【正文】 下車時，可以拒絕乘客下車。錯誤1416出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失物應該及時歸還或者上交。正確1417出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，若找不到失主，可自行處理。錯誤1418出租汽車駕駛員載客途中無正當理由中斷服務的視為中途甩客。正確1419出租汽車運營過程中，乘客要求使用空調(diào)、音響等設備時，駕駛員可以婉言拒絕。錯誤14110為提供良好服務，出租汽車駕駛員只要看到乘客揚手招車，必須馬上停車載客。錯誤14111如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應婉拒并耐心向乘客解釋，至可下車地點停車。正確14112外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當?shù)氐娘L景名勝等與目的地無關(guān)的地方，駕駛員可以不予理睬。錯誤14113出租汽車駕駛員運營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項目。正確14114出租汽車駕駛員在運營過程中，征得乘客同意后可以在車內(nèi)吸煙。錯誤14115出租汽車駕駛員小王接班后發(fā)現(xiàn)自己一點零錢也沒有準備，但賺錢時間要緊，先開上路，讓乘客支付零錢就可以了。錯誤14116出租汽車駕駛員進入服務站點后可以插隊走車，以提高運營效率。錯誤14117出租汽車駕駛員在交班途中，可以詢問乘客目的地是否與自己交班同方向，以確定是否載客，不耽誤交班。錯誤14118乘客上下出租汽車時，駕駛員應引導乘客由右側(cè)上下車。正確21123出租汽車行政主管部門應當出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為(　 )的依據(jù)。BA．出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營B．服務質(zhì)量信譽考核C．出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標D．出租汽車企業(yè)處罰標準31224根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的，應當（　 ）。ABCDa停止侵害b恢復名譽C賠禮道歉D賠償損失3419站點候客服務要求巡游出租汽車駕駛員(　 )。ABCDA按序排隊、順序發(fā)車B服從站點管理人員的調(diào)派與管理C不下車私自攬客，不雇人攬客D不挑乘客，不強行拼客145212周歲以下（）兒童不宜坐在副駕駛位。正確31225根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，以下哪些屬于道路運輸單位安全生產(chǎn)部門以及安全生產(chǎn)管理人員的職責？（　 ）ABCDA組織或者參與擬訂安全生產(chǎn)操作規(guī)程B組織或者參與安全生產(chǎn)教育和培訓C督促落實本單位重大危險源的安全管理措施D組織或者參與本單位應急救援演練3211服用下列哪種藥物會對駕駛員的心理、生理產(chǎn)生影響。ABCA抗生素B鎮(zhèn)靜劑C興奮劑D保健品3212駕駛員良好的心理特征表現(xiàn)在行車中能做到（　 ）。ABCDA頭腦清醒B判斷準確C反應迅速D行動果斷3213出租汽車駕駛員在運營過程中能夠克服和控制消極情緒是減少道路交通事故的重要因素，這要求駕駛員做到（　 ）。ACDA增強道德和法制觀念B根據(jù)個人喜好選擇乘客C謹防不良的激情干擾心態(tài)和行為D努力保持寬容、豁達、樂觀的心態(tài)3214人的情緒包括（　 ）等不同類型。