【正文】 錄入、打印傳遞入庫(kù)單；出庫(kù)管理員及時(shí)接收下游客戶訂單；打印并傳遞出庫(kù)單、揀貨單；倉(cāng)庫(kù)管理員時(shí)刻關(guān)注貨物庫(kù)存量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并傳達(dá)補(bǔ)貨信息；與供貨商保持聯(lián)系；理貨員對(duì)照入庫(kù)單及時(shí)檢查入庫(kù)貨物的商品及數(shù)量；完成信息入庫(kù)工作；搬運(yùn)工熟練掌握搬運(yùn)設(shè)施設(shè)備的使用；及時(shí)配合其他員工裝卸搬運(yùn)；揀貨員熟練操作分揀的設(shè)備并明白庫(kù)位號(hào)的含義，遵循揀貨原則；復(fù)核員對(duì)照出庫(kù)單仔細(xì)檢查貨物的數(shù)量與質(zhì)量；完成貨物打包準(zhǔn)備出庫(kù)；補(bǔ)貨員熟悉補(bǔ)貨流程與手續(xù)并明白庫(kù)位號(hào)的含義；及時(shí)補(bǔ)貨并反饋信息。第五章 RFID技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)階段，百蝶公司采取的掃碼技術(shù)均是用PDA進(jìn)行條碼的掃描，并未引入電子標(biāo)簽即RFID技術(shù)。一維條形碼僅能讀入物品的基本信息，且不能更改，處理起來(lái)限制性較大。故推薦使用RFID技術(shù)，RFID的功能特點(diǎn)如下所示（1）快速掃描 條形碼一次只能有一個(gè)條形碼受到掃描；RFID辨識(shí)器可同時(shí)辨識(shí)讀取數(shù)個(gè) RFID標(biāo)簽。 （2）體積小型化、形狀多樣化 RFID在讀取上并不受尺寸大小與形狀限制，不需為了讀取精確度而配合紙張的固定尺寸和印刷品質(zhì)。此外，RFID標(biāo)簽更可往小型化與多樣形態(tài)發(fā)展，以應(yīng)用于不同產(chǎn)品。 （3）抗污染能力和耐久性 傳統(tǒng)條形碼的載體是紙張，因此容易受到污染，但RFID對(duì)水、油和化學(xué)藥品等物質(zhì)具有很強(qiáng)抵抗性。此外，由于條形碼是附于塑料袋或外包裝紙箱上，所以特別容易受到折損； RFID卷標(biāo)是將數(shù)據(jù)存在芯片中，因此可以免受污損。 （4）可重復(fù)使用 現(xiàn)今的條形碼印刷上去之后就無(wú)法更改，RFID標(biāo)簽則可以重復(fù)地新增、修改、刪除RFID卷標(biāo)內(nèi)儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)，方便信息的更新。 （5）穿透性和無(wú)屏障閱讀 在被覆蓋的情況下， RFID能夠穿透紙張、木材和塑料等非金屬或非透明的材質(zhì)，并能夠進(jìn)行穿透性通信。而條形碼掃描機(jī)必須在近距離而且沒(méi)有物體阻擋的情況下，才可以辨讀條形碼。 （6）數(shù)據(jù)的記憶容量大 一維條形碼的容量是 50Bytes，二維條形碼最大的容量可儲(chǔ)存 2至 3000字符， RFID最大的容量則有數(shù)MegaBytes。隨著記憶載體的發(fā)展，數(shù)據(jù)容量也有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。未來(lái)物品所需攜帶的資料量會(huì)越來(lái)越大，對(duì)卷標(biāo)所能擴(kuò)充容量的需求也相應(yīng)增加。 （7）安全性 由于 RFID承載的是電子式信息，其數(shù)據(jù)內(nèi)容可經(jīng)由密碼保護(hù)，使其內(nèi)容不易被偽造及變?cè)臁?，涉及品種多由案例可知，百蝶配送中心日訂單處理量是130張左右，涉及物品400余種，配送箱數(shù)有6300箱，緊靠人工掃描條碼，揀選過(guò)程太過(guò)浪費(fèi)時(shí)間，以一張訂單處理5分鐘為例，每日訂單處理時(shí)間高達(dá)10個(gè)小時(shí)，且人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重。