高星級酒店財(cái)務(wù)部-42款待與折扣規(guī)定-資料下載頁
2025-04-07 22:33本頁面
【正文】 編號(hào)：FD/PRO/042 4. 扣減 扣減的定義：扣減是由于各種操作上的原因如錯(cuò)誤、跑單等，對已入賬的賬單、賬目所作的沖減；或是當(dāng)客人對所付款項(xiàng)有爭議或服務(wù)投訴時(shí)，為了體現(xiàn)酒店的服務(wù)精神，給客人提供合適的補(bǔ)償，酒店對客人放棄部分或全部收費(fèi)權(quán)益的行為； 非房費(fèi)減扣權(quán)限：前廳部大堂副理： 50元及以下；50元以上報(bào)房務(wù)總監(jiān)；房務(wù)總監(jiān)： 200元及以下；200元以上報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)。 房費(fèi)減扣權(quán)限： 房務(wù)總監(jiān)：500元及以下； 500元以上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 協(xié)議對沖單位的項(xiàng)目及訂房傭金的扣減，由財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)。 餐費(fèi)扣減權(quán)限餐飲總監(jiān)：500元及以下； 500元以上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 所有減扣，一律填寫《減扣憑單》（酒店表格ACF042），報(bào)權(quán)限人批準(zhǔn)后，交總臺(tái)收款處。特殊情況，允許手續(xù)后補(bǔ)。 頁數(shù)：3/3 編號(hào)：FD/PRO/0424 / 4
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