【正文】 明3能夠注意傾聽，明白對方的表述4能夠很好的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求定義：通過書面的方式表達(dá)、交流思想的能力。分級分級描述1文理不通，意圖不清，需作大修改2文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要意圖3幾乎不需修改補(bǔ)充，比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見4表達(dá)清晰、簡潔，易于理解定義：根據(jù)工作目標(biāo)、任務(wù)要求及相關(guān)預(yù)測制定計(jì)劃，設(shè)計(jì)有效完成某一任務(wù)所需要的活動、資源，并合理配置各項(xiàng)資源、預(yù)先安排各項(xiàng)活動的能力。分級分級描述1工作無計(jì)劃，隨意，常出差錯2能大致編制可行的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行，不太注意細(xì)節(jié)，偶有差錯發(fā)生3能編制詳細(xì)可行的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行，注意細(xì)節(jié)，偶有差錯發(fā)生能迅速改正4編制的計(jì)劃可行性強(qiáng)，能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，并確保在每個細(xì)節(jié)上減少差錯定義：與他人相處、建立互相信任協(xié)作關(guān)系的能力。分級分級描述1剛愎自用，不易與他人相處，自我封閉2較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系3能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系4易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系定義：貫徹執(zhí)行職位、部門或公司交辦的工作任務(wù)，有效達(dá)到目標(biāo)的能力。分級分級描述1常常不能按時完成上級交辦的工作任務(wù)，工作質(zhì)量較差2基本能夠按時完成上級交辦的工作任務(wù)，工作質(zhì)量達(dá)到合格要求3能夠按時完成上級交辦的工作任務(wù)，工作質(zhì)量良好4能夠充分利用資源，提前完成上級交辦的工作任務(wù)，工作質(zhì)量高，并善于總結(jié)提高定義：獨(dú)立處理工作中所遇到的各種問題、找到解決辦法、解決問題的能力。分級分級描述1遇到問題，束手無策，經(jīng)常需要求助于上級處理2發(fā)生問題，能夠去想解決辦法，但有時抓不住關(guān)鍵3問題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問題，找到解決辦法，并設(shè)法解決4能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問題、找到解決辦法定義：通過歸納、演繹、推理等分析方法，將事物、現(xiàn)象、概念分門別類，離析出本質(zhì)及其內(nèi)在聯(lián)系，并作出正確判斷的能力。分級分級描述1缺乏基本的歸納、推理能力，對事物的理解片面，作出的判斷經(jīng)常出錯2具有基本的歸納、演繹和推理能力，對事物的理解基本全面，作出的判斷基本準(zhǔn)確3能夠通過歸納、演繹和推理準(zhǔn)確把握事物的主要內(nèi)在聯(lián)系及外在影響因素，作出的判斷大部分很準(zhǔn)確4歸納、演繹和推理能力強(qiáng)，對事物發(fā)展的趨勢有準(zhǔn)確的預(yù)見性，能夠全面、準(zhǔn)確把握事物的內(nèi)在聯(lián)系和外在影響因素，作出的判斷很少出錯定義：在談判過程中正確理解對方觀點(diǎn)、關(guān)注的利益，運(yùn)用談判技巧維護(hù)公司利益、達(dá)成談判目標(biāo)或?qū)ふ译p贏方案的能力。分級分級描述1缺乏基本的談判技巧，不了解對方關(guān)注的利益，經(jīng)常不能達(dá)到談判目標(biāo)2基本了解雙方關(guān)注的利益和談判技巧，勉強(qiáng)達(dá)成談判目標(biāo)3清楚地了解雙方的分歧和共同利益，合理應(yīng)用談判技巧達(dá)成談判目標(biāo)，偶爾超出談判目標(biāo)的要求4快速識別對方的談判風(fēng)格，根據(jù)對象選擇談判策略和技巧，常常超出談判目標(biāo)的要求定義：通過閱讀、聽講、研究、實(shí)踐等方法獲得工作所需要的知識或技能的能力。