【正文】 ..... 32 . 接處警報告單 ................................................................................................................................................ 35 . 自動巡檢功能管理 ....................................................................................................................................... 36 . 運營管理體系（選配） ........................................................................................................................................ 36 . 維修部 .............................................................................................................................................................. 36 . 行政部 .............................................................................................................................................................. 37 . 財務(wù)部 .............................................................................................................................................................. 40 . 工程部 .............................................................................................................................................................. 41 3. 培訓(xùn)計劃 ............................................................................................................................................................................ 43 . 培訓(xùn)目的 ................................................................................................................................................................... 43 . 培訓(xùn)對象 ................................................................................................................................................................... 43 . 培訓(xùn)方法 ................................................................................................................................................................... 43 . 培訓(xùn)內(nèi)容 ................................................................................................................................................................... 44 . 考核方法 ................................................................................................................................................................... 44 . 其他說明 ................................................................................................................................................................... 44 4. 售后服務(wù)承諾 ................................................................................................................................................................... 45 . 售后服務(wù)期 .............................................................................................................................................................. 45 . 售后服務(wù) 系統(tǒng) .......................................................................................................................................................... 45 . 人工技術(shù)支持 .......................................................................................................................................................... 46 . 與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系 ................................................................................................................................... 46 . 響應(yīng)時間 ................................................................................................................................................................... 46 . 備件供應(yīng) ................................................................................................................................................................... 46 . 日常維護(hù)措施 .......................................................................................................................................................... 46 . 緊急維修 ................................................................................................................................................................... 47 5. 部分成功案例 ................................................................................................................................................................... 47 6. 系統(tǒng)配置清單及報價 ..................................................................................................................................................... 48 7. 聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)的管理和維護(hù) ............................................................................................................................... 49 . 前端設(shè)備的維護(hù)以及用戶聯(lián)系 ........................................................................................................................... 49 . 中心設(shè)備維護(hù) .......................................................................................................................................................... 51 . 中心機(jī)房設(shè)備日常使用維護(hù)規(guī)則 ...................................................................................................................... 52 沈陽偉琪電子 科技有限公司 XX 市 區(qū)域自動聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)升級改造方案 . 職守人員的培訓(xùn) ..................................................................................................................................................... 53 . 值班制度的建立 ..................................................................................................................................................... 53 . 工作經(jīng)驗的總結(jié) ..................................................................................................................................................... 54 . 與設(shè)備廠家或代理商的交流機(jī)制 ...................................................................................................................... 54 沈陽偉琪電子 科技有限公司 XX 市 區(qū)域自動聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)升級改造方案 第 1 頁 1. 概述 聯(lián)網(wǎng)報警中心系統(tǒng)和報警運營服務(wù)在國內(nèi) 已經(jīng)有了 近 20 年的成功建立和全力發(fā)展， XX 市 區(qū)域自動聯(lián)網(wǎng)報警中心建立于 1995 年，至今也近 15 年了。 而升級更多的功能，是為前端入網(wǎng)用戶提供更好服務(wù)的前提，同時也為聯(lián)網(wǎng)報警中心的操作人員提供了更為人性化的使用環(huán)境，進(jìn)而實現(xiàn)工作高效，績效考核便利，為聯(lián)網(wǎng)報警中心的管理人員和上級主管部門提供了有效的管理工具。前端用戶報警，如果不借助于 通訊鏈路 的中轉(zhuǎn)上報， 聯(lián)網(wǎng) 報警中心就無法了解到前端的報警情況。并且根據(jù)通訊 鏈路的發(fā)展變化，警情等信息的傳輸，也不僅僅依賴于單一的沈陽偉琪電子 科技有限公司 XX