【正文】 表現(xiàn)出色?！　》磸?fù)練習(xí)（Practice）：你練習(xí)得越多，越能控制住整個講演過程，你就越不會覺得緊張。事實上，你的聽眾們也許正在瑟瑟發(fā)抖，暗自慶幸站在臺上的是你而不是他們。低等程度的講演者感到輕微的緊張，但會認(rèn)為觀眾基本上是中性、不帶任何偏見的。對于聽眾的情況了解得越多，你就越能自發(fā)地把他們當(dāng)成朋友，而且越不感到緊張。　　4. 記住誰才是專家。而問題在于，他們是不可避免的！尷尬場面確實時有發(fā)生，而與此伴隨而來的則是恐懼。于是我趕緊溜到后面，拉上拉鏈，轉(zhuǎn)身回到舞臺中央，張開雙手說：“我回來了！”觀眾對此十分欣賞。做好功課、研究、準(zhǔn)備。資歷甚老的演講者往往會害怕嘗試新鮮的東西：改掉總是十分奏效的開場白，或者添加還未經(jīng)過測試的新材料等等?！薄　【毩?xí)練習(xí)再練習(xí)，直至你已經(jīng)有了百分之百的信心。　　當(dāng)然，最好的訓(xùn)練方式莫過于當(dāng)眾說話本身；說話的次數(shù)越多，你就能表現(xiàn)得越來越好。正如古諺所云，事前做足功夫，講演即可十拿九穩(wěn)?？墒钦l又能指望我能有什么出色表現(xiàn)呢，既然我根本沒有時間來進(jìn)行準(zhǔn)備？　　缺乏準(zhǔn)備會使得每個人焦頭爛額。盡快選擇主題，但別圖一時之快寫出演說辭。一旦你建立了這么一個創(chuàng)意庫，隨時注意保持它被激活的狀態(tài)并補充新鮮的點子和說明。“我已經(jīng)寫過兩三遍了，”他說，“但是我還得重新修改一遍才能滿意?！　≥p松準(zhǔn)備14步　　1. 思考講話的目的。為什么你已經(jīng)知道和相信這一主題是和聽眾相關(guān)的呢？什么樣的額外研究是你能夠并且應(yīng)該做的？由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，我們能夠馬上得到希望的數(shù)據(jù)，這一過程已經(jīng)變得容易得多了?！　?. 用一個句子精確概括你的演講目標(biāo)。根據(jù)經(jīng)驗而言，你可以用5%的時間解釋講演的目的和基調(diào)，10%的時間列出提綱，其他10%的時間花在視覺教具上，再用25%的時間訓(xùn)練。當(dāng)人們同時聽到和看到時，他們能夠記住40%的內(nèi)容。但是你必須避開類似的句子以免失去觀眾的注意力，“我是簡瓊斯，希望我發(fā)言后你能夠走出這間屋子，準(zhǔn)備開始一項適當(dāng)?shù)慕∩碛媱?。記住林肯和他勤勤懇懇的修補工作。如果你能夠充分利用口頭溝通非正式的特性和優(yōu)勢，那么你的聽眾肯定能更好地傾聽和理解你的發(fā)言：運用短小精悍的句子和詞語、生動的語言，強調(diào)和重復(fù)以及提問。如果你準(zhǔn)備了一大堆笑話、故事和問題，那么你可得替它們額外留出多余的時間來。　　真正有備而來的演講者匯集的事項清單必定是事無巨細(xì)、徹底相近的，此外需要提請注意的另一項關(guān)鍵準(zhǔn)備是講臺管理，也就是監(jiān)督講演中和用語無關(guān)的所有細(xì)節(jié)。　　如果沒有充足的準(zhǔn)備，你很有可能會犯下6個主要講話誤區(qū)中的一兩個，下面的6個章節(jié)將深入探討這些演講誤區(qū)。　　