【導讀】聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)。沈陽偉琪電子科技有限公司XX市區(qū)域自動聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)升級改造方案

　　

【正文】 開發(fā)的 API 接口模塊可方便地集成防盜報警以外的其它系統(tǒng)，并可共享某些信息和功能資源 具有用戶自助管理系統(tǒng) 可輸出查詢的數(shù)據(jù)到 EXCEL、 TXT 及 HTML 格式 專門的運營管理系統(tǒng)分為運營管理服務器及運營管理客戶端 ，所有客戶端可提供給各相關部門，如行政、維修、工程等管理部門，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，統(tǒng)一調(diào)度與指揮 . 快捷方便 ? 各種快捷面板、快捷鍵顯示 沈陽偉琪電子 科技有限公司 XX 市 區(qū)域自動聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)升級改造方案 第 14 頁 交接班及登錄日志 ? 用戶資料顯示 顯示板顯示用戶狀態(tài) 特有的狀態(tài)標識，使用戶信息一目了然 ? 強大的查詢統(tǒng)計功能 查詢快捷面板，使得查詢統(tǒng)計更加方便、快捷 ? 自動撥打客戶電話，減少手動撥打出現(xiàn)的出錯幾率 ? 可定義的各種形式的自動轉(zhuǎn)發(fā)方案和方式 . 個性及人性化 ? 界面及模板個性化 ? 豐富的系統(tǒng)設置 自動處理、自動打印、聲音設置等 手動及自動兩種報警處理功能，手動可選擇為基本 處理、擴充處理及預處理，并可在處理欄里填入處理及預處理的相關信息。 ? 可自由定制的個性化報表工具 ? 標準報警代碼編輯器 ? 解決舊中心改造的用戶編號問題 ? 具有短信和錄音服務器 . 系統(tǒng)結(jié)構圖 叢文 警訊中心 聯(lián)網(wǎng)報警中心建立在 TCP/IP 網(wǎng)絡技術的基礎上，原有的公共電話網(wǎng)絡作為備份使用，全新的結(jié)構使得數(shù)據(jù)共享、資源分配有著更高的可靠性與科學性，從聯(lián)網(wǎng)報警中心的全局考慮，充分體現(xiàn)其科學管理與接警處理的快速與安全。叢文 天眼中心 天網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)將系統(tǒng)分為兩大部份，一部份為監(jiān)控中心接警管理系統(tǒng)，由高效可靠的數(shù)字報警接 收機、專業(yè)的大型數(shù)據(jù)庫管理、報警中心接警服務器、錄音服務器、短信平臺、多個工作站值機處理報警信息以及為防止病毒的專業(yè) USB 隔離管理系統(tǒng)等系統(tǒng)組成，接警速度快，兼容性強，處沈陽偉琪電子 科技有限公司 XX 市 區(qū)域自動聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)升級改造方案 第 15 頁 理操作方便、查詢統(tǒng)計快捷，另一部份是貫穿整個 天眼中心 的用戶維護管理系統(tǒng)，為報警中心行政部、財務部、維修中心及工程部等部門服務，共享接警中心的基本用戶資料，保存保險合同、工程合同電子樣本，方便管理層查閱入網(wǎng)用戶維修、欠費、停用、加裝機等統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為更好地服務于中心用戶提供很好的強有力的依據(jù)。 系統(tǒng)結(jié)構圖如下： 沈陽偉琪電子 科技有限公司 XX 市 區(qū)域自動聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)升級改造方案 第 16 頁 沈陽偉琪電子 科技有限公司 XX 市 區(qū)域自動聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)升級改造方案 第 17 頁 . 主要軟件模塊介紹 . 警訊中 心軟件 ， 備份服務器軟件 （選配） 警訊中心 軟件及備份服務器軟件是整個接處警中心的核心，在與 數(shù)字 接收機組成的 ，存儲、處理 的數(shù)據(jù)、信息，是中心的應用靈魂。所有與接處警服務的工作站必須經(jīng)過 警訊中心 ，才能 對數(shù)據(jù)進行處理與應用，服務器管理和組織著網(wǎng)絡里的所有接處警工作 ，它的處理能力、穩(wěn)定性、可靠性、安全性、可擴展性遠遠高于接處警工作站。 