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2025-04-06 01:29本頁面
【正文】 司及工作?? 有知識，虛心好學(xué)?? 不怕吃苦?? 良好人際關(guān)系。（2）要事第一：忙要忙得有意義。時間管理的關(guān)鍵不是排出你日程表上的優(yōu)先次序而是排出你要的那個優(yōu)先次序。（方法：列清單；ABC排序；80/20法則；）；第二象限法則：重要但不緊急：（20%）全力以赴。重要且緊急：（65%）計劃并有條不紊的進行，做到未雨綢繆。緊急但不重要（15%）：花點時間做，或請人代辦。不重要也不緊急（1%）：有空再做或不做。如何做要事第一?? 確立正確的價值觀?? 選對你的價值觀——以積極主動的態(tài)度面對挑戰(zhàn)補充價值觀內(nèi)容?? 檢視角色?? 業(yè)務(wù)員/秘書/經(jīng)理?? 家庭成員?? 朋友自已如何做要事第一?? 每周回顧?? 計劃的大石頭是否已經(jīng)完成?? 哪些角色花的時間太多？?? 哪些角色是否需要改變？?? 哪些角色我現(xiàn)在應(yīng)開始努力？?? 計劃下周的時間表?? 加強第二象限的工作評估、再確認(rèn)要事第一?? 關(guān)注于真正重要的事情上， 對并不重要的事情說“不”?? 關(guān)注于重要但并不緊急的事情上把握今天?? 時間就是金錢， 昨天就像一張作廢的支票， 我們對它已無能為力， 而明天又像是一張借條不可信賴， 唯一可以運用的現(xiàn)金就是寶貴的今天， 請珍惜今天！?? （3）立即行動（靜思、不要等條件完美了才開始行動、實踐而不是空想、用行動來克服恐懼擔(dān)心、機械地發(fā)動你的創(chuàng)造力、注意力集中在你目前可以做的事情上、找對手、直入正題、精氣神、勇氣和自律）；（4）一次做好；專心專注（專注才能專業(yè)）；日清日高；個人5S（整理；整頓；清掃；清潔；素養(yǎng)）；找準(zhǔn)自己的節(jié)奏；時間塊和時間零鈔；一頁備忘錄和行動日志；1專業(yè)；1知彼知己——溝通無處不在。認(rèn)請時間大盜?? 規(guī)劃不良 突發(fā)事件?? 目標(biāo)不明 不善于拒絕?? 優(yōu)柔寡斷 拖廷?? 凌亂工作環(huán)境 消極?? 不授權(quán)?? 介入瑣碎事情例：寶潔公司“一頁備忘錄”的結(jié)構(gòu)相關(guān)信息（發(fā)自誰、發(fā)給誰、轉(zhuǎn)交給誰、日期）；標(biāo)題；一句話總結(jié)該備忘錄的主要內(nèi)容；相關(guān)背景資料介紹；備忘錄內(nèi)容（建議、意見、工作總結(jié)、信息共享等等）；主要緣由、總結(jié)、工作計劃等；下一步的任務(wù)；簽名行動日志：工作項目：按ABC分類、時間、完成情況。 學(xué)習(xí)項目：今日學(xué)習(xí)、今日反省、改進方法。 心態(tài)管理：認(rèn)真、快、堅守承諾、決心、樂觀、自信、愛與奉獻高效溝通四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)。溝通不良的四大弊病?? 價值判斷—對旁人的意見只有接受或不接受。?? 追根究底—依自己的價值觀探查別人隱私。?? 好為人師—以自己的經(jīng)驗提供忠告。?? 想當(dāng)然耳—根據(jù)自己的行為與動機衡量別人的行為與動機。影響知彼解已的因素?? 傾聽的方式?? 交流（說話）的技巧?? 態(tài)度傾聽的種類有：?? 假裝在聽?? 有選擇的聽?? 有目的的聽?? 有同理心的聽?? 練習(xí)： 請扮演以上種類傾聽。何謂有同理心傾聽？?? 站在對方的立場?? 真誠地為了解對方的困難、感受和想法而聽， 為分享對方的快樂而聽?? 關(guān)心別人想表達什么， 目的是理解他人傾聽的步驟：?? 1 準(zhǔn)備階段?? 消除對立緊張氣氛?? 讓自己的情緒歸零?? 盡量對與你說話的人產(chǎn)生友好感?? 杜絕環(huán)境的干攏?? 2 啟動感應(yīng)?? 積極的沉默?? 眼睛注視對方?? 適當(dāng)重復(fù)他的話， 表示完全的了解及尊重?? 3 善用同情心?? 以對方的立場看事情?? 用對方說話方式回應(yīng)（速度、音調(diào)）?? 4 解讀對方的信息?? 復(fù)述對方的話以核對你所接收到的信息說話的技巧：?? 知識是財富， 口才是資本?? 80%的成功人士， 是靠舌頭打天下?? 口才的能力直接影響一個人生活、工作的優(yōu)劣成敗說話技巧要求：?? 表達信息： 準(zhǔn)確、明白?? 口齒： 清楚?? 語句： 干凈利落?? 表達： 輕松愉快?? 技巧來自于： 自我訓(xùn)練?? 多看書、邊看書邊朗誦?? 復(fù)述播音員的講話?? 對著鏡子做ROLE PLAY友好的態(tài)度表現(xiàn)于：?? 用同理性傾聽?? 得當(dāng)回應(yīng)?? 不打斷對方的話?? 保持目光接觸?? 積極的肢體動作整潔服飾11 /
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