【正文】 先提出了會計業(yè)務流程的再造總目標，之后論述了具體的指導原則，并從會計作業(yè)集中化、集中上收的規(guī)劃、新會計業(yè)務流程設計、崗位設置、標準化流程模板建立幾方面來分析，為后面章節(jié)的再造方案實施，墊定基礎。第四章 再造方案實施與制度保障 會計業(yè)務新流程實施 新流程工作指導原則XY公司實施會計業(yè)務新流程的工作指導原則是：（1）對風險進行優(yōu)先控制。在短暫的時間里,降低XY公司的風險因素，降低全公司的操作風險預防以及相應的壓力。（2）展示基本的效益。在員工調整基礎上，以現(xiàn)階段員工的結構變化為要方面，選擇效益總量可以調整的方式。再造工作的狀況穩(wěn)定了之后，便可以分離出一些財務員工。（3）適當?shù)某耙庾R。把握XY公司會計業(yè)務建設的具體原則，采納與公司實際相符的先進會計流程技術，為實現(xiàn)未來的發(fā)展戰(zhàn)略帶來相應的基礎[43]。（4）因地制宜的指導原則。密切考慮XY公司的具體落實措施，盡力尊重銷售部作為XY公司利潤核心的狀況，盡力體現(xiàn)分支機構的作用以及相應的積極性。會計業(yè)務新流程的轉換工作中，XY公司總部著重負責指揮以及協(xié)調工作，再由分支機構負責相應的落實以及實際運作,充分建立與XY公司的實際情況相符,與眾多先進的管理大潮良好銜接的,具備XY公司特點的會計業(yè)務流程體系?？傮w來看，即在戰(zhàn)略發(fā)展角度，反映后來者居上的狀況，制定具有優(yōu)勢的發(fā)展?jié)摿?，在實際的技術中，要穩(wěn)步推進，彰顯XY公司獨具特色的方面[44]。 新流程會計團隊創(chuàng)建各分支機構，在總部制定了新的流程前兩個月,要建立集中的運營組織，包括領導小組以及工作小組。領導小組：由分支機構的主要負責人擔任組長，其成員主要有信息技術部、財務部、信貸部等眾多部門的負責人，還有各辦事處的負責人。領導小組的相應工作職責：指導上線的工作,組織并且協(xié)調各個部門的實際工作,保證系統(tǒng)能夠順利并穩(wěn)定運行。工作小組：其主要成員有分支機構的信息技術部、財務部、信貸部、等眾多部門的精英所組成。工作小組的相應工作職責：依據(jù)總部及分支機構的具體要求，指導以及完成各類上線方面的工作,同時要及時進行反饋、協(xié)調實際中遇到的具體問題,以保證相關的系統(tǒng)順利上線，而且能夠成功運行[45]。 會計業(yè)務新流程在制度方面的保障 新會計流程執(zhí)行保障在新會計業(yè)務流程的轉換以及系統(tǒng)能夠穩(wěn)定下來以后，分公司始終密切跟蹤會計業(yè)務流程再造后的系統(tǒng)實際狀況，保證每個會計方面工作的都可以順利開展，重視會計業(yè)務新流程背景下的風險管理，使會計業(yè)務的操作流程得以優(yōu)化，不斷改進以及優(yōu)化相應的新流程，使新制度更加規(guī)范，不斷探索和制定新會計業(yè)務流程下的運營以及管理體系。了解會計業(yè)務新流程在運營中的實踐經過再造后的會計業(yè)務流程,怎樣去做好運營方面的管理、風險預防和工作效率的改善，將成為XY公司要去面臨的重點課題。以同行業(yè)的再造狀況來分析，現(xiàn)階段不存在較好的成功案例去效仿。所以,對于已經落實了新會計業(yè)務流程轉換的部分分支機構， 要首先來進行該項流程的發(fā)掘及研究，此外還要在總部的指導下，實現(xiàn)新流程的具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作[46]。（1）會計業(yè)務新流程的實踐所需時間。及時有效地記錄相應的工作量、具體操作需要的時間等一些要素，適時研究效率的變動過程。在統(tǒng)計工作時間里，要對每個步驟的操作所需要的平均時間，在工作效率提高的百分比，是負數(shù)以及提升的數(shù)字超過7%的情況下，就要分析出原因，此外做出相應的說明。