【正文】 的好辦法。 (單選 )A 抽查 B 問卷 C 談話 D 觀察 S 66 ( )是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性積極性提高了，組織和 專業(yè)技術(shù)人員會(huì)盡力爭(zhēng)取內(nèi)部資源的支持，同時(shí)組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平 將會(huì)逐漸得到提高。( D) A 專業(yè)技術(shù)人員技能 B 內(nèi)部機(jī)會(huì) C 外部環(huán)境 D 激勵(lì)效 應(yīng) P5 S14. 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不包括( C)。 (單選 ) 143 A 主要設(shè)計(jì)師 B 一般設(shè)計(jì)師 C 客戶 D 輔助人員 S 67 四種績(jī)效觀中，( B)將績(jī)效看作一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、采取行動(dòng)的過程，即“績(jī) 效”=“行為”。 A 結(jié)果論 B 過程論 C 行為論 D 潛能論 P3 S68 四種績(jī)效觀中，( B)主張通過對(duì)專業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造， 能建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的行為體系。A 結(jié)果論 B 過程論 C 全面績(jī)效論 D 潛能論 P3S69 四種績(jī)效觀中，( D)將組織專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人的潛能、能力、素質(zhì)納入了 績(jī)效評(píng)估的范疇，使績(jī)效考核成為連接專業(yè)技術(shù)人員過去的表現(xiàn)和未來發(fā)展的 橋梁。A 結(jié)果論 B 過程論 C 全面績(jī)效論 D 潛能論 P3 “工作經(jīng)驗(yàn)”，僅僅是花拳繡腿，很少與 所學(xué)專業(yè)相符合，與用人單位要求的“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”相差甚遠(yuǎn)，“大學(xué)生求職可 能掉入了工作經(jīng)驗(yàn)的陷阱”說明實(shí)踐重要性的哪一方面( )。 (單選 ) A 專業(yè)技術(shù) 人員的實(shí)踐能力勢(shì)在必行 T72 通過兼職家教或商品促銷積累的“工作經(jīng)驗(yàn)”，僅僅是花拳繡腿，很少與 所學(xué)專業(yè)相符合，與用人單位要求的“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”相差甚遠(yuǎn)，“大學(xué)生求職可 能掉入了工作經(jīng)驗(yàn)的陷阱”說明實(shí)踐重要性的哪一方面( B)。 (單選 ) 171 A 專 業(yè)技術(shù)人員的實(shí)踐能力勢(shì)在必行 B 專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)以致用迫在眉睫 C 專業(yè)技 術(shù)人員的對(duì)口實(shí)踐能力亟待提升 D 專業(yè)技術(shù)人員道德品質(zhì)有待提升T70 體力勞動(dòng)崗位與腦力勞動(dòng)崗位、廉潔型稱職干部與不廉潔型不稱職干部的 區(qū)分形式為( A)。 (單選 ) A 不同質(zhì)的類別區(qū)分 B 同質(zhì)下的等級(jí)類別區(qū)分 C 同分 質(zhì)下的類別區(qū)分 D 不同質(zhì)下的等級(jí)類別 71 通過(A )專業(yè)技術(shù)人員會(huì)有一種受到 尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。 (單選 ) 54 A 一對(duì)一面談 B 網(wǎng)絡(luò)留言 C 發(fā)郵件 D 書面報(bào)告 W73 為了設(shè)計(jì)好主臥室，需考慮( D)。A 臥室的地面應(yīng)具備保暖性 B 吊頂?shù)男?狀、色彩一般以簡(jiǎn)潔、淡雅、溫馨的暖色系列為好 C 臥室不宜太大 D 以上都對(duì) P153 X現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人必須是以德為先、以德為本，注重個(gè)人的品德修養(yǎng)，一 言一行，一舉一動(dòng)都要從大 局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴(yán)于律己， 起到表率作用。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備( A )素質(zhì)。