工作流程編寫指南-資料下載頁
2025-04-07 21:17本頁面
【正文】 “”或“”流程圖繪制的基本要求1）做到對流程不熟悉的人，不需要任何解釋就能讀懂流程圖。2)有明確定義的開始和結(jié)束，所有的流程都有且只有一個開始和結(jié)束，開始在流程第一個進程的前面，結(jié)束在流程最后一個進程的后面。
3)開始和結(jié)束應(yīng)盡量在同一個部門，閉環(huán)管理。
4)流程圖不要出現(xiàn)死循環(huán)。
5)流程圖符號繪制順序，應(yīng)從上至下，從左到右的順序，并按流程走向編制流程符號。
6)流程不能在同一頁繪制，可使用連接符連接到下一頁中。7）各項步驟有選擇或決策結(jié)果，如（Y、N）、「通過、不通過」或其它相對文字時，請回饋校正流程是否有遺漏，以避免懸而未決狀況。8）相同流程圖符號宜大小一致。9）流程圖中若有參考到其它已定義流程，可使用已定義處理程序符號，不必重復(fù)繪制。10）流程動作主體描述：流程泳道只涉及一個崗位的，以“部門崗位”命名泳道，且流程描述中不用提及崗位；流程泳道涉及同一個部門兩個崗位及以上的，以“部門”命名泳道，流程節(jié)點描述中須說明動作主體—崗位。11）流程圖的格式要求：216。 流程名稱： 14號，黑體不加粗，左對齊216。 泳道及流程階段：宋體，12號，加粗，中間對齊。216。 流程圖文字：宋體，8號字體、普通不加粗、中間對齊。216。 連線采用與框內(nèi)同樣字體、中間對齊。六、流程描述注意事項按實際情況繪制流程，不能按照你自己的想當(dāng)然繪制流程。在整個組織內(nèi)思考流程，不能把流程圖局限在你自己的部門。與流程牽涉的人員溝通，部門之間協(xié)作繪制，不能單兵作戰(zhàn)。在開始前確認(rèn)流程的起點和結(jié)束，不能在確認(rèn)起點和結(jié)束點前試圖繪制。七、流程和制度的區(qū)別定義不同流程：業(yè)務(wù)流程是把一個或多個輸入轉(zhuǎn)化為對顧客有價值的輸出的活動。制度：要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。目的不同流程：以追求某種利益而進行的最優(yōu)化的行為辦法。制度：是一種規(guī)范性（規(guī)范人的行為）概念，一種原則行（體制內(nèi)的原則）的行為指導(dǎo)指導(dǎo)思想不同流程：疏導(dǎo)導(dǎo)向，優(yōu)化為主。流程是執(zhí)行的。制度：以獎懲為導(dǎo)向，處罰為主。制度是遵守的。應(yīng)用范圍不同流程：可以有全局流程，也可以有局部流程，互相有接口制度：主要針對局部八、流程繪制操作步驟如何調(diào)出流程圖形狀 增加職能帶 職能帶可以錄入文字，可以調(diào)整寬度 拖入 進程 動態(tài)連接線要“焊接”上去第 14 頁 共 14
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1