意道品牌設(shè)計(jì)公司新員工電話流程培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-05-24 19:54本頁面
【導(dǎo)讀】3有需求、有權(quán)、有錢。參加展覽會(huì)的名單：廈門的展覽管每年有幾十場(chǎng)展會(huì)，找展會(huì)。參加公開課獲取名單（如：時(shí)代光華，南昌億源企管公司，大。找商業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、同鄉(xiāng)會(huì)。加入俱樂部、會(huì)所等聚會(huì)活動(dòng)。向?qū)I(yè)的名錄公司購買廈門總經(jīng)理的手機(jī)號(hào)碼。從成交的客戶中轉(zhuǎn)介紹，從未成交的客戶但態(tài)度很好人中獲取。通過使用電話、信件、E-MAIL等通信技術(shù)。電話是我們公司的公關(guān)、形象代言人。打電話是簡(jiǎn)單有效，做得到的創(chuàng)造業(yè)績(jī)通道。音量、清晰、親切、簡(jiǎn)潔、異性之間的一種吸引等。電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移
【正文】 話 ? 情緒同步 ? 語調(diào)及語速同步，使用對(duì)方表象系統(tǒng)溝通視覺型、聽覺型、感覺型 ? 生理狀態(tài)同步 ? 呼吸、表情、姿勢(shì)、動(dòng)作 ——鏡面反應(yīng) ? 語言文字同步 ? 信念同步 ——合一架構(gòu) ? 例同 ——把想對(duì)他說的話比喻為另一個(gè)人的故事 ? 借喻 ——借用完全不同背景和角色去含蓄暗示一些想表達(dá)的意識(shí) ? 1幽默 16 ?電話邀約話術(shù)設(shè)計(jì)及話術(shù)： 17 用六個(gè)問題來設(shè)計(jì)自己的話術(shù) – 我是誰 – 我要跟客戶談什么？ – 我談的事情對(duì)客戶有什么好處？ – 拿什么來證明自己談的是真實(shí)的、正確的？ – 顧客為什么要見面？ – 顧客怎么樣能來公司見面？ 18 日常電話邀約時(shí)間安排： ? 周一至周五 ? 上午 ? 9： 00——11： 30 ? 下午 ? 13： 30—— ? 周六 ? 老客戶的總結(jié)、商量出單計(jì)劃 19 解決顧客的反對(duì)意見： ? 解決顧客反對(duì)意見的兩大忌： ? ①直接指出對(duì)方錯(cuò)誤： ? ②發(fā)生爭(zhēng)吵。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1