【導(dǎo)讀】前端ATM監(jiān)控子系統(tǒng).......

　　

【正文】 員統(tǒng)一指揮、集中調(diào)度。 具體功能如下： ? 純網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)矩陣功能，不需要傳統(tǒng)矩陣設(shè)備 ? 針對(duì)攝像頭進(jìn)行圖像切換，操作簡(jiǎn)單直觀 ? 支持視頻編號(hào)和矩陣鍵盤，使得電視墻系統(tǒng)可以支持大規(guī)模的監(jiān)控應(yīng)用 ? 靈活的輪巡方式 : ? 支持網(wǎng)點(diǎn)輪巡和分組輪巡 ? 定時(shí)分組輪巡，如：早上時(shí)段輪巡運(yùn)鈔車位置，營(yíng)業(yè)時(shí)段輪巡營(yíng)業(yè)大廳和柜員位置，下班時(shí)段輪巡有照明的出入口和 ATM 機(jī) ? 支持多輪巡組 ? 可在電視墻上劃分多個(gè)區(qū)域分別輪巡 ? 支持統(tǒng)一的報(bào)警設(shè)置，報(bào)警畫面自動(dòng)切換 ? 字符迭加：可在圖像上迭加名稱、時(shí)間、場(chǎng)地等字符信息 多路錄像與回放 支持手動(dòng)錄像、定時(shí)錄像、觸發(fā)錄像及周期錄像四種錄像方式。支持陜西信合 遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 第 27 頁 共 34 頁 錄像分布式存儲(chǔ)。錄像可以通過時(shí)間、日期、攝像頭等條件進(jìn)行篩選。各監(jiān)控點(diǎn)的滾動(dòng)錄像時(shí)間由視頻流帶寬和配置硬盤空間確定。 用戶經(jīng)授權(quán)可根據(jù)終端名稱、錄像時(shí)間、錄像地點(diǎn)、錄像事件特征，隨時(shí)查詢檢索 錄像 文件， 包括報(bào)警促發(fā)錄像文件，并可 遠(yuǎn)程播放所需視頻圖像。 集中存儲(chǔ)備份 （可選功能） 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控分布較廣，考慮數(shù)據(jù)的安全性，因此監(jiān)控中心可放置一臺(tái)大容量中 心錄像服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)前端數(shù)據(jù)與中心端的互為備份，同時(shí)也能提高取證的效率。 取證作為監(jiān)控應(yīng)用中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，最能體現(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的效果。取證安全是要保證合法的用戶獲得合法的數(shù)據(jù)。在設(shè)計(jì)時(shí)，為了保證安全的進(jìn)行取證，主要是采用多級(jí)用戶權(quán)限管理來驗(yàn)證取證人的合法性，并根據(jù)相應(yīng)的分配的權(quán)限獲取證據(jù)。 視頻拍照功能 系統(tǒng)支持拍照功能，終端處于監(jiān)控模式時(shí)可以隨時(shí)抓取所需圖像。 電子地圖 系統(tǒng)支持電子地圖功能，電子地圖上可以自動(dòng)顯示報(bào)警圖標(biāo)，授權(quán)用戶可以在電子地圖上看到監(jiān)控點(diǎn)的視頻狀態(tài)，授權(quán)用戶可以在電子地圖上看到前端 報(bào)警信號(hào)，授權(quán)用戶可以在電子地圖上查看 DVR 設(shè)備的狀態(tài)。 語音喊話 系統(tǒng)可支持兩種方式語音對(duì)講功能 陜西信合 遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 第 28 頁 共 34 頁 由中心發(fā)起的單向語音喊話功能： 當(dāng)前端 ATM 或離行式自助銀行場(chǎng)所有人員進(jìn)行操作時(shí)，通過前端的紅外等探測(cè)器觸發(fā)報(bào)警，聯(lián)動(dòng)到中心。監(jiān)控中心的大屏幕或相應(yīng)報(bào)警客戶端上會(huì)彈出前端圖像，此時(shí)如果發(fā)現(xiàn)毀壞 ATM 機(jī)或發(fā)生搶劫案件等異常情況的時(shí)候，監(jiān)控中心可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，此時(shí)可以通過系統(tǒng)的喊話功能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警告，聲音由安裝在前端場(chǎng)所的音箱或警號(hào)發(fā)出，降低案件的發(fā)生率。 