大中連鎖管理崗前培訓(xùn)-資料下載頁
2025-04-07 20:59本頁面
【正文】 ： 是員工在企業(yè)生活中的工作標(biāo)準(zhǔn)、獲取報酬的標(biāo)準(zhǔn)、個人與企業(yè)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)文化的實(shí)基礎(chǔ)，沒有良好的規(guī)章制度作為保障，企業(yè)文化是很難建立起來的。三 崗位知識及技能說明：崗位知識包括職位說明和職業(yè)必備。職位說明是要向新員工描述出恰當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨橐约靶聠T工需要掌握的工作方法和技能。 職業(yè)必備是指新員工應(yīng)具備的職業(yè)道德、基本素質(zhì)、必要的保密要求、公司中的一些“行話”等。 技能培訓(xùn)包括工作標(biāo)準(zhǔn)和操作要求。（只做簡單敘述，具體實(shí)施應(yīng)在崗位上進(jìn)行，最佳實(shí)施者為資深員工。）1 介紹各崗位工作特點(diǎn)銷售：熟悉賣場環(huán)境、商品知識、店內(nèi)工作流程，有良好的服務(wù)意識、一定的管理能力，能夠發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。收銀：良好的自身品格，工作仔細(xì)、認(rèn)真、規(guī)范，擁有良好的服務(wù)意識。 管帳：工作較繁瑣，工作量大，需要工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有耐心。2 試用期的工作建議（1） 熟悉環(huán)境，調(diào)整自己的心理觀念和生活習(xí)慣，以便更好更快地融入公司整體環(huán)境中。（2） 保持良好的心態(tài)和主人翁意識。（3） 眼快、手快、嘴快。 A 觀察：認(rèn)真觀察學(xué)習(xí)，提高主動性。B 實(shí)際操作C 溝通（代培人及老員工）自我管理（1） 擁有健康的身心保持良好的工作狀態(tài)（2） 自強(qiáng)、自愛、自重不斷學(xué)習(xí)、提高自我，有責(zé)任心，有良好的做人準(zhǔn)則、道德標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己。人力資源部：管穎 2003年4月 10 /
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