【總結(jié)】國(guó)際酒店管理的培訓(xùn)資料34-----------------------作者：-----------------------日期：殷勤好客亞洲情——香格里拉國(guó)際飯店管理集團(tuán)（Shangri——LaHotels&Resort）香格里拉國(guó)際飯店管理集團(tuán)概況----總部設(shè)在香格里拉國(guó)際飯店管理集團(tuán)，是亞太地區(qū)發(fā)展迅速的豪華飯店集
2025-04-07 20:56
【總結(jié)】親愛(ài)的員工：真誠(chéng)地歡迎您成為上海櫻楓酒店這個(gè)大家庭的一員，相信您的加入能給這個(gè)大家庭注入新的活力！每一位櫻楓酒店的成員都有接受培訓(xùn)的義務(wù)和權(quán)力，新入職員工更是如此。為此，我們特編了這本入職培訓(xùn)大綱，相信更有助于您的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)大綱一、培訓(xùn)要求、安排及員工見(jiàn)面（略）二、總經(jīng)理致詞三、酒店組織構(gòu)架及主要管理人員介紹1、酒店組織構(gòu)架（見(jiàn)附表）；2、主要管理人員
2025-04-06 02:25
【總結(jié)】＊＊＊＊＊＊國(guó)際大酒店管理基礎(chǔ)資料房務(wù)部培訓(xùn)資料目錄概述：房務(wù)部概況一、房務(wù)部組織架構(gòu)二、房務(wù)部各部門的功能三、房務(wù)部備部門主管姓名及辦公地點(diǎn) 房務(wù)部概況2．房務(wù)部各部門的功能AuQEPARTMENTFUNETIONSOFROOMDIVISION2．1前務(wù)部各部門的功能1．推銷客房
2025-04-18 03:22
【總結(jié)】酒店安全管理的培訓(xùn)資料-----------------------作者：-----------------------日期： 第十章酒店安全管理技能培訓(xùn) 第一節(jié)??安保部崗位職責(zé)認(rèn)知培訓(xùn)對(duì)象 酒店安全保衛(wèi)部門各員工培訓(xùn)目的 明確崗位職責(zé)，做好酒店的安
2025-04-13 02:29
【總結(jié)】Chapter1.CourtesyEnglishUnit1：GREETING&FAREWELLSlVOCABULARYwele歡迎friend朋友farewell告別identify識(shí)別definitely
2025-04-06 12:51
【總結(jié)】【星級(jí)酒店培訓(xùn)資料】《餐飲從業(yè)人員三大實(shí)際工作模塊》工作任務(wù)一餐前準(zhǔn)備（一）個(gè)人準(zhǔn)備教學(xué)目標(biāo)與要求：1、熟悉儀容儀表知識(shí)；2、熟悉個(gè)人衛(wèi)生知識(shí)；3、熟練掌握淡妝技巧。授課時(shí)數(shù)：4學(xué)時(shí)教學(xué)重點(diǎn)：淡妝技巧教學(xué)內(nèi)容及過(guò)程:個(gè)人準(zhǔn)備一、概述1、重
2025-04-07 23:13
【總結(jié)】,占地面積8萬(wàn)平方米,建筑面積12萬(wàn)5000平方米,主樓高二十七層,擁有包括總統(tǒng)套房在內(nèi)的各類豪華客房652間,在餐飲方面有以粵菜為主的中餐廳、日式餐廳、咖啡廳、酒吧。此外，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的室內(nèi)外游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、多功能會(huì)議廳、國(guó)宴廳、乒乓球室、桌球室、保齡球俱樂(lè)部、新浪中心（美容美發(fā)沐足中心）、商務(wù)中來(lái)自..中國(guó)最大的資料庫(kù)下載心、商場(chǎng)、精品店、出租車等服務(wù)配套設(shè)施一應(yīng)俱全。第一章酒店簡(jiǎn)介
2025-04-06 06:00
【總結(jié)】【2011酒店管理資料】，消除了彼此的隔閡，掃清了彼此的顧忌，增進(jìn)了彼此的了解?！?011酒店管理資料】酒店房務(wù)課程酒店洗衣房概況本課程主要講解了洗衣房的概況，洗衣房機(jī)器設(shè)備的名稱及機(jī)器的保養(yǎng)等，通過(guò)講解，讓大家知道洗衣房在酒店的作用。希望大家在實(shí)際工作中更好地運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。來(lái)提高自己的管理水平和工作技能。洗衣房的規(guī)章制度，化學(xué)藥品的使用方法以及洗衣房的設(shè)備操作程序及日常保
