【正文】 益作為其績(jī)效考核的指標(biāo)，大力增強(qiáng)管理人員對(duì)于培訓(xùn)的參與度與責(zé)任心，拓寬管理人員在培訓(xùn)過程中的發(fā)展空間。以這樣的辦法實(shí)施公司員工的培訓(xùn)，可以讓員工自行鑒督并且推進(jìn)工作效績(jī)，同時(shí)也保證了培訓(xùn)的質(zhì)量，促進(jìn)公司員工培訓(xùn)結(jié)束后的成果轉(zhuǎn)化。因而在企業(yè)的一切管理活動(dòng)中都要充分考慮激勵(lì)員工來調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。員工的培訓(xùn)根據(jù)實(shí)際情況可以大致分為三種情況：分散輪流式、分散集中式、直接集中式。其培訓(xùn)步驟分別如下。①分散輪流式：填表、派送、培訓(xùn)、反饋、鑒定。②分散集中式：填表、培訓(xùn)、反饋、鑒定。③直接集中式：填表、培訓(xùn)、鑒定。內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施。中國(guó)聯(lián)通銀川分公司的內(nèi)部培訓(xùn)是指由公司內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)師為員工進(jìn)行的知識(shí)、技能等一系列的培訓(xùn)或指導(dǎo)。根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)的不同階段做好培訓(xùn)工作。外部培訓(xùn)的實(shí)施。中國(guó)聯(lián)通銀川分公司的外部培訓(xùn)是指外聘的外部培訓(xùn)師為銀川聯(lián)通公司員工進(jìn)行的培訓(xùn)，包括派公司員工到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)、聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師到銀川聯(lián)通公司進(jìn)行集中內(nèi)訓(xùn)。外部培訓(xùn)內(nèi)容包括：因政府或行業(yè)管理部門出臺(tái)新的方針政策或新技術(shù)的出現(xiàn)而必須參加的政策學(xué)習(xí)，例如3G 技術(shù)的出現(xiàn)促成了各種通信應(yīng)用的變革帶來的培訓(xùn)學(xué)習(xí)（蘋果手機(jī)的應(yīng)用）。因向其他擁有先進(jìn)專業(yè)技術(shù)的單位學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，如國(guó)內(nèi)成功企業(yè)管理人員講授的工商管理等；因崗位特殊要求員工必須持有上崗證的培訓(xùn)及上崗證的復(fù)審培訓(xùn)，如經(jīng)濟(jì)師、工程師、會(huì)計(jì)師等等。因通信技術(shù)不斷的發(fā)展創(chuàng)新而產(chǎn)生的專業(yè)技能的外部培訓(xùn)。所有參加外部培訓(xùn)的員工都要是公司的業(yè)務(wù)骨干或管理精英，這樣有利于他們將所學(xué)更好地消化吸收，并且要嚴(yán)格制定并實(shí)施完善的外部培訓(xùn)人員的獎(jiǎng)罰措施，如此才能促進(jìn)他們更好地將所學(xué)傳授給公司其他內(nèi)部員工。為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須以文件的形式固定銀川聯(lián)通員工培訓(xùn)的總的方針政策。首先根據(jù)公司的實(shí)際情況統(tǒng)一培訓(xùn)的內(nèi)容，可參考以下模式：入司教育：公司介紹、企業(yè)文化、員工守則、勞動(dòng)合同管理制度、工資、福利政策等。①崗位培訓(xùn)：崗位職責(zé)介紹、崗位工作要求等。②技能培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、能力培訓(xùn)等。③發(fā)展培訓(xùn)：工作能力、技術(shù)水平和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化教育。④落后員工培訓(xùn)：加強(qiáng)對(duì)其工作態(tài)度、組織紀(jì)律等方面的培訓(xùn)。實(shí)施過程中重點(diǎn)關(guān)注以下步驟：①做好組織準(zhǔn)備，確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。②建立各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)紀(jì)律規(guī)定。③踏實(shí)做好學(xué)員考勤、考試的日常工作。④做好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備、場(chǎng)地、設(shè)備、教師選擇、經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備等后勤工作。⑤建立完善的培訓(xùn)檔案以備分析整理。 （四）注重培訓(xùn)效果的評(píng)估培訓(xùn)效果的評(píng)估是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的工程。培訓(xùn)效果評(píng)估模式主要分為反應(yīng)層，學(xué)習(xí)層，行為層和結(jié)果層，并根據(jù)評(píng)估模式的不同進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估改進(jìn)。，比較簡(jiǎn)單和缺乏效果。