【正文】 同事，做做調(diào)查研究工作。不妨效仿那些了不起的新聞記者們，雖然大部分的調(diào)查結(jié)果他們從來不會使用，但是研究工作卻使得他們能夠有充分的儲備量以供隨時從中吸取營養(yǎng)，從而他們可以比開始接觸某個主題前更加專業(yè)。準(zhǔn)備工作：成功口才的力量之源(2)[美] 　　充分利用各種商業(yè)出版物和貿(mào)易商會，這是兩種提供行業(yè)信息的最佳信息源。我曾經(jīng)對美國肺臟協(xié)會的成員發(fā)表過一次講話。我仔細(xì)研究了協(xié)會的相關(guān)情況，結(jié)果使得前來傾聽的人們居然以為我是協(xié)會里的成員之一。這就是準(zhǔn)備工作的樂趣所在，只要學(xué)習(xí)了足夠多的知識，你不但真的能跟聽眾交流，而且也能增加自身的知識儲備?！　?. 用一個句子精確概括你的演講目標(biāo)。這將是你的重點(diǎn)所在，甚至還包括如何撰寫標(biāo)題 ，在組織講稿里的其余部分時，你還需要不斷重溫這一綱領(lǐng)性的句子，以確保不會偏離總體目標(biāo)。　　5. 制定提綱。你會不會不打地基就開始建一座大廈？當(dāng)然不能；那么你也同樣不會在講演的基礎(chǔ)即提綱確立之前就確定講話的講稿。提綱中你應(yīng)把觀點(diǎn)精簡至兩或三個主要句子或關(guān)鍵性段落，并按照最令人信服的順序排列先后。第五章會教你如何提煉觀點(diǎn)?！　?. 添加論據(jù)?，F(xiàn)在你應(yīng)該用各種各樣的釋義、論據(jù)、事實(shí)、實(shí)例和故事來填充講演提綱，使得你的主要論點(diǎn)有血有肉，從而有了深度。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)而言，你可以用5%的時間解釋講演的目的和基調(diào)，10%的時間列出提綱，其他10%的時間花在視覺教具上，再用25%的時間訓(xùn)練?！　∵@種時間的分配事實(shí)上意味著你將要有50%的時間都花在對論點(diǎn)的支撐上，你的講話將會因此豐富和生動起來。講話的基調(diào)既可以是嚴(yán)肅的或者愉快的，也可以和聽眾拉近距離、建立親密聯(lián)系。但無論確立何種基調(diào)，你選擇的論據(jù)必須是加強(qiáng)這種基調(diào)的并確保講話的生動性。雖然事實(shí)的收集很容易，但它們自身可不會自動組成一篇生動有趣的講話稿?！　?. 準(zhǔn)備好所有輔助性的視覺教具。如果講話中需要視覺教具，很好；但如果你不需要它們，稿中的材料也無需借助它們的演示，那么千萬不要勉強(qiáng)?！　∪邕\(yùn)用得當(dāng)，視覺教具自有其效用。當(dāng)人們同時聽到和看到時，他們能夠記住40%的內(nèi)容。但是請務(wù)必記住，可以使用的視覺教具其實(shí)非常簡單：我記得有一位銷售人員在講話時突然舉起一只破了一個大洞的皮鞋向聽眾展示。他的觀點(diǎn)是，鞋子經(jīng)常會因過多的行走因而磨損——這一示范果然令人印象深刻。視覺教具將在第十四章中詳細(xì)探討?！　?. 精心準(zhǔn)備一篇富有沖擊力的開場白。這一開場白既可以是一則風(fēng)趣幽默的小品，也可以是一個令人驚訝的故事，或者向大伙通告一條消息甚至發(fā)起挑戰(zhàn)，總之，針對具體情況，開場白可以是任何有創(chuàng)意的發(fā)言。