警訊中心 備份服務器 用于警訊中心 系統(tǒng)，實時熱備份系統(tǒng)用戶和報警及相關文件資料等數(shù)據(jù)，主系統(tǒng)故障時自動啟動接警。提供 1 個備份軟件鎖，有 31 天時間限制。 經(jīng)過十幾年的磨礪，叢文 警訊中心 完全能勝任大型接處警中心的接處警管理，支持大型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，運行安全、穩(wěn)定。在接處警中心系統(tǒng)里扮演著極為重要的角色。足以處理像 XX 市 保安 聯(lián)網(wǎng)報警中心這樣前端入網(wǎng)用戶數(shù)量大，其接收的數(shù)據(jù)量巨大的大型聯(lián)網(wǎng)報警中心。實現(xiàn)其功能如下： 數(shù)據(jù)信息處理 ? 接警軟件接收來至于報警前置機轉(zhuǎn)發(fā)的報警接收機的所有信息； ? 將接收的信息存儲于數(shù)據(jù)庫服務器中； ? 將接收的信息分發(fā)給網(wǎng)絡內(nèi)的各接警工作站， ? 將接收的信息按需要通過信息轉(zhuǎn)發(fā)服務器發(fā)送給用戶管理維護系統(tǒng)、 110指揮系統(tǒng)、集團大客戶客戶端以及通過短信平臺發(fā)送至前端用戶或內(nèi)部人員 。 容災解決方案 報警中心軟件是基于數(shù)據(jù)庫管理的軟件，數(shù)據(jù)維護工作在整個系統(tǒng)運行過程中有著舉足輕重的作用，系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)維護工具方便操作者日常維護數(shù)據(jù)庫，運用數(shù)據(jù)維護工具不僅可以方便地備份所需數(shù)據(jù)，還能在您的數(shù)據(jù)庫資料受到意外沈陽偉琪電子 科技有限公司 XX 市 區(qū)域自動聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)升級改造方案 第 18 頁 破壞時得以修復或重建，提供了可靠的。 ? 重建數(shù)據(jù) 在數(shù)據(jù)庫遭到意外破壞無法自動修復時，軟件將不會運行，操作員可采用重建數(shù)據(jù)功能重建并恢復相應數(shù)據(jù)，再重新啟動軟件，或在相關資料將作巨大變更時，操作員可先作好數(shù)據(jù)備份然后清空相關或所有數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)恢復到系統(tǒng)原始狀態(tài)。 ? 重建索引 在系統(tǒng)運行過程中， 如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)查找出現(xiàn)混亂或不能彈出應有的圖標，查找 A 結(jié)果卻為 B 時，表明數(shù)據(jù)庫發(fā)生混亂，需要重建索引。 ? 數(shù)據(jù)備份 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)隨系統(tǒng)運行日益增加，數(shù)據(jù)量的增大會影響軟件的正常運行，建議操作員作好定期數(shù)據(jù)備份，可在數(shù)據(jù)遭到意外破壞時利用最新備份數(shù)據(jù)恢復，也可查看有用的備份資料，做到有備無患。 ? 數(shù)據(jù)恢復 操作者在運行系統(tǒng)的過程中可根據(jù)需要將備份文件中的備份數(shù)據(jù)恢復到現(xiàn)有系統(tǒng)中。數(shù)據(jù)恢復用備份文件中的數(shù)據(jù)自動取代現(xiàn)有資料中相同代碼的用戶資料、操作作資料并追加現(xiàn)有資料中不存在的資料而不會刪除現(xiàn)有資料。 ? 數(shù)據(jù)修復 操作者 在運行系統(tǒng)過程中，數(shù)據(jù)庫中出現(xiàn)非法數(shù)據(jù)，甚至在啟動或運行過程中出現(xiàn)錯誤，不能正常運行系統(tǒng)，此時可應用數(shù)據(jù)修復工具對部份或全部數(shù)據(jù)庫進行修復使其正常工作。 ? 管理各座席工作站及用戶管理工作站 . 網(wǎng)絡接警虛擬接收機 （選配） 考慮到通訊鏈路除了目前通用的公共電話網(wǎng)絡外，還要考慮基于 TCP/IP 和GPRS 的各類網(wǎng)絡模塊，因此配置了網(wǎng)絡接警虛擬接收機。