由前端發(fā)起的雙向語音對(duì)講功能： 由于前端的 ATM 機(jī)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)由于用戶的誤操作而產(chǎn)生的吞卡等情況，此時(shí)如果客戶不知道怎么處理的話，可以通過 ATM 旁的對(duì)講請(qǐng)求按鈕呼叫中心。當(dāng)用戶按下對(duì)講請(qǐng)求按鈕后，中心會(huì)將該點(diǎn)的圖像聯(lián)動(dòng)上來，中心工作人員首先判斷此請(qǐng)求是否為正常請(qǐng)求，如請(qǐng)求正常，中心端打開對(duì)講按鈕與前端用戶進(jìn)行對(duì)話，告知相應(yīng)情況的處理辦法；如此請(qǐng)求為非正常請(qǐng)求，則可直接不予理睬或直接關(guān)掉相應(yīng)圖像。 日志管理功能 系統(tǒng)中所有操作和系統(tǒng)、報(bào)警信息均可以記錄詳細(xì)日志，方便日后查詢。 7. 系統(tǒng)特點(diǎn) 多級(jí)級(jí)聯(lián) 支持分區(qū)域的組網(wǎng)模式 ，視頻監(jiān)控交換機(jī)可多級(jí)級(jí)聯(lián)，系統(tǒng)規(guī) 模靈活擴(kuò)展。 VSIP 具備很高的性能，單臺(tái)視頻監(jiān)控交換機(jī)最大可支持 512 個(gè)監(jiān)控前端和用戶終端的管理。同時(shí) VSIP 采用基于 IP 網(wǎng)絡(luò)的分布式體系結(jié)陜西信合 遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 第 29 頁 共 34 頁 構(gòu)，可以平滑擴(kuò)容。在面向更大規(guī)模的組網(wǎng)應(yīng)用時(shí)，支持分區(qū)域的組網(wǎng)模式，可將所有監(jiān)控前端和用戶終端分成多個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域設(shè)置一臺(tái)視頻監(jiān)控交換機(jī)，每個(gè)視頻監(jiān)控交換機(jī)只需管理和控制各自區(qū)域的監(jiān)控前端和用戶終端，跨區(qū)域的管理和控制由核心區(qū)域的視頻監(jiān)控交換機(jī)完成。 兼容性 支持多廠家多型號(hào)編碼器統(tǒng)一接入管理，實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商視頻設(shè)備之間的互聯(lián)互通，便于已建監(jiān)控系統(tǒng)接入整合?？梢詫⒃?視頻監(jiān)控系統(tǒng)接入新建的監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)報(bào)警平臺(tái)，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一應(yīng)用。 可擴(kuò)展性 本系統(tǒng)基于 IP 方式構(gòu)建，中心建立完成后不會(huì)再因?yàn)橄到y(tǒng)前端設(shè)備的增加而 更換 ，而前端設(shè)備可以根據(jù)需要隨意添加或減少。因此本系統(tǒng)具備了非常好的可擴(kuò)展性。 便于集成 提供二次開發(fā)接口，方便第三方應(yīng)用集成，易于擴(kuò)展升級(jí)。實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的客戶化，提供視頻指揮、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、視頻報(bào)警聯(lián)動(dòng)等應(yīng)用，與 GIS、 DSS、 GPS 等其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互控制綜合集成。 適應(yīng)多種網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng)可以在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（如 LAN 、 ADSL、 VPN、 INTERNET 等網(wǎng)絡(luò)）和不 同的通信信道（光纖、微波、衛(wèi)星等）中正常傳輸。在同一系統(tǒng)中不同速率的終端可混合使用，從而兼顧聲像質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。