采用RFID技術(shù)后，可省去人工掃碼的環(huán)節(jié)改為電子掃碼，節(jié)約時(shí)間。在使用RFID技術(shù)前，配送中心不能與上游供貨商與下游需求方形成及時(shí)有效的信息交換，故存在訂貨流程繁瑣，訂貨提前期長(zhǎng)等問(wèn)題，在引入RFID技術(shù)后，這些問(wèn)題都將得到比較好的解決。前后流程圖對(duì)比如下：圖51 RFID技術(shù)使用前訂貨流程零售店發(fā)現(xiàn)，填寫(xiě)訂單貨物售空配送中心接收訂單，審核并處理形成出庫(kù)單與分揀單，分揀出庫(kù)生成補(bǔ)貨單，向供應(yīng)商補(bǔ)貨貨品入庫(kù)，登記庫(kù)存充足是否使用RFID技術(shù)后的流程圖如下，整個(gè)流程得到了較好的優(yōu)化。貨物售空RFID系統(tǒng)配送中心上游供貨商形成出庫(kù)單與分揀單，分揀出庫(kù)供貨供貨圖51 RFID技術(shù)使用后訂貨流程由于條碼技術(shù)中條碼容量的局限性以及條碼內(nèi)容的不可修改性，導(dǎo)致物品入庫(kù)前或在庫(kù)時(shí)或出庫(kù)后時(shí)不能得到有效的監(jiān)控，在庫(kù)物品的安全性和完整性不能得到有效保護(hù)。在使用條碼技術(shù)時(shí)，貨物一旦裝運(yùn)上車(chē)到到達(dá)目的地卸貨之前，配送中心無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物的在途情況，出現(xiàn)問(wèn)題也不能即使反饋。條碼技術(shù)的能提供的信息僅限于存放位置，存放數(shù)量，價(jià)格等，并不能給出如距離多久超過(guò)保質(zhì)期，某種商品庫(kù)存告急等動(dòng)態(tài)信息，導(dǎo)致信息交換滯后，采用RFID技術(shù)后，貨損率會(huì)大大降低，同時(shí)也是降低缺貨率的有效途徑考慮到百蝶配送的產(chǎn)品多為低價(jià)食品，日用品為，種類繁多，且RFID標(biāo)簽成本較高，給每件產(chǎn)品都配備顯然會(huì)增加成本，結(jié)合前面的EIQ以及PCB分析，決定在以下產(chǎn)品上用RFID標(biāo)簽。Ⅰ單位價(jià)值很高的商品表51 單位價(jià)值最高的十種商品前階段通過(guò)EIQ分析我們得到了單位價(jià)值最高的10種商品，這種商品由于單位價(jià)值較高，需求量較少，仿造品較多，因此在每個(gè)產(chǎn)品上都配備RFID標(biāo)簽。物料名稱價(jià)格（元）芙蓉王（鉆石）1000中華（軟）650中華（硬）450芙蓉王（硬藍(lán)）350西鳳陳酒298茅臺(tái)鎮(zhèn)酒288信陽(yáng)毛尖138南京115伊利女士營(yíng)養(yǎng)奶粉110郎酒100Ⅱ.訂貨次數(shù)頻繁的商品表52 訂貨次數(shù)最頻繁商品列表根據(jù)前EIQ分析，得出以下幾種訂貨次數(shù)較頻繁的產(chǎn)品，由于其單位價(jià)值比較低，且訂貨量大，出庫(kù)方式大多以整箱出庫(kù)為主，人工掃碼的方式太過(guò)浪費(fèi)時(shí)間。經(jīng)計(jì)算每次出庫(kù)需要的托盤(pán)數(shù)很小，所以建議在整箱包裝上裝RFID標(biāo)簽。品項(xiàng)訂貨次數(shù)一次出庫(kù)需要托盤(pán)數(shù)一次出庫(kù)需要箱數(shù)上好佳可可甜心香芋味43133200g三輝日式點(diǎn)心面包34250ml伊利雙果奇緣（荔枝梨）32康師傅香辣牛肉面29Ⅲ.A類供應(yīng)商根據(jù)供貨量類把供應(yīng)商分為ABC三類，其中提取前28%作為A類供應(yīng)商，其中其供貨累計(jì)比率占總數(shù)的50%（如下圖所示），對(duì)A類供應(yīng)商施行統(tǒng)一重點(diǎn)管理，可以要求所有A類供應(yīng)商在其托盤(pán)上都裝上RFID電子標(biāo)簽。