【正文】 量:3采集器：XXXXXXXXXXXX正在抄收采集器狀態(tài) 注：其中記錄數(shù)指曾經(jīng)管理電表的記錄數(shù)，表數(shù)量指其中有效表的數(shù)量。 在圖13中選擇【】進(jìn)入當(dāng)前電量抄讀菜單，如圖所示采集器：XXXXXXXXXXXX表號(hào)： XXXXXXXXXXXX正在抄收當(dāng)前總電量 ===電量抄讀===1．總電量 4．T3電量2．T電量 5。T4電量3．T2電量 6.。數(shù)據(jù)塊 選擇各項(xiàng)操作，輸入采集器號(hào)和電表號(hào)，【確認(rèn)】進(jìn)行抄讀 注：抄讀前應(yīng)確保電表支持相應(yīng)數(shù)據(jù)禎命令 在圖13中選擇【】進(jìn)入凍結(jié)電量抄讀菜單，如圖所示采集器：XXXXXXXXXXXX表號(hào)： XXXXXXXXXXXX正在抄收凍結(jié)總電量 ===電量抄讀===1．總電量 4．T3電量2．T電量 5。T4電量3．T2電量 6.。數(shù)據(jù)塊 選擇各項(xiàng)操作，輸入采集器號(hào)和電表號(hào)，【確認(rèn)】進(jìn)行抄讀 注：抄讀前應(yīng)確保電表支持相應(yīng)數(shù)據(jù)禎命令 在圖13中選擇【】進(jìn)入電表狀態(tài)抄讀界面，如圖所示 輸入采集器號(hào)和電表號(hào)，【確認(rèn)】進(jìn)行抄讀可抄讀：數(shù)據(jù)塊，需要2個(gè)前導(dǎo)符采集器：XXXXXXXXXXXX表號(hào)： XXXXXXXXXXXX正在抄收電表狀態(tài) 批量抄讀電表表號(hào)在圖14中選擇【】進(jìn)入批量抄讀電表表號(hào)界面，【確認(rèn)】進(jìn)行抄讀，成功返回?cái)?shù)據(jù)。采集器：XXXXXXXXXXXX表號(hào)： XXXXXXXXXXXX正在抄收電表表號(hào) R； 1 000000000001R； 2 000000000002R； 3 000000000003注：從左至右依次為路號(hào)、表號(hào)。在圖14中選擇【】進(jìn)入批量抄讀特征標(biāo)志界面，【確認(rèn)】進(jìn)行抄讀，成功返回?cái)?shù)據(jù)。R； 1 82 0R； 2 FE. 1 R； 3 81 1采集器：XXXXXXXXXXXX表號(hào)： XXXXXXXXXXXX正在抄收特征標(biāo)志 注：從左至右依次為路號(hào)、特征字（16進(jìn)制）、成功標(biāo)志。 參數(shù)設(shè)置 在主菜單中（03）選擇【2參數(shù)設(shè)置】進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置菜單。如圖 參數(shù)設(shè)置 采集器；xxxxxxxxxxxx間隔時(shí)間：1500至20,如果輸入255為純通道 圖2－1 圖2－2 日期周次在圖2－1中選則【】進(jìn)入日期周次設(shè)置界面，如圖所示，輸入周次，系統(tǒng)會(huì)提取掌機(jī)日期進(jìn)行設(shè)置。采集器：XXXXXXXXXXXX正在設(shè)置日期周次設(shè)置成功！采集器；xxxxxxxxxxxx請(qǐng)輸入周次:xx周次默認(rèn):00(周日) 時(shí)間參數(shù)在圖2－1中選則【】進(jìn)入時(shí)間參數(shù)設(shè)置界面，系統(tǒng)會(huì)提取掌機(jī)時(shí)間進(jìn)行設(shè)置。如圖所示采集器：XXXXXXXXXXXX正在設(shè)置時(shí)間參數(shù)設(shè)置成功！