新天地管理制度之樓處物品管理-資料下載頁
2025-04-07 23:11本頁面
【正文】 五、良好的專業(yè)素質(zhì)：具有一定的專業(yè)知識，對營銷和房地產(chǎn)有一定的了解，熟悉當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策法規(guī)。如果是新手，要求具有好學(xué)精神，在很短時間里全面熟悉專業(yè)知識，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。六、良好團(tuán)隊協(xié)作精神：善于處理同事之間、部門之間、上下級之間的關(guān)系，一切以公司整體利益為重，在工作上相互協(xié)作，不拖后腿。七、較強(qiáng)的公關(guān)能力：銷售與公關(guān)是一脈相承的，銷售屬于公關(guān)范疇，對顧客要善于公關(guān)，變潛在顧客為目標(biāo)顧客，努力達(dá)成交易。八、穩(wěn)重扎實(shí)處變不驚：要求售樓人員辦事沉穩(wěn)，具有應(yīng)付各種復(fù)雜事情和突發(fā)性事件的能力。售樓員的義務(wù) 一、積極維護(hù)開發(fā)商形象：不做任何有損開發(fā)商形象的事情、不說任何有損開發(fā)商形象的話。將開發(fā)商形象放在自身形象之上。碰有損開發(fā)商形象的事情，要及時予以制止，不能熟視無睹、聽之任之。 二、維護(hù)公司財產(chǎn)安全：有義務(wù)對公司的任何財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。 三、同事之間互相監(jiān)督：無論是上級、下級還是同級，都有義務(wù)監(jiān)督權(quán)，發(fā)現(xiàn)同事有損公司或他人形象和利益、拒不執(zhí)行公司指令、違反公司規(guī)章制度等等不良行為者，應(yīng)予以制止，制止不果時，應(yīng)及時向上級主管匯報。 四、尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事：對上級領(lǐng)導(dǎo)要尊重，不向上級領(lǐng)導(dǎo)計價還價，對同事要團(tuán)結(jié)，不相互拆臺、扯皮斗毆、拉幫結(jié)派。 五、高風(fēng)亮節(jié)寬宏大度：不斤斤計較，在集體利益與個人利益發(fā)生沖突時，要先從集體角度考慮，積極維護(hù)集體利益，先集體后個人、先人后已。 六、發(fā)揚(yáng)主人翁精神：在干好本職工作的同時，要積極為公司整體發(fā)展著想，多向公司提出合理化建議，為公司建設(shè)竭盡全力。售樓員應(yīng)克服的痼疾一次成功的到訪接待，實(shí)際上是銷售技巧、經(jīng)驗(yàn)和政策支持的結(jié)果，是一個系統(tǒng)工程在這個工程中的任何細(xì)微處出現(xiàn)問題都會影響到其他方面，而導(dǎo)失敗或不完全成功，所以，售樓員應(yīng)好好地檢討自己，避免長期不良的銷售方式所養(yǎng)成的痼疾。一、言談側(cè)重道理有些售樓員習(xí)慣用書面化、理性的論述進(jìn)行銷售介紹，使客戶感覺其建議可操作性不強(qiáng)，達(dá)成目標(biāo)的努力太過艱難，或根本就與這種人有心理距離，因此常會拒絕購買或拒絕其建議。二、喜歡隨時反駁在與客戶的交談中，應(yīng)鼓勵客戶多多發(fā)表自己的見解，了解客戶的需求，并在適當(dāng)時機(jī)表述意見，或提出解決方案。如果我們不斷打斷客戶談話，并對每一個異議都進(jìn)行反駁，會使我們在最合適時間內(nèi)找到客戶真正異議的機(jī)會，而當(dāng)這種反駁不附有建議性提案時，反駁僅僅是一時痛快，易導(dǎo)致客戶惱羞成怒，中斷談話過程，這對于雙方都是很遺憾的。三、談話無重點(diǎn)銷售時間是寶貴的，而購買時間亦是寶貴的，我們在銷售介紹時應(yīng)有充分的準(zhǔn)備和計劃，并反復(fù)中述我們的要點(diǎn)。準(zhǔn)備不足將導(dǎo)致銷售失敗。四、言不由衷的恭維對待客戶，我們應(yīng)坦誠相待，由衷地贊同他們對于市場的正確判斷。如果為了討好客戶，以求得到訂單而進(jìn)行華而不實(shí)的恭維，實(shí)在是對雙方的一種輕視，會降供銷消費(fèi)者對售樓員以及所推樓盤的信任度，亦會在日后承擔(dān)由此帶來的后果。五、懶惰成功的銷售不是一項一蹴而就的事業(yè)。在銷售過程中，你會有許多獨(dú)處的機(jī)會，你的主管不會出不可能隨時隨地檢查你的工作，所以，這是對個人自律的一個挑戰(zhàn)，喪失信心、沒有目標(biāo)、孤獨(dú)都有可能造成懶惰，懶惰卻只能帶來更多的更大的失敗?！疤焐鲜遣粫麴W餅的”，一份辛苦一份甘甜，只有不斷地努力、進(jìn)取，你的業(yè)績才會逐步上升。成功是克服懶惰的最好辦法，自律是克服懶惰的最佳督導(dǎo)。12 /
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1