流媒體轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器級(jí)聯(lián)支持應(yīng)用層組播，適于單播、組播網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 陜西信合 遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 第 30 頁 共 34 頁 安全性 前端設(shè)備安全性：通過視頻監(jiān)控交換機(jī)，收回對(duì)前端設(shè)備的管理和配置權(quán)，由 視頻監(jiān)控交換機(jī) 進(jìn)行統(tǒng)一管理，充分保證前端設(shè)備的安全性，避免前端設(shè)備參數(shù)被惡意修改； 網(wǎng)絡(luò)資源利用的安全性：前端設(shè)備的碼流抑制功能（帶寬控制），再結(jié)合監(jiān)控終端軟件的多級(jí)權(quán)限管理及流媒體服務(wù)器的引入，可以做到精確控制對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬資源的占用，確保網(wǎng)絡(luò)上其它業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的正常 運(yùn)行。 可靠性 嵌入式架構(gòu)帶來的超穩(wěn)定性：前端平臺(tái)采用嵌入式架構(gòu)，所有代碼均固化在芯片上，再也不會(huì)出現(xiàn)“系統(tǒng)崩潰”類的災(zāi)難。 與病毒絕緣：前端采用嵌入式設(shè)備，因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的不同，病毒無法入侵，作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用，杜絕被病毒入侵甚至造成全網(wǎng)的傳播將大大提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性； 8. 工程技術(shù)支持 售后服務(wù) 1）質(zhì)保期內(nèi)，所用設(shè)備若發(fā)生非人為質(zhì)量問題，我方接到通知后，將于 48 小時(shí)派出合格的維修人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修并長(zhǎng)期供應(yīng)產(chǎn)品所需的配件及配套產(chǎn)品，維修全部費(fèi)用由我方承擔(dān)，若需將產(chǎn)品送回生產(chǎn)廠，我方將承擔(dān)往返費(fèi)用 ，若維修周期超過十個(gè)工作日，我方將提供同型號(hào)備用產(chǎn)品。 2） 質(zhì)保期內(nèi)，我方定期派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)走訪，對(duì)設(shè)備給予檢查維護(hù)。 陜西信合 遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 第 31 頁 共 34 頁 質(zhì)保期結(jié)束前，我方將對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行全面保養(yǎng)維護(hù)。維護(hù)內(nèi)容包括：檢查所有設(shè)備及設(shè)備間各類連接件，確保所有設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3） 質(zhì)保期結(jié)束前，我方將對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行全面保養(yǎng)維護(hù)。維護(hù)內(nèi)容包括：檢查所有設(shè)備及設(shè)備間各類連接件，確保所有設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4） 質(zhì)保期內(nèi)，我方將在不超過五個(gè)工作日之內(nèi)解決設(shè)備故障。如果超過期限未解決，我方愿承擔(dān)貴單位所指定第三方維修費(fèi)用。 5） 應(yīng)用軟件終生維護(hù)。 6） 本 公司維修人員在進(jìn)行售后服務(wù)必須做到及時(shí)、迅速、認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情誠(chéng)懇、周到細(xì)致、遵守紀(jì)律、不謀取私利，實(shí)行違法亂紀(jì)舉報(bào)制。 7） 維修人員未經(jīng)培訓(xùn)考核合格不準(zhǔn)上崗。為了加強(qiáng)維修人員責(zé)任性，實(shí)行回單制。 技術(shù) 服務(wù) 為確保項(xiàng)目運(yùn)行過程中保持安全、可靠、穩(wěn)定，我公司向用戶方提供關(guān)于運(yùn)行方面的技術(shù)服務(wù)，服務(wù)包括： a. 我方保證所提供的技術(shù)資料完全合格、具體 b. 我方保證所提供的產(chǎn)品都具有合格證 c. 提供面向用戶的說明書、手冊(cè)及各類技術(shù)支持。 d. 我方將認(rèn)真進(jìn)行檢測(cè)并遞交檢驗(yàn)測(cè)試報(bào)告。 e. 根據(jù)用戶提供的有關(guān)數(shù)據(jù)、資料，定期分析整個(gè) 系統(tǒng)運(yùn)行的效能，并給出建議。 