表53 A類供應(yīng)商訂貨數(shù)量匯總公司名稱訂貨數(shù)量占總數(shù)比率累計(jì)比率安徽康泰食品工業(yè)有限公司49216西安祥云食品有限公司36000維帝食品有限責(zé)任公司30490沈陽(yáng)馬家干調(diào)食品有限公司28104杭州其門(mén)堂蔬菜食品有限公司27903內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司26208惠州天然香食品有限公司25800燕山紅食品有限公司23927廣州屈臣氏食品飲料有限公司23504廣州元富食品有限公司21512興化市康華食品有限公司21060綠茵食品有限公司19918青島膠平食品有限公司18256上海金生調(diào)味食品有限公司17904洛陽(yáng)第一食品有限公司17748康師傅控股有限公司16170泰茂食品有限公司15738江蘇楚州奧斯忒食品有限公司15448Ⅳ配送貨車(chē)在配送專車(chē)上安裝RFID電子標(biāo)簽可以有效地對(duì)在途物資進(jìn)行監(jiān)管，提高配送的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。應(yīng)答器——即電子標(biāo)簽，用于個(gè)體單位，整箱，托盤(pán)上閱讀器——手持式RFID讀寫(xiě)器或固定式讀寫(xiě)器應(yīng)用軟件系統(tǒng)——是應(yīng)用層軟件，主要是把收集的數(shù)據(jù)進(jìn)一步處理，并為人們所使用應(yīng)答器（電子標(biāo)簽需求）具調(diào)查，在單位價(jià)值較高的商品上僅占價(jià)格的（%%）且這類商品的庫(kù)存較少；在訂貨頻次比較多的商品中，每天出貨大約需要112個(gè)RFID標(biāo)簽；在供應(yīng)商中共需216個(gè)托盤(pán)裝RFID標(biāo)簽，在配送車(chē)輛每輛安裝一個(gè)。閱讀器需求因?yàn)楣ぷ魅藛T都有RFID手持終端，這里就只考慮固定式閱讀器，一個(gè)閱讀器的成本約為300元左右入庫(kù)區(qū)有六個(gè)門(mén)，出庫(kù)區(qū)有八個(gè)門(mén)，由于RFID可以大大增加出入庫(kù)效率，所以在入庫(kù)區(qū)兩個(gè)門(mén)裝RFID閱讀器，在出庫(kù)區(qū)三個(gè)門(mén)安裝RFID閱讀器，在立體倉(cāng)庫(kù)貨架出貨口設(shè)置RFID托盤(pán)專用出貨口安裝兩個(gè)閱讀器，實(shí)現(xiàn)立體倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)的完全自動(dòng)化。應(yīng)用軟件系統(tǒng)需求在安裝RFID標(biāo)簽后，需要在倉(cāng)儲(chǔ)部和配送部安裝相對(duì)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，應(yīng)用軟件系統(tǒng)的。RFID閱讀器安裝位置RFID應(yīng)用軟件安裝位置圖53 RFID設(shè)備分布圖RFID閱讀器RFID應(yīng)用軟件系統(tǒng)（1）節(jié)省人工成本：以大多數(shù)物流中心的成本組成來(lái)看，人工成本占總成本的70％，是主要的支出成本。因此如果要想降低成本，增加競(jìng)爭(zhēng)力，最好的方式便是降低人工成本，在物流中心各項(xiàng)活動(dòng)中，所需要的人力分布上，有40～50％的人力在做分揀的工作，RFID可以取代人工分揀的大部分工作。 （2）提高工作精確性：RFID可以免除傳統(tǒng)的檢查，查賬作業(yè)，不需要逐一清點(diǎn)貨品的數(shù)量，存放位置，提升物流管理的準(zhǔn)確性。例如RFID可以確保收貨過(guò)程中作業(yè)處理的正確性，在分揀過(guò)程中對(duì)商品品類，數(shù)量等作業(yè)錯(cuò)誤。 （3）確保產(chǎn)品質(zhì)量：在倉(cāng)儲(chǔ)物流過(guò)程中可以有效控制產(chǎn)品的生產(chǎn)日期，有效日期以及相關(guān)的貨品質(zhì)量。 （4）加快處理速度：RFID可以有效加速相關(guān)作業(yè)的處理速度，更快滿足訂單，使貨品在客戶要求期限內(nèi)交付。