【正文】 下車時(shí)，可以拒絕乘客下車。錯(cuò)誤1416出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失物應(yīng)該及時(shí)歸還或者上交。正確1417出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，若找不到失主，可自行處理。錯(cuò)誤1418出租汽車駕駛員載客途中無正當(dāng)理由中斷服務(wù)的視為中途甩客。正確1419出租汽車運(yùn)營過程中，乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時(shí)，駕駛員可以婉言拒絕。錯(cuò)誤14110為提供良好服務(wù)，出租汽車駕駛員只要看到乘客揚(yáng)手招車，必須馬上停車載客。錯(cuò)誤14111如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋，至可下車地點(diǎn)停車。正確14112外地乘客乘坐出租汽車時(shí)詢問駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方，駕駛員可以不予理睬。錯(cuò)誤14113出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項(xiàng)目。正確14114出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，征得乘客同意后可以在車內(nèi)吸煙。錯(cuò)誤14115出租汽車駕駛員小王接班后發(fā)現(xiàn)自己一點(diǎn)零錢也沒有準(zhǔn)備，但賺錢時(shí)間要緊，先開上路，讓乘客支付零錢就可以了。錯(cuò)誤14116出租汽車駕駛員進(jìn)入服務(wù)站點(diǎn)后可以插隊(duì)走車，以提高運(yùn)營效率。錯(cuò)誤14117出租汽車駕駛員在交班途中，可以詢問乘客目的地是否與自己交班同方向，以確定是否載客，不耽誤交班。錯(cuò)誤14118乘客上下出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上下車。正確21123出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為(　 )的依據(jù)。BA．出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營B．服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核C．出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)D．出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)31224根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)（　 ）。ABCDa停止侵害b恢復(fù)名譽(yù)C賠禮道歉D賠償損失3419站點(diǎn)候客服務(wù)要求巡游出租汽車駕駛員(　 )。ABCDA按序排隊(duì)、順序發(fā)車B服從站點(diǎn)管理人員的調(diào)派與管理C不下車私自攬客，不雇人攬客D不挑乘客，不強(qiáng)行拼客145212周歲以下（）兒童不宜坐在副駕駛位。正確31225根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，以下哪些屬于道路運(yùn)輸單位安全生產(chǎn)部門以及安全生產(chǎn)管理人員的職責(zé)？（　 ）ABCDA組織或者參與擬訂安全生產(chǎn)操作規(guī)程B組織或者參與安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)C督促落實(shí)本單位重大危險(xiǎn)源的安全管理措施D組織或者參與本單位應(yīng)急救援演練3211服用下列哪種藥物會(huì)對(duì)駕駛員的心理、生理產(chǎn)生影響。ABCA抗生素B鎮(zhèn)靜劑C興奮劑D保健品3212駕駛員良好的心理特征表現(xiàn)在行車中能做到（　 ）。ABCDA頭腦清醒B判斷準(zhǔn)確C反應(yīng)迅速D行動(dòng)果斷3213出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中能夠克服和控制消極情緒是減少道路交通事故的重要因素，這要求駕駛員做到（　 ）。ACDA增強(qiáng)道德和法制觀念B根據(jù)個(gè)人喜好選擇乘客C謹(jǐn)防不良的激情干擾心態(tài)和行為D努力保持寬容、豁達(dá)、樂觀的心態(tài)3214人的情緒包括（　 ）等不同類型。ABDA心境B激情C熱情D應(yīng)激3215駕駛員行車時(shí)，保持積極的情緒和情感有利于（　 ），保證行車安全。ABDA保持平和心態(tài)B集中注意力C保持心情亢奮激動(dòng)D冷靜應(yīng)對(duì)行駛中出現(xiàn)的各種狀況3216行車中出現(xiàn)不利于安全行車的異常情緒時(shí)，出租汽車駕駛員可以（　 ）。