期間你將奠定人們對你的第一印象；它可能會抹煞隨后的全部內(nèi)容，也可能吸引人們仔細(xì)聆聽你的演講?！　≡谏虡I(yè)演示中，告訴聽眾接下來的內(nèi)容至關(guān)重要。但是你必須避開類似的句子以免失去觀眾的注意力，“我是簡瓊斯，市場部副總裁。今天我要談的是……”這實(shí)在太枯燥了?！　∈紫任^眾的注意力、其次再解釋你的目的，這樣做會好得多。簡瓊斯不妨用鍛煉身體的好處來開頭，“早上好，我是簡瓊斯，今天我要和大家談?wù)劄槭裁村憻捝眢w對管理人員這么重要，無論大家有多忙?！被蛘咚部梢試L試抓住聽眾，“你知道嗎，每周3次、每次20分鐘的體育鍛煉能夠延長你的10年壽命？早上好，我是簡瓊斯，希望我發(fā)言后你能夠走出這間屋子，準(zhǔn)備開始一項(xiàng)適當(dāng)?shù)慕∩碛?jì)劃?！薄　〔灰炎钪卮蟮捏@人之事放到最后，用事實(shí)和論點(diǎn)抓住人們的心——越早越好。　　9. 提煉結(jié)論。用濃墨重彩全力推出結(jié)論，即使你最終只不過是在總結(jié)主要的觀點(diǎn)而已。隨后用強(qiáng)有力的語氣向聽眾提出挑戰(zhàn)，你期望他們用你提供的信息有所行動。就像開頭一樣，結(jié)論也必須是令人矚目的。　　10. 寫講演稿，反復(fù)錘煉和修改。先將講演稿擱置起來一兩天，隨后回來將你認(rèn)為需要的部分重寫一遍。記住林肯和他勤勤懇懇的修補(bǔ)工作。要想取得像他一樣令人欽佩的簡潔效果就是修改剪輯——手下毫不留情。毋須擔(dān)心刪除文章的三分之一甚至一半，精簡后的結(jié)果將會是一篇更富有力量、更簡潔和行文更清晰的文章。此處不能不特別提到的是，技術(shù)型講演者總是傾向于使用過多文字。將講演稿精簡至最精華的部分，技術(shù)型講演則更應(yīng)如此，這樣才能便于聽眾理解。不用擔(dān)心講話的簡明扼要，要知道太少講演者能做到這一點(diǎn)。　　有效的書面交流和口頭傳播是不同的。講演只是暫時性的事件，一個個詞語飄浮在空氣中，隨后馬上就消散了。如果你能夠充分利用口頭溝通非正式的特性和優(yōu)勢，那么你的聽眾肯定能更好地傾聽和理解你的發(fā)言：運(yùn)用短小精悍的句子和詞語、生動的語言，強(qiáng)調(diào)和重復(fù)以及提問。這些手法都可以使你的語言更加生動形象和易于記憶?！　∽詈笠稽c(diǎn)，對講稿滿意之后，開始練習(xí)手勢和語調(diào)?！　?1. 準(zhǔn)備好信心卡片?？ㄆ鲜遣皇侨慷记逦貥?biāo)上了號碼，即使不小心掉了你也能夠正確地把它們恢復(fù)成原狀？　　12. 控制演講時間。練習(xí)手勢和聲調(diào)的一部分內(nèi)容就是控制講演時間。我們每分鐘大概可以說150個單詞，根據(jù)說話的速度，每3張雙倍行距、打字機(jī)打印出來的文章需要講演5分鐘左右?！　〖词鼓銦o法精確地按秒計(jì)時，把講演錄下來隨后估測時間仍然不失為一種無可替代的好方法。如果你準(zhǔn)備了一大堆笑話、故事和問題，那么你可得替它們額外留出多余的時間來。準(zhǔn)備工作：成功口才的力量之源(3)[美] 　　講演時在講臺上容易看到的地方擺上一只數(shù)字計(jì)時器或手表，也可以安排一位聽眾在講演只剩下最后5分鐘時給你發(fā)出暗號。此時你就知道在剩下的這5分鐘里，當(dāng)你結(jié)束發(fā)言或提問之前，你的時間只能用來闡述一個重要論點(diǎn)了?！　