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2025-04-07 21:16本頁面
【正文】 作出合理的分析市場拓展 參與市場拓展的活動(dòng) 結(jié)合資料及市場分析，進(jìn)行新OEM客戶開發(fā)和終端產(chǎn)品的市場拓展活動(dòng)銷售技巧 具備一定的銷售技巧NAr 客戶關(guān)系管理－與客戶建立并維持良好的關(guān)系技能行為表現(xiàn)客戶信息管理有效地收集并使用客戶資料 建立客戶信息庫并制定有關(guān)的規(guī)章制度，督促下屬不斷完善和優(yōu)化信息庫的管理 在工作中及時(shí)更新和有效運(yùn)用客戶信息庫中的信息，及時(shí)為內(nèi)部客戶提供高質(zhì)量的信息并做好服務(wù)發(fā)展客戶關(guān)系 建立與客戶各層面人員的關(guān)系網(wǎng) 主動(dòng)與各層次的客戶進(jìn)行溝通，保持穩(wěn)重和自信積極尋求提高客戶滿意度的途徑，不斷改善工作方法，形成互動(dòng)的合作關(guān)系 快速果斷地處理可能對客戶關(guān)系的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來負(fù)面影響的問題服務(wù)意識(shí) 強(qiáng)化客戶服務(wù)意識(shí) 主動(dòng)與生產(chǎn)、物流及開發(fā)部門和相關(guān)人員協(xié)調(diào)，最大程度為客戶服務(wù) 充分利用公司的資源，獲得和為內(nèi)部客戶提供全方位的服務(wù) 使用有效的信息渠道，把服務(wù)意識(shí)灌輸給下屬員工. 專門知識(shí)r 專門知識(shí)－掌握相關(guān)行業(yè)和職能，以及其它專門知識(shí)技能行為表現(xiàn)行業(yè)專業(yè)知識(shí) 積累行業(yè)知識(shí)，提供富有影響的解決方案 通過對行業(yè)內(nèi)的主要企業(yè)、其產(chǎn)品、服務(wù)和主要供應(yīng)商的了解，對企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境有較深的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)對公司產(chǎn)品具有基本的認(rèn)識(shí) 熟悉公司終端產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品流程、產(chǎn)品屬性等指標(biāo)的優(yōu)劣其他知識(shí) 熟練的外語使用能力和先進(jìn)的辦公設(shè)備運(yùn)用能力，以提高工作效率r 基礎(chǔ)工具－運(yùn)用有效的工具促進(jìn)工作效能技能行為表現(xiàn)軟件應(yīng)用能運(yùn)用相關(guān)軟件提高工作效率 熟練使用Office辦公軟件，包括WORD、EXCEL、POWERPOINT，提高工作效率 了解MRP9000系統(tǒng)和SFS系統(tǒng) 熟練使用內(nèi)部管理軟件，提高對本部門OEM業(yè)務(wù)指導(dǎo)的正確性和效率行業(yè)及專業(yè)相關(guān)工具的運(yùn)用能熟練運(yùn)用行業(yè)及本專業(yè)相關(guān)工具及模型來開展相關(guān)業(yè)務(wù) 掌握OEM業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，并能在具體實(shí)踐中進(jìn)行優(yōu)化11 / 11
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