【正文】 物谷的電子雜志和郵件，做隱性推廣，效果好，便宜電子雜志，200元/次電子商務(wù)合作服務(wù)，共同打造網(wǎng)上的電子商務(wù)平臺(tái)合作服務(wù)案例分析案例1：某外企（廣州和北京有辦事處）準(zhǔn)備在國(guó)內(nèi)推廣某個(gè)新產(chǎn)品（RNAi kit)生物谷專家分析：大型企業(yè)以形象為主，關(guān)鍵在于如何提高公眾的形象和認(rèn)可度，要使用戶知道其品牌效應(yīng)，這是關(guān)鍵。只要這個(gè)品牌被公眾認(rèn)知，產(chǎn)品無疑就被公眾認(rèn)可和接受。策略：利用生物谷的良好的形象和聲譽(yù)，以及生物谷在行業(yè)內(nèi)的影響，以品牌宣傳策劃為主。企業(yè)esolution方案建議：(1) 通過與生物谷合作建立產(chǎn)品專題和合作主辦電子刊物，通過電子刊物的知識(shí)性和廣告性融為一體的模式，借助生物谷的強(qiáng)大平臺(tái)，通過一系列營(yíng)銷手段，將電子刊物直接送達(dá)會(huì)員，使會(huì)員對(duì)該品牌認(rèn)可度加強(qiáng)，同時(shí)會(huì)員通過獲得新知識(shí)，為該品牌打上良好的“形象分”、“權(quán)威印象分”。(2) 通過與生物谷論壇合作主辦論壇，通過互動(dòng)式交流，將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和品牌深入到每位會(huì)員的心里，由內(nèi)向外地感染會(huì)員，從而不知不覺獲得會(huì)員的認(rèn)可。（該企業(yè)未選擇此項(xiàng)）(3) 通過與生物谷舉辦“有獎(jiǎng)活動(dòng)”，通過獎(jiǎng)勵(lì)的方式吸引會(huì)員參與活動(dòng)，通過互動(dòng)式的活動(dòng)，贏得會(huì)員的認(rèn)同。(4) 在生物谷顯著的位置放上該公司的廣告Banner，每天數(shù)十萬次的顯示，使會(huì)員對(duì)品牌的形象有圖案有更深的視覺沖擊。（5）與生物谷合作在國(guó)內(nèi)先后舉辦了4次RNAi技術(shù)培訓(xùn)，吸引了一大批潛在的客戶，不僅吸引了眾多用戶的關(guān)注，而且培訓(xùn)也能帶來少量的收入。同時(shí)所有參與培訓(xùn)的會(huì)員均成為了該企業(yè)的產(chǎn)品消費(fèi)者，帶來極大的長(zhǎng)期效應(yīng)。結(jié)果：通過以上四項(xiàng)活動(dòng)的配合（一項(xiàng)未選），全方位使會(huì)員很好地接受該品牌，同時(shí)不被認(rèn)為是純粹的廣告性的宣傳，能夠獲得會(huì)員良好的印象分和品牌感。最終該產(chǎn)品獲得極好的銷量和利潤(rùn)，使小的投入得到較大的回報(bào)。目前該企業(yè)在國(guó)產(chǎn)RNAi試劑盒中的銷售，以及聲譽(yù)全部居于第一位！現(xiàn)在該企業(yè)利用RNAi試劑盒的渠道，進(jìn)一步拓展其新產(chǎn)品，也獲得較滿意的效果。案例2：某中型企業(yè)想將市場(chǎng)從上海擴(kuò)大到全國(guó)，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較多，市場(chǎng)推廣一直是投入大，產(chǎn)出小。為使快速擴(kuò)張，但遇上了不少的困難。生物谷專家分析：目前同類企業(yè)特別多，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力大，而一個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力是否強(qiáng)，決定很多因素，如價(jià)格，品牌，認(rèn)知度，產(chǎn)品質(zhì)量。而同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的前提下，而且質(zhì)量與同類產(chǎn)品相比，也比較理想，缺的是一個(gè)推廣和公眾的認(rèn)知。策略：需要加強(qiáng)推廣，從尖端產(chǎn)品，用價(jià)格和質(zhì)量以及優(yōu)惠方法打開市場(chǎng)。企業(yè)esolution方案：(1) 廣告Banner的推廣，通過每天幾十萬次的視覺沖擊，先使會(huì)員認(rèn)知該品牌和產(chǎn)品。(2) Email群發(fā)的定向營(yíng)銷。通過定向傳送，將公司的信息及時(shí)送達(dá)12萬會(huì)員信箱中，但生物谷專家建議，不宜純粹廣告，而應(yīng)融知識(shí)性與廣告與一體的營(yíng)銷策略。(3) 供求信息和產(chǎn)品展示。通過生物谷企業(yè)平臺(tái)，將產(chǎn)品盡可能展示出來，使會(huì)員通過企業(yè)平臺(tái)容易搜索到該公司產(chǎn)品，通過產(chǎn)品的質(zhì)量，性能，價(jià)格的比較以及售后服務(wù)的對(duì)比，從而獲得更好的銷路。但是生物谷專家提醒：服務(wù)十分重要！