【導讀】.負責園區(qū)客戶維護，協(xié)調和客戶的各項費用收繳工作。的維修、保養(yǎng)及管理工作。（安全保證及車輛。、衛(wèi)生和辦公樓公共區(qū)域的保潔工作。（設備登記表、保。開發(fā)物業(yè)管理專業(yè)人才。各界的會議、溝通、聯(lián)絡和關系的保持。裝修管理、工程遺留問題處理。代表公司參與重大商務談判。出整改意見，并落實整改措施；為公司治安防范工作直接責任人。項有效的拯救措施及落實各項預防事故、災害擴大之預防措施。各類信息安全法律法規(guī)及正版化項目的實施。及時掌握轄對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象應及時進行分析，上報主管，對存在問題提出整改意見。發(fā)情況可先行維修，后補填單據(jù)。作系統(tǒng)安全補丁升級管理；并備份于主管處。加強內部溝通和對所屬人員的管理，每天召開部門總結會議，案及服務檔案的管理。并填寫接待登記單。遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德，在同客戶接洽過程中，注意儀態(tài)、方式，協(xié)助其他部門完成安全防范的工作。在客服主管領導下開展工作，對主管負責。

　　

【正文】 交接班，接班人員應提前 10 分鐘到達崗位 ；接班人員未到達前，當班人員不能離崗。 接班人員在列隊時，要向各保安員講明交接班注意事項，并做好檢查督促工作。 接班人員到工作崗位進行交接，交班人必須向接班人詳細講明待辦及注意事項；接班人要詳細了解上一班值勤情況和本班應注意事項，應做到“三明”： 上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點明； 交班人在下班前必須填好值班記錄， 應做到“三清”：本班情況清、交接的問題清、物品、器械清； 交接的對講機及其它器材必須當面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，值班人員做好記錄，并追究當事人責任； 交接時要做好記錄并簽字，隊員之間必須相互協(xié)調做好交接工作，并做好交接記錄； 當班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班人 員，事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成； 第二十七條：請示報告制度 保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準確地向上級領導等有關部門請示、報告； 對上級領導和部門有關處置緊急情況的工作報告，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結果要及時反饋，并做好詳細記錄； 第二十八條：勤務登記制度 勤務登記由當班人員負責記錄； 勤務登記的內容：主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題；記錄必須清晰、準確、全面，不得隨意涂改，并妥善保管。 第八章 警衛(wèi)室管理辦法 第二十九條：警衛(wèi)室紀律 警衛(wèi)室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得入內，禁止在警衛(wèi)室內做與工作無關的事情，違者均按相關規(guī)定進行處罰； 保持警衛(wèi)室內的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室； 3. 所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接，并按正常程序對其負責； 4. 無正當理由，警衛(wèi)室應 24小時有保安員值守。 第三十條：保安器械的保管：由保安部主任安排專人負責保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領用和交接制度并做詳盡記錄。 第三十一條：保安器械的領用及交接 保安器械實行專人保管制度，誰領用誰負責，如有人為毀損現(xiàn)象，照價賠償；如屬故意毀損，除照價賠償外，將對其嚴肅處理； 保安器械的使用規(guī)定： （ 1）制備保安器械的使用說明書和使用方法； （ 2）任何不當值人員須將器械交保管人員登記入庫，不得私自保留器械； （ 3）依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑； 以上制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行，最終解釋權由公司行政部負責。 配電室管理制度 第一條：為規(guī)范配電系統(tǒng)管理，保障園區(qū)客戶倉儲照明與動力設備安全可靠運行，特制定本制度。 第二條：物業(yè)部為 公司配電室和配電系統(tǒng)的日常管理部門，電工負責配電系統(tǒng)的操作管理。 第三條：規(guī)定 : 配電室應門窗齊全，配電室門應加鎖，在門窗上設置標志。 保持配電室內外衛(wèi)生，定期進行清掃，做到配電柜無積塵、積水。 除供電部門有關人員及上級主管人員外，其他無關人員一律不得進入配電室內。如確需進入應經(jīng)主管領導批準，并應有電工跟隨、監(jiān)護，嚴禁在配電室內吸煙及長時間逗留。 其它配電線路、設施應定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時消除，保障安全使用。 第四條： 配電室的日常巡視檢查 配電室應按規(guī)定進行日常巡視檢查，在夏季高溫季節(jié)和負荷高峰時段，應對配電室重點部位增加巡視檢查的次數(shù)。 巡視檢查的主要內容如下： 、信號裝置的指示是否正常。 、開關、接觸器、接線端子等有無過熱及打火現(xiàn)象。 。 ，對室內環(huán)境進行清掃。 。 第五條： 配電系統(tǒng)的定期檢查及維護 電工應按月或季度對配電系統(tǒng)進行檢修，時間應安排在不影響辦公及生產(chǎn)的情況下，應提前向主管 領導 提出申請，主要內容如下： 檢查配電室開關、接觸器觸點的使用情況，必要時修復或更換。 檢查配電室緊固接線端子與導線接頭，如過熱氧化嚴重時應修復。 檢查配電室導線，特別是導線出入管口處的絕緣是否完好。 