南岔供電局優(yōu)秀抄表員xxx同志先進(jìn)事跡-資料下載頁
2024-10-08 22:33本頁面
【正文】 的糾紛。有的欠費(fèi)用戶表示對計(jì)量表有疑慮，但是校對完計(jì)量表無誤后仍冷臉不愿交費(fèi)，為了共處和諧，我們的抄表員積極的與社區(qū)、村組聯(lián)系，不厭其煩地給用戶講道理、做解釋，一次、兩次、三次??千言萬語，以心換心，最終換來了用戶的感動和支持，消除了猜疑并及時(shí)繳納了欠費(fèi)?！扒谂芡取⒛テ谱臁笔撬麄児ぷ鞯恼鎸?shí)寫照。戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑，再苦再累都能克服，面對工作的繁雜和辛苦，大家毫無怨言。冬季遇到雨雪天，冰冷的寒風(fēng)夾帶著雨雪，打在臉上，使得人睜不開眼睛，稍不留神就會摔個(gè)仰面朝天。在這樣的天氣里對所有出行的人來說都是一種身體和耐力考驗(yàn)。我們的抄表員不畏寒風(fēng)刺骨，不畏路面泥濘濕滑，頂寒風(fēng)冒雨雪行進(jìn)在城市的大街小巷和鄉(xiāng)村的田坎、山坡上，到單位、到社區(qū)樓棟、到村子挨家挨戶抄表、送催費(fèi)單，褲子濕透，手腳凍僵。每個(gè)抄表員最常說的一句話就是：如果多休息一分鐘，我的工作就有可能完不成，不能因?yàn)槲乙粋€(gè)人完不成而影響整體水、氣費(fèi)的回收率。寒來暑往，中心抄表員負(fù)責(zé)的18萬多戶水、氣用戶每個(gè)月都是月清月結(jié)。秉承“服務(wù)于民、便利于民、以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，全方位為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的便民服務(wù)的理念深深地植根在我們的抄表員心中。為用戶提供耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)是他們應(yīng)盡的職責(zé)。就是這么一群樸實(shí)、無私、默默無聞、辛勤耕耘的人，他們在部門管理人員的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力，做到“不漏一表、不落一戶、抄表到戶、催費(fèi)到家”，為實(shí)現(xiàn)水、氣費(fèi)的“顆粒歸倉”辛苦努力，他們是我們心中最尊敬的人。第五篇：電力抄表員【導(dǎo)語】：在電力營銷崗位上，抄表員從事著抄表催費(fèi)工作，從外行看，抄表員從事的工作簡單輕松，可真正融入到他們的實(shí)際工作中，不為人知的故事，說不完，也道不清。今天的《展望鄂溫克》欄目為您播出專題片《電力抄表員》。今年57歲的高建學(xué)是鄂溫克電力公司抄費(fèi)班中年齡最大的一名員工，也是該公司抄表班的班長，他主要承擔(dān)巴鎮(zhèn)和新區(qū)單獨(dú)使用變壓器的262家企事業(yè)單位的電表抄錄和電費(fèi)催收工作。常春燕是電力公司抄表班普通的一名員工，她主要負(fù)責(zé)巴鎮(zhèn)2447戶樓區(qū)的抄表和催費(fèi)工作。抄電表看似簡單，但也很細(xì)致、瑣碎，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一個(gè)不錯的工作，就是看一下數(shù)字，記下來就完事了，其實(shí)不然。在規(guī)定的抄表日里無論刮風(fēng)下雨、酷暑嚴(yán)寒都得抄表，嚴(yán)格執(zhí)行抄表例日，不分冬夏的工作著，忙碌著。高：對抄表員的評價(jià)說起抄表的辛苦，只要干過抄表工作的人都清楚，無論是假期還是節(jié)日，抄表這項(xiàng)工作的性質(zhì)就是沒有固定的休息日。每天早上到單位簽到后，一直工作在一線。常：對抄表員的評價(jià)高建學(xué)對抄表員的評價(jià)，這也是他從事電力抄表工作25年來親身的經(jīng)歷。在他負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)，262家專臺電表必須要在5天內(nèi)完成，平均每天要抄50多戶，客戶比較分散，最遠(yuǎn)的地方是巴彥托海嘎查雷達(dá)站。平時(shí)靠這臺摩托車，冬天可以坐車，由于冬季寒冷，所以他抄表時(shí)一直用鉛筆。再苦再累也不怕，因?yàn)檫@是他們的工作職責(zé)。但是部分客戶的冷眼相待、無數(shù)個(gè)委屈讓人心酸。高：委屈的事說起委屈，對于抄表員來說不足為奇，因?yàn)樗麄兠總€(gè)人身上都發(fā)生過很多類似的事情，從事20年抄表工作的常春燕也不例外。也經(jīng)常會遇到各種委屈的事兒。常：委屈的事我們常說：抄表是累，催繳電費(fèi)是苦。抄表員是直接與用戶打交道的，不僅抄表還需要電話催費(fèi)。用戶拖欠電費(fèi)一直是供電部門及時(shí)回收電費(fèi)時(shí)的一個(gè)頑疾，雖然大多數(shù)用戶都能及時(shí)交納，但還是有些用戶能拖就拖，能緩就緩，當(dāng)面對他們時(shí)，這些人就會搬出種種理由加以搪塞，如態(tài)度不好的就會遭到上訴，所以上挨領(lǐng)導(dǎo)批評，下忍用戶辱罵是家常便飯。高：催費(fèi)常春燕是負(fù)責(zé)戶數(shù)最多的一名抄表員，在這2447戶需要20天完成，平均每天200多戶。就拿南統(tǒng)建樓來說，3棟樓，每棟樓8個(gè)單元，每個(gè)單元12戶，從1樓到6樓，從6樓到1樓，不停地走，不停地抄，要在2天內(nèi)必須完成。抄錄后，還要發(fā)催費(fèi)單，回單位還要電話催費(fèi)。常：催費(fèi)無論是委屈，還是催費(fèi)遇到的重重困難，他們在20多年的電力事業(yè)工作中，磨練了自己。高：學(xué)會了 根據(jù)工作需要，常春燕還學(xué)會了幾種少數(shù)民族語言，便于與客戶溝通。常：學(xué)會了電力抄表班，有12位抄表員，其實(shí)每一位抄表催費(fèi)員都有許多動人的故事，每一次的電費(fèi)結(jié)零背后，都蘊(yùn)藏著抄表催費(fèi)員的辛勞與快樂。雖然抄表催費(fèi)工作煩瑣而單調(diào)，但她們喜歡這項(xiàng)工作，對這項(xiàng)工作熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)，常年堅(jiān)守在自己的崗位上，已記不清她們放棄了多少個(gè)休息日和節(jié)假日，犧牲了多少對家人的關(guān)心和照顧。這就是抄表員的工作，忙碌而又充實(shí)；這也是每一名抄表催費(fèi)員的真實(shí)寫照。他們盡職盡責(zé)，沒有豪言壯語，也不被關(guān)注，但他們用辛勤的勞動，詮釋了一名普普通通的抄表催費(fèi)員的光輝形象。
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