采集器；xxxxxxxxxxxx正在設(shè)置電表時(shí)間 通訊速率在圖2－1中選則【】進(jìn)入通訊速率設(shè)置界面，輸入通訊速率【確認(rèn)】進(jìn)行設(shè)置。如圖所示采集器：XXXXXXXXXXXX正在設(shè)置通訊速率設(shè)置成功！采集器；xxxxxxxxxxxx通訊速率：001200,102400204800 抄表間隔在圖2－1中選則【】進(jìn)入抄表間隔設(shè)置界面，輸入間隔時(shí)間.【確認(rèn)】進(jìn)行設(shè)置。如圖所示采集器：XXXXXXXXXXXX正在設(shè)置間隔時(shí)間設(shè)置成功！ 參數(shù)設(shè)置間隔時(shí)間:xx00120,如果輸入255則采集器為純通道 凍結(jié)日時(shí)在圖2－1中選則【】進(jìn)入凍結(jié)日時(shí)設(shè)置界面，輸入凍結(jié)日時(shí).【確認(rèn)】進(jìn)行設(shè)置。如圖所示采集器：XXXXXXXXXXXX正在設(shè)置凍結(jié)日時(shí)設(shè)置成功！采集器；xxxxxxxxxxxx凍結(jié)日時(shí):xx日xx時(shí) 廣播命令在主菜單中（04）選擇【3。廣播命令】， 廣播命令 圖31 廣播校時(shí)在圖31中選擇【1。廣播校時(shí)】系統(tǒng)會(huì)提取掌機(jī)當(dāng)前時(shí)間，自動(dòng)下發(fā)廣播命令。如圖所示廣播校時(shí)命令已發(fā)送完成！正在廣播校時(shí)。 廣播凍結(jié)在圖31中選擇【2。廣播凍結(jié)】系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下發(fā)廣播凍結(jié)命令。如圖所示廣播凍結(jié)命令已發(fā)送完成！正在廣播凍結(jié)。 凍結(jié)日時(shí)在圖31中選擇【3。凍結(jié)日時(shí)】輸入凍結(jié)日和時(shí)，確認(rèn)發(fā)送廣播凍結(jié)日時(shí)命令。如圖所示正在廣播校時(shí)。凍結(jié)時(shí)：xx注：，只能按小時(shí)時(shí)間凍結(jié) 地址操作 在載波菜單中選擇【地址操作】入地址操作菜單，如圖4－1所示采集器地址1．讀取地址2．硬設(shè)地址 圖4－11 讀取地址 選擇【1。讀取地址】，進(jìn)入讀取地址操作，成功返回采集器地址正在抄收采集器地址 2 硬設(shè)地址選擇【2。硬設(shè)地址】，進(jìn)入硬設(shè)地址操作，輸入采集器地址，確認(rèn)進(jìn)行設(shè)置。表號(hào)：XXXXXXXXXXXX正在設(shè)置采集器地址 注：在紅外的菜單中可以選擇【紅外地址】來抄讀采集器紅外地址 遠(yuǎn)程控制在紅外獲載波菜單中選擇【遠(yuǎn)程控制】，輸入采集器號(hào)、表號(hào)、密碼（表端）進(jìn)入遠(yuǎn)程控制菜單，如圖所示。選擇各項(xiàng)操作，確認(rèn)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。遠(yuǎn)II 程II 控II 制II 附錄三：集中器現(xiàn)場故障手冊(cè)1通信故障故障編號(hào)故障現(xiàn)象故障排查故障解決辦法備注101現(xiàn)場通訊失敗，不顯示通訊符號(hào)G3. 檢查集中器通訊IP、PORT、APN是否正確4. 通訊模塊是否接觸良好5. 模塊內(nèi)SIM卡是否接觸良好6. 檢查SIM卡是否已開卡、?？?. 