平臺(tái)退貨訂單培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
2025-04-01 23:39本頁(yè)面
【正文】 點(diǎn)擊；列示該訂單的流程圖1查詢采購(gòu)訂單價(jià)格路徑：后勤→物料管理→采購(gòu)→采購(gòu)訂單→顯示32 / 37點(diǎn)擊錄入采購(gòu)訂單號(hào)點(diǎn)擊價(jià)格鍵將光標(biāo)放在行項(xiàng)目、點(diǎn)擊價(jià)格鍵33 / 37五．異常情況處理一、退貨的幾種情況及處理 全部退貨 A、北京對(duì)平臺(tái)創(chuàng)建采購(gòu)訂單B、平臺(tái)對(duì)客戶創(chuàng)建退貨訂單C、平臺(tái)對(duì)北京創(chuàng)建通用訂單 部分退貨，有退稅證明（無(wú)發(fā)票） A、北京對(duì)平臺(tái)創(chuàng)建采購(gòu)訂單B、平臺(tái)對(duì)客戶創(chuàng)建退貨訂單（數(shù)量=退貨數(shù)）C、平臺(tái)對(duì)北京創(chuàng)建通用訂單（數(shù)量=退貨數(shù)） 部分退貨，有發(fā)票 A、北京對(duì)平臺(tái)創(chuàng)建采購(gòu)訂單（數(shù)量=退貨數(shù)）B、平臺(tái)對(duì)客戶創(chuàng)建退貨訂單C、平臺(tái)對(duì)客戶創(chuàng)建通用訂單（數(shù)量=未退貨數(shù)）D、平臺(tái)對(duì)北京創(chuàng)建通用訂單（數(shù)量=退貨數(shù)）二、關(guān)于 ATP 檢查 通用訂單不進(jìn)行物料可用性檢查，但占用庫(kù)存三、附表34 / 37附表一：《退貨申請(qǐng)表》 采購(gòu)訂單號(hào)： 退 貨 申 請(qǐng) 表 年 月 日產(chǎn)品部名稱： 入庫(kù)工廠及庫(kù)別：客戶全稱：開票日期： 發(fā)票號(hào)碼： 發(fā)票金額：退貨原因：物料編號(hào) 商品名稱 退貨數(shù)量 單價(jià) 入庫(kù)性質(zhì) 庫(kù)房保管員簽字暫存北京事業(yè)部總經(jīng)理或其授權(quán)人簽字：業(yè)務(wù)員簽字：備注： 35 / 37填寫說(shuō)明1． 退貨申請(qǐng)表必須使用規(guī)定的文本格式，書寫字跡清晰明了。2． 退貨申請(qǐng)表適用范圍：退貨申請(qǐng)。3． 退貨申請(qǐng)表錄入項(xiàng)具體填寫說(shuō)明如下：1）采購(gòu)訂單號(hào)：由北京相關(guān)采購(gòu)訂單崗填寫；2）產(chǎn)品部名稱：退回貨物所屬的產(chǎn)品部名稱，由相關(guān)產(chǎn)品部人員填寫；3）客戶全稱：發(fā)生退貨業(yè)務(wù)時(shí)，由各產(chǎn)品部相應(yīng)人員填寫（商務(wù)人員會(huì)根據(jù)此項(xiàng)做訂單，所以一定要填寫清晰、準(zhǔn)確） ；4）開票日期、發(fā)票號(hào)碼及發(fā)票金額：由各產(chǎn)品部相應(yīng)人員填寫；5）退貨原因：由相關(guān)產(chǎn)品部人員填寫；6）物料編號(hào)、商品名稱、退貨數(shù)量：由相關(guān)產(chǎn)品部人員填寫；7）單價(jià)：這是北京采購(gòu)訂單崗創(chuàng)建采購(gòu)訂單的采購(gòu)單價(jià)，由相關(guān)商務(wù)人員填寫；8）庫(kù)房保管員簽字：庫(kù)房保管員核實(shí)退回貨物和退貨申請(qǐng)表上的貨物名稱及數(shù)量一致后確認(rèn)簽字，并把貨物暫存在庫(kù)房中；9）北京事業(yè)部總經(jīng)理或其授權(quán)人簽字：屬于退貨原因的沖紅需北京事業(yè)部總經(jīng)理或其授權(quán)人簽字。36 / 37附表二：《質(zhì)檢報(bào)告單》質(zhì)檢報(bào)告單事業(yè)部名稱： 事業(yè)部編號(hào)： 質(zhì)檢單編號(hào)：客戶全稱:商品名稱：商品編號(hào)：到貨日期：檢驗(yàn)日期：到貨數(shù)量：檢驗(yàn)數(shù)量：外包裝號(hào)碼：到貨明細(xì)及故障現(xiàn)象描述檢驗(yàn)項(xiàng)目 檢 驗(yàn) 記 錄1．外觀檢驗(yàn)2．電性能檢驗(yàn)3．隨到附件檢驗(yàn)檢查記錄檢驗(yàn)員： 復(fù)驗(yàn)員： 日期：建議入庫(kù)工廠及庫(kù)別：工廠 待修庫(kù)□ 商品庫(kù)□ 索賠庫(kù)□ 其他檢驗(yàn)處意見(jiàn) 經(jīng)理： 日期：事業(yè)部意見(jiàn)經(jīng)理： 日期： (一聯(lián)即可)37 / 37填寫說(shuō)明 質(zhì)檢報(bào)告必須使用規(guī)定的文本格式，書寫字跡清晰明了； 質(zhì)檢報(bào)告適用范圍：退換貨入庫(kù)、借用或租賃實(shí)物還庫(kù)； 質(zhì)檢報(bào)告錄入項(xiàng)具體填寫說(shuō)明如下：1） 質(zhì)檢單編號(hào)規(guī)則： LTL工廠編號(hào)xxxx；2） 客戶全稱：發(fā)生退換貨業(yè)務(wù)時(shí)，由各事業(yè)部相應(yīng)人員填寫（商務(wù)人員會(huì)根據(jù)此項(xiàng)做訂單，所以一定要填寫的清晰、準(zhǔn)確） ；3） 到貨明細(xì)及故障現(xiàn)象描述：退換貨要在此處填寫故障現(xiàn)象，其他情況均應(yīng)說(shuō)明貨物的詳細(xì)情況；4） 復(fù)驗(yàn)員： 若沒(méi)有可不填寫；5） 建議入庫(kù)工廠及庫(kù)別：一定要填寫得清楚、明確，這是庫(kù)房確認(rèn)庫(kù)存地點(diǎn)的重要依據(jù)，其中工廠需手工填寫，庫(kù)別可勾選或手工錄入；6） 檢驗(yàn)處意見(jiàn)： 若為技服人員進(jìn)行的質(zhì)檢，由技服經(jīng)理簽字確認(rèn)。其他部門進(jìn)行的質(zhì)檢則由相應(yīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；7） 事業(yè)部意見(jiàn)： 一些特殊情況檢驗(yàn)處不能做出決定時(shí)，由事業(yè)部總經(jīng)理及其授權(quán)人簽字確認(rèn)。注：此質(zhì)檢報(bào)告單會(huì)作為庫(kù)房收貨入庫(kù)（還借用、還租賃）及商務(wù)人員創(chuàng)建退/換貨訂單、后繼免費(fèi)訂單（退換貨）的依據(jù)，請(qǐng)員工認(rèn)真填寫、經(jīng)理慎重簽字。
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