企業(yè)全面生產管理制度-資料下載頁
2025-04-08 11:12本頁面
【正文】 ，會議周期應該越短，這樣可以使管理越接近實際工作，溝通對管理的作用就越明顯。另外，開會前，下級人員把要向上匯報或反映的內容整理好，上級人員把要向下指示或傳達的內容整理好，這樣可以提高會議的效率。 在下面這個生產管理組織中，每天應該舉行的工作會議包括：a）經理與各主管（包括生產主管）； b）生產主管與生產班長； c）生產班長與生產組長； d）生產組長與作業(yè)人員。 每周舉行的會議包括： a）經理與各主管（可以包括生產組長）； b）生產主管與生產組長（包括生產班長）； 每月舉行的會議主要是由經理主持、部門全員參加的工作總結大會（或者叫例會）。 定期的工作會議具有“穩(wěn)定、簡單”等特點，它可以保證組織最基本的日常運作。除此以外，根據(jù)實際工作的需要，為了解決某個（些）特定的問題，還可以舉行臨時的工作會議。 工作報告。這里指的是書面形式的工作報告，一般由下級人員作成并交給上級人員審閱。報告中可以反映的事情是很廣泛的。上級在審閱過程中，可以把自己的評價、建議或意見批注在報告上。和工作會議一樣，工作報告也分定期報告（如每天的生產報告）和隨機報告。與工作會議相比，工作報告具有跨時空溝通的特點，所以這也是最常用的溝通方式之一。 業(yè)務聯(lián)絡。業(yè)務聯(lián)絡廣泛應用于部門與部門之間的往來業(yè)務，在一個組織內，不同指揮鏈上的人們互相之間也可以使用這種溝通形式。它具有準確可靠的特點。通常的業(yè)務資料需要收發(fā)雙方的有關領導簽字承認以示效力。它有一種簡化形式，那就是便條，亦即留言條。這種形式簡單易用，主要起到一種指示、通知或提醒的作用。事實上，對于公務繁忙的管理者而言，充分利用便條可以提高工作效率。 意見或建議。這是下級向上級傳遞的信息，可以使上級更充分地把握組織或工作的現(xiàn)況。為了收集這類信息，需要設立意見箱或信訪箱并由組織中的權威領導負責管理。當然，最重要的是上級領導要對這些信息作出迅速的反應，或者實際問題的解決，或者答復，或者解釋，不要讓意見或建議的提出者因遲遲看不到上級的反應而感到沮喪。 面談。面談主要發(fā)生在上下級之間，或者上級找下級進行面談，或者下級向上級要求面談。這也是一種相當直接的溝通形式。 公告。從本質上講這也是一種溝通形式，不過和以上幾種形式相比，公告基本上是單向傳遞信息的。它面向的對象最廣，是組織中的全體成員；但從信息接收的可靠性來說它可能會存在一定的漏洞。 組織的運作需要一套有效的溝通渠道。所謂有效，首先是指組織中任意兩個人都可以通過上述某些形式達到直接或者間接溝通的目的。其次是指溝通的速度盡可能地快，對于間接的溝通，其中間環(huán)節(jié)要盡可能地少。第三是指在溝通過程中信息的流失盡可能地少。 建立有效的溝通渠道，就要將最常用的幾種溝通形式制度化，并力圖使組織中相關人員都熟悉和習慣起來。 8. 建立公正的評價制度 任何組織都是由人構成的，而任何人都具有一定的感情和思想——兩者的共同體現(xiàn)就是情緒。無數(shù)的管理實踐證明，人的情緒直接制約著他的工作效果。影響一個人情緒的因素很多，其中有一種很重要的就是上司對他工作的評價。這實際上是人員激勵的問題。建立公正的評價制度，對于“激勵先進，鞭策落后”非常重要。 很多時候，我們都會聽到這樣一種抱怨：“干好干壞一個樣，沒勁！”公正的評價制度，說到底就是為了“區(qū)分好與不好，并盡可能地對好的進行獎勵，對不好的進行懲罰，從而引導人們努力工作”。雖然每個人的工作動機不同，其工作的態(tài)度也會不同，但缺乏公正的評價制度卻會產生普遍的消極作用。 在一個生產組織中，從最基層的操作員工到基層管理人員（包括組長、班長）以及中高級管理人員（包括主管、高級主管、經理），從一條生產線到一個部門，都必須有一個明確的評價基準來管理他們工作業(yè)績。這種評價基準主要來自于組織目標以及由組織目標衍生的個人目標。 對員工個人的評價。這里指的是對最基層的操作員工的評價。一般來說，可以從他的工作態(tài)度、工作紀律、工作努力度以及工作成績等幾方面來進行考察。下面是一個例子。 對生產線的評價。生產線是一個組織，對它的評價主要看組織活動的成果。常見的指標有：生產數(shù)量、生產效率、生產品質及其它活動成績。根據(jù)一定的比重計算出綜合分數(shù)。業(yè)績評價是一種具有明顯導向性的管理方法，我們可以通過不同評價項目或評價比重的設置將組織及個人引向特定的管理目標。 對線長的評價。線長屬于基層管理人員。有兩種不同的評價方法。一是過程評價，二是結果評價。過程評價就是考察線長在管理工作過程中的熟練度及正確度；結果評價就是考察線長在管理工作中的業(yè)績。一般來說，我們會很自然地把生產線的業(yè)績當作線長本人的業(yè)績，這樣的評價是簡單而又合理的。 對其他管理人員的評價。對于中高級管理人員，由于他們管理的幅度較大，業(yè)務較廣，所以評價的基準會相對復雜一些。但上述的對線長的兩種評價方法也是適用的。在具體運作時，可以考察他們的中期業(yè)務計劃（如三個月或半年計劃）以及業(yè)務總結，再結合實際工作中表現(xiàn)出來的優(yōu)點與不足，這樣就能夠較為全面地對他們作出公正的評價。
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1