【正文】 25—16：35工作區(qū)域及程序：依次按周一、周三、周五34——24層，周二、周四、周六23——13層順序，由上至下1） 用抹布擦洗住戶門——管井門——弱電井門——消防門——管井臺(tái)推拉門——百葉窗——防火門——奶箱——消防栓——消防管——電梯門；2） 用雞毛撣撣樓梯間扶手，必要時(shí)清理樓道內(nèi)蜘蛛網(wǎng)。（注：中間10分鐘休息自行安排。）16：35—16：40 到水池洗拖布接水16：40—17：25工作區(qū)域及程序：周一、周二34——27層，周三、周四26——20層，周五、周六19——13（一三五從樓梯北入口進(jìn)，二四六從樓梯東入口進(jìn)），按此順序拖洗樓梯。周日15：25—17：25工作區(qū)域及程序：用刮刀由上至下清洗34—13層管井推拉門玻璃。17：25—17：30整理工具，收齊放回儲(chǔ)存室。注意事項(xiàng)：1）每次檢查時(shí)，相應(yīng)時(shí)間應(yīng)打掃到相應(yīng)區(qū)域，如有差別必須作出合理解釋；2)禁止用掃帚開燈；3)操作過程中應(yīng)適當(dāng)避開業(yè)主及人員聚集區(qū)域， 保潔的應(yīng)急計(jì)劃 目的: 保證業(yè)主出入安全, 防止意外事故發(fā)生, 提供清潔優(yōu)美的生活環(huán)境。 梅雨季節(jié)瓷面磚很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象, 影響業(yè)主與客戶的行走安全, 因此，保潔工應(yīng)及時(shí)拖干地面水跡, 在人員出入頻繁的地方放置指示牌提醒來訪客人和住戶“小心滑倒”。在大廳和過道鋪上地毯。、 特殊天氣的清潔衛(wèi)生保養(yǎng)措施 、 牢固樹立“業(yè)主至上 ，服務(wù)第一”的宗旨, 要有服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格遵守和執(zhí)行崗位責(zé)任及操作規(guī)程, 盡職盡責(zé), 切實(shí)認(rèn)真做好日常的衛(wèi)生清潔保養(yǎng)工作。 、 管理人員要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查和督導(dǎo), 合理使用和靈活調(diào)配人力, 發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)認(rèn)真處理。 、 在路面各個(gè)木橋臺(tái)階口處及主要路口放置“小心路滑”等指示牌。 臺(tái)風(fēng)暴雨的應(yīng)急措施、 要認(rèn)真負(fù)責(zé), 勤巡查, 善于發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作, 加強(qiáng)與各部的聯(lián)系和溝通, 做好協(xié)調(diào)配合工作。 、 天臺(tái)、溝渠、地漏的清掃工作要落實(shí)到人, 特別在風(fēng)雨來臨時(shí)要多查巡, 應(yīng)及時(shí)排除隱患。、倉庫備好應(yīng)急所用的手電筒、雨衣、沙井鉤、水鞋等用品。 突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急措施、 管理人員要掌握火情，有計(jì)劃、有組織地做好將貴重物品、倉庫物資、文件等疏散轉(zhuǎn)移，并協(xié)肋做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。加強(qiáng)衛(wèi)生用品(易燃、易爆物品)的管理。、 衛(wèi)生用品儲(chǔ)備室配備各種應(yīng)急工具，如：手電、水桶、清潔用的干毛巾、指示牌、滅火器等。、 及時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。洗地機(jī)操作規(guī)程 洗地機(jī)操作前檢查機(jī)器配套工具是否齊全。 將洗地機(jī)控制桿調(diào)整到合適的高度方可使用。套上底盤針座、百潔刷、保持機(jī)身在水平位置。 、 插上電源，按動(dòng)機(jī)身電源開關(guān)，使底盤針座、百潔刷移動(dòng)。在操作時(shí)打開水箱內(nèi)的控水開關(guān)，讓水箱內(nèi)清潔水自然的淋在地面上。 