【正文】 ： 姓 名責任獎金超額獎金合 計銷售額達成率獎 金超額銷售額獎 金總經(jīng)理： 人事： 部門主管： 制表人：說明：1．各營業(yè)單位于每月5日之前將此表送部門主管簽核后，轉(zhuǎn)送人事查核； 2．人事查核后，呈總經(jīng)理核準。服務人員獎金核發(fā)辦法1． 總則. 制定目的 （1）加強本公司客戶服務品質(zhì)，以減少客戶抱怨并提升公司之形象。 （2）激勵本公司服務人員之工作效率與士氣。. 適用范圍 凡本公司服務人員為客戶服務維修，其獎金之核發(fā)，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。. 權責單位 （1）管理部負責本辦法制度、修改、廢止之起草工作。 （2）總經(jīng)理負責本辦法制度、修改、廢止之核準。. 管理單位 人事部為本辦法之管理單位。2． 獎金標準. 獎金區(qū)分 本公司之服務獎金區(qū)分為下列兩項： （1）件數(shù)獎金。 （2）收費獎金。. 件數(shù)獎金 件數(shù)獎金系依服務人員月份服務之無償（保證期間內(nèi)）件數(shù)核計，依照下列規(guī)定核發(fā)（可按公司具體情況核發(fā)）： （1）服務地點于服務站所在市。 每件核發(fā)件數(shù)獎金10元。 （2）服務地點于服務站所在以外市。 每件核發(fā)件數(shù)獎金15元。 【注】服務無償件數(shù)之認定系以客戶一次服務維修完成為基準，同一客戶同一故障原因，連續(xù)多次服務維修以一次計。. 收費獎金 如為有償（保證期間外）收費服務，服務收費獎金依照下列規(guī)定核發(fā)： （1）服務地點于服務站所在市。 核發(fā)所收費用5%作為收費獎金。 （2）服務地點于服務站所在市以外。 核發(fā)所收費用8%作為收費獎金。3． 核發(fā)規(guī)定. 核發(fā)日期 （1）本公司服務人員獎金以月份為計算期間。 （2）服務人員獎金于次月與薪資一并發(fā)給。. 申請流程 本公司服務人員獎金依照下列規(guī)定辦理： （1）服務單位應于每月5日前，填制上月之《服務人員資金明細表》，經(jīng)主管簽核后，轉(zhuǎn)交管理單位。 （2）管理單位應比對《客戶服務單》，查核《服務人員獎金明細表》。 （3）查核無誤后，呈請總經(jīng)理核可。 （4）總經(jīng)理核可后，轉(zhuǎn)交財務單位發(fā)給之。. 注意事項 （1）服務勤務完成之認定，以《客戶服務單》之客戶簽名為憑證。 （2）有償收費服務，服務人員應于次日中午以前，將所收費用繳回，逾時者得扣除其收費獎金。 （3）服務單位應依服務地點遠近，平均排訂服務人員之勤務，服務人員須按照規(guī)定執(zhí)勤，非經(jīng)主管核準，不得任意更動。4． 附件 【附件】AD081《服務人員獎金明細表》【附件】AD081服務人員獎金明細表 月份 日期： 姓 名地區(qū)別件數(shù)獎金收費獎金應 扣合 計件 數(shù)獎金額收費額獎金額本 市外 市本 市外 市本 市外 市本 市外 市本 市外市本市外市本市 外 市總經(jīng)理： 人事： 部門主管： 制表人：說明：1．各營業(yè)單位于每月5日之前將此表送部門主管簽核后，轉(zhuǎn)送人事查核； 2．人事查核后，呈總經(jīng)理核準。年終獎金核發(fā)辦法1． 總則. 制定目的 為將本公司年終獎金發(fā)放作業(yè)予以制度化，并達到公平、公正、公開之原則，以獎勵職工對公司之貢獻，特制定本辦法。. 適用范圍 （1）凡隸屬本公司編制內(nèi)人員之年終獎金核發(fā)，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。 （2）約聘人員、顧問、臨時人員之年終獎金核發(fā)，另行核定。. 權責單位 （1）管理部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。 （2）總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。. 管理單位 人事部為本辦法之管理單位。. 名詞定義 本辦法相關名詞定義如下： （1）標準基數(shù)。 以四十五天日計薪為年終獎金發(fā)放標準基數(shù)，但董事會另有決議時從其決議。 （2）日計薪。 日計薪之計算標準為： （月計基本薪資+月計津貼）247。30 【注】不含獎金項目。2． 獎金標準（范例）. 核計公式 職工年終獎金=日計薪標準基數(shù)考核系數(shù)年資系數(shù)。. 考核系數(shù) （1）考核列為A等之人員 考核系數(shù)=。 （2）考核列為B等之人員 考核系數(shù)=。 （3）考核列為C等之人員 考核系數(shù)=1。 （4）考核列為D等之人員 考核系數(shù)=。 （5）考核列為E等之人員 考核系數(shù)=。 （6）無考核之人員 考核系數(shù)=0。. 年資系數(shù) （1）任職滿一年之人員 年資系數(shù)=1。 （2）任職滿九個月未滿一年之人員 年資系數(shù)=。 （3）任職滿六個月未滿九個月之人員 年資系數(shù)=。 （4）任職未滿六個月之人員 年資系數(shù)=。 （5）任職未滿三個月之人員 年資系數(shù)=0。. 核發(fā)限制 如有下列情形之一者，年終獎金不予發(fā)放： （1）中途辭職或遭解雇者。 （2）留職停薪者。 （3）遭資遣者。. 發(fā)放日期 本公司每年度之年終獎金，于農(nóng)歷春節(jié)前一周內(nèi)發(fā)放。3． 附件 【附件】AD091《年終獎金計算表》【附件】AD091年終獎金計算表部門： 日期： 姓 名資金標準基數(shù)①月薪②考核系數(shù)③年資系數(shù)④核發(fā)金額⑤=①②③④總經(jīng)理： 人事： 部門主管： 制表人：說明：1．此表于農(nóng)歷春節(jié)前一周計算出來，部門主管簽核，轉(zhuǎn)人事查核； 2．人事查核后，呈總經(jīng)理核準。30 / 3