北京物業(yè)項目負責人考試管理實務模擬試題-資料下載頁
2025-03-27 01:39本頁面
【正文】 。涉及物業(yè)管理主體的法律問題； 1.業(yè)主違約違法、侵權 2.業(yè)委會、業(yè)主大會違約違法、侵權（含成立業(yè)主大全、業(yè) 委會程序不合法，含裝修） 3.物業(yè)服務企業(yè)違約違法、侵權（含不履行合理，不盡管理 服務義務，個體特約服務） 4.開發(fā)商違約違法、侵權（含保修，侵犯公共或業(yè)主個體利益） 5.誰違約違法、侵權，誰承擔責任 6. 向業(yè)主的宣傳。29【技巧】： 三、管理與服務問題 1.服務意識（含態(tài)度）； 2.服務技能與方法； 3.服務流程與規(guī)章； 4. 培訓。 四、團隊管理問題（含勞動保護）； 1.培訓； 2.人力資源與薪酬設計、考核、激勵； 3.團隊力量、團隊管理。30【技巧】： 五、物業(yè)服務計劃方案含物業(yè)費測算 見書一關于物業(yè)服務方案關鍵性內(nèi)容 （總成本+利潤+稅金）247。收費面積247。12月=元∕平方米?月最后，出題時有可能涉及好幾個方面，關鍵是要答準要點、答全面。
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