CDA行駛中微信聊天，舒緩情緒B違法行駛，發(fā)泄情緒C必要時(shí)短暫停車休息，調(diào)整心態(tài)D進(jìn)行心理暗示，放松心情3217出租汽車駕駛員常見職業(yè)病與下列哪些職業(yè)因素有關(guān)？（　 ）ACDA久坐B時(shí)常做伸展運(yùn)動(dòng)C長期睡眠不足D飲食無規(guī)律3218下列哪些行為有利于緩解出租汽車駕駛員疲勞（　 ）。ABCDA主動(dòng)下車幫乘客搬運(yùn)行李B駐點(diǎn)候車時(shí)，下車活動(dòng)C行車間隙，進(jìn)行頭、頸部運(yùn)動(dòng)D行車間隙，進(jìn)行展肩背運(yùn)動(dòng)3219疲勞駕駛對(duì)安全行車的影響有哪些?（　 ）ABCDA操作動(dòng)作呆滯B換擋不及時(shí)、不準(zhǔn)確C出現(xiàn)短暫睡眠現(xiàn)象D體力、視聽能力下降32110下列哪些情況表明出租汽車駕駛員已經(jīng)出現(xiàn)了疲勞現(xiàn)象？（　 ）ABCDA視線模糊B腰酸背痛C注意力渙散D焦慮、急躁32111下列哪些情況易導(dǎo)致駕駛疲勞?（　 ）ABCDA坐姿不良，血液循環(huán)不暢B長時(shí)間行車C睡眠不足D車內(nèi)空氣質(zhì)量差、通風(fēng)不良32112停車休息時(shí)，下列哪些做法可以緩解駕駛疲勞？（　 ）ABCA伸展肢體活動(dòng)B眺望遠(yuǎn)方C小睡10分鐘D小飲一口酒3221炎熱天氣行車過程中，駕駛員應(yīng)注意檢查車輛（　 ）。ABCDA水溫表讀數(shù)變化B輪胎胎壓C氣壓表讀數(shù)變化D電路油路3222對(duì)車載消防器材，出租汽車駕駛員應(yīng)（　 ）。ABDA熟練掌握使用方法B在車輛適當(dāng)位置固定牢靠C及時(shí)更換鉛封D定期檢查3223下列哪些項(xiàng)目屬于出租汽車安全檢視項(xiàng)目？（　 ）ABCDA輪胎氣壓及磨損是否正常，固定螺母有無缺失或松動(dòng)B檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤有無遺灑、泄露C檢查儀表、指示燈是否正常D檢查計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備是否正常3224出租汽車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要做好（　 ）的安全檢查。BCDA氣缸檢查B出車前C收車后D行車中3225出租汽車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要保持（　 ）的清潔。ABCDA機(jī)油濾清器B空氣濾清器C蓄電池D燃油濾清器3226出租汽車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要防止（　 ）。ABCDA漏水B漏氣C漏油D漏電3227出租汽車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要做好（　 ）的補(bǔ)給和車容整潔工作。ACDA燃料B制動(dòng)液C冷卻液D潤滑油，要查聽（　 ）。ACDA各儀表工作狀況是否正常B發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)線束有無軟化C發(fā)動(dòng)機(jī)有無異響D底盤有無異響3231影響出租汽車安全運(yùn)營的主觀因素有（　 ）。ABDA安全意識(shí)B駕駛技能C交通環(huán)境D職業(yè)道德3232影響出租汽車安全運(yùn)營的客觀因素有（　 ）。ABCDA車輛性能B道路狀況C天氣變化D交通環(huán)境3233疲勞駕駛會(huì)導(dǎo)致駕駛員（　 ）。BCDA過度興奮B操作失誤增加C注意力不集中D判斷力下降3234行經(jīng)商業(yè)場所附近時(shí)，出租汽車駕駛員要（　 ）。BCDA加速行駛B高度警惕C減速慢行D隨時(shí)準(zhǔn)備停車避讓3235駕駛員飲酒后會(huì)影響中樞神經(jīng)系統(tǒng)，導(dǎo)致（　 ）下降。BCDA駕駛經(jīng)歷B注意力C反應(yīng)能力D判斷能力3236駕駛員食（飲）用下列哪些物質(zhì)（　 ），可能被誤認(rèn)為酒后駕駛？ABCDA藿香正氣水B口氣清新劑C漱口水D醉蝦3237出租汽車行車至交叉路口時(shí)，應(yīng)注意以下哪幾點(diǎn)？ABDA避免發(fā)動(dòng)機(jī)熄火B(yǎng)遇擁堵的路口，應(yīng)順序排隊(duì)等候。C只注意前方情況即可D要控制好車速3238駕駛員服用對(duì)神經(jīng)系統(tǒng)有影響的藥物時(shí)，會(huì)導(dǎo)致（　 ）。ABCDA反應(yīng)及操控能力下降B聽力、視力、注意力減退C動(dòng)作協(xié)調(diào)性降低D動(dòng)作準(zhǔn)確性下降3239行車中保持安全車距的主要目的有（　 ）。