ABDA心境B激情C熱情D應激3215駕駛員行車時，保持積極的情緒和情感有利于（　 ），保證行車安全。ABDA保持平和心態(tài)B集中注意力C保持心情亢奮激動D冷靜應對行駛中出現(xiàn)的各種狀況3216行車中出現(xiàn)不利于安全行車的異常情緒時，出租汽車駕駛員可以（　 ）。CDA行駛中微信聊天，舒緩情緒B違法行駛，發(fā)泄情緒C必要時短暫停車休息，調(diào)整心態(tài)D進行心理暗示，放松心情3217出租汽車駕駛員常見職業(yè)病與下列哪些職業(yè)因素有關(guān)？（　 ）ACDA久坐B時常做伸展運動C長期睡眠不足D飲食無規(guī)律3218下列哪些行為有利于緩解出租汽車駕駛員疲勞（　 ）。ABCDA主動下車幫乘客搬運行李B駐點候車時，下車活動C行車間隙，進行頭、頸部運動D行車間隙，進行展肩背運動3219疲勞駕駛對安全行車的影響有哪些?（　 ）ABCDA操作動作呆滯B換擋不及時、不準確C出現(xiàn)短暫睡眠現(xiàn)象D體力、視聽能力下降32110下列哪些情況表明出租汽車駕駛員已經(jīng)出現(xiàn)了疲勞現(xiàn)象？（　 ）ABCDA視線模糊B腰酸背痛C注意力渙散D焦慮、急躁32111下列哪些情況易導致駕駛疲勞?（　 ）ABCDA坐姿不良，血液循環(huán)不暢B長時間行車C睡眠不足D車內(nèi)空氣質(zhì)量差、通風不良32112停車休息時，下列哪些做法可以緩解駕駛疲勞？（　 ）ABCA伸展肢體活動B眺望遠方C小睡10分鐘D小飲一口酒3221炎熱天氣行車過程中，駕駛員應注意檢查車輛（　 ）。ABCDA水溫表讀數(shù)變化B輪胎胎壓C氣壓表讀數(shù)變化D電路油路3222對車載消防器材，出租汽車駕駛員應（　 ）。ABDA熟練掌握使用方法B在車輛適當位置固定牢靠C及時更換鉛封D定期檢查3223下列哪些項目屬于出租汽車安全檢視項目？（　 ）ABCDA輪胎氣壓及磨損是否正常，固定螺母有無缺失或松動B檢查發(fā)動機、底盤有無遺灑、泄露C檢查儀表、指示燈是否正常D檢查計程計價設備是否正常3224出租汽車日常維護是駕駛員必須完成的日常工作，要做好（　 ）的安全檢查。BCDA氣缸檢查B出車前C收車后D行車中3225出租汽車日常維護是駕駛員必須完成的日常工作，要保持（　 ）的清潔。ABCDA機油濾清器B空氣濾清器C蓄電池D燃油濾清器3226出租汽車日常維護是駕駛員必須完成的日常工作，要防止（　 ）。ABCDA漏水B漏氣C漏油D漏電3227出租汽車日常維護是駕駛員必須完成的日常工作，要做好（　 ）的補給和車容整潔工作。ACDA燃料B制動液C冷卻液D潤滑油，要查聽（　 ）。ACDA各儀表工作狀況是否正常B發(fā)動機艙內(nèi)線束有無軟化C發(fā)動機有無異響D底盤有無異響3231影響出租汽車安全運營的主觀因素有（　 ）。ABDA安全意識B駕駛技能C交通環(huán)境D職業(yè)道德3232影響出租汽車安全運營的客觀因素有（　 ）。ABCDA車輛性能B道路狀況C天氣變化D交通環(huán)境3233疲勞駕駛會導致駕駛員（　 ）。BCDA過度興奮B操作失誤增加C注意力不集中D判斷力下降3234行經(jīng)商業(yè)場所附近時，出租汽車駕駛員要（　 ）。BCDA加速行駛B高度警惕C減速慢行D隨時準備停車避讓3235駕駛員飲酒后會影響中樞神經(jīng)系統(tǒng)，導致（　 ）下降。BCDA駕駛經(jīng)歷B注意力C反應能力D判斷能力3236駕駛員食（飲）用下列哪些物質(zhì)（　 ），可能被誤認為酒后駕駛？ABCDA藿香正氣水B口氣清新劑C漱口水D醉蝦3237出租汽車行車至交叉路口時，應注意以下哪幾點？ABDA避免發(fā)動機熄火B(yǎng)遇擁堵的路口，應順序排隊等候。C只注意前方情況即可D要控制好車速3238駕駛員服用對神經(jīng)系統(tǒng)有影響的藥物時，會導致（　 ）。