有關(guān)對高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理的幾點(diǎn)思考-資料下載頁
2025-04-07 23:14本頁面
【正文】 高速公路的車流量不斷上漲，駛?cè)敕?wù)區(qū)的車和人在不斷增加；另一方面，人們對單一功能、低性價(jià)比的現(xiàn)行服務(wù)區(qū)經(jīng)營模式越來越不滿。這種高需求水平與低服務(wù)質(zhì)量的矛盾中存在著無限商機(jī)，勢必引發(fā)高速公路經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變；連鎖經(jīng)營將作為改變矛盾、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的一種經(jīng)營模式進(jìn)入高速公路服務(wù)區(qū)?？梢灶A(yù)見，一些連鎖經(jīng)營經(jīng)濟(jì)型酒店、連鎖經(jīng)營餐飲店和連鎖經(jīng)營休閑娛樂品牌，陸續(xù)進(jìn)駐高速公路服務(wù)區(qū)，將提高服務(wù)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和形象。服務(wù)區(qū)內(nèi)連鎖經(jīng)營單位也將實(shí)施分區(qū)統(tǒng)一配送、統(tǒng)一經(jīng)營管理，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)水平。通過連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，高速公路服務(wù)區(qū)內(nèi)經(jīng)營地區(qū)特色產(chǎn)品也將出現(xiàn)在其它區(qū)域，增加貨運(yùn)流通，提高地方特色商品知名度和競爭力，同時(shí)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。8. 開發(fā)服務(wù)區(qū)運(yùn)營新功能（1）增強(qiáng)服務(wù)器物流中轉(zhuǎn)功能。服務(wù)區(qū)一般占地較大，具備一定的堆存能力，具有建設(shè)物流倉庫和配送中心的土地資源。同時(shí)，服務(wù)區(qū)作為物流集散地，具有點(diǎn)多面廣、交通便利的特點(diǎn)及優(yōu)勢，將會(huì)建立小件貨物快速運(yùn)輸系統(tǒng)，開展運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送、中轉(zhuǎn)、包裝、報(bào)關(guān)等綜合性物流服務(wù)。道路貨運(yùn)、倉儲(chǔ)服務(wù)，再加上現(xiàn)代化的管理技術(shù)，就基本上實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代物流的全部內(nèi)涵。當(dāng)然，服務(wù)區(qū)向物流區(qū)轉(zhuǎn)變還需要一個(gè)過程。目前許多物流中轉(zhuǎn)站大多設(shè)在毗鄰高速入口的城郊，即進(jìn)出該城市的貨物都先經(jīng)過該中心進(jìn)行分配后，再進(jìn)入高速公路網(wǎng)絡(luò)配送。這種傳統(tǒng)的在高速公路網(wǎng)絡(luò)以外的物流中心進(jìn)行中轉(zhuǎn)的物流方式無疑增加了進(jìn)出高速公路的物流時(shí)間。隨著物流業(yè)對貨物配送效率和物流速度提出了更高的要求，在高速公路服務(wù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行貨物中轉(zhuǎn)將成為一種趨勢。同時(shí)，目前許多客運(yùn)需要中轉(zhuǎn)的乘客，自發(fā)的在服務(wù)區(qū)進(jìn)行中轉(zhuǎn)，也表明人們對服務(wù)區(qū)的中轉(zhuǎn)需求。（2）由休息功能向休閑功能轉(zhuǎn)變加油站、快餐和小賣部這些簡單經(jīng)營范圍已經(jīng)無法滿足人們對生活質(zhì)量的要求，高速公路服務(wù)只有提供更豐富、更具特色和個(gè)性的商品和服務(wù)，才能滿足司乘人員的需求。提供礦泉水、香煙、零副食的小賣部，將會(huì)由小商場或小超市取代，商品質(zhì)量將會(huì)大大提高，經(jīng)營品種將更具個(gè)性化和地方特色，尤其是當(dāng)?shù)靥赜械乃⑺幉?、工藝品等具有地方特色的產(chǎn)品將成為服務(wù)區(qū)銷售重點(diǎn)。服務(wù)區(qū)除了為司乘人員提供服務(wù)外，更會(huì)為地方經(jīng)濟(jì)和旅游宣傳服務(wù)，起到旅游推廣作用。服務(wù)區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)將會(huì)更加豐富，具有當(dāng)?shù)靥厣朗场⑿〕詫⒊蔀榻?jīng)營重點(diǎn)；服務(wù)區(qū)除了提供快餐外，將會(huì)出現(xiàn)一些連鎖經(jīng)營的中高檔餐館，滿足一些自駕游和高端商務(wù)人士需求。服務(wù)區(qū)內(nèi)的休閑、娛樂方面服務(wù)將會(huì)增加，足浴、推拿、桑拿、客房等更能讓司乘人員休閑和更好恢復(fù)疲勞的休閑服務(wù)將會(huì)增加?？傊?，高速公路的運(yùn)營管理是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的、也是社會(huì)及各級(jí)政府比較關(guān)心的、涉及通行者自身利益的工作，直接反映一個(gè)省、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)的精神面貌、人文環(huán)境、管理水平、文明程度的好壞。如何改善、加強(qiáng)高速服務(wù)區(qū)的運(yùn)營管理，達(dá)到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，仍是我們值得思考的問題。11
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