A、影響力 B、創(chuàng)造力 C、 親和力 D、穿透力 X7. 下列哪個(gè)不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的誤差的原因( )。 (單選)A 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強(qiáng) B 信息不對(duì)稱帶來誤差 C 組織文化帶來的誤差 D 暈輪效應(yīng)誤差 X74 下列哪個(gè)不是存儲(chǔ)媒體(D )。 (單選 ) A 紙張 B 膠卷 C 唱片 D 聲音 X75 下列哪個(gè)不是輸入媒體( D)。 (單選 ) A、鍵盤 B、鼠標(biāo) C、掃描儀 D、顯 示器X76 下列哪個(gè)不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的誤差的原因(D )。 (單選 ) 74 A 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主觀性 太強(qiáng) B 信息不對(duì)稱帶來誤差 C 組織文化帶來的誤差 D 暈輪效應(yīng)誤差 X77 下列哪個(gè)不屬于績(jī)效檢查的方式( D)。 P78 A 自我檢查 B 互相檢查 C 組成 專門的部門 D 團(tuán)隊(duì)檢查 78 現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人必須是以德為先、以德為本，注 重個(gè)人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動(dòng)都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處 要以身作則、嚴(yán)于律己，起到表率作用。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備( A )素質(zhì)。 單選 ) A、影響力 B、創(chuàng)造力 C、親和力 D、穿透力 X79 學(xué)術(shù)論文標(biāo)準(zhǔn)格式規(guī)范中，關(guān)于關(guān)鍵詞的說法錯(cuò)誤的是(C )。 126 (單選 ) A 反映文章最主要內(nèi)容 B 選取 3—8 個(gè) C 中、英文關(guān)鍵詞不需一一對(duì)應(yīng) D 不得 少于 3 個(gè) Y 83 優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括( D)。A 知識(shí)差別 B 效率差別 C 洞 察力差別 D 人格差別 P172 84 由美國(guó)施樂公司于 1979 年首創(chuàng)，是現(xiàn)代西方發(fā) 達(dá)國(guó)家組織管理活動(dòng)中支持組織不斷改進(jìn)和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要的管理方式 之一，西方管理學(xué)界將其與組織再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為 20 世紀(jì) 90 年代三 大管理方法。( A) 單選 A 標(biāo)桿管理法 B 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系 C 平衡計(jì)分卡體系 D 目標(biāo)管理法 P31 85 在創(chuàng)新能力諸要素相互關(guān)系中，( A)具有中介性的作用。A 創(chuàng)新智力化能力 B 創(chuàng)新人格化能力 C 創(chuàng)新思維能力創(chuàng)新意識(shí)能力 P134 Y32. (A )由美國(guó)施樂公司于 1979 年首創(chuàng)，是現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國(guó)家組織管理活動(dòng) 中支持組織不斷改進(jìn)和獲得競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要的管理方式之一，西方管理學(xué)界 將其與組織再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為 20 世紀(jì) 90 年代三 大管理方法。 Y80 要提高學(xué)習(xí)能力，必須以( A)為重，在預(yù)習(xí)和上課階段，讓你的學(xué)習(xí)潛力 得到最大限度的發(fā)揮。 (單選 ) 113 A 聽課 B 復(fù)習(xí) C 自習(xí) D 看書 Y81 一般是用具體的數(shù)字來描述期望達(dá)到的狀態(tài)，是數(shù)量化的標(biāo)準(zhǔn)。 (A )(單 選 ) 43 A 定量標(biāo)準(zhǔn) B 定性標(biāo)準(zhǔn) C 績(jī)效目標(biāo) D 績(jī)效計(jì)劃 Y82 以下( A)不是確定權(quán)重的方法。 (單選 ) A 一維確定法 B 經(jīng)驗(yàn)判斷法 C 按照 重要性排序法 D 權(quán)值因子判斷法 P41 Z 86 在設(shè)計(jì)前，屋主要向設(shè)計(jì)師提一些供他參考的資料、要求，不包括(D )。 (單選 )A 家庭人口 B 準(zhǔn)備添置設(shè)備的品牌、型號(hào)等 C 插座、開關(guān)等位置 D 鄰居 家里的擺設(shè)Z 87 在團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)的確定方法中，當(dāng)客戶滿意度是團(tuán)隊(duì)的主要驅(qū)動(dòng)力時(shí)，常 用的是( B)。A 工作流程法 B 客戶關(guān)系法 C 組織績(jī)效目標(biāo)法 D 績(jī)效金字塔法 P35 Z 88 在團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)的確定方法中，當(dāng)團(tuán)隊(duì)和組織之間的聯(lián)系很重要，但團(tuán)隊(duì) 績(jī)效和組織目標(biāo)之間的關(guān)系卻不很清楚,常用的方法是(D )。 (單選 ) 35 A 工作 流程法 B 客戶關(guān)系法 C 組織績(jī)效目標(biāo)法 D 績(jī)效金字塔法 Z 89 這種觀點(diǎn)的核心在于對(duì)組織內(nèi)各個(gè)層次的績(jī)效都要進(jìn)行管理。 (D )(單選 ) A 績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng) B 績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng) C 績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng) D 績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜 合系統(tǒng) Z 90 職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個(gè)局面， 防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故的善后處理。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備( A)素質(zhì)。A 控制力 B 創(chuàng)造力 C 親和力 D 穿透力 P152 91 主管通過他人的匯報(bào)、反映某專業(yè) 技術(shù)人員的績(jī)效情況的信息收集方法稱為(C )。 (單選 ) 62 A 工作記錄法 B 觀 察法 C 他人反饋法 D 問卷調(diào)查法 Z 92 抓住事物的缺點(diǎn)進(jìn)行分析，以確定發(fā)明對(duì)象的創(chuàng)新技法稱為(A )。 (單選 ) A 缺點(diǎn)列舉法 B 特性列舉法 C 成對(duì)列舉法 D 主體附加法 138 Z 93 專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的( C)。A 技能 B 環(huán)境 C 態(tài)度 D 知識(shí) P 97 Z 94 專業(yè)技術(shù)人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對(duì)新事物具有極強(qiáng)的好 奇心和敏感性。說明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是( C)。 (單選 ) 120 A 淵博的 知識(shí) B 正確的動(dòng)機(jī) C 解放的思想 D 頑強(qiáng)的性格 Z 96 卓越工程師的標(biāo)準(zhǔn)是(D )。 (單選 ) 178 A 淵博的知識(shí) B 創(chuàng)新精神 C 實(shí)踐 能力、個(gè)人修養(yǎng) D 以上全是 Z3. 主管通過他人的匯報(bào)、反映某專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效情況的信息收集方法稱 為( C)。 Z8. 抓住事物的缺點(diǎn)進(jìn)行分析，以確定發(fā)明對(duì)象的創(chuàng)新技法稱為( )。 (單選 ) A 缺點(diǎn)列舉法Z95 準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和( A)是績(jī)效監(jiān)控 的重要任務(wù)之一。 (單選 )50 A 績(jī)效數(shù)據(jù) B 工作情況 C 工作態(tài)度 D 突發(fā)情況 Z97 組織的整體績(jī)效首先是從一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員的個(gè)體績(jī)效中體現(xiàn)出來的，通 過行為實(shí)施過程轉(zhuǎn)化為部門或團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果，最終形成整個(gè)組織的產(chǎn)出—— ( A)。A 組織績(jī)效 B 群體績(jī)效 C 個(gè)人績(jī)效 D 團(tuán)隊(duì)績(jī)效 P2二、多選 A2 按照反饋的內(nèi)容和形式可以分為(AB )。 A 正式 B 非正式 C 指導(dǎo)式 D 授權(quán) 式 B3 表達(dá)的方式有(ABCD )。A 敘述 B 描寫 C 抒情 D 議論 P174 B4 表示績(jī)效結(jié)果的概念有( ABCD)。A 責(zé)任履行度 B 目標(biāo)完成度 C 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng) 域 D 產(chǎn)量銷量 P3 5 表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu) 造出來的一種媒體，它的編碼方式包括( ABC)。A 文字編碼 B 圖像編碼 C 聲音 編碼 D 磁帶和軟盤 P164 B9. 表達(dá)的方式有( ABCD)。 C6 產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求( ABCD)。A 負(fù)責(zé)規(guī)劃產(chǎn)品 B 負(fù)責(zé)項(xiàng)目 跟進(jìn) C 參與新品的推廣 D 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目組成員及其他部門相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)品功能 培訓(xùn) P144 C7 從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思 維。它的特質(zhì)包括( ABCD)。A 流暢性 B 敏銳性 C 變通性 D 變通性和精密性 P133 D 47 調(diào)查研究常用方法的定性分析法的方法有( ABC)。 (多選 ) A 歸納和演繹 B 分析與綜合 C 抽象與概括 D 觀察與記錄 D8 對(duì)于工作態(tài)度，可以通過(ABCD )等指標(biāo)來衡量。 4 A 全局意識(shí) B 紀(jì)律意識(shí) C 服從意識(shí) D 協(xié)作精神 F10 分析績(jī)效的四因素法主要是從( ABCD)方面著手分析績(jī)效不佳的原因。 91 A 知識(shí) B 技能 C 態(tài)度 D 環(huán)境F9 非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)( ABCD)。A 形式豐富多樣 B 不易受到時(shí)間、空間的限制 C 溝通及時(shí) D 更容易拉近主管人員與專業(yè)技術(shù)人員之間的距離 P55 G 12 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分類根據(jù)其性質(zhì)可分為( ABCD)。A 數(shù)字型 KPI B 時(shí)限型 KPI C 項(xiàng)目型 KPI D 混合型 KPI P24 G11 工作要求考核內(nèi)容包括( ABCD)。A 品質(zhì) B 態(tài)度 C 能力 D 成長(zhǎng) P67 G13 關(guān)于快速提升專業(yè)技術(shù)人員設(shè)計(jì)能力的方法中看電視獲取信息的說法正確 的是(ABC )。 (多選 ) A 要有選擇地看 B 要學(xué)會(huì)分層看 C 有的時(shí)候可以忽略人 物情節(jié) D 一定能夠提升能力 G14 管理者績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容就是在績(jī)效計(jì)劃環(huán)節(jié)中確定的( ABC)。 (多選 ) 51 A 評(píng)價(jià)要素 B 評(píng)價(jià)指標(biāo) C 績(jī)效目標(biāo) D 績(jī)效計(jì)劃 G15 廣義的知識(shí)按內(nèi)容分為( ABCD)。A 關(guān)于“知道是什么”的知識(shí) B 關(guān)于“知 道為什么”的知識(shí) C 關(guān)于“知道怎么做”的知識(shí) D 關(guān)于“知道是誰(shuí)”的知識(shí) P103 J24 績(jī)效申訴的原則(ABC )。 (多選 ) A 合理原則 B 公開原則 C 及時(shí)原則 D 準(zhǔn) 確原則 J16 績(jī)效反饋的基本原則有( ABCD)。A 經(jīng)常性原則 B 對(duì)事不對(duì)人原則 C 多問少 講原則、制度化原則 D 著眼未來的原則、正面引導(dǎo)原則 P8990 J17 績(jī)效反饋面談的技巧(ABCD )。 (多選 )P92 A 時(shí)間、場(chǎng)所的選擇 B 認(rèn)真傾聽 專業(yè)技術(shù)人員解釋 C 主管應(yīng)多提一些開放性的問題 D 善于給專業(yè)技術(shù)人員下臺(tái) 階、以積極的方式結(jié)束面談 J18 績(jī)效溝通的主要內(nèi)容有( ABCD)。A 工作的進(jìn)展情況怎么樣 B 專業(yè)技術(shù)人員 和團(tuán)隊(duì)是否在達(dá)到目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的正確的軌道上運(yùn)行 C 如果有偏離方向的趨 勢(shì)，應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)扭轉(zhuǎn)這種局面 D 哪些方面的工作進(jìn)行得較好 P52 J20 績(jī)效管理是通過(ABCD )的循環(huán)操作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和專業(yè)技術(shù)人員發(fā)展的 動(dòng)態(tài)管理過程。 (多選 ) 8 A 績(jī)效計(jì)劃 B 績(jī)效監(jiān)控 C 績(jī)效評(píng)價(jià) D 績(jī)效反饋 J21 績(jī)效計(jì)劃按期間可以分為( ABC)。A 年度績(jī)效計(jì)劃 B 季度績(jī)效計(jì)劃 C 月度 績(jī)效計(jì)劃 D 公司績(jī)效計(jì)劃 P39J22 績(jī)效監(jiān)控是連接(A )和(B )的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行持續(xù) 不斷的績(jī)效溝通。A 計(jì)劃績(jī)效 B 評(píng)價(jià)績(jī)效 C 績(jī)效目標(biāo) D 績(jī)效管理 P50 ( ABCD)。 A 時(shí)間、場(chǎng)所的選擇 B 認(rèn)真傾聽專業(yè)技術(shù) 人員解釋 C 主管應(yīng)多提一些開放性的問題 D 善于給專業(yè)技術(shù)人員下臺(tái)階、以積 極的方式結(jié)束面談 J23 績(jī)效具有(ABD )。 (多選 ) 4 A 多因性 B 多維性 C 單一性 D 動(dòng)態(tài)性 J25 績(jī)效周期，又可稱評(píng)價(jià)周期，是指從一個(gè)績(jī)效計(jì)劃的制訂到這個(gè)績(jī)效計(jì)劃 執(zhí)行結(jié)束的一段時(shí)間。這段時(shí)間通常需要完成( ABCD)。 (多選 ) 44 A 績(jī)效計(jì)劃 B 績(jī)效實(shí)施 C 績(jī)效考評(píng) D 績(jī)效反饋 J 26 教師備課要注意( ABC)。A 了解學(xué)生的技能 B 根據(jù)學(xué)生對(duì)象的實(shí)際情況 C 結(jié)合自身特點(diǎn) D 聽取家長(zhǎng)意見 P147 J27 教師課堂教學(xué)的表達(dá)能力主要包括( ABCD)。A 較強(qiáng)的口頭語(yǔ)言表達(dá)能力 B 較強(qiáng)的文字表達(dá)及板書能力 C 較強(qiáng)的身體語(yǔ)言的表達(dá)能力 D 善于運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué) 媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)媒體的能力 P172 28 科學(xué)的績(jī)效申訴程序應(yīng)包括( ABC)方 面。 (多選 ) 95 A 受理問題 B 調(diào)查分析問題 C 投訴意見反饋 D 溝通問題 J9. 績(jī)效管理是理念和思想的統(tǒng)一，應(yīng)該貫穿于整個(gè)管理流程的所有環(huán)節(jié)，滲透 到組織管理的各個(gè)方面，包括( )。 (多選)A 組織戰(zhàn)略 B 人力資源管理 C 組織文 化 D 統(tǒng)計(jì)與控制 K1 Kaplan amp。 Norton（1993）匯整出平衡計(jì)分卡之設(shè)計(jì)步驟，在澄清組織的愿 景與戰(zhàn)略后，展出平衡計(jì)分卡的構(gòu)面( ABCD)。 (多選 ) 29 A 財(cái)務(wù) B 顧客 C 內(nèi) 部程序 D 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) L 30 論文寫作的基本規(guī)范有(ABCD )。 (多選 ) 123 A 要有創(chuàng)新 B 要有理論性 C 要實(shí)事求是 D 寫作格式規(guī)范 L29 論文按課題性質(zhì)可分為( ABC)。A 基礎(chǔ)理論研究 B 實(shí)驗(yàn)［試