ABCDA反應及操控能力下降B聽力、視力、注意力減退C動作協(xié)調(diào)性降低D動作準確性下降3239行車中保持安全車距的主要目的有（　 ）。BCA可以緩解駕駛疲勞B保證出現(xiàn)緊急情況時有足夠的停車距離C擴大觀察視野，減少駕駛盲區(qū)D便于加速通過交叉路口32310駕駛出租汽車借道超車時，駕駛員應該（　 ）。CDA打開轉(zhuǎn)向燈盲目跟隨前車超車B與對面來車有會車可能時加速超車C判斷是否有足夠的時間、空間完成超車動作D與被超車輛拉開必要的安全距離后迅速駛回原車道32311跟車時，容易造成道路交通事故的因素有（　 ）。BCDA跟車距離較大B跟車距離過小C跟車速度過快或車速判斷有誤D不同車型視野差異和制動性能差異32312駕駛出租汽車跟行危險品運輸車，駕駛員需要注意（　 ）。ABCA遇危險品車輛超車時，要主動讓行B拉大跟車距離C遇前方危險品車輛因故障臨時停車時，確認安全后通過D危險品運輸車屬于特種車輛，有優(yōu)先通行權(quán)32313駕駛出租汽車跟行大型貨車，需要拉大跟車距離的原因是（　 ）。ABCDA載貨較高，阻擋后車駕駛員視野B貨車尾燈過亮時，易引起后車駕駛員眩目C貨車超載，影響輪胎壽命，易爆胎D貨物苫蓋不牢時，掉落的貨物會阻礙通行32314駕駛出租汽車會車時，易引發(fā)道路交通事故的危險行為有（　 ）。ABCA與對面來車有會車可能時強行超車B遇障礙物盲目急轉(zhuǎn)方向躲避C在狹窄路段會車不減速D會車前降低車速32315駕駛出租汽車會車時，易引發(fā)道路交通事故的危險行為有（　 ）。CDA寬闊路段低速會車B靠車道右側(cè)通行C騎壓路肩會車D彎道占用對向車道會車32316駕駛出租汽車在彎道上會車時，駕駛員應該（　 ）。ABCDA以道路中心線為界B沒有道路中心線的，保持一定橫向間距C靠車道右側(cè)行駛D保持較低車速32317駕駛出租汽車在無分隔雙向兩車道行駛，下列哪些情況不宜超車？（　 ）ABCDA對向車道車流大B前車不讓行C與對面來車有會車可能時D前車按限速行駛32318駕駛出租汽車準備超車時，駕駛員應該（　 ）。CDA從被超車輛的右側(cè)超車B緊緊跟行前車準備超車C夜間變換遠近光燈提示前車D提前開啟左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭32319下列哪些路段禁止超車？（　 ）ABCDA交叉路口B彎道C鐵路道口、隧道內(nèi)D窄路、窄橋32320駕駛出租汽車變更車道，下列哪些駕駛行為容易引發(fā)道路交通事故？（　 ）ABCDA頻繁變更車道B變更車道時不注意觀察C變更車道不打轉(zhuǎn)向燈D側(cè)后方有車輛快速接近34110出租汽車駕駛員在乘客下車時應該做到(　 )。ABCDA提醒乘客開車門時注意安全從右邊下車B在條件允許下，協(xié)助乘客提拿大行李及物品C巡視車廂，提醒乘客帶好隨身物品，向乘客道別D發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應設法及時歸還失主34111遇有攜帶有違禁物品的乘客，駕駛員應該(　 )。ACDA勸阻乘客上車B妥善放置在后備箱中C必要時可以報警，請警方協(xié)助解決D發(fā)現(xiàn)危險物品，應立即組織乘客撤離車輛34112遇醉酒的乘客，無法明確目的地且拒絕下車時，駕駛員應該(　 )。ABCA設法聯(lián)系乘客親友B撥打警方求助電話C將乘客送往附近的公安派出所D將乘客放下車34113出租汽車駕駛員應在(　 )等方面為乘客提供便利。ABCA放置行李B停車等候C下車D適當超載核定人數(shù)34114出租汽車駕駛員在營運服務時應當做到(　 )。ABCA按乘客要求使用空調(diào)、音響等設施B接單后按約定準時到達上車地點C若未經(jīng)已上車乘客的同意，不得另載他人D拒絕乘客中途改變目的地34115網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員不應提供（　 ）形式的出租汽車運營服務。