2025-04-14 10:27
【總結(jié)】，它不僅負(fù)責(zé)酒店內(nèi)絕大部分的清潔衛(wèi)生，還為住店客人提供客房服務(wù)，管家部工作的質(zhì)量和效率決定每位客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià)關(guān)系到客房的營(yíng)業(yè)成本。管家部管理著酒店絕大部分的資產(chǎn)，設(shè)施及設(shè)備，如何能夠使之發(fā)揮最大作用，減少損壞及維修的成本是管家房部一項(xiàng)重要的職責(zé)。同時(shí)管家部還負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的環(huán)境布置及裝飾?？腿诵枰粋€(gè)清潔、安全、舒適、方便的食宿場(chǎng)所，所以管家部還負(fù)責(zé)酒店公共酒店中扮
2024-12-15 19:30
【總結(jié)】酒店管理公司方案培訓(xùn)資料-----------------------作者：-----------------------日期：酒店管理公司籌建方案目錄第一章酒店管理公司管理架構(gòu)及崗位職責(zé)第二章公司總經(jīng)理、酒店執(zhí)總辦公會(huì)議和每周例會(huì)制度第三章高管人員聘用審批制度第四章外派高管人員離任程序
2025-05-13 04:22
【總結(jié)】酒店管理員培訓(xùn)資料-----------------------作者：-----------------------日期：富華山莊酒店管理員基本知識(shí)前言一、什么是酒店管理管理——即策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制一個(gè)單位的資源，以求實(shí)現(xiàn)該單位的總目標(biāo)。資源分為物質(zhì)資源和人力資源。（一）物質(zhì)資源：
2025-04-13 02:39
【總結(jié)】酒店培訓(xùn)資料客房部培訓(xùn)資料酒店各部門分布情況失物招領(lǐng)程序八部一室異常情況的處理程序酒店的基本定義如何處理客人損壞或遺失客房物品酒店的基本條件異常情況的處理程序素質(zhì)培訓(xùn)的重要意義酒店職業(yè)道德職業(yè)道德在酒店行業(yè)中的作用客房部規(guī)章制度酒店必須講禮節(jié)禮貌禮節(jié)禮貌
2025-07-30 04:37
【總結(jié)】酒店管理資料-現(xiàn)代酒店星級(jí)服務(wù)培訓(xùn)資料全套第一章酒店員工任職一般要求第一節(jié)員工基本素質(zhì)培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象酒店全體員工培訓(xùn)目的提高酒店全體員工的素質(zhì)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)要點(diǎn)員工服務(wù)知識(shí)員工從業(yè)能力員工從業(yè)觀念員工從業(yè)心理酒店員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)
2024-11-13 15:48
【總結(jié)】【2011酒店管理資料】酒店房務(wù)課程酒店洗衣房概況本課程主要講解了洗衣房的概況，洗衣房機(jī)器設(shè)備的名稱及機(jī)器的保養(yǎng)等，通過(guò)講解，讓大家知道洗衣房在酒店的作用。希望大家在實(shí)際工作中更好地運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。來(lái)提高自己的管理水平和工作技能。洗衣房的規(guī)章制度，化學(xué)藥品的使用方法以及洗衣房的設(shè)備操作程序及日常保養(yǎng)。酒店洗衣房概況講師：李春來(lái)一、洗衣房的概念及與各部門的關(guān)系1
2025-04-14 09:40
【總結(jié)】第六篇國(guó)際漁船的安全第1章通則1.本篇系引用《1977年托雷莫利諾斯國(guó)際漁船安全公約》的《1993年托雷莫利諾斯議定書》附則(以下簡(jiǎn)稱本議定書)，僅個(gè)別地方予以改動(dòng)。2.國(guó)際漁船尚應(yīng)注意港口國(guó)的特殊要求。3.港口國(guó)對(duì)某些配備無(wú)規(guī)定要求者，經(jīng)主管機(jī)關(guān)同意可適當(dāng)放寬。4.本篇未涉及到的安全要求如信
2025-04-06 02:24
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