目前，可接收和控制包括 HONEYWELL 和 CROW 等主流產(chǎn)品的有線、無線網(wǎng)絡模塊?？梢宰龅綆缀鯇崟r接收前端網(wǎng)絡模塊發(fā)送的各類信息，并轉(zhuǎn)發(fā)至座席工作站，可以通過座席工作站沈陽偉琪電子 科技有限公司 XX 市 區(qū)域自動聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)升級改造方案 第 19 頁 對連 接網(wǎng)絡模塊的前端用戶防盜報警控制 /通訊主機進行布撤防、旁路等操作，也可對主機進行遙控編程設置。 . 轉(zhuǎn)發(fā)服務器 /USB 隔離系統(tǒng) 轉(zhuǎn)發(fā)服務器為所有信息的轉(zhuǎn)發(fā)提供服務，應用此服務器，可采用 TCP/IP、VPN 方式發(fā)送數(shù)據(jù)信息 。 必須 配合 叢文科技獨有的 USB 隔離系統(tǒng)使用。 為防止外網(wǎng)病毒侵襲 ，警訊中心 系統(tǒng)采用了先進的 USB 接口隔離方式，這種隔離方式較之串口隔離，具有速度快，適應力強的特點，通過專門的 USB 隔離設備及 USB 線，再通過叢文公司提供的隔離應用系統(tǒng)，即可有效地實現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的物理隔離，進一步加大了系統(tǒng)的可靠性與 安全性。 視頻復核系統(tǒng) . 視頻符合系統(tǒng) 自動調(diào)用遠程圖像查看，報警時，自動聯(lián)動圖像彈出，報警時，自動啟動相應錄像 . 錄音服務器 （選配） 對于接處警中心，所有報警的真實性與報警后與用戶間核警的信息非常重要，保留住當時報警后發(fā)生的核警對話錄音，為當事人提供有力證據(jù)。 增加錄音服務器后，所有客戶端操作人員，可以共享錄音服務，在每一個坐席同時實現(xiàn)以下功能： ? 自動撥打客戶電話，減少手動撥打出現(xiàn)的出錯幾率 ? 與用戶確警時全程錄音，并與當時發(fā)生的警情相關聯(lián) ? 可自主設置撥進電話是否錄音，錄音長度等 ? 錄音文件如果沒及時與相關警 情關聯(lián)，可事后再手動進行關聯(lián) ? 隨時播放錄音文件，整理錄音文件時，錄音記錄不允許刪除，但可導出沈陽偉琪電子 科技有限公司 XX 市 區(qū)域自動聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)升級改造方案 第 20 頁 另行保存。 ? 支持電臺錄音功能 . GPS 系統(tǒng) （選配） 為了更好地了解前端用戶發(fā)生報警所處的位置，便于安排出警，本系統(tǒng)支持地理信息系統(tǒng)和移動點報警系統(tǒng)在矢量地圖上顯示報警熱點，移動點所在位置。加載 MAPX 矢量地圖，可以用經(jīng)緯度確定用戶點，報警后用戶點自動彈出當前中心位置。 支持系統(tǒng)各類數(shù)據(jù)存儲，可支持 SQL 或 ORACLE 數(shù)據(jù)庫。 . 運營管理系統(tǒng)（選 配 ） 采用運營管理系統(tǒng)，可大力提升報警中心的管理水平。提供 C/S， B/S 結(jié)構，與接處警中心數(shù)據(jù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，支持多個客戶端訪問數(shù)據(jù)。 系統(tǒng)分為管理服務器與管理客戶端。 系統(tǒng)可分別為聯(lián)網(wǎng)報警中心提供維修管理、加裝機管理、拆遷機管理、管理費管理等，可分別為各部門使用人員分配不同的權限，以使其只管轄自己職責范圍內(nèi)的工作內(nèi)容。系統(tǒng)也可通過增加用戶自助管理服務器來實現(xiàn)集團客戶對于自身安全數(shù)據(jù)的瀏覽。 . 叢文 警訊中心 聯(lián)網(wǎng)報警中心技術特點 叢文公司聯(lián)網(wǎng)報警中心研發(fā)人員一直由軟件創(chuàng)史人之一主導，持續(xù)近 20 年，保持了軟件核心的穩(wěn)定性與延續(xù)性，在此基礎研發(fā)的天眼中心 聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)集中了叢文多年的研發(fā)經(jīng) 驗，融入關注細節(jié)，追求操作過程的靈活性、簡便性；關注中心的系統(tǒng)化工作 ,從接警監(jiān)控中心到運營管理貫穿整個報警中心的管理流程，關注人性化 使用習慣的特性，可塑性極高的警訊中心 聯(lián)網(wǎng)報警中心具有以下技術特點： 沈陽偉琪電子 科技有限公司 XX 市 區(qū)域自動聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)升級改造方案 第 21 頁 . 