（2）會計業(yè)務新流程的實踐情況和相應記錄。及時總結系統(tǒng)做出相應切換之后，產生的眾多疑難雜癥，包括具體操作和制度不相符的狀況，對那些易發(fā)生問題的步驟，要總結出相應解決方式。此外，還應有實踐中會發(fā)生風險的暗示。（3）新會計業(yè)務流程下的操作錯誤以及風險狀況。在集中處理會計業(yè)務工作中，出現(xiàn)以下問題：首先是已經出現(xiàn)的操作錯誤，其次雖然還沒有出現(xiàn)操作錯誤，但是按照統(tǒng)計分析容易出現(xiàn)錯誤的節(jié)點,比如說多次的全方面糾錯的一些會計業(yè)務等。另外，由于業(yè)務的實際操作流程出現(xiàn)變化，容易出現(xiàn)的風險,比如說由于集中的操作,榮易出現(xiàn)退票方面的風險等。還有,分析操作錯誤、風險將出現(xiàn)的頻率：就是預計在尚未選擇具體的方案,保持現(xiàn)在的狀況時,這樣的操作差錯、以及風險將出現(xiàn)的周期及頻率，同時,研究并介紹操作錯誤及風險出現(xiàn)的具體緣由。（4）做出會計業(yè)務流程再造的體制轉變XY公司會計業(yè)務流程再造工作，從開始的設計、落實直到最后的會計業(yè)務新流程實際運行,全部工作，都飽含著會計員工的辛勤汗水,系統(tǒng)的轉變及新會計業(yè)務流程的順利運行,不僅體現(xiàn)了對組織專業(yè)知識的審核，同時也作為對組織凝聚力的審核途徑。所以，總部以及分支機構，都要借助于參加會計業(yè)務流程再造的工作，分析成功的相關經驗和缺點所在，有效提高會計業(yè)務的管理水平。分支機構，主要包括兩個不同步驟，對會計業(yè)務新流程的轉變工作做出總結：第一，分支機構系統(tǒng)的轉變經過運行后,要開一個會計業(yè)務流程再造的經驗總結會議，其內容主要有經驗教訓總結、案例研究、使會計前后臺的工作規(guī)范化、指出風險的重點操作點等，同時要引導未來的工作少走一些彎路，圓滿順利完成系統(tǒng)轉變及會計業(yè)務新流程的實際運行。接下來在分支機構的系統(tǒng)均轉變之后,分支機構要開一個階段會議，進行未來階段的運營要求規(guī)劃。（5）進行會計業(yè)務新流程客戶方面調查和研究工作在會計業(yè)務流程再造系統(tǒng)轉變穩(wěn)定了以后,各分支機構的財務部，要針對系統(tǒng)的轉變及會計業(yè)務新流程運營狀況，進行大量的調查研究。第一對客戶方面的調查研究：重視系統(tǒng)轉變后的不同客戶評價,掌握客戶的新要求,總結客戶的具體建議，分析系統(tǒng)轉變以及會計業(yè)務新流程運行工作中，出現(xiàn)的客戶異議；面對調查研究的結果，確定有效的策略，變化服務策略，有效提高服務方面的水平；對系統(tǒng)轉變后，發(fā)生的由于流程出現(xiàn)調整而引起的客戶不滿，要相應進行處理，同時上報總部的一些部門，有顯著影響的狀況，要盡快和總部進行聯(lián)絡。第二，對分支機構內部的調查研究：在系統(tǒng)轉變的試用期間內，因為會計業(yè)務流程和員工的調整，將引起一些會計業(yè)務的處理工作方面的影響。在這樣的狀況下，分支機構的會計部在進行交流的工作中，還應該提高對分支機構內部的重視,努力對其會計業(yè)務的眾多相關部門進行調查和研究，及時掌握眾多部門的意見,對上述意見做出仔細分析,必要時上報總部。（6）不斷促動前后臺的工作規(guī)范會計業(yè)務流程規(guī)范工作的具體落實工作，是一項具有既長期而且又持久特點的工作。在系統(tǒng)轉變實現(xiàn)后，分支機構應不斷按照規(guī)范化提到的具體要求，確保風險管理以及和工作效率提高相結合的方案，外加客戶方面的服務及正常操作相結合的策略，令客戶以及XY公司工作員工的實際行為能夠更加規(guī)范。 新會計業(yè)務流程的風險控制工作考慮到會計業(yè)務流程再造工作中，引起的眾多風險問題，XY公司應選擇科學合理的控制策略，有效降低XY的潛在風險。 （1）強化風險方面管理意識，掌握風險的內涵 針對XY公司來說，風險和經營工作是同步發(fā)生的。所以，XY公司應把風險控制工作，視為XY公司運營中的主要工作。風險帶有雙重特點的，它是引起XY公司損失，但也作為XY公司完成收益目標的關鍵來源。XY公司應全方位改善風險控制能力，第一，應在XY公司文化方面著眼，加強風險控制的認識，確立防患思路。在XY公司的實際工作中，應提高員工在風險控制方面的態(tài)度，全體員工要把風險控制做為平時工作的一項重點內容。此外，強化XY公司風險控制的意識，轉變XY公司風險控制中眾多風險因素和公司收益不符的狀況，為科學合理進行風險控制，進行更多意識上的投入。 （2）落實風險應對體系，保證XY公司穩(wěn)定運營 落實風險應對體系，針對XY公司的穩(wěn)定運營十分關鍵?，F(xiàn)階段，XY公司的會計業(yè)務流程的運營，在信息科技方面的依靠日益增大，眾多的公司信息資料完成了集中的控制，所以，XY公司從這樣的具體狀況出發(fā)，落實有效的風險應對體系。首先，XY公司要制定數(shù)據(jù)備份庫，確立有規(guī)律的數(shù)據(jù)備份體系；此外，XY公司要增加信息科技的重視，并進行信息技術研發(fā)工作，保證信息的應用和XY公司戰(zhàn)略發(fā)展能夠有機結合 （3）制定相對完善的會計風險管理流程，降低人工管理的力度 XY公司會計業(yè)務流程再造工作，將確立會計業(yè)務工作中心，對其做出集中的處理工作，此類措施，在某些方面也導致了XY公司風險的集中化，在這樣問題的基礎上，XY公司要從以下方向做出努力：首先，XY公司要強化風險管理的規(guī)范化建設。借助于借鑒發(fā)達的技術途徑，有效使XY公司會計業(yè)務流程得以規(guī)范。此外，要想更高效地滿足新會計業(yè)務流程的應用要求，XY公司的財務部要強化會計工作的重點檢查，有目的做出會計業(yè)務的檢查工作，并制定具體的處罰標準，大大降低不良事故的出現(xiàn)；其次，借助于會計業(yè)務工作中心，對XY公司業(yè)務流程做出評價和總結，制定風險的預防體系，主動預防會計業(yè)務流程風險，在可控性方面，減小相應的隱患；再次，改變XY公司傳統(tǒng)的在工作方面人工管理的模式，慢慢完成XY公司的風險預防向機器控制的轉變，改善XY公司的系統(tǒng)工作能力。 （4）強化財務人員的培養(yǎng)力度，努力建立風險控制組織 強化財務人員的培養(yǎng)，是XY公司會計業(yè)務流程再造方案能否順利落實的基礎，同時可以及時避免XY公司員工的知識更新不足的問題。在這方面，XY公司應重視人才的吸納，再制定規(guī)范的XY公司培訓體系。此外，為了強化XY公司的風險控制工作，要建立風險控制組織，多方面掌握XY公司會計業(yè)務的具體情況，以及眾多行之有效的風險控制經驗，努力發(fā)掘適合XY公司實際發(fā)展的風險管理體系，制定科學合理的信息傳遞體系，這樣便使XY公司在瞬息萬變的經濟浪潮中，完成平衡向前的發(fā)展，改善XY公司的綜合競爭實力。 本章小結本章內容是全文的重點部分，在會計流程再造方案實施與制度保障方面進行了探討，在新流程的工作指導原則、會計團隊創(chuàng)建方面做了大量的細致研究，在新會計流程制度保障方面，重點對風險控制方面進行了研究。結 論現(xiàn)階段，經濟全球化的基礎上，會計業(yè)務流程再造，是XY公司對現(xiàn)行的流程體系改善綜合競爭實力的重要一步。制定與市場以客戶具體需求相符的XY公司會計業(yè)務流程，使XY公司會計業(yè)務具備規(guī)范化及集約化的特點，是XY公司未來發(fā)展的趨勢。 本文先是對XY公司會計業(yè)務流程再造的研究背景和研究意義做了簡要介紹，概述了會計業(yè)務流程再造的基本理論，同時對XY公司會計業(yè)務流程再造和風險管理知識做了介紹。