客運(yùn)站各崗位工作規(guī)范-資料下載頁
2025-04-08 22:41本頁面
【正文】 補(bǔ)票費(fèi)；售票員離開電腦就要退出售票界面，工作結(jié)束時(shí)要正常關(guān)機(jī)并切斷電源。九、退票操作規(guī)程(一).退票前操作；；，否則請用鼠標(biāo)雙IEXPLORE打開退票界面；。（二）.退票流程選擇左側(cè)功能列表中的【退票】，打開下級菜單，選擇【退普通票】功能，激活【退普通票】頁面：，當(dāng)系統(tǒng)找到該車票記錄時(shí)，顯示該車票信息。【確認(rèn)】按鈕后，系統(tǒng)對該車票進(jìn)行退票處理,當(dāng)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)該車票已經(jīng)退票、檢票或作廢時(shí)。或已經(jīng)超出退票時(shí)間；或是換票證車票時(shí)，該車票不能退票。退票員離開電腦時(shí)要退出退票界面，工作結(jié)束時(shí)要正常關(guān)機(jī)并切斷電源。十、檢票操作規(guī)程（一）.檢票前操作程序；；，如果沒有自動(dòng)彈出請用鼠標(biāo)雙擊IEXPLORE打開檢票界面；。（二）.檢票流程選擇左側(cè)功能列表中的【檢票】，激活【檢票】頁面：（1）選擇人工操作對于需要人工檢票的班次，可從檢票班次表中挑選；在準(zhǔn)備檢票班次表中，選擇并雙擊要檢票的車次，該車次被追加到正在檢票的班次表中時(shí)可以開始檢票，手工選擇檢票班次，不受發(fā)車時(shí)間限制；需要退出檢票班次時(shí)，則選中該班次后，單擊鼠標(biāo)右鍵，班次會(huì)移回到準(zhǔn)備檢票班次窗口。（2）.選擇自動(dòng)檢索根據(jù)系統(tǒng)參數(shù)中規(guī)定的提前檢票時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)檢索到達(dá)提前檢票時(shí)間的班次，追加到正在檢票班次表中；選擇自動(dòng)檢索時(shí)，檢票班次受發(fā)車時(shí)間限制，并且不能人工挑選檢票班次。各窗口的信息將按系統(tǒng)設(shè)置的刷新周期，定時(shí)更新，只要不改變班次的檢票狀態(tài)，進(jìn)入正在檢票班次列表的班次，不會(huì)退出檢票操作及界面。 “售票”狀態(tài)的班次在到達(dá)檢票時(shí)間時(shí)，自動(dòng)由“售票”狀態(tài)改為“售檢”狀態(tài)，追加到正在檢票的班次表中；雙擊正在檢票車次表中“售檢”狀態(tài)的班次，系統(tǒng)中止該班次繼續(xù)售票，其狀態(tài)改為“檢票”；雙擊正在檢票車次表中“檢票”狀態(tài)的班次時(shí)，不選擇“停止檢票”，而選擇“恢復(fù)售票”，此時(shí)系統(tǒng)將恢復(fù)該班次車次的售票，其狀態(tài)改為“售檢”；雙擊正在檢票車次表中“檢票”狀態(tài)的班次時(shí)，選擇“停止檢票”后，系統(tǒng)將停止該車次檢票，其狀態(tài)改為“停檢”，停止檢票的車次自動(dòng)移出正在檢票班次表。（1）.正常檢票正常檢票是在輸入框中，通過人工輸入車票號(hào)或用ＣＣＤ掃描車票號(hào)；在整車檢票時(shí)，輸入班次；在行包檢票時(shí)輸入行包票號(hào)。正常檢票時(shí)，可以對正在檢票班次的車票或行包票進(jìn)行檢票，所以可以多班次同時(shí)檢票；整車檢票可以對待檢票班次進(jìn)行檢票。（2）.鼠標(biāo)／回車檢票針對不使用條碼的用戶，系統(tǒng)設(shè)計(jì)了鼠標(biāo)／回車檢票方式，在正在檢票班次中選中要檢票的班次，系統(tǒng)在已檢票窗口和未檢票窗口分別列出對應(yīng)的車票／行包票記錄，在未檢票窗口選擇要檢票的記錄，用雙擊鼠標(biāo)或回車的操作及界面對該票進(jìn)行檢票；在已檢票窗口用同樣的操作及界面，可以取消該票的檢票。雙擊準(zhǔn)備檢票車次表中“停檢”狀態(tài)的班次時(shí)，選擇“恢復(fù)檢票”后，系統(tǒng)將恢復(fù)該車次的檢票，其狀態(tài)改為“檢票”?；謴?fù)檢票的班次會(huì)自動(dòng)追加到正在檢票的班次表中。班次發(fā)車結(jié)算的操作及界面方法參見管理子系統(tǒng)中“班次發(fā)車結(jié)算”功能。(1).在待結(jié)算班次表中選擇要結(jié)算班次，點(diǎn)擊【結(jié)算】按鈕,系統(tǒng)便會(huì)在客運(yùn)結(jié)算單中統(tǒng)計(jì)其各到站的檢票數(shù)量、票款、結(jié)算票款；統(tǒng)計(jì)該車承運(yùn)的行包數(shù)量、運(yùn)費(fèi)、結(jié)算運(yùn)費(fèi)等數(shù)據(jù)。(2).單擊【保存】按鈕，保存結(jié)算數(shù)據(jù)。(3).單擊【打印】按鈕，打印結(jié)算單。檢票員離開電腦就要退出檢票界面，工作結(jié)束時(shí)要正常關(guān)機(jī)并切斷電源。十一、簽到操作規(guī)程（一）.簽到前操作；2. 開機(jī)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出簽到登陸界面；。（二）.簽到流程選擇左側(cè)功能列表中的【計(jì)劃調(diào)度】，打開下級菜單，選擇【營運(yùn)車輛調(diào)度】功能，激活【營運(yùn)車輛報(bào)到】頁面。(1).簽到操作 對于需要簽到的班次，需要人工把班次號(hào)輸入到報(bào)到車次右側(cè)的對話框內(nèi),系統(tǒng)自動(dòng)在車牌號(hào)對應(yīng)的對話框內(nèi)顯示與班次對應(yīng)的車號(hào),如需更改,手工輸入新車號(hào),按回車鍵,出現(xiàn)確認(rèn)對話框,手工點(diǎn)擊確認(rèn)。(2).請假操作 選擇日常營運(yùn)調(diào)度子菜單,在班次列表中手工選擇要請假的班次,雙擊鼠標(biāo)左鍵進(jìn)入該班次列表，點(diǎn)擊狀態(tài)對話框，出現(xiàn)請選擇列表，選擇停發(fā)，點(diǎn)擊確定。(3).換車操作選擇日常營運(yùn)調(diào)度子菜單,在班次列表中手工選擇要請假的班次,雙擊鼠標(biāo)左鍵進(jìn)入該班次列表，點(diǎn)擊換車按鍵，出現(xiàn)選擇車牌號(hào)對話框，用鼠標(biāo)選中要換的車，點(diǎn)擊保存。32 /
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