材料范文：務(wù)虛會(huì)發(fā)言材料-資料下載頁(yè)
2025-04-06 00:18本頁(yè)面
【正文】 、墻面掉、灰渣要往身上跑?！ 〗ㄗh措施：增加城區(qū)站被子的配置數(shù)量，維修或者更換現(xiàn)有的太陽(yáng)能熱水器，對(duì)屋頂滲漏的加油站進(jìn)行防漏、內(nèi)墻進(jìn)行粉刷。 系統(tǒng)多、電腦慢、處理數(shù)據(jù)等半天。目前加油站每天要使用加管系統(tǒng)、HSE信息系統(tǒng)、子系統(tǒng)、前臺(tái)操作系統(tǒng)、充值卡系統(tǒng)等諸多系統(tǒng)，而加油站普遍反映電腦反應(yīng)慢，有時(shí)候錄入一條數(shù)據(jù)得等好幾分鐘，嚴(yán)重影響了工作效率?！ 〗ㄗh措施：一是深入開(kāi)展加油站員工電腦知識(shí)培訓(xùn)，讓員工懂得如何維護(hù)保養(yǎng)、如何更好地使用電腦。二是對(duì)加油站現(xiàn)有電腦進(jìn)行清理，根據(jù)實(shí)際更新電腦。三是定期對(duì)網(wǎng)速、系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保最優(yōu)的使用效果，不斷提高工作效率。四是可否借鑒兄弟公司，暫停使用加油站子系統(tǒng)?！ 〕渲刀?、網(wǎng)點(diǎn)少、區(qū)鄉(xiāng)要往城里跑?！ 〗ㄗh措施：根據(jù)口岸與需求，盡快增加充值網(wǎng)點(diǎn)?！ 《?、機(jī)制、管理內(nèi)傷 (一)機(jī)制內(nèi)傷 反映較為突出的主要是員工薪酬分配問(wèn)題。表現(xiàn)為除承包站外，大站小站差不多，存在一定的“大鍋飯”觀念，員工積極性不高。還存在部分加油站超銷(xiāo)售任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)未兌現(xiàn)的情況，影響了員工的工作熱情?！ 〗ㄗh措施：一是打破“大鍋飯”現(xiàn)狀，盡快研究出臺(tái)較為科學(xué)的加油站薪酬考核辦法，消除員工不平衡心態(tài)。二是推行加油站二次薪酬分配制度，采取員工每月考評(píng)分辦法，由加油站經(jīng)理對(duì)員工的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)務(wù)整理、責(zé)任區(qū)域、責(zé)任設(shè)備、勞動(dòng)紀(jì)律等方面進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果掛靠一定權(quán)重，與加油站當(dāng)月考核結(jié)果計(jì)算，決定每位加油站員工的實(shí)際薪酬，切實(shí)調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性與積極性?！ ?二)管理內(nèi)傷 “十八大”期間，聽(tīng)到習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)了一句話(huà)“打鐵還需自身硬呀!”，我覺(jué)得這句話(huà)完全可以應(yīng)用到我們的日常管理中。目前，據(jù)我了解的情況，有一些加油站對(duì)我們的管理有一定的意見(jiàn)，主要是反映的問(wèn)題有時(shí)候得不到較快的回復(fù)或解決，存在推諉、拖拉、“揉面團(tuán)”、“踢足球”的現(xiàn)象，從而形成埋怨、報(bào)怨或者將問(wèn)題束之高閣、隱瞞不報(bào)的不良氛圍。 建議措施：一是進(jìn)一步梳理、明確各部門(mén)、各崗位的職責(zé)，把具體事宜落實(shí)到具體聯(lián)系人，形成崗位職責(zé)大表，在公司內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行公布，接受全體員工監(jiān)督。二是建立健全限時(shí)辦結(jié)消案制度，對(duì)基層、員工反映的問(wèn)題，最快時(shí)間予以回復(fù)、最大限度予以解決，回復(fù)或解決后，記錄時(shí)間、效果，形成閉環(huán)。三是定期組織各級(jí)管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、開(kāi)展培訓(xùn)，不斷提高管理者的綜合素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)和管理水平。四是深入開(kāi)展“心力建設(shè)”，與員工談心、交心，使員工用心、齊心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、安心。五是廣泛開(kāi)展“做文明人、加文明油”活動(dòng)，以文明的語(yǔ)言、禮貌的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)提升我們的服務(wù)水平，贏取更多的回頭客?！ ∪?、幾點(diǎn)建議 進(jìn)入冬季，為了促進(jìn)非油銷(xiāo)售，建議公司給各站統(tǒng)一配備保溫水瓶，印制張貼“免費(fèi)提供開(kāi)水”等字樣的宣傳海報(bào)，隨時(shí)準(zhǔn)備開(kāi)水，便于為顧客沖泡方便面、奶茶等?！ ∮捎?0號(hào)汽油停售，大多數(shù)加油站的加油機(jī)與加油位閑置。建議可根據(jù)加油站實(shí)際業(yè)務(wù)情況，將90號(hào)汽油加油機(jī)改為其它油品，減少客戶(hù)等候時(shí)間，提升一定銷(xiāo)量?！ ∥业陌l(fā)言完畢。謝謝大家! (本文素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除。)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1