檢查集中器天線是否損壞，連接緊固（5） 通訊參數(shù)不正確，修改通訊參數(shù)（6） 集中器斷電情況下拔插通訊模塊（7） 集中器斷電情況下拔插SIM卡（8） 使用正常通訊的設(shè)備SIM卡替換測(cè)試，若正常上線說明原SIM故障，須更換（9） 更換天線，緊固天線解決問題后重啟集中器102不上線，模塊燈常亮通訊模塊硬件故障更換通訊模塊103不上線，模塊燈不亮，不閃通訊模塊硬件故障更換通訊模塊104不上線，信號(hào)強(qiáng)度超出范圍確認(rèn)現(xiàn)場信號(hào)是否不足與客戶協(xié)調(diào)解決信號(hào)問題105不上線，沒有信號(hào)強(qiáng)度可能是天線問題，檢查排除更換天線106不上線，按鍵操作無反應(yīng)集中器死機(jī)。若重啟后無反應(yīng)，需連接電腦升級(jí)系統(tǒng)軟件。107不上線，重啟后正常不穩(wěn)定。需更換集中器108不上線通訊參數(shù)，模塊，SIM卡，天線，信號(hào)等都沒有問題，還是不上線主站心跳周期設(shè)置時(shí)間過長之前有３０分鐘和１５分鐘的，現(xiàn)在設(shè)置為５分鐘109不上線現(xiàn)場集中器各種參數(shù)設(shè)置正確，主站側(cè)不在線換新的ｓｉｍ卡之后主站側(cè)在線舊的ｓｉｍ卡填滿垃圾短信110不上線看看負(fù)控集中器內(nèi)的id與銘牌的是否一致若不一致，改成銘牌值111不上線檢查集中器軟件版本若軟件版本過低，升級(jí)軟件版本2抄表問題故障編號(hào)故障現(xiàn)象故障排查故障解決辦法備注201現(xiàn)場集中器不抄表檢查表地址規(guī)約等參數(shù)配置正確的抄表參數(shù)（表地址，波特率、規(guī)約、端口號(hào)、測(cè)量點(diǎn)號(hào)）202485線連接是否正確檢查485接線A、B口是否接反，接線是否牢靠，485線是否斷裂203確認(rèn)電能表485口是否正?？墒褂萌f用表測(cè)量485口 若有38V直流電壓則485口正常204集中器下接多塊電表，其中有個(gè)別電表不能抄讀檢查不能抄讀電表的485線路連接和抄表參數(shù)設(shè)置205查看集中器抄表端口是否和參數(shù)設(shè)置一樣帶交采集中器端口1為集中器本身，端口2以后才是電表抄表端口，第一塊電表的表序號(hào)為2，第二塊電表的表序號(hào)為3，以此類推206主站遠(yuǎn)程不抄實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集中器接多塊電表時(shí)，有時(shí)只能抄1塊電表應(yīng)該在主站上單獨(dú)下發(fā)一遍“測(cè)量點(diǎn)參數(shù)”，問題基本上就能解決207檢查主站抄表參數(shù)與集中器抄表參數(shù)是否一致（表地址，波特率、規(guī)約、端口號(hào)、測(cè)量點(diǎn)號(hào)）重新下發(fā)抄表參數(shù)208查看主站抄表端口、抄表序號(hào)設(shè)置是否正確帶交采集中器端口1為集中器本身，端口2以后才是電表抄表端口，第一塊電表的表序號(hào)為2，第二塊電表的表序號(hào)為3，以此類推209集中器主站智能抄讀64塊電表，超出64以后的電表不能抄讀需要進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)210主站遠(yuǎn)程不抄實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)檢查集中器是否離線、拆除、注銷現(xiàn)場核實(shí)集中器狀態(tài)211檢查集中器在主站系統(tǒng)中是否建立檔案建檔212檢查集中器時(shí)間是否正確校時(shí)213主站遠(yuǎn)程抄不到歷史數(shù)據(jù)檢查是否下發(fā)集中器任務(wù)下發(fā)任務(wù)214檢查任務(wù)下發(fā)是否正確核對(duì)任務(wù)下發(fā)215檢查集中器是否離線、拆除、注銷現(xiàn)場核實(shí)集中器狀態(tài)216檢查集中器時(shí)間是否正確校時(shí)217檢查集中器在主站系統(tǒng)中是否建立檔案建檔3采集器故障故障編號(hào)故障現(xiàn)象故障排查故障解決辦法備注301采集器與集中器成功組網(wǎng)，集中器讀不到表碼電表廠家出廠時(shí)提供的表地址不對(duì)。