BDA電話預約B巡游攬客C網(wǎng)絡預約D站點候客34116網(wǎng)絡預約出租汽車車內(nèi)設施配置及車輛性能指標應體現(xiàn)（　 ）的定位。CDA公共交通B大眾服務大眾服務C高品質(zhì)服務D差異化經(jīng)營34117提倡網(wǎng)絡預約出租汽車提供（　 ）等供乘客使用。ABCA互聯(lián)網(wǎng)無線接入B手機充電器C紙巾、雨傘D免費零食、飲料34118即時用車服務約車成功后，出租汽車駕駛員應主動與約車人或乘客取得聯(lián)系，（　 ）。ABCA確認上車時間、地點等信息B告知自身位置C告知預計到達時間D如果不認路可要求乘客取消訂單34119出租汽車駕駛員接單后，應（　 ）。ABCA按約定時間到達上車地點B在允許停車路段候客C主動聯(lián)系乘客，雙方確認身份D乘客未準時在約定地點出現(xiàn)，則即刻離開34120出租汽車駕駛員嚴禁以下哪些駕駛行為？（　 ）ABCDA酒后駕駛B帶病駕駛C疲勞駕駛D超速駕駛34121根據(jù)《出租汽車運營服務規(guī)范》，出租汽車服務方式包含（　 ）等。ABCDA揚手招車服務B電召服務C站點服務D包車服務3421下列哪些表述符合出租汽車車輛整潔衛(wèi)生的規(guī)定(　 )。ABCA車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味B座套、頭枕套齊全，潔凈平整C車身內(nèi)外整潔明亮，無破損D車輛內(nèi)外可以自行張貼商業(yè)廣告3422下列哪些選項符合出租汽車車輛服務的有關(guān)要求？(　 )ABA無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅B車輛設備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生C只要保證行車安全，即使車輛部分專用設備設施不完備也可以繼續(xù)運營D車輛后備箱應整潔無雜物，為乘客行李預留空間不少于一半3423下列哪些選項符合巡游出租汽車服務標志的有關(guān)要求？(　 )BCDA按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式B設有符合規(guī)定的空車待租標志、暫停運營標志、電召服務標志C按要求在車身標示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標準、服務監(jiān)督電話等D車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標志等按規(guī)定粘貼3424出租汽車應當按規(guī)定配置(　 )。ABDA消防器材B車輛衛(wèi)星定位裝置C倒車影像D計程計價設備3425下列哪些選項符合出租汽車車輛基本要求？(　 )ABCDA取得當?shù)爻鲎馄囆姓鞴懿块T核發(fā)的營運證件B取得當?shù)毓步还懿块T核發(fā)的有效機動車號牌和機動車行駛證C配有符合規(guī)定的計程計價設備、消防器材等D車輛技術(shù)條件應符合國家強制性檢驗要求3426出租汽車車內(nèi)視頻廣告應符合（　 ）等要求。BCA娛樂性強B可按乘客意愿開關(guān)C音量可控D利潤可觀3431下列哪些食物出租汽車駕駛員運營前應當忌食？(　 )ABCA大蔥B韭菜C蒜頭D火腿3432出租汽車駕駛員遵守服務儀容要求，正確佩戴服務標志的作用包括（　 ）。ABCDA表明自身身份B增加乘客安全感C接受乘客監(jiān)督D提升職業(yè)榮譽感3433下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務形象的要求？(　 )ABCA衣著整潔無破損，有工作裝者按要求著裝上崗B面部潔凈，頭發(fā)整齊干凈C手、腳潔凈，指甲修剪得當D駕駛員