公司門(mén)店作業(yè)管理辦法-資料下載頁(yè)
2025-04-07 20:29本頁(yè)面
【正文】 店長(zhǎng)： 承辦人： 服裝儀容檢核表評(píng)核人：_____________ 店長(zhǎng)：日 期 項(xiàng) 目清 潔 狀 況月 日月 日月 日月 日月 日月 日月 日佳差佳差佳差佳差佳差佳差佳差、清潔、衛(wèi)生、干凈、整齊、清潔 (長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起)16.待 改 進(jìn) 人 員改 進(jìn) 情 況備注：，標(biāo)明檢核狀況，留存門(mén)市保存三個(gè)月清潔工作檢核表店名： 日期： 店長(zhǎng)：日期項(xiàng)目清 潔 狀 況備 注月 日月 日月 日月 日月 日月 日月 日佳差佳差佳差佳差佳差佳差佳差1．地板2．天花板3．壁面4．走廊、騎樓5．垃圾桶6．桌、椅7．飲水機(jī)8．綠色植物9．POP、掛飾10．玻璃窗11．雜物清理B．設(shè)備整潔及保養(yǎng)1．銷售柜臺(tái)2．宣傳資料架3．冷氣機(jī)4．辦公桌5．傳真機(jī)6．收款機(jī)7．驗(yàn)鈔機(jī)8．電話機(jī)9．電腦10．照明設(shè)備11．燈箱12．音響備注：，標(biāo)明清潔的狀況。，留存門(mén)市保存3個(gè)月。顧客禮品簽收表門(mén)店名稱：日 期禮 品數(shù)量單位所購(gòu)商品電子串號(hào)簽 收聯(lián)系電話品名規(guī)格 店長(zhǎng)： 店長(zhǎng) (副店長(zhǎng)、班長(zhǎng))工作說(shuō)明周期NO工 作 內(nèi) 容時(shí)間產(chǎn)出報(bào)表完成期限每日閱讀前日交班資料及公司傳真10分交接簿、變價(jià)通知上班前早會(huì)參與主持10分上班開(kāi)始服裝儀容檢查工作督核服裝儀容檢核表早會(huì)中工作分派早會(huì)中開(kāi)店前清潔準(zhǔn)備工作督核10分清潔工作檢核表開(kāi)店前收銀、管庫(kù)、銷售準(zhǔn)備作業(yè)督核10分開(kāi)店前存貨控制發(fā)生時(shí)收銀現(xiàn)金管理督核發(fā)生時(shí)營(yíng)業(yè)中服務(wù)顧客督核管理發(fā)生時(shí)營(yíng)業(yè)中店內(nèi)外環(huán)境整潔維持營(yíng)業(yè)空檔將營(yíng)收存入銀行20分銀行繳款單PM4點(diǎn)半商品、管理用品購(gòu)置申請(qǐng)商品配貨請(qǐng)求單AM9點(diǎn) 設(shè)備、用品、商品調(diào)撥處理商品調(diào)撥通知單發(fā)生時(shí)人員出勤控管簽核請(qǐng)假單、調(diào)班申請(qǐng)單發(fā)生時(shí)商品、用品進(jìn)貨驗(yàn)收銷貨單發(fā)生時(shí)空班時(shí)人員的訓(xùn)練指導(dǎo)90分店內(nèi)安全管理事項(xiàng)督核發(fā)生時(shí)客戶投訴事項(xiàng)的協(xié)助處置與回報(bào)顧客投訴處理說(shuō)明單發(fā)生時(shí)交辦事項(xiàng)的處理發(fā)生時(shí)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表簽報(bào)15分營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表打烊后下班前店長(zhǎng)日志填寫(xiě)10分店長(zhǎng)日志打烊后下班前交接簿填寫(xiě)5分交接簿打烊后下班前打烊工作的督核30分打烊后下班前每周周會(huì)（店）30分每周分區(qū)店長(zhǎng)會(huì)議參與30分匯報(bào)滯銷品情報(bào)30分商品滯銷報(bào)告單每周每月 月會(huì)（店）60分每月第一周人員考勤計(jì)算30分員工考勤表每月1號(hào)人員輪休假排班30分排班表25號(hào)商品月盤(pán)點(diǎn)60分盤(pán)點(diǎn)單月底打烊后銷售員工作說(shuō)明1周期NO 工 作 內(nèi) 容時(shí)間產(chǎn)出報(bào)表完成期限每日上班前制服換裝及儀容整理上班前閱讀交班資料10分交接簿上班前早會(huì)參與10分上班開(kāi)始商品存量、價(jià)格、公司交辦了解早會(huì)中開(kāi)啟空調(diào)、播放音樂(lè)開(kāi)店前開(kāi)店前清潔工作(地面、墻壁、玻璃門(mén)、形象墻、電視機(jī)、VCD機(jī)、桌椅、沙發(fā)、前臺(tái)、門(mén)口走道、辦公休息室)15分開(kāi)店前業(yè)務(wù)單式準(zhǔn)備(選號(hào)簿、保修卡、顧客訂貨登記簿、銷貨紀(jì)錄卡、日銷貨卡)5分開(kāi)店前營(yíng)業(yè)中商品銷售服務(wù)顧客發(fā)生時(shí)商品缺貨處理作業(yè)顧客訂貨登記表發(fā)生時(shí)顧客資料收集保修卡發(fā)生時(shí)銷售成交單式開(kāi)立銷貨紀(jì)錄卡發(fā)生時(shí)銷售資料建立日銷貨卡發(fā)生時(shí)門(mén)店外地點(diǎn)商品取貨、收貨發(fā)生時(shí)營(yíng)業(yè)中店內(nèi)外環(huán)境整潔打掃維持營(yíng)業(yè)空檔商品、設(shè)備、用品維護(hù)保養(yǎng)處理營(yíng)業(yè)空檔客戶投訴事項(xiàng)的處置與回報(bào)顧客投訴處理說(shuō)明單發(fā)生時(shí)空班時(shí)訓(xùn)練的配合學(xué)習(xí)90分店主管交辦事項(xiàng)的處理發(fā)生時(shí)收妥各式報(bào)表5分打烊后下班前交接簿填寫(xiě)5分交接簿打烊后下班前地面、桌椅清潔及拉圾清理20分打烊后下班前關(guān)閉空調(diào)、音樂(lè)打烊后下班前每周店周會(huì)參與30分每周每月 店月會(huì)參與60分每月第一周月盤(pán)點(diǎn)執(zhí)行60分盤(pán)點(diǎn)單月底打烊后輪休假排班10分排班表25號(hào)管庫(kù)員工作說(shuō)明1周期NO 工 作 內(nèi) 容時(shí)間產(chǎn)出報(bào)表完成期限每日上班前制服換裝及儀容整理上班前閱讀交班資料10分交接簿上班前早會(huì)參與10分上班開(kāi)始商品存量、價(jià)格、公司交辦了解早會(huì)中開(kāi)店前清潔工作(柜面、展窗、展注、展架)5分開(kāi)店前清點(diǎn)庫(kù)存、銷售預(yù)估、商品請(qǐng)配及陳列上架15分日庫(kù)存報(bào)表、商品配貨請(qǐng)求單開(kāi)店前營(yíng)業(yè)中店內(nèi)外環(huán)境整潔打掃維持營(yíng)業(yè)空檔結(jié)算存貨傳真20分存貨紀(jì)錄表每日PM4點(diǎn)商品進(jìn)貨驗(yàn)收、調(diào)撥、退換貨作業(yè)發(fā)生時(shí)客戶投訴事項(xiàng)的處置與回報(bào)顧客投訴處理說(shuō)明單發(fā)生時(shí)空班時(shí)訓(xùn)練的配合學(xué)習(xí)90分店主管交辦事項(xiàng)的處理發(fā)生時(shí)商品盤(pán)點(diǎn)15分日庫(kù)存報(bào)表打烊后下班前商品歸庫(kù)10分打烊后下班前交接簿填寫(xiě)5分交接簿打烊后下班前每周店周會(huì)參與30分每周每月 店月會(huì)參與60分每月第一周月盤(pán)點(diǎn)執(zhí)行60分盤(pán)點(diǎn)單月底打烊后輪休假排班10分排班表25號(hào) 收銀員工作說(shuō)明1周期NO 工 作 內(nèi) 容時(shí)間產(chǎn)出報(bào)表完成期限每日上班前制服換裝及儀容整理上班前閱讀交班資料10分交接簿上班前早會(huì)參與10分上班開(kāi)始商品存量、價(jià)格、公司交辦了解早會(huì)中清點(diǎn)現(xiàn)金繳款單、銀行進(jìn)帳單、保險(xiǎn)柜中營(yíng)業(yè)款5分開(kāi)店前收款機(jī)檢查、備用金準(zhǔn)備5分開(kāi)店前計(jì)算機(jī)開(kāi)啟開(kāi)點(diǎn)前開(kāi)店前清潔工作(計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、收款機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī))10分開(kāi)店前開(kāi)立發(fā)票發(fā)票發(fā)生時(shí)營(yíng)業(yè)中店內(nèi)外環(huán)境整潔打掃維持營(yíng)業(yè)空檔營(yíng)業(yè)款清點(diǎn)交店長(zhǎng)存款20分銀行繳款單PM4點(diǎn)客戶投訴事項(xiàng)的處置與回報(bào)顧客投訴處理說(shuō)明單發(fā)生時(shí)空班時(shí)訓(xùn)練的配合學(xué)習(xí)90分店主管交辦事項(xiàng)的處理發(fā)生時(shí)現(xiàn)金清點(diǎn)，存入保險(xiǎn)柜10分打烊前營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)20分營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表打烊后下班前收妥各式報(bào)表、收款機(jī)清機(jī)檢查5分打烊后下班前交接簿填寫(xiě)5分交接簿打烊后下班前關(guān)閉計(jì)算機(jī)打烊后下班前每周店周會(huì)參與30分每周每月 店月會(huì)參與60分每月第一周月盤(pán)點(diǎn)執(zhí)行60分盤(pán)點(diǎn)單月底打烊后輪休假排班10分
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