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中國旅游營銷30年回顧、反思和問題-資料下載頁

2025-03-26 23:13本頁面
  

【正文】 發(fā)展,成為中國生態(tài)鏈旅游體系的成功典范; 2006年7月,實景劇《印象麗江》成功上演,成為城市營銷和文化增值的成功創(chuàng)新; 2006年7月,北京歡樂谷開業(yè),開辟了中國本土娛樂品牌通過品牌力進行連鎖擴展的先河; 2006年10月,《禪宗少林音樂大典》進行公演,成為老景區(qū)品牌保鮮和活化的成功個案; 2006年,國家旅游局提出“中國鄉(xiāng)村游”為主題的主題旅游,成為中國旅游營銷的行業(yè)風向標; 2007年3月,國家旅游局公布中國首批66家5A景區(qū),5A景區(qū)的產(chǎn)生對中國景區(qū)整體品牌形象提升和中國“大旅游”景區(qū)格局的形成,具有劃時代的意義; 制約中國旅游營銷發(fā)展的五大問題: 旅游戰(zhàn)略盲目化。 建設(shè)“中國優(yōu)秀旅游城市”、“中國最佳旅游城市”、“歷史文化名城”、“園林城市”、“衛(wèi)生城市”、“森林城市”,“打造成世界一流旅游目的地”“建設(shè)成世界知名旅游目的地”已經(jīng)成了各地政府發(fā)展旅游的標準化戰(zhàn)略模式,戰(zhàn)略的盲目化導致各個城市旅游營銷發(fā)展千人一面,缺乏獨特的城市個性和城市魅力,更加缺乏城市品牌的影響力和生命力; 有些個別城市甚至出現(xiàn)同時擁有“中國優(yōu)秀旅游城市”、“歷史文化名城”、“園林城市”、“衛(wèi)生城市”、“森林城市”五個稱號,但當?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)卻發(fā)展非常緩慢的局面。 旅游促銷同質(zhì)化。 旅游業(yè)的促銷,從“老三篇”導游圖、宣傳冊、錄像帶開始,隨著旅游業(yè)的進一步發(fā)展,又增加了“新三篇”交易會、推介會、DVD。不知是眷戀還是無奈,就是這為數(shù)不多的相當有限的旅游促銷手段,較多的是年年歲歲花相似,歲歲年年人也同,缺乏形式創(chuàng)新,更缺乏內(nèi)容創(chuàng)新,這種以不變應(yīng)萬變的傳統(tǒng)落后的旅游促銷,早已經(jīng)沒有了昔日的光彩,成為食之無味、棄之可惜的雞肋。 各地舉辦的各種名目的旅游節(jié),由于缺乏品牌化的包裝和策劃,旅游節(jié)也成了大雜燴,最終淪落成“官員臺上坐,客戶打游擊,媒體走過場”的局面。一個投入上百萬甚至幾百萬元巨資舉辦的旅游節(jié)慶活動,往往是熱鬧了當?shù)乩习傩?,風光了出席的官員,冷落了外來客商,十里之外便一無所知。 自廣西旅游促銷大篷車被國家旅游局授予“中國旅游促銷第一品牌”后,神州處處大篷車。旅游促銷大篷車這種“以特取勝”的促銷方式,正在被許多城市和地區(qū)克隆和模仿,并且已經(jīng)演變成一種新的大篷車跟風潮,最后導致“大篷車”成為雷同重復的“大路車”。 世界已經(jīng)進入了品牌營銷時代,營銷主導經(jīng)濟,品牌主宰世界,而中國旅游業(yè),至今還停留在促銷時代。 旅游品牌空心化。 旅游品牌空心化主要表現(xiàn)在品牌單純的符號化,有廣泛的知名度卻沒有個性化的內(nèi)涵,品牌缺乏美譽度和吸引力,品牌定位及核心理念同制化嚴重,目標受眾對其品牌的認知和認同與其知名度嚴重不對稱。如果對品牌資產(chǎn)沒有一個持續(xù)的創(chuàng)新性提升,就會導致信用過期或是創(chuàng)新能力的減弱,而只靠空洞的宣傳支持,最終會影響后續(xù)的交易,導致品牌空心化。 