質(zhì)量管理第二階段作業(yè)-資料下載頁
2025-04-08 04:39本頁面
【正文】 7．戴明最早提出了控制和系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)行為的思想。(X)38．可以這樣說：組織如果能夠?qū)①|(zhì)量觀念注入到員工中，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的征程就已經(jīng)完成了一半。(√)39．按照標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的性質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)分為推薦性標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。(√)40．矩陣圖是展示相關(guān)事項(xiàng)中各個(gè)子要素之間相互關(guān)系，尋求解決問題著眼點(diǎn)的圖形。(√)四、簡(jiǎn)答題（每小題8分，共16分）1．簡(jiǎn)述質(zhì)量監(jiān)督的意義。答：質(zhì)量監(jiān)督是商品生產(chǎn)發(fā)展的 的客觀需要。質(zhì)量監(jiān)督是向損害國家和人民權(quán)益行為進(jìn)行斗爭(zhēng)的一種手段。質(zhì)量監(jiān)督是保證實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃質(zhì)量目標(biāo)的重要措施。質(zhì)量監(jiān)督是貫徹質(zhì)量法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展對(duì)外貿(mào)易、提高我國產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、保障我國經(jīng)濟(jì)權(quán)益的重要措施。質(zhì)量監(jiān)督是維護(hù)消費(fèi)者利益、保障人民權(quán)益的需要。質(zhì)量監(jiān)督是重要的質(zhì)量信息源。質(zhì)量監(jiān)督管理部門對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督能公正地、科學(xué)地反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況，向國家提供產(chǎn)品質(zhì)量信息，作為國家完善經(jīng)濟(jì)計(jì)劃，分析質(zhì)量形勢(shì)，制定相應(yīng)的政策、措施的依據(jù)。2．企業(yè)了解顧客需要的過程包括哪些關(guān)鍵活動(dòng)？答：通常包括以下關(guān)鍵活動(dòng)：（1）策劃收集顧客需要的過程；（2）收集用顧客的語言表述的顧客需要；（3）分析顧客需要并排出優(yōu)先次序；（4）將顧客的需要翻譯成我們的語言；（5）建立測(cè)量指標(biāo)與測(cè)量手段五、計(jì)算題（請(qǐng)寫出計(jì)算過程，答案精確到小數(shù)點(diǎn)后三位。本題14分）某紡織廠漂染車間QC小組針對(duì)一年中出現(xiàn)的染色疵點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析?，F(xiàn)收集到如下六、論述題（本題20分）試述質(zhì)量改進(jìn)的流程。答：，鞏固成果
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