分級分級描述1不善于接受新知識、新技能，不能滿足工作的需要2能夠在上級或相關(guān)部門的要求、指導(dǎo)下學(xué)習(xí)新知識、新技能，基本滿足工作的需要3能夠自發(fā)地學(xué)習(xí)與工作職位相關(guān)的新知識、新技能，自身職位中遇到的一般問題都能得到解決4學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)，知識面廣，不僅能自發(fā)學(xué)習(xí)自身職位的新知識、新技能并解決職位實(shí)際問題，對于相關(guān)職位的知識和技能也有一定的掌握，并協(xié)助解決一些實(shí)際問題定義：運(yùn)用電腦有效進(jìn)行工作的能力，包括常用辦公軟件使用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、簡單問題的解決等。分級分級描述1不會使用電腦，不能利用電腦提高工作效率2會使用電子郵件系統(tǒng)及其他辦公軟件，但不會解決遇到的問題3能熟練使用電腦，能解決工作中遇到的簡單的電腦問題4能熟練應(yīng)用各種常用應(yīng)用軟件，大大提高工作效率，能幫同事解決小問題定義：順利完成職位工作所需要具備的專業(yè)知識、工作技能的總和。分級分級描述1不具備本職位所需專業(yè)知識2具備本職位專業(yè)知識，但是技能并不熟練3掌握的本職位專業(yè)知識和技能能夠符合職位的要求4熟練掌握本職位專業(yè)知識和技能，能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷提升工作效率三、職業(yè)素養(yǎng)1 基本素養(yǎng)：對于工作職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)、風(fēng)險、出現(xiàn)的問題等主動承擔(dān)責(zé)任，積極跟進(jìn)處理。 紀(jì)律性：遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級的工作安排。：在工作中不弄虛作假、誠實(shí)、做人做事恪守信譽(yù)和職業(yè)操守。：依靠個人的能動性、緊迫感積極主動地承擔(dān)工作、完成任務(wù)。：在尊重團(tuán)隊(duì)成員、工作中的協(xié)調(diào)配合、關(guān)心團(tuán)隊(duì)建設(shè)、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益與個人利益等方面所表現(xiàn)出的合作精神。：對外部顧客提供服務(wù)、對內(nèi)部顧客（同事、上下級）提供工作協(xié)調(diào)配合的意識。：自覺遵守公司保密制度，保守和維護(hù)公司商業(yè)秘密的意識。 2 特殊素養(yǎng)：全力將努力的焦點(diǎn)放在發(fā)掘和滿足顧客的需要上。：把工作做好，或設(shè)定更高的標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)自我，追求卓越。：能夠站在公司的角度來考慮整體問題與平衡整體利益的意識。：對于組織或團(tuán)隊(duì)的忠實(shí)程度。第四部分：任職資格設(shè)計(jì)（具體見崗位說明書）第五部分：崗位說明書維護(hù)維護(hù)項(xiàng)目維護(hù)責(zé)任職位提出維護(hù)需求審核批準(zhǔn)說明基本信息修改－崗位名稱人力資源主任人力資源主任崗位所在部門部長人力資源部部長修改－崗位所屬部門人力資源主任修改－崗位編號人力資源主任修改－崗位類別人力資源主任修改－崗位等級人力資源主任修改－崗位直接上級人力資源主任修改－崗位直接下級人力資源主任修改－使命與職責(zé)人力資源主任人力資源主任崗位所在部門部長人力資源部部長工作職責(zé)修改－工作模塊崗位所在部門部長人力資源主任人力資源部部長修改－工作任務(wù)崗位所在部門部長人力資源主任人力資源部部長任職資格修改－知識部分人力資源主任崗位所在部門部長人力資源部部長修改－能力部分人力資源主任修改－素質(zhì)部分人力資源主任新增崗位說明書人力資源主任崗位所在部門部長人力資源主任人力資源部部長崗位說明書的宣貫培訓(xùn)人力資源主任崗位所在部門部長人力資源主任人力資源部部長全面提升性修改崗位說明書人力資源主任崗位所在部門部長人力資源主任人力資源部部長職位說明書維護(hù)表申請部門申請人維護(hù)內(nèi)容申請維護(hù)的理由說明修改前后比較變更前：變更后：修改后風(fēng)險評估受影響的其它部門或職位對公司總體職能實(shí)現(xiàn)的影響評估審核意見審批意見變更后需要知會的相關(guān)部門：第六部分：崗位分析問卷（1）本崗位分析問卷共由三部分組成：工作職責(zé)分析問卷、崗位權(quán)限分析問卷和崗位任職資格分析問卷。