影視藝術(shù)會展中心大劇院員工管理制度規(guī)范-14頁-資料下載頁
2024-10-24 11:45本頁面
【導(dǎo)讀】第一條熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。第二條遵守國家的憲法、法律。第四條服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。第五條愛崗敬業(yè)，講究社會公德和職業(yè)道德。第六條對客熱情，服務(wù)周到。第七條以本中心整體利益為重，自覺維護(hù)中心形象。第八條按規(guī)定著裝。第九條按規(guī)定佩戴工牌。第十條保持頭發(fā)整潔。男員工不得留長發(fā)、大鬢角，不準(zhǔn)。的顏色，不得燙怪異發(fā)型。飾物，不得涂有色指甲油，不得留長指甲。女員工不得當(dāng)眾化妝、雙手交叉置于身前或背后。第十六條注意個人衛(wèi)生，不得有體味、汗味、異味。第十八條遇見上級和同事應(yīng)主動問好。第二十條尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣和個人隱私。第二十三條與客人相遇時，應(yīng)主動讓路。遵守握手主動方原則：即長輩主動、上級主動、女士主動、失和損壞，應(yīng)及時報告，并按規(guī)定辦理賠償和補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。第三十九條員工離職時，必須全部退還所領(lǐng)物品。
【正文】 負(fù)責(zé)與轄區(qū)消防部門的聯(lián)系工作。發(fā)生消防事故時， 能夠迅速反應(yīng)并及時采取有效措施進(jìn)行處理。 （三）安全保衛(wèi)專員 直接上級：安保物業(yè)部經(jīng)理 崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)本中心的安全、保衛(wèi)工作，宣傳貫徹國家及公安機(jī)關(guān)有關(guān)安全、保衛(wèi)的法律、法規(guī)。 負(fù)責(zé)與保安公司的業(yè)務(wù)銜接，做好日常安保的監(jiān)督、檢查工作。 熟悉處置突發(fā)事件的預(yù)案，果斷處置突發(fā)事件。 調(diào)查各類糾紛，負(fù)責(zé)與轄區(qū)公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系工作。 重大活動時，協(xié)助部門制定安全保衛(wèi)方案。 （四）保潔監(jiān)管專員 執(zhí)行并完善 保潔方面的規(guī)章制度。 負(fù)責(zé)本中心所有場地的衛(wèi)生、保潔工作。 負(fù)責(zé)與保潔公司的業(yè)務(wù)銜 接，做好日常保潔的監(jiān)督、檢查工作。 七、動力消防部 （一）經(jīng)理 直接上級：副主任 直接下級：動力消防部員工 崗位職責(zé)： 制定本中心電力保障和空調(diào)、電梯、消防設(shè)備維護(hù)的管理制度。 全面負(fù)責(zé)中心的電力保障和空調(diào)、電梯、消防設(shè)備的管理工作。 負(fù)責(zé)本部門員工的管理、監(jiān)督、檢查等工作。 （二）電力保障專員 執(zhí)行并完善 中心電力保障的管理制度。 負(fù)責(zé)本中心電力設(shè)備的日常維護(hù)，確保運轉(zhuǎn)正常。 與供電單位做好銜接工作，確保中心正常供電。 （三）空調(diào)、電梯維護(hù)專員 執(zhí)行并完善 中心空調(diào)、電梯的管理制度 。 負(fù)責(zé)本中心電梯正常維護(hù)，確保運轉(zhuǎn)正常。 協(xié)助管理部門的檢驗工作。 （四）消防設(shè)備專員 執(zhí)行并完善 中心消防設(shè)備的管理制度。 定期對本中心的消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。 組織中心員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)組建義務(wù)消防隊及專業(yè)設(shè)備的使用培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)與演出單位的消防安全對接工作。 七、場務(wù)管理部 （一）經(jīng)理 直接上級：副主任 直接下級：場務(wù)管理部員工 崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)大、小劇場管理及多種經(jīng)營服務(wù)工作； 制定場務(wù)、服務(wù)管理工作計劃； 負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)演出的相關(guān)工作； 加強(qiáng)成 本核算，做好增收節(jié)支。 組織本部門員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平； 協(xié)調(diào)各種關(guān)系，處理客人投訴。 （二）前臺咨詢員 熟悉劇團(tuán)、劇情、票價等內(nèi)容； 熱情、禮貌迎接來賓，負(fù)責(zé)大廳前臺觀眾咨詢及引導(dǎo)工作； 負(fù)責(zé)突發(fā)事件時觀眾疏導(dǎo)工作。 （三）驗票員 負(fù)責(zé)本中心大、小劇場演出前驗票工作； 負(fù)責(zé)演出時場內(nèi)的秩序及引座工作； 負(fù)責(zé)突發(fā)事件時觀眾疏導(dǎo)工作； 協(xié)助做好會議會場布置工作。 （四）衣帽間服務(wù)員 熟悉劇團(tuán)、劇情、票價、劇場設(shè)施等內(nèi)容； 為觀眾提供優(yōu)質(zhì)存取服務(wù)； 堅 守崗位，確保寄存物品的安全； 保持衣帽間干凈、整潔； 沉著冷靜處理異常情況。 （五）后臺服務(wù)員 熟悉本中心，做好推介工作； 了解演出團(tuán)體，根據(jù)主要演職員的特點提供服務(wù)； 負(fù)責(zé)后臺日常消耗品和其它物品的請領(lǐng)和發(fā)放； 檢查后臺設(shè)備、設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況； 保持后臺環(huán)境的干凈整潔。
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