檢查配電接地裝置是否良好。 其它配電線路和設備的檢查。 第六條 ：每年汛期 和冬季來臨之前，對配電室進行一次全面檢查，主要內容為： 電纜溝進戶保護管的密封情況。 門窗密封情況，做好防雨、防風、防塵工作。 有無小動物鉆入配電室的通道、孔洞等。 第七條： 如有緊急停電等突發(fā)事件發(fā)生時，值班人員應立即采取緊急控制措施，并隨即向上級 領導 和物業(yè)部 報告 。 第八條： 消防安全管理 定期對配電室設備進行檢查維修、保養(yǎng)，做好相關記錄。 電工要加強巡視，注意觀察電壓負荷情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。 配電室內嚴禁吸煙。 配電室必須配備足夠適用于電氣線路或設備的滅火器材并保證其完好有效。 配電室內應保持環(huán)境清潔，無易燃易爆物品。 主管領導或部門應定期對配電室安全狀況進行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)解決安全隱患，對違反安全管理規(guī)定的責任人員進行批評和處理。 消防控制室管理制度 （一）消防控制室工作人員應嚴格遵守消防控制室的各 項安 全操作規(guī)程和各項消防安全管理制度。 （二） 消防控制室應當實行每日 24小時專人值班制度 ， 確保及時發(fā)現(xiàn)并準確處置火災和故障報警。 （三）消防控制室工作人員每班 1人。 （四）消防控制室自動消防系統(tǒng)的值班操作人員，應取 得崗位操作證，持證上崗，并存放在消防控制室備查。 （五）消防控制室工作人員應按時上崗，并做好交接班 工作，接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗。 （六）消防控制室工作人員應按時上崗，并堅守崗位， 盡職盡責，不得脫崗、替崗、睡崗，嚴禁值班前飲酒或在值 班時進行娛樂活動，因確有特殊情況不能到崗的，應提前向 單位主管領導請假，經(jīng)批準后， 由同等職務的人員代替值班。 （七）應在消防控制室的入口處設置明顯的標志；消防 控制室應設置火災事故應急照明、滅火器等消防器材，并配 備相應的通訊聯(lián)絡工具。 （八）消防控制室工作人員要愛護消防控制室的設施， 保持控制室內的衛(wèi)生。 （九）嚴禁無關人員進入消防控制室，隨意觸動設備。 （十）消防控制室內嚴禁存放易燃易爆危險物品和堆放 與設備運行無關的物品或雜物，嚴禁與消防控制室無關的電 氣線路和管道穿過。 （十一）消防控制室內嚴禁吸煙或動用明火。 防視頻監(jiān)控的管理制度 為保證良好的公司安防秩序，有效監(jiān)控公司內的各類活動，防止盜竊、詐騙等犯罪事件的發(fā)生，確保安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的規(guī)范和高效運行以及安防視頻監(jiān)控員的嚴格管理和規(guī)范執(zhí)勤，特制定本規(guī)定。 加強巡查。安防視頻監(jiān)控系統(tǒng) 24 小時對所監(jiān)控區(qū)域進行監(jiān)控，值班人員應嚴密監(jiān)視監(jiān)控系統(tǒng)界面，遇可疑人員應及時通知保衛(wèi)部門和調度。嚴禁公司員工隨意查看監(jiān)控錄像，若因發(fā)現(xiàn)情況需要查閱錄像，則須經(jīng)公司領導批準，并填寫登記表。 及時報告。值班人員應盡快和有關人員取得聯(lián)系，以保證系統(tǒng)的正常運行。 嚴格管理。嚴禁進入安防視頻監(jiān)控室或在監(jiān)控室內會客、進行娛樂活動等；監(jiān)控室內不準吸煙，亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩；嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監(jiān)控室；嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。 愛護設備。工作人員要愛護和管理好安防視頻監(jiān)控室內的監(jiān)控設備，嚴格按規(guī)定操作規(guī)程進行操作；不得私自拆卸監(jiān)控設備，密切注意監(jiān)控設備運行狀況，保證監(jiān)控設備系統(tǒng) 24 小時的正常運轉；發(fā)現(xiàn)設備出現(xiàn)異常和故障要及時報修，并向設 備管理專業(yè)人員及報告。 及時記錄。工作人員須認真詳細的填寫監(jiān)控記錄登記本，并定期向有關領導匯報監(jiān)控情況。如發(fā)現(xiàn)違法違紀行為，必須及時處理，并將相關的資料（錄像）存檔以備查驗 。每月檢查一次設備運行情況。 收集資料。工作人員須自覺遵守監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定，不得無故中斷監(jiān)控；監(jiān)控錄制的資料應妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意刪改監(jiān)控記錄、系統(tǒng)文件等。 保持清潔。工作人員負責保持監(jiān)控室干凈整潔，禁止帶零食進入室內， 嚴禁在監(jiān)控室內會客或進行娛樂活動。 嚴格程序。未經(jīng)公司領導同意，非監(jiān)控室人員不得進入監(jiān)控室。外來人員需到監(jiān)控室查看資料和情況時必須由保衛(wèi)部門人員陪同方可進入監(jiān)控室查看。 嚴格考核。工作人員要保持高度警惕性，根據(jù)監(jiān)控，要善于分析并及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)犯紀行為；及時掌握各種監(jiān)控信息，發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況、異常情況應立即通知上級領導或報警。在上班過程中如因個人疏忽大意應發(fā)現(xiàn)而未能發(fā)現(xiàn)違規(guī)犯紀行為，而受害方事后來查紀錄的，由相關人員驗印后，視情節(jié)輕重，給予處理；違法犯罪，由司法機關處理。 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行，最終解釋權有行政部解釋。