BCA可以緩解駕駛疲勞B保證出現(xiàn)緊急情況時(shí)有足夠的停車距離C擴(kuò)大觀察視野，減少駕駛盲區(qū)D便于加速通過交叉路口32310駕駛出租汽車借道超車時(shí)，駕駛員應(yīng)該（　 ）。CDA打開轉(zhuǎn)向燈盲目跟隨前車超車B與對(duì)面來車有會(huì)車可能時(shí)加速超車C判斷是否有足夠的時(shí)間、空間完成超車動(dòng)作D與被超車輛拉開必要的安全距離后迅速駛回原車道32311跟車時(shí)，容易造成道路交通事故的因素有（　 ）。BCDA跟車距離較大B跟車距離過小C跟車速度過快或車速判斷有誤D不同車型視野差異和制動(dòng)性能差異32312駕駛出租汽車跟行危險(xiǎn)品運(yùn)輸車，駕駛員需要注意（　 ）。ABCA遇危險(xiǎn)品車輛超車時(shí)，要主動(dòng)讓行B拉大跟車距離C遇前方危險(xiǎn)品車輛因故障臨時(shí)停車時(shí)，確認(rèn)安全后通過D危險(xiǎn)品運(yùn)輸車屬于特種車輛，有優(yōu)先通行權(quán)32313駕駛出租汽車跟行大型貨車，需要拉大跟車距離的原因是（　 ）。ABCDA載貨較高，阻擋后車駕駛員視野B貨車尾燈過亮?xí)r，易引起后車駕駛員眩目C貨車超載，影響輪胎壽命，易爆胎D貨物苫蓋不牢時(shí)，掉落的貨物會(huì)阻礙通行32314駕駛出租汽車會(huì)車時(shí)，易引發(fā)道路交通事故的危險(xiǎn)行為有（　 ）。ABCA與對(duì)面來車有會(huì)車可能時(shí)強(qiáng)行超車B遇障礙物盲目急轉(zhuǎn)方向躲避C在狹窄路段會(huì)車不減速D會(huì)車前降低車速32315駕駛出租汽車會(huì)車時(shí)，易引發(fā)道路交通事故的危險(xiǎn)行為有（　 ）。CDA寬闊路段低速會(huì)車B靠車道右側(cè)通行C騎壓路肩會(huì)車D彎道占用對(duì)向車道會(huì)車32316駕駛出租汽車在彎道上會(huì)車時(shí)，駕駛員應(yīng)該（　 ）。ABCDA以道路中心線為界B沒有道路中心線的，保持一定橫向間距C靠車道右側(cè)行駛D保持較低車速32317駕駛出租汽車在無分隔雙向兩車道行駛，下列哪些情況不宜超車？（　 ）ABCDA對(duì)向車道車流大B前車不讓行C與對(duì)面來車有會(huì)車可能時(shí)D前車按限速行駛32318駕駛出租汽車準(zhǔn)備超車時(shí)，駕駛員應(yīng)該（　 ）。CDA從被超車輛的右側(cè)超車B緊緊跟行前車準(zhǔn)備超車C夜間變換遠(yuǎn)近光燈提示前車D提前開啟左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭32319下列哪些路段禁止超車？（　 ）ABCDA交叉路口B彎道C鐵路道口、隧道內(nèi)D窄路、窄橋32320駕駛出租汽車變更車道，下列哪些駕駛行為容易引發(fā)道路交通事故？（　 ）ABCDA頻繁變更車道B變更車道時(shí)不注意觀察C變更車道不打轉(zhuǎn)向燈D側(cè)后方有車輛快速接近34110出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí)應(yīng)該做到(　 )。ABCDA提醒乘客開車門時(shí)注意安全從右邊下車B在條件允許下，協(xié)助乘客提拿大行李及物品C巡視車廂，提醒乘客帶好隨身物品，向乘客道別D發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主34111遇有攜帶有違禁物品的乘客，駕駛員應(yīng)該(　 )。ACDA勸阻乘客上車B妥善放置在后備箱中C必要時(shí)可以報(bào)警，請(qǐng)警方協(xié)助解決D發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)物品，應(yīng)立即組織乘客撤離車輛34112遇醉酒的乘客，無法明確目的地且拒絕下車時(shí)，駕駛員應(yīng)該(　 )。ABCA設(shè)法聯(lián)系乘客親友B撥打警方求助電話C將乘客送往附近的公安派出所D將乘客放下車34113出租汽車駕駛員應(yīng)在(　 )等方面為乘客提供便利。ABCA放置行李B停車等候C下車D適當(dāng)超載核定人數(shù)34114出租汽車駕駛員在營運(yùn)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到(　 )。ABCA按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施B接單后按約定準(zhǔn)時(shí)到達(dá)上車地點(diǎn)C若未經(jīng)已上車乘客的同意，不得另載他人D拒絕乘客中途改變目的地34115網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員不應(yīng)提供（　 ）形式的出租汽車運(yùn)營服務(wù)。BDA電話預(yù)約B巡游攬客C網(wǎng)絡(luò)預(yù)約D站點(diǎn)候客34116網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)（　 ）的定位。