接下來對XY公司的會計業(yè)務流程現(xiàn)狀做了介紹，介紹了現(xiàn)行的流程中出現(xiàn)的顯著問題，同時具體論述了會計業(yè)務流程再造的可行性。再依據(jù)會計業(yè)務流程的實際工作，綜合考慮業(yè)務流程再造的工作，做了會計業(yè)務流程再造的策略設計。最后，對XY公司會計業(yè)務流程再造后的實施進行了深入的說明，并對再造后的容易出現(xiàn)的風險以及相應的控制策略，做出了進一步的研究。通過一系列的分析與研究工作，可得到下列幾方面的結論： （1）XY公司的會計業(yè)務處理流程的整體在有機結合方面略顯不足，并沒有制定出大會計的意識，會計業(yè)務流程過于分散。所以，在XY公司會計業(yè)務流程再造研究工作中，重點關注會計業(yè)務處理的前后臺區(qū)分，對信息資源配置進行合理優(yōu)化，改善XY公司的服務質量。 （2）現(xiàn)階段的XY公司會計流程體系，因為傳統(tǒng)的會計制度、方法、手段和以往的計劃經濟體制下的理念及意識仍在不同程度起著作用，其管理的層級繁多、部門的本位思想較為嚴重，令會計流程的控制體系反常。面對現(xiàn)階段XY公司的“辦事處銷售處總部”這樣三級模式，會計核算體制引起的效率不高和風險無法管理的問題，能夠對會計核算體制做出一定的革新，制定“銷售處總部”這樣的二級管理模式，同時在二級模式中，建立集中的賬務體系。 （3）現(xiàn)階段的會計核算工作，主要是確立在相應部門的職責方面，與新時期的公司經營管理體系不符，會計核算工作，并沒有實現(xiàn)集中化模式。面對此類現(xiàn)象，在會計業(yè)務流程的再造研究中，要優(yōu)化會計相關科目的設置，并分支機構作為會計業(yè)務處理的基本單位，大大減少客戶在資金方面的周轉頻率，改善相應業(yè)務的處理效率，制定出效益顯著的會計業(yè)務流程。 （4）現(xiàn)階段的會計業(yè)務流程研究思路，與顧客是上帝的原則不符。面對這樣的狀況，再造研究工作中，要始終做到視顧客為上帝，強化與客戶的關系，此外，還要強化會計方面人才的大力培養(yǎng)，改善員工的職業(yè)素質。 （5）XY公司現(xiàn)階段的會計業(yè)務流程中，在風險防范方面的觀念缺乏，風險控制工作需要進行提升，風險防范機制也不夠完善。所以，在會計流程控制再造中，要努力吸納先進的信息技術，制定多方面的監(jiān)管組織，落實其會計風險的管控工作。（6）會計業(yè)務流程的再造工作中，要準確把握信息技術具備的關鍵作用。信息技術在XY公司會計業(yè)務流程的再造工作中，發(fā)揮了舉足輕重的作用，通過再造后的會計業(yè)務流程，其網(wǎng)絡以及工作流技術得到了較好的應用。效率高、穩(wěn)定可靠、兼容性顯著信息技術，是會計業(yè)務流程再造得以順利實施，同時實現(xiàn)收益的重要基礎。XY公司會計業(yè)務流程的再造內容，和信息技術的廣泛采納關系密切，信息技術在會計業(yè)務流程再造的首尾都具有顯著作用，但是信息技術并不是會計業(yè)務流程再造的全部，其帶來了會計業(yè)務流程的顯著革新，會計業(yè)務流程的參與方，一定要努力掌握上述革新內容，并良好融入其中。為實現(xiàn)短時間內提升績效的效果，應該在會計業(yè)務流程再造的落實中，不斷地完善其流程，參與者借助于追蹤實際狀況，整理相應的數(shù)據(jù)，分析再造的落實經驗狀況，制定出合理有序的信息反饋良性循環(huán)體系，持續(xù)發(fā)掘運行效率改善的各類措施。XY公司多方位會計業(yè)務流程的再造工作，正在持續(xù)向前發(fā)展當中，依據(jù)其再造規(guī)劃，接下來的業(yè)務流程再造的關鍵內容是：在順利落實會計業(yè)務流程再造的工作中，促動業(yè)務集中工作，所以本文的研究課題，對XY公司的未來會計業(yè)務流程再造研究，具有顯著的參考價值，同時也對眾多中小型公司的會計業(yè)務流程再造工作提供了相應的指導。