泰山作為五岳之首和世界文化與自然雙重遺產(chǎn),有著悠久的歷史和文化,然后隨著新營銷環(huán)境的改變,景區(qū)正陷入了前所未有的品牌營銷迷茫和困局之中,面臨著景區(qū)品牌嚴重老化、品牌形象提升乏力、核心競爭力下降的局面。 旅游渠道邊緣化。 據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計,目前國內(nèi)每年有20億人次出行,而旅行社接待量不到2000萬,只相當于整個旅游市場的1%,其根本原因就是中國沒有大型的旅游批發(fā)商,無法形成規(guī)模效應(yīng),許多外出(包括公商務(wù)、探親、休閑等)游客沒有通過旅行社出行。 國外成熟的旅行社分工體系呈垂直分布,分為經(jīng)營商、批發(fā)商和零售商。而國內(nèi)旅行社則是按照經(jīng)營范圍劃分,并將由相關(guān)主管部門審批,分為國內(nèi)旅行社、出境旅行社以及入境旅行社。在這種水平分工體系下,所有旅行社企業(yè)都要研發(fā)、銷售產(chǎn)品,不僅浪費了大量的人力、物力、財力,旅行社的品牌也受到區(qū)域性的嚴格限制。渠道的水平分工體系和邊緣化,已經(jīng)成了嚴重制約中國旅游發(fā)展的重要因素之一。 旅游體制僵硬化。 在政府主導的旅游行業(yè)一直存在“重規(guī)劃、輕營銷”的思想,各個地區(qū)規(guī)劃做了不少,卻不能成為營銷的原動力,最終不能轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益,規(guī)劃就成了上任領(lǐng)導的面子工程,最后規(guī)劃就淪落成“規(guī)劃規(guī)劃,墻上掛掛”的地步,“規(guī)劃”成了“鬼話”,旅游體制的僵化,導致旅游管理和旅游營銷的脫鉤。 本文發(fā)表于《新營銷》雜志2007年第八期封面專題《旅游業(yè)變革前夜》 歡迎與globrand(全球品牌網(wǎng))作者探討您的觀點和看法,作者:武義勇:北京光華卓策旅游品牌營銷策劃機構(gòu)總經(jīng)理,中國旅游品牌研究中心高級研究員,“品牌建設(shè)九步法則”的創(chuàng)立者,其中品牌定位研究,入選湖南大學工商管理學院MBA營銷教材,負責的紅領(lǐng)服飾案例榮獲“中國服裝十大影響力品牌”,負責的冬映紅案例榮獲2004年中國杰出營銷獎,非士《心都涼了》系列報廣榮獲第十二界廣告節(jié)三等獎,樂島案例入選2006年十大旅游營銷案例,樂島海洋公園項目銷售額翻了兩番,從1000多萬增長到4000多萬,在品牌戰(zhàn)略、營銷管理、廣告創(chuàng)意、渠道管理、招商、企業(yè)培訓等方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗?!皻g樂谷模式”和“樂島模式”已經(jīng)成為比較成熟的受業(yè)界歡迎的營銷模式。手機:13381385095 MSN:caina_12@ 聯(lián)系電話:010-65710799 傳真:010-83922999, Email:wumail2000@方麗瑩:光華卓策旅游品牌營銷策劃機構(gòu)項目經(jīng)理,中國傳媒大學電視新聞方向研究生,熟知文化傳播的方式和途徑,擅長策劃、培訓、攝影和寫作,熱愛旅游,專注旅游行業(yè)營銷研究,曾在紅袖添香網(wǎng)站擔任文字編輯,擁有個人旅游博客,博客中的《南寧古跡大全》及《魅力廣西系列》受到媒體和網(wǎng)民廣泛關(guān)注,廣西電視臺、南寧電視臺、《南寧晚報》等曾進行專門報道。參與編輯出版知名旅游叢書《艷遇麗江》系列,編輯出版《中國北海旅游度假指南》春季、夏季秋季版;28 / 28
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