、 熟悉和掌握方向控制，讓它往右時(shí)，左手提起，往左時(shí)右手提起，往前時(shí)順著轉(zhuǎn)動(dòng)的動(dòng)力稍微往前推便成。清洗地面的時(shí)候一定要按順序進(jìn)行，做到無重?zé)o漏，不然造成清洗的效果不佳。 在使用洗地機(jī)時(shí)必須安排熟悉的工人操作，同時(shí)注意操作安全。 吸塵吸水機(jī)的使用 檢查吸塵吸水機(jī)內(nèi)置桶是否有遺留灰塵及污水。把吸塵吸水用的軟管接在機(jī)身上，插入220伏電源。開動(dòng)機(jī)身電源開關(guān)，開始操作。 吸取地面水份時(shí)使用帶軟膠的吸耙，清洗地毯時(shí)吸取水份應(yīng)使用鐵耙。在操作時(shí)如內(nèi)置桶水份積滿，會(huì)發(fā)出不同的聲音，應(yīng)馬上清倒桶內(nèi)灰塵與污水。 清吸完之后，倒干凈桶內(nèi)污水，并用清水清洗干凈，用干布抹干凈電源線并繞好，放回工具房保存。 如機(jī)內(nèi)吸入酸性清潔劑，用后即刻清洗干凈，以免日久金屬部分被腐蝕。清潔服務(wù)過程的檢驗(yàn) 目的: 有效地控制清潔服務(wù)過程, 確保大廈、區(qū)域清潔優(yōu)美。 適用范圍: 公司清潔工作 檢驗(yàn)程序: 、 清潔班長(zhǎng)每天負(fù)責(zé)檢查本班的清潔服務(wù)過程,發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)糾正。 、 管理處分管清潔主任每日對(duì)管轄范圍內(nèi)的清潔狀況，每日巡查 一遍，并填寫每日檢查紀(jì)錄。 、 公司質(zhì)量檢查組每月到各管理處檢查一次, 并填寫《清潔衛(wèi)生 質(zhì)量檢查表》。 檢驗(yàn): 、 日檢:各管理處分管清潔主任依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)清潔工作 進(jìn)行日檢,并將檢驗(yàn)結(jié)果在管理處的日檢報(bào)告表中反映出來。 、 月檢:公司質(zhì)量檢查組根據(jù)清潔檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司管轄的各個(gè) 管理處每月檢查一次,并做好紀(jì)錄保存。立信物業(yè)保潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分類序號(hào)項(xiàng)目標(biāo) 準(zhǔn)樓 層 組1大廳、無垃圾、無明顯腳印。、窗框、窗臺(tái)等保持光亮干凈。、臟跡。2樓梯通道、墻面、頂棚、樓梯梯段、地腳線干凈無污跡。、護(hù)欄無明顯灰塵，用手擦試100厘米后，無明顯贓污。、灰塵和其它污跡。、電梯門、防火門、管井電井門、奶報(bào)箱、消防栓管、安全牌、通風(fēng)口百葉窗無明顯贓污、灰塵。、報(bào)警開關(guān)、無明顯贓污、灰塵、蜘蛛網(wǎng)。、窗框無明顯灰塵、污漬，玻璃無手印和灰塵，保持光潔。3電梯內(nèi)，無污跡及明顯灰塵。、污跡。、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。、污跡。4公共部位玻璃 目視玻璃表面無污漬、油跡。5天臺(tái)、坪臺(tái) 目視無垃圾、無積水、無污漬、明溝暢通路 面 組（100分）1道路、污跡、積水，無雜物、泥沙、浮塵。每200平方米痰跡控制在一個(gè)以內(nèi)。2綠化帶、花園、花園無明顯垃圾、落葉，垃圾滯留時(shí)間不能超過一個(gè)小時(shí)。3游樂設(shè)施　，無灰塵、污漬。，無果皮、紙屑等垃圾。，無明顯灰塵?！。瑹o明顯灰塵。4排水溝，無青苔、雜草。，無積水、臭味。5水池，無青苔、雜草，無漂浮物。，無沉淀物。6木橋、木欄 目視橋面干凈無雜物、污跡、水跡、灰塵及明顯腳印?！　　　　∞k公區(qū)　辦公室、污跡?！?、無垃圾及明顯腳印。　、桌椅等用品擦試無明顯灰塵、污跡。衛(wèi)生間、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)?！　⒈闫鳚崈魺o黃漬?！?、臭味。　、紙屑、污漬、積水。地下室負(fù)一層、地下車庫　、果皮、紙屑、污跡、積水和雜物，無泥沙、油跡。.、管線無明顯灰塵、污跡。自行車車庫、無青苔、無積水。３１ / 32