2. 記下那些準(zhǔn)備不充分的講演給你的感覺。同樣重要的還有你平時和人溝通時的準(zhǔn)備：例如向老板要求提升或面對客戶的提案。為了避免上臺前最后一分鐘時出現(xiàn)問題，你必須確保照顧到了所有瑣碎的細(xì)節(jié)，例如 小型會議上的座椅擺放和空茶杯的清除。我們每分鐘大概可以說150個單詞，根據(jù)說話的速度，每3張雙倍行距、打字機打印出來的文章需要講演5分鐘左右?！　∮行У臅娼涣骱涂陬^傳播是不同的?！　?0. 寫講演稿，反復(fù)錘煉和修改。瓊斯，今天我要和大家談?wù)劄槭裁村憻捝眢w對管理人員這么重要，無論大家有多忙。期間你將奠定人們對你的第一印象；它可能會抹煞隨后的全部內(nèi)容，也可能吸引人們仔細(xì)聆聽你的演講。如果講話中需要視覺教具，很好；但如果你不需要它們，稿中的材料也無需借助它們的演示，那么千萬不要勉強?！　?. 添加論據(jù)。我仔細(xì)研究了協(xié)會的相關(guān)情況，結(jié)果使得前來傾聽的人們居然以為我是協(xié)會里的成員之一。本書第九章中將詳細(xì)討論這一關(guān)鍵步驟。就其本身而言，這些步驟倒是不難對付。但是直到演講最后一刻來臨之前，他依然在不斷地沉思和推敲。你可以把它當(dāng)作在餐桌上討論的一個話題。真正的萬全之策意味著深入挖掘你自身；集中并重新整合你的觀點和思想，等醞釀成熟之后再找到一種獨特的方式進(jìn)行表達(dá)。還沒來得及意識到發(fā)生了什么事情，我就已經(jīng)茫茫然地立在了舞臺上，其他演員指引著我好讓我知道確切的“方向”。對于尚未準(zhǔn)備好的講演者而言，其恐懼是確實存在的；這種恐懼感仿佛已經(jīng)駐在每個人的心底深處，就像上學(xué)期間經(jīng)常做到的噩夢，考試時間到了，可是突然發(fā)現(xiàn)自己整個學(xué)期都沒有去上課……　　但是胸有成竹的講演者卻知道其中并沒有什么可怕的東西。奧利弗爵士忘掉了臺詞，他覺得這簡直是來自上帝的指引，提醒他應(yīng)時刻保持警醒。偉大的鋼琴演奏家亞瑟但是，計劃只是戰(zhàn)爭的一半；練習(xí)聲調(diào)和姿勢則是另一半。如果你已經(jīng)徹底地將講演主題研究透徹，那么你自然就不會對此感到害怕?！蔽业哪樢幌伦蛹t得好像新澤西的西紅柿，而且我也不知道該怎么辦才好。梅梅恩曾經(jīng)說過的：“如果觀眾能夠表演得比我還好，那么現(xiàn)在站在舞臺上唱歌的就是他們了。興奮情緒是傳染性的；你的聽眾將無法抗拒因而只能跟隨你。在上面每一個案例中，聽眾都是同樣的人，區(qū)別在于講演者的想法。茲羅特肯指出，如何對待觀眾將影響到我們恐懼和緊張的程度。當(dāng)然，所謂“信心卡片”不一定是卡片，它也可以是寫字板，或者當(dāng)你即將跑題或忘詞時任何能夠提示你下一個要點的工具。請務(wù)必記?。鹤盍钊丝謶帜^于未知的事物。如果你總是覺得觀眾很大程度上是帶著自己的判斷力來的，那么你肯定容易體會到緊張。從一側(cè)肩膀至另一側(cè)肩膀活動頭部，這可以有助于放松你的喉嚨和聲帶。經(jīng)過練習(xí)之后，自信會在你身上自然顯現(xiàn)，而情境預(yù)設(shè)正是獲得信心的強有力的武器。