銷售人員接待。未成交為義務接待；如成交，銷售人員之間達成協(xié)商，業(yè)績傭金歸A，追蹤權(quán)歸B ；如銷售人員之間不能達成協(xié)商，業(yè)績傭金各50%，追蹤權(quán)歸A所有。1因銷售員個人問題令客戶投訴并且要求更換人員時，若經(jīng)項目銷售經(jīng)理查證情況屬實，則該客戶成交后原銷售人員不拆分業(yè)績傭金，由銷售主管另行指派B銷售員接待。1銷售員A的接電客戶，電約來訪，若銷售員A從未曾接待過，被銷售員B成交，則銷售員A不參與分傭。1老客戶二次或二次以上來訪，只要原銷售員A在現(xiàn)場，且銷售員A認得客戶，則該客戶由銷售員A進行接待，成交后業(yè)績傭金、追蹤權(quán)全部歸A。1老客戶陪同新客戶來訪，老客戶自稱來過，但未能說出原銷售員A的姓名，若當場無人認出，由輪崗銷售員B接待，不論當日是否成交：216。 老客戶的業(yè)績傭金各50%、追蹤權(quán)全部歸B；216。 新客戶的業(yè)績傭金、追蹤權(quán)全部歸輪崗銷售員B；1 老客戶未陪同新客戶到現(xiàn)場，新客戶指明要找銷售員A：216。 若A在現(xiàn)場，由A接待，成交后業(yè)績傭金、追蹤權(quán)歸A；216。 若A不在現(xiàn)場，由主管分配銷售員B接待，若當日成交，業(yè)績傭金各50%，追蹤權(quán)歸B；若當日未成交，銷售員B不得跟進，該客戶產(chǎn)生的業(yè)績傭金、追蹤權(quán)歸A。1老客戶未陪同新客戶到現(xiàn)場，新客戶未指明找銷售員A。該客戶由輪崗銷售員B接待，銷售員A不得跟進，該客戶的追蹤權(quán)及產(chǎn)生的業(yè)績傭金歸B。1老客戶甲陪同新客戶乙到現(xiàn)場，指明找銷售員A，而新客戶乙之前又由銷售員B接待過。此時可以由A來接待，但是業(yè)績傭金、追蹤權(quán)歸B。1客戶甲來訪，由銷售員A接待，未成交，有有效記錄；過后一段時間，客戶甲的直系親屬客戶乙來訪，由銷售員B接待并成交，則業(yè)績傭金各50%，客戶甲和客戶乙的追蹤權(quán)歸B；1客戶甲來訪，由銷售員A接待，未成交；過后一段時間，客戶乙來訪，未指明找銷售員A,由銷售員B接待，成交；事后銷售員A跟蹤發(fā)現(xiàn)客戶甲之前是代客戶乙來看房，但成交之前從未提起，且客戶甲留有有效記錄，則客戶乙產(chǎn)生的業(yè)績傭金及追蹤權(quán)全部歸B；客戶甲的業(yè)績傭金及追蹤權(quán)全部歸A所有；1客戶首次來訪，客戶性質(zhì)為公司介紹、開發(fā)商介紹的親友，如該客戶是由輪崗銷售員接待的，不論當日成交與否，業(yè)績傭金、追蹤權(quán)歸該銷售員，若該客戶再介紹新客戶，則業(yè)績傭金、追蹤權(quán)歸該銷售員?？蛻魹殇N售員A的親友，初次來訪未指名找銷售員A，而被銷售員B接待后，客戶發(fā)現(xiàn)或認出A，指定找A購買單位，不論當日是否成交，業(yè)績傭金、追蹤權(quán)全部歸B。2銷售員A在外展點宣傳，其客戶到現(xiàn)場后未找到A，而被現(xiàn)場銷售員B接待并成交，銷售員A三天內(nèi)發(fā)現(xiàn)客戶被成交，上報后傭金各占50%，若三天后發(fā)現(xiàn)客戶被成交，傭金歸銷售員B所有，以上兩種情況，追蹤權(quán)均歸銷售員B。2客戶被A接待并成交，A繼續(xù)跟蹤客戶要求其續(xù)卡，若客戶直系親屬某天來到現(xiàn)場被銷售員B接待并成交，216。 客戶簽名為直系親屬的，業(yè)績傭金各占50%，追蹤權(quán)、歸屬權(quán)歸銷售員A；216。 若當次未成交，在當天另一時段，客戶與其直系親屬共同來現(xiàn)場續(xù)卡，則業(yè)績傭金、追蹤權(quán)歸銷售員A；216。 若他日成交，則業(yè)績傭金、追蹤權(quán)全部歸A。2客戶首次來訪，銷售員A接待后承諾買卡，當天另一時段來現(xiàn)場，被B接待并簽單，A在三天內(nèi)發(fā)現(xiàn)此情況，216。 若客戶不是以自己的名字簽單，業(yè)績傭金、追蹤權(quán)歸B；216。 若客戶以自己名字簽單，則業(yè)績傭金各50%，追蹤權(quán)歸B。2銷售員的A卡客戶聽完銷售員A介紹C卡的情況后，決定購買C卡，并委托其弟弟（或其他非直系親屬）前來買卡，被銷售員B接待并成交，216。 若其弟弟簽單時簽客戶名字，傭金各占50%，追蹤權(quán)、歸屬權(quán)歸銷售員B；216。 若其弟弟簽單時簽本人名字，業(yè)績傭金、追蹤權(quán)歸B。2銷售員A的老客戶給A介紹新客戶，新客戶自己來到現(xiàn)場（老客戶沒有陪同的情況下），沒有電話聯(lián)系A，被現(xiàn)場銷售員B接待并成交，傭金及追蹤權(quán)、歸屬權(quán)歸銷售員B。2已購A卡客戶再購B卡或C卡，如未指明找原銷售員A，由B成交，216。 銷售員A三天內(nèi)發(fā)現(xiàn)該客戶成交，則業(yè)績傭金各50%、追蹤權(quán)歸B；216。 銷售員A三天內(nèi)未發(fā)現(xiàn)該客戶成交，則業(yè)績傭金、追蹤權(quán)全部歸B；216。 如該客戶指明找A，則該客戶產(chǎn)生的業(yè)績傭金、追蹤權(quán)全部歸A。2客戶來到現(xiàn)場被A接待，之后多次來到現(xiàn)場，均謊稱第一次來到現(xiàn)場，而被B、C或更多不同銷售員接待，傭金及追蹤權(quán)、歸屬權(quán)歸簽單銷售員所有。29 / 29