修改表地址后，集中器能正常抄表。明確電表參數(shù)（地址，規(guī)約）302采集器與集中器能成功組網(wǎng)的，失電后采集器與集中器又不能組網(wǎng)的。小無線模塊失電后可能會(huì)進(jìn)入死循環(huán)狀態(tài)，不能與集中器正常組網(wǎng)。更換模塊303采集器與集中器成功組網(wǎng)，但不抄表（組網(wǎng)更不穩(wěn)定）更換采集器304所有采集器都不能抄表。查看集中器左側(cè)無線模塊的電源燈是否亮，NET燈(RXD燈)是否不停閃爍（）如果更換無線模塊不能解決問題，集中器需要返修305集中器離最近采集器是否遮擋比較嚴(yán)重，且離最近采集器超過100米。將集中器放至采集器比較集中的區(qū)域。306部分采集器不能抄表。查看采集器的紅綠燈是否不停閃爍（），如果不停閃爍，表示已連接上集中器。此時(shí)需要查看采集器的485的抄表A、B端是否與電表的485的A、B端連接一致；電表的規(guī)約類型、波特率及地址是否正確。307查看采集器天線是否為底座標(biāo)有”470MHz”的微功率無線天線查看模塊是否接觸良好。308查看采集器的綠燈是否不停閃爍（），并且過十幾秒會(huì)出現(xiàn)紅綠燈同時(shí)亮，然后綠燈繼續(xù)不停閃爍。表示采集器運(yùn)轉(zhuǎn)正常，但信號(hào)弱，不能連上集中器。需加強(qiáng)信號(hào)309查看采集器與附近采集器或集中器之間是否有較多遮擋物。將5米天線移至箱外，并放至高一些空曠的地方，與附近采集器集中器遮擋物少的地方。同時(shí)也可以調(diào)整附近其它采集器，保證采集器間遮擋物盡量少。310采集器下部分電表不能抄讀。查看電表的485的A、B端與采集器的485的抄表A、B端是否一致，并且485線與端子接觸良好查看不能抄讀的485接線311通過主站召測(cè)，查看電表的規(guī)約類型、波特率及地址是否正確查看電表通訊參數(shù)312如果電表有液晶，查看液晶中的地址與標(biāo)簽地址是否一致，不一致以液晶中為準(zhǔn)查看電表表地址313采集器與集中器能成功組網(wǎng)的，失電后采集器與集中器又不能組網(wǎng)的。經(jīng)調(diào)試后發(fā)現(xiàn)是小無線模塊失電后可能會(huì)進(jìn)入死循環(huán)狀態(tài)，不能與集中器正常組網(wǎng)。更換模塊4其他問題故障編號(hào)故障現(xiàn)象故障排查故障解決辦法備注401死機(jī)屏幕處于初始化狀態(tài)，部分led指示燈全亮，所有按鍵按下后無反應(yīng)，只能強(qiáng)制斷電后重新上電才能啟動(dòng)。此種死機(jī)狀態(tài)常見重啟后升級(jí)402死機(jī)屏幕無顯示，全部led指示燈閃爍，周期2s，伴隨同頻的咔噠聲，按鍵全部失靈，只能強(qiáng)制斷電后重新上電才能啟動(dòng)。此種死機(jī)狀態(tài)比較少重啟后升級(jí)403黑屏LED文件可能丟失電腦連接升級(jí) 覆蓋原文件404白屏丟失系統(tǒng)文件內(nèi)核升級(jí)附錄四：集抄系統(tǒng)故障處理作業(yè)程序卡作業(yè)任務(wù)：工作負(fù)責(zé)人執(zhí)行開始時(shí)間 年 月 日 時(shí) 分工作人員執(zhí)行結(jié)束時(shí)間 年 月 日 時(shí) 分序號(hào)項(xiàng)目內(nèi)容結(jié)果√具體情況說明備注1工作前部分核實(shí)工作單任務(wù)與班前會(huì)