?3. 制定出最后需要明確的事項(xiàng)清單。準(zhǔn)備工作的一個關(guān)鍵方面是準(zhǔn)備和控制你的演講環(huán)境。為了避免上臺前最后一分鐘時出現(xiàn)問題，你必須確保照顧到了所有瑣碎的細(xì)節(jié)，例如 小型會議上的座椅擺放和空茶杯的清除。其他講演前必須留意的細(xì)節(jié)包括：　　決定你將要穿的衣著；　　將你的文章或提示復(fù)印兩份；　　記得帶上你的眼鏡；　　事先察探是否會有講臺；　　準(zhǔn)備視覺教具的設(shè)備和燈光?！　≌嬲袀涠鴣淼难葜v者匯集的事項(xiàng)清單必定是事無巨細(xì)、徹底相近的，此外需要提請注意的另一項(xiàng)關(guān)鍵準(zhǔn)備是講臺管理，也就是監(jiān)督講演中和用語無關(guān)的所有細(xì)節(jié)。第十八章將提供所有關(guān)于講臺管理中的關(guān)鍵技能的必需信息。　　14. 我是否在演講中協(xié)調(diào)了提問和回答的時間？（回答該問題之前你必須閱讀第十三章?！秵柎鹉Ｊ降拿钣谩罚　?zhǔn)備工作無捷徑可言　　這14個步驟組成了人們講演時依據(jù)的最終概要。當(dāng)然，你完全可以跳過其中一條，或者略掉某個生僻的環(huán)節(jié)，然而觀眾的眼睛是雪亮的。講演的每一分鐘都要有一小時的準(zhǔn)備工作做支撐。同樣重要的還有你平時和人溝通時的準(zhǔn)備：例如向老板要求提升或面對客戶的提案。即使普通如一通電話也會要求提前計(jì)劃：你應(yīng)該了解自己計(jì)劃要談?wù)摰膬?nèi)容以及目標(biāo)?！　∪绻麤]有充足的準(zhǔn)備，你很有可能會犯下6個主要講話誤區(qū)中的一兩個，下面的6個章節(jié)將深入探討這些演講誤區(qū)。只要依次采取各個步驟，你將會為一場令人記憶深刻的講話打下良好的根基。　　下面是一些問題的概要，你可以問問自己：　　用簡明扼要的話概括講話的真正目的是什么？　　聽眾是誰，他們對這一話題的主要興趣點(diǎn)是什么？　　我已經(jīng)知道的和我相信這一主題和聽眾的聯(lián)系有哪些？我還應(yīng)該做哪些額外調(diào)查？　　我的提綱的主要論點(diǎn)是什么？　　我能夠用什么支持性的信息和故事來論證這些主要論點(diǎn)？　　如果有必要的話，我需要用到哪些視覺教具？　　我設(shè)計(jì)了哪幾種引人注意的開頭？　　在我最后的總結(jié)中，我是否解釋了我期望聽眾利用這些信息采取什么行動？　　我是否已經(jīng)盡我所能地錘煉和練習(xí)講話的語言？　　我有沒有為自己寫下一篇簡明的介紹性文章？　　我是否注意到了有助于樹立我的講話信心的所有瑣碎的細(xì)節(jié)？　　就在你邊感到恐懼、邊做足了準(zhǔn)備功夫的同時，你已經(jīng)開始漸漸消除6個主要講話誤區(qū)，并向成功口才逐步邁進(jìn)，隨后的6個章節(jié)將告訴你這一過程?！　＜矣?jì)劃：通過準(zhǔn)備工作樹立信心　　1. 重溫一遍前面的問題。首先標(biāo)出在準(zhǔn)備過程中你的強(qiáng)項(xiàng)所在以及 應(yīng)該注意避免的弱項(xiàng)。對此你準(zhǔn)備采取什么措施？給自己制定一個現(xiàn)實(shí)的行動計(jì)劃?！　?. 記下那些準(zhǔn)備不充分的講演給你的感覺。你希望你的聽眾也有一樣的感覺嗎？22 /