因此可以要求受訓(xùn)員工自我總結(jié)出培訓(xùn)的得失體會(huì)，以及對(duì)培訓(xùn)的意見和建議。對(duì)認(rèn)真總結(jié)體會(huì)和提出合理建議的受訓(xùn)員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，并且及時(shí)將合理化建議的采納實(shí)施結(jié)果及時(shí)通報(bào)給受訓(xùn)員工。，應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)操作評(píng)估技能、技術(shù)類的培訓(xùn)。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人可以通過考試、實(shí)戰(zhàn)演練、現(xiàn)場(chǎng)模擬、案例分析、扮演角色等各種形式有機(jī)的結(jié)合起來綜合判斷和測(cè)試參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。，它可以直觀的判斷出受訓(xùn)者對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化程度。培訓(xùn)組織者可以通過受訓(xùn)員工的自評(píng)、受訓(xùn)員工同事的評(píng)價(jià)以及受訓(xùn)員工領(lǐng)導(dǎo)的主觀判定得出行為層的評(píng)估結(jié)果。最后要注意的是應(yīng)該讓培訓(xùn)評(píng)估貫穿于培訓(xùn)的整個(gè)過程，在培訓(xùn)開始前就要評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目的具體要求和目標(biāo)，培訓(xùn)進(jìn)行時(shí)要收集大量有關(guān)的評(píng)估信息，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，要讓每位參加培訓(xùn)的員工填寫《員工意見調(diào)查表》，并及時(shí)將員工的意見反饋給培訓(xùn)師，以便在以后的培訓(xùn)工作中加強(qiáng)改進(jìn)。（五）加強(qiáng)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化是指將在培訓(xùn)中所學(xué)到知識(shí)、技能和行為應(yīng)用到實(shí)際工作中的一個(gè)過程。培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化需要以下條件：營(yíng)造轉(zhuǎn)化氣氛、管理者的支持、同事的支持、轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)、技術(shù)支持、自我管理。因此培訓(xùn)組織者和公司管理層應(yīng)及時(shí)掌握各種受訓(xùn)者通過培訓(xùn)獲得的技能或行為運(yùn)用于實(shí)際工作之中方式和方法。這些方式包括上級(jí)和同事的支持、運(yùn)用技能的機(jī)會(huì)以及運(yùn)用所學(xué)技能所產(chǎn)生的結(jié)果等。在管理者支持方面主要表現(xiàn)在上級(jí)管理者的支持程度越高，培訓(xùn)成果越有可能得到轉(zhuǎn)化。通過在參加培訓(xùn)的員工之間建立起一種支持系統(tǒng)，會(huì)有助于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。在今后的日子，銀川聯(lián)通公司的發(fā)展還將不斷面臨著更大的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，而這種競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，進(jìn)一步講也是管理的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。在實(shí)施和制定公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵工作中，人力資源管理更是員工培訓(xùn)是一項(xiàng)核心的管理工作。所以實(shí)施更加有效的整合資源模式來構(gòu)建公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及提升員工的培訓(xùn)素質(zhì)，設(shè)計(jì)和實(shí)施適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的培訓(xùn)早已成為培訓(xùn)部門和人力資源部門必須解決的關(guān)鍵問題。本文運(yùn)用了歸納、比較、文獻(xiàn)閱讀、理論研究與實(shí)證研究相結(jié)合的方法，對(duì)公司員工的培訓(xùn)體系和模式進(jìn)行了研究。通過剖析公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、人力資源狀況和員工的培訓(xùn)現(xiàn)狀，對(duì)目前銀川聯(lián)通公司的培訓(xùn)中存在的問題進(jìn)行了深入研究。在此基礎(chǔ)上，文章把培訓(xùn)提升到合理高度，提出了改進(jìn)公司員工培訓(xùn)體系的整體方案，以便讓培訓(xùn)更好地服務(wù)于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，使員工與公司共同發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目的，提升公司在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。13