質(zhì)量管理第二階段作業(yè)-wenkub
2023-04-23 04:39:31 本頁(yè)面
【正文】 總體單位排序后呈現(xiàn)一定的規(guī)律性甚至周期性，而抽樣間隔的周期正好與之吻合，就會(huì)產(chǎn)生系統(tǒng)性的偏差。）。）。A．直方圖B．控制圖C．因果圖D．分層法3．從顧客關(guān)系價(jià)值看，組織與顧客的關(guān)系屬于基本的或者反應(yīng)型的情況是指（B）。分）1．梅奧等人創(chuàng)立的“人際關(guān)系”學(xué)說(shuō)把員工看成是（A每小題1）。A．顧客/分銷商多，高利潤(rùn)B．顧客/分銷商多，低利潤(rùn)C(jī)．顧客/分銷商少，高利潤(rùn)D．顧客/分銷商少，中利潤(rùn)4．組織的社會(huì)責(zé)任發(fā)展高級(jí)階段是（DA．管理體系認(rèn)證是自愿認(rèn)證B．中國(guó)的“3C”認(rèn)證是強(qiáng)制認(rèn)證C．合格認(rèn)證只適用于產(chǎn)品D．安全認(rèn)證屬于強(qiáng)制認(rèn)證6．（AA．硬件B．軟件C．服務(wù)D．流程性材料8．（具有上述優(yōu)缺點(diǎn)的抽樣方法是（C效果所比喻的系統(tǒng)特性是（AA．內(nèi)部故障成本B．外部故障成本C．鑒定成本D．預(yù)防成本12．在設(shè)計(jì)評(píng)審過(guò)程中，從設(shè)計(jì)開始至設(shè)計(jì)定型之前的評(píng)審工作屬于（BA．談判的能力B．識(shí)別機(jī)會(huì)和合作解決問題的能力C．產(chǎn)品價(jià)格D．產(chǎn)品符合規(guī)格要求14．在美國(guó)的卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)中，生產(chǎn)率、缺陷和差錯(cuò)所屬的測(cè)量指標(biāo)類別是（DA．計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制B．計(jì)劃、實(shí)施、檢查、行動(dòng)C．計(jì)劃、檢查、控制、提高D．計(jì)劃、檢查、評(píng)審、獎(jiǎng)勵(lì)16．活性化組織中，管理者的角色在技能和關(guān)注點(diǎn)方面表現(xiàn)為（A．先行作業(yè)的終結(jié)B．后續(xù)作業(yè)的開始C．作業(yè)D．作業(yè)間的相互關(guān)系18．在質(zhì)量管理領(lǐng)域最早提出A．休哈特B．朱蘭C．石川馨D．戴明19．在狩野紀(jì)昭的模型中，某些質(zhì)量特性即使充分提供也不會(huì)使顧客感到特別的興奮和滿意，但一旦不足卻會(huì)引起強(qiáng)烈不滿。177。）。2）。是以過(guò)程方法建立質(zhì)量體系，
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