CDA公共交通B大眾服務(wù)大眾服務(wù)C高品質(zhì)服務(wù)D差異化經(jīng)營34117提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車提供（　 ）等供乘客使用。ABCA互聯(lián)網(wǎng)無線接入B手機(jī)充電器C紙巾、雨傘D免費(fèi)零食、飲料34118即時(shí)用車服務(wù)約車成功后，出租汽車駕駛員應(yīng)主動(dòng)與約車人或乘客取得聯(lián)系，（　 ）。ABCA確認(rèn)上車時(shí)間、地點(diǎn)等信息B告知自身位置C告知預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間D如果不認(rèn)路可要求乘客取消訂單34119出租汽車駕駛員接單后，應(yīng)（　 ）。ABCA按約定時(shí)間到達(dá)上車地點(diǎn)B在允許停車路段候客C主動(dòng)聯(lián)系乘客，雙方確認(rèn)身份D乘客未準(zhǔn)時(shí)在約定地點(diǎn)出現(xiàn)，則即刻離開34120出租汽車駕駛員嚴(yán)禁以下哪些駕駛行為？（　 ）ABCDA酒后駕駛B帶病駕駛C疲勞駕駛D超速駕駛34121根據(jù)《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》，出租汽車服務(wù)方式包含（　 ）等。ABCDA揚(yáng)手招車服務(wù)B電召服務(wù)C站點(diǎn)服務(wù)D包車服務(wù)3421下列哪些表述符合出租汽車車輛整潔衛(wèi)生的規(guī)定(　 )。ABCA車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味B座套、頭枕套齊全，潔凈平整C車身內(nèi)外整潔明亮，無破損D車輛內(nèi)外可以自行張貼商業(yè)廣告3422下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車車輛服務(wù)的有關(guān)要求？(　 )ABA無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅B車輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生C只要保證行車安全，即使車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運(yùn)營D車輛后備箱應(yīng)整潔無雜物，為乘客行李預(yù)留空間不少于一半3423下列哪些選項(xiàng)符合巡游出租汽車服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求？(　 )BCDA按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式B設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志C按要求在車身標(biāo)示出租汽車經(jīng)營者名稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等D車輛年檢審驗(yàn)合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼3424出租汽車應(yīng)當(dāng)按規(guī)定配置(　 )。ABDA消防器材B車輛衛(wèi)星定位裝置C倒車影像D計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備3425下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車車輛基本要求？(　 )ABCDA取得當(dāng)?shù)爻鲎馄囆姓鞴懿块T核發(fā)的營運(yùn)證件B取得當(dāng)?shù)毓步还懿块T核發(fā)的有效機(jī)動(dòng)車號(hào)牌和機(jī)動(dòng)車行駛證C配有符合規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、消防器材等D車輛技術(shù)條件應(yīng)符合國家強(qiáng)制性檢驗(yàn)要求3426出租汽車車內(nèi)視頻廣告應(yīng)符合（　 ）等要求。BCA娛樂性強(qiáng)B可按乘客意愿開關(guān)C音量可控D利潤可觀3431下列哪些食物出租汽車駕駛員運(yùn)營前應(yīng)當(dāng)忌食？(　 )ABCA大蔥B韭菜C蒜頭D火腿3432出租汽車駕駛員遵守服務(wù)儀容要求，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志的作用包括（　 ）。ABCDA表明自身身份B增加乘客安全感C接受乘客監(jiān)督D提升職業(yè)榮譽(yù)感3433下列哪些屬于對(duì)出租汽車駕駛員服務(wù)形象的要求？(　 )ABCA衣著整潔無破損，有工作裝者按要求著裝上崗B面部潔凈，頭發(fā)整齊干凈C手、腳潔凈，指甲修剪得當(dāng)D駕駛員