(4) 通過搜索排名，在產(chǎn)品展示中，優(yōu)先推薦該產(chǎn)品，在生物谷的搜索引擎中優(yōu)先顯示該產(chǎn)品信息，從而獲得公眾視覺上的沖擊，帶來產(chǎn)品的良好的認(rèn)知度。(5) 參與生物谷中的相關(guān)活動(dòng)，生物谷經(jīng)常舉辦各類相關(guān)活動(dòng)，該公司通過小量的贊助或免費(fèi)參與，結(jié)識(shí)更多的會(huì)員，通過facetoface地交流，提高公眾的形象。(6) 通過生物谷的平臺(tái)派發(fā)公司的產(chǎn)品目錄，以及公司的年歷，日歷等小禮品，達(dá)到小投入高回報(bào)的效應(yīng)。(7) 建立該公司在國(guó)內(nèi)定制數(shù)量較多的實(shí)驗(yàn)室常用品，甚至日常用品，如圓珠筆，筆記本等，通過這種方式有針對(duì)性發(fā)送到一定的實(shí)驗(yàn)室，并與實(shí)驗(yàn)室建立良好的合作關(guān)系，從一點(diǎn)突破，向四周拓展的策略。結(jié)果：該公司成功打開了北京，華南等市場(chǎng)，銷售成倍增長(zhǎng)。案例3：某小型企業(yè)想在嚴(yán)酷的分子生物學(xué)試劑盒市場(chǎng)上獲得一席之地。但遇上了不少的困難。生物谷專家分析：分子生物學(xué)試劑盒市場(chǎng)接受飽和，想從這里突破確實(shí)非常困難。但是生物谷專家認(rèn)為，國(guó)外同類產(chǎn)品價(jià)格普遍比較高，而國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品雖價(jià)格比較低，但質(zhì)量卻不太理想，因此國(guó)外的產(chǎn)品仍占有較大的市場(chǎng)份額。策略：質(zhì)量和價(jià)格的均衡。要達(dá)到較高的質(zhì)量和較低的價(jià)格才能打開市場(chǎng)。在宣傳上，價(jià)格戰(zhàn)不能成為唯一的因素，因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)會(huì)被人認(rèn)為價(jià)格低，質(zhì)量差的形象。而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)和對(duì)比試驗(yàn)，弱化價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，獲得會(huì)員良好的印象分，同時(shí)在同比價(jià)格基礎(chǔ)上，能打開市場(chǎng)，尋找到商機(jī)。企業(yè)esolution方案：(1) 印刷小的宣傳冊(cè)，內(nèi)容為與國(guó)內(nèi)和國(guó)外同類產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)對(duì)比結(jié)果，同時(shí)結(jié)果刊登在生物谷中，通過生物谷的新聞形式進(jìn)行發(fā)布和宣傳。(2) 利用生物谷的平臺(tái)，進(jìn)行促銷（前提是產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)比較理想，否則生物谷絕不宣傳）。這點(diǎn)利用生物谷良好的聲譽(yù)和強(qiáng)大的平臺(tái)，通過打折銷售和有獎(jiǎng)銷售的手段，迅速?gòu)?qiáng)占微小的市場(chǎng)空間。生物谷可以通過論壇的互動(dòng)形式，以及生物谷的彈出廣告形式進(jìn)行優(yōu)惠的宣傳。甚至可以與生物谷進(jìn)一步合作，捆綁生物谷的VIP卡聯(lián)合銷售。(3) 產(chǎn)品展示。將產(chǎn)品很好地展示出來，使公眾通過搜索搜索引擎能很快查到相關(guān)信息，擴(kuò)大宣傳效果。結(jié)果：通過上述宣傳，在上海，廣州等地獲得較大的市場(chǎng)份額和公眾認(rèn)知度。聯(lián) 系 方 式市場(chǎng)部：楊先生 企業(yè)客戶服務(wù)部: 陳先生 客戶投訴：張先生 投 訴 方 式為了最大限度地保障客戶的利益，更好地提高生物谷的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，生物谷已嘗試建立起一套客戶服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，成立了“客戶滿意監(jiān)查中心”。希望通過這樣的監(jiān)督機(jī)制進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平；同時(shí)希望您多多給予我們意見和幫助，以便我們不斷完善這套監(jiān)督機(jī)制。我們承諾對(duì)您反應(yīng)的情況及處理過程進(jìn)行保密，并及時(shí)向您通報(bào)處理結(jié)果。具體投訴方法見：生物谷人認(rèn)為：客戶的投訴是促進(jìn)我們不斷進(jìn)步的源動(dòng)力！ 15 / 1