兼容性強，技術全面 ? 接入方式多樣 根據(jù)用戶前端的設備的不同、前端數(shù)目的不同，軟件有不同類型的接收方式。 ? 滿足從小型到大型報警中心的需要 支持多接收機工作，對每種報警接收機可同時接收多達 8 臺?？蓾M足從數(shù)百到數(shù)千個用戶，還可以接收 警訊中心 轉(zhuǎn)發(fā)的報警信號，作為天網(wǎng)系統(tǒng)的二級報警中心使用（參看 警訊中心 系統(tǒng)說明）以供 幾乎無限用戶使用。 ? 自動識別多種報警通訊格式 可以同時連接市面常見的各種報警接收機，包括： ADEMCO 685/FE100，ADEMCO VTRAN 無線系統(tǒng)， DS 6500/6600， DS Safe 無線系統(tǒng)， DSC CPM，Camp。K MODEM， FBI CP220， Silent Knight 9000， MCDITLR， SMW1,InterLogix oh2020。自動識別通訊格式，還可以自定義增加報警代碼以適應未來的變化。 ? 多級電子地圖顯示 所有的用戶狀態(tài)，報警情況，用戶資料等都可以通過地圖顯示和 控制。軟件還提供電子地圖引入工具，允許工程人員自行安裝所需的電子地圖，還可以自由繪制用戶的防區(qū)圖，內(nèi)置紅外、緊急等 8 種不同的防區(qū)圖標，操作者可自行選用以適應不同的需要。 ? 按報警類型分別自動處理 對 CONTACT ID 中的每一種類型的警情都可單獨選擇自動處理、自動打印和報警聲音，減輕操作員的負擔，提高報警中心的效率。 ? 提供數(shù)據(jù)引入引出工具與其他系統(tǒng)共享資料 通過數(shù)據(jù)引入和引出可以使用一個文本文件，引入或引出用戶資料、防區(qū)資料、聯(lián)系人資料、使用者資料、報警歷史記錄等，利用其他如 Word、 Excel等工具可對這些 數(shù)據(jù)可進行重新編輯，形成表格。還可以方便地轉(zhuǎn)換為其他程序的數(shù)據(jù)庫格式來使用，如 110 接警系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)可以共享。 沈陽偉琪電子 科技有限公司 XX 市 區(qū)域自動聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)升級改造方案 第 22 頁 ? 可輸出大型的 LED 地圖顯示（選購） 可并接多個提供地圖板接口模塊，可把每個用戶的不同狀態(tài)通過 LED 閃爍方式顯示在地圖板上。還可以作為報警輸出，聯(lián)動 CCTV 等其他系統(tǒng)。 ? 豐富的用戶資料內(nèi)容 支持八位十六進制的用戶編號。用戶容量幾乎無限制，可以為每個用戶建立多個防區(qū)和多個使用者，對每個防區(qū)可建立自己的子防區(qū)圖。還可以對用戶實行收費管理，對于欠費用戶可以自動停止監(jiān)控，并提示停用，還可快速查看欠費用戶。 ? 與其他系統(tǒng)（如 110 系統(tǒng)）方便地集成 軟件提供的編程接口可讓系統(tǒng)開發(fā)人員直接編程與 110 等其他系統(tǒng)無縫地集成，二次開發(fā)方便。 ? 可通過 MODEM 或網(wǎng)絡接收天眼 中心的信息 可直接作為天眼 中心系統(tǒng)的超級終端軟件，用在只作接收而不轉(zhuǎn)發(fā)的二級中心，可以具有與 警訊中心 相似的功能。 ? 可以記錄來電顯示 操作員可以利用系統(tǒng)設置，設置是否記錄來電，以及最多記錄的數(shù)目 (本功能必須配合有來電顯示功能的接收機 )。 ? 詳盡的報警信息統(tǒng)計與分析 專門提供的報表工具，可以用模糊邏輯的查詢方式，得到各種需要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以打印出報表。 ? 報 警記錄采用大型數(shù)據(jù)庫 報警記錄采用大型數(shù)據(jù)庫，一般不需要對報警歷史記錄進行備份，在報警記錄中可以瀏覽最 10000 條記錄，其它數(shù)據(jù)存放在數(shù)據(jù)服務器中，需要時可通過查詢來進行查看。 沈陽偉琪電子 科技有限公司 XX 市 區(qū)域自動聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)