f. 協(xié)助用戶方定期檢查、診斷應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件、硬件設(shè)備，以預(yù)防故障的發(fā)生。 陜西信合 遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 第 32 頁 共 34 頁 g. 建立信息熱線，確保用戶在工作日內(nèi)可隨時(shí)向麥特公司提出故障診斷、恢復(fù)請(qǐng)求，并在約定的時(shí)間內(nèi)得到響應(yīng)。 h. 用戶方遇到嚴(yán)重故障或自身難以解決的問題，需要我公司現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持或軟、硬備件支持時(shí)，我公司將在 24 小時(shí)之內(nèi)給予修復(fù)。 培訓(xùn)計(jì)劃 我公司為貴單位提供的技術(shù)培訓(xùn)分兩個(gè)級(jí)別：系統(tǒng)操作級(jí)和系統(tǒng)維護(hù)級(jí) 。 系統(tǒng)操作級(jí) ：主要是熟練操作系統(tǒng)設(shè)備，根據(jù)貴單位的人數(shù)、時(shí)間協(xié)商安排培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后所有學(xué)員將對(duì)系統(tǒng)有全面的 了解，并能熟練運(yùn)用。 系統(tǒng)維護(hù)級(jí) ： 主要是對(duì)系統(tǒng)的操作及簡(jiǎn)單的維護(hù) ,根據(jù)貴單位的人數(shù)、時(shí)間協(xié)商安排培訓(xùn)。系統(tǒng)維護(hù)員除了要掌握系統(tǒng)操作的全部?jī)?nèi)容外，還要掌握各種設(shè)備及系統(tǒng)的日常維護(hù)和簡(jiǎn)單維修 ,使其能掌握整體的各個(gè)環(huán)節(jié)。 服務(wù)承諾 我公司將為貴單位項(xiàng)目提供完善的售后服務(wù)，對(duì)我公司所售設(shè)備及安裝的系統(tǒng)工程提供壹年保修和終身維護(hù)。在保修期內(nèi)為貴單位提供免費(fèi)維修，在保修期外本公司保證以合理的價(jià)格提供備件和維修服務(wù)，并以保修期內(nèi)的速度進(jìn)行維護(hù)處理，且向貴單位提供其他相關(guān)的技術(shù)咨詢和服務(wù)。 以下情況不在保修期內(nèi) ： ☆ 設(shè)備的正常磨損和可耗費(fèi)部件 。 ☆ 由于使用方對(duì)設(shè)備不授權(quán)的修改，不正確使用造成的設(shè)備問題 。 陜西信合 遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 第 33 頁 共 34 頁 ☆ 由于自然或戰(zhàn)爭(zhēng)破壞所引起的故障或創(chuàng)傷 。 1） 保修范圍： 即我公司按技術(shù)資料圖紙及要求組織施工的一切內(nèi)容 。 2） 保修 方式： ① 設(shè) 備發(fā)生故障 時(shí) ，由我公司現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)負(fù)責(zé)維修或更換。 ② 保修期內(nèi)，由于用戶方相關(guān)人員使用不當(dāng)或人為因素，造成系統(tǒng)故障，用戶方提供設(shè)備維修成本費(fèi)，我公司將盡快協(xié)助排除故障，使系統(tǒng)恢復(fù)正常。 ③ 不可抗拒的原因（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）造成損壞 ,我公司承諾維修，費(fèi)用另議。 3） 保修期： 設(shè)備保修期、系統(tǒng)保修 期 ：兩年 4） 保修響應(yīng)時(shí)間： 接到故障申告后 24 小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)并提出合理的解決方案。 5） 保修期后的服務(wù)： 終身有償維護(hù)。 6） 總體服務(wù)與支持計(jì)劃： 我公司承諾在設(shè)備保修期之內(nèi)和之后，根據(jù)硬件維護(hù)支持服務(wù)協(xié)議的條款提供硬件維護(hù)支持服務(wù)。同時(shí)承諾在保修期內(nèi)，對(duì)任何設(shè)備的維修由我公司負(fù)責(zé)，用戶方不支付任何費(fèi)用 (機(jī)械性損傷和用戶方單位誤操作引起的故障除外 )。保修期滿后，我公司將與用戶方簽署有關(guān)協(xié)議 ,確定收費(fèi)方法、維修責(zé)任、維修辦法，保證履行維修責(zé)任。 陜西信合 遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 第 34 頁 共 34 頁