（2）本問卷旨在為崗位說明書的編寫、崗位價值評估和薪酬的確定提供重要依據(jù)，請結(jié)合自己目前的崗位實(shí)際認(rèn)真填寫。（3）本調(diào)查問卷所涉及的內(nèi)容都是崗位本身的要求，而非目前任職者自身情況。（4）本調(diào)查問卷要求從事該崗位的員工獨(dú)立完成。（5）請仔細(xì)閱讀問卷中每個問題，并盡量作答。（6）本問卷完成后，問卷填寫人需要與直接上級進(jìn)行溝通，保證問卷反映內(nèi)容的真實(shí)性。你的姓名： 所在部門： 你的崗位： 你的專業(yè)： 你的年齡： 入職年限： 性 別： 學(xué)歷程度： 工作經(jīng)驗(yàn)： 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)： 崗位經(jīng)驗(yàn)： 崗位基本情況調(diào)查崗位名稱所屬部門直接上級崗位直接下級崗位崗位定員部門職能描述（本部分只供部門經(jīng)理填寫）部門職能職責(zé)描述崗位使命與職責(zé)調(diào)查（1）請用一句話簡單表述公司設(shè)置本崗位的目的。（2）請簡單列舉本崗位日常的重要工作。職責(zé)一職責(zé)表述： 工作任務(wù)123職責(zé)二職責(zé)表述： 工作任務(wù)123職責(zé)三職責(zé)表述： 工作任務(wù)123職責(zé)四職責(zé)表述： 工作任務(wù)123（3）崗位其他情況調(diào)查①請說明如果本崗位工作失誤，會在哪些方面給部門和公司帶來影響？影響類型受影響的部門、崗位、人員影響程度如何輕微較輕一般較重嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失0102經(jīng)營管理上的損害0102其他損害：如質(zhì)量、安全、設(shè)備等01020304②工作時間要求項(xiàng)目內(nèi) 容1正常的工作時間每日自（ ）時開始至（ ）時結(jié)束2每日午休時間為（）小時，（）%情況下可以保證3實(shí)際上下班時間是否隨業(yè)務(wù)情況經(jīng)常變化。（□總是 □有時是 □偶爾是 □否）4所從事的工作是否忙閑不均。（□是 □否）5若工作忙閑不均，則最忙時常發(fā)生在哪段時間：（ ）6每周外出時間占正常工作時間的（ ）%7外地出差情況每月平均幾次（），每次平均需要（ ）時間8本地外出情況平均每周（ ）次，每次平均需要（ ）時間類型具體事項(xiàng)建議權(quán)審核權(quán)批準(zhǔn)權(quán)資金權(quán)信息權(quán)人事權(quán)資源調(diào)配權(quán)備注（1）資金權(quán)包括：部門費(fèi)用、部門預(yù)算、財(cái)務(wù)投資等（2）信息權(quán)包括兩種，一是閱讀權(quán)限，一是審批權(quán)限：信息報表、下屬起草文件、財(cái)務(wù)信息、人事信息、產(chǎn)品信息、銷售信息等（3）人事權(quán)包括：員工晉升、員工降級、員工調(diào)動、員工辭退、員工處罰、員工獎勵（獎金分配）等（4）資源調(diào)配權(quán)包括：辦公類固定資產(chǎn)的調(diào)配、辦公用品調(diào)配等說明：本問卷所有要求都以勝任該崗位的最基本要求為基準(zhǔn)崗位基本要求（與正式的素質(zhì)模型保持一致）年齡要求性別要求學(xué)歷要求崗位基本要求（與正式的素質(zhì)模型保持一致）專業(yè)要求（選3項(xiàng)）特殊要求經(jīng)驗(yàn)要求（需與正式的素質(zhì)模型保持一致）工作經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)崗位經(jīng)驗(yàn)知識要求（與正式的素質(zhì)模型保持一致）知識類別知識名稱精通熟練掌握了解知識名稱精通熟練掌握了解基本知識專業(yè)知識（任選6項(xiàng)）技能要求（與正式的素質(zhì)模型保持一致）技能類別技能名稱精通熟練掌握了解技能名稱精通熟練掌握了解管理技能專業(yè)技能職業(yè)素養(yǎng)（與正式的素質(zhì)模型保持一致）素養(yǎng)類別素養(yǎng)名稱優(yōu)秀良好較好普通素養(yǎng)名稱優(yōu)秀良好較好普通基本素養(yǎng)特殊素養(yǎng)