所謂的“黃金起跳點”指的是跳板上能夠給予運動員明顯起跳優(yōu)勢的區(qū)域。　　套用我在“信息娛樂化”講話中使用的一個人物弗雷德博士的話來說，奇怪的是，我們往往在負(fù)面因素上糾纏不休而較少顧及正面因素。沉默可能意味著深沉的思考和同意的態(tài)度，但此時你卻很可能將其理解為厭倦。由于無法目睹每次擲出飛鏢的結(jié)果，他輸?shù)袅诉@一局。你能看到臺下聽眾的眼睛（雖然并不十分清楚），但是你不知道他們到底在想些什么。是的，努力把它當(dāng)成榮耀吧，因為你如何看待該事件將會對你的成功起到至關(guān)重要的作用。一些參與者承認(rèn)，他們之所以如此是由于他們害怕當(dāng)眾開口發(fā)表講話?！　≌埨^續(xù)讀下去，并請用一種全新的眼光來重新估量你的日常工作和生活——不再是一系列漫無目的的閑聊，而是許多次磨練你成為出色口才人的技能的大好機會?！　∽孕判牟⒎钱?dāng)眾講話帶給你的惟一好處。因此我創(chuàng)造了學(xué)習(xí)口才演講的“劇院”，在工作室里融入了歌曲、道具和服裝。　　贏得當(dāng)眾講話的優(yōu)勢　　信心和口才總是如影隨形。如果你講得既有趣好玩又易于記憶，那么坐在下面的人自然會把你當(dāng)作是一位效力強大的講話人了?？紶柕潞托傺览靶前迣χv話人而言，這些環(huán)節(jié)上他們往往面臨著最艱難的局面，而且也最易失去聽眾?！　?. 對思想、概念和信息的支撐不夠?！　∪绻嬖谙铝兄v話誤區(qū)中任何一種，即使你在其他方面表現(xiàn)都非常出色，你的講話仍然將喪失它的大部分效力。當(dāng)需要有人講話時，毛遂自薦吧！如果是別人，請自愿請纓為他們向眾人做一個介紹！盡可能多地讓自己站在其他人的前列。無須贅述的是，管理者毫無疑問都具有相當(dāng)能力，能夠勝任這一職位。我有一位供職于一家全球500強的大公司的同事，他職位攀升的速度簡直可以稱之為令人咋舌，而且絲毫不費吹灰之力。托馬斯許多專家、管理者和經(jīng)理階層抱怨有太多的備忘錄、電子郵件需要去寫，但實際上他們更多時候的是進(jìn)行口頭溝通。 準(zhǔn)備工作：成功口才的力量之源(2) 當(dāng)眾講話給你增添力量(2) 當(dāng)眾講話給你增添力量(1) 準(zhǔn)備工作：成功口才的力量之源(1) 一般來講，商務(wù)溝通有兩種類型：書面的和口頭的。　　成功口才顯而易見的好處　　成功的、富有感染力的口才已經(jīng)不是什么新聞了。口才所給予你的外在突出印象能成為你整體職業(yè)生涯成長道路上的一部分。5年以后，她成為了公司的副總裁，而他依然是一位部門經(jīng)理?！　∵@就是你應(yīng)當(dāng)利用每一個可能的機會開口講話的原因。在2001年蓋洛普公司的選舉會議上，有這樣一個問題，要求1 016位候選的美國人做出回答：“什么將有助于你的生活更加成功：是了解你的弱點所在并努力改進(jìn)之，抑或明白自己的強項并盡量依賴它們？”在所有受到調(diào)查的人中，52%的受訪者相信成功的秘訣在于了解自身的弱點。你用細(xì)節(jié)性的信息大大加重了聽眾的負(fù)擔(dān)，而那些信息中有些是過于技術(shù)性的，大部分則毫無必要。當(dāng)然，真正磨練口才能力需要耐心和不斷的練習(xí)，但認(rèn)識到和消除這6個重