項目管理中的一些問題-資料下載頁
2025-03-26 05:25本頁面
【正文】 小報告。其出發(fā)點也是為了更好地協(xié)助項目解決問題，有問題要及時發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)了問題就要及時解決，越早越好，否則小問題發(fā)展成大問題很可能就會給項目和企業(yè)帶來無可挽回的損失。QA應(yīng)客觀地報告問題，報告用語應(yīng)做到客觀、公正、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確、清楚。并且跟蹤這些問題直到它們被妥當(dāng)?shù)亟鉀Q為止。提供決策參考在那些沒有專職度量分析人員的軟件企業(yè)中，QA還承擔(dān)了數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計、分析的工作。在項目一級，QA采集項目相關(guān)的數(shù)據(jù)并對其進(jìn)行統(tǒng)計和分析。從分析的結(jié)果項目經(jīng)理可以看出現(xiàn)階段哪些方面做得還不夠，哪些方面還存在著問題，哪些方面還需要改進(jìn)，并為項目下一步的工作重點提供決策參考。在組織層面，QA也會收集組織的過程數(shù)據(jù)，并將統(tǒng)計分析的結(jié)果反饋到高層領(lǐng)導(dǎo)，用數(shù)據(jù)說話，用事實說話，為高層的決策提供有力的參考和依據(jù)。進(jìn)行缺陷預(yù)防從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)要降低成本、提高質(zhì)量就必須要進(jìn)行缺陷預(yù)防。消除產(chǎn)生缺陷和問題的根本原因并且防止將來這類缺陷和問題的再次發(fā)生，以優(yōu)化項目及企業(yè)的規(guī)范過程。缺陷預(yù)防并不是簡單對缺陷進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和糾正。等到缺陷被發(fā)現(xiàn)時，實際上缺陷已經(jīng)發(fā)生過了，對節(jié)省項目成本和控制進(jìn)度來說作用并不是顯得特別大，缺陷預(yù)防重在預(yù)防，防范于未然才真正有效。通常的做法是要求在開發(fā)周期的每個階段實施缺陷預(yù)防和原因分析，吸取其他項目或本項目前期的一些經(jīng)驗教訓(xùn)，并使原因分析和缺陷預(yù)防成為一種機(jī)制。在項目過程實施當(dāng)中，QA會指導(dǎo)并協(xié)助項目組積極地開展缺陷預(yù)防活動，采集問題和缺陷相關(guān)數(shù)據(jù)，并對缺陷和問題的類型進(jìn)行分析，了解問題的趨勢，確定這些缺陷的根源和將帶來的影響，并通過共同決策分析，得出所需要采取的措施并具體去實施。實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)經(jīng)過了一系列質(zhì)量相關(guān)的活動后，最根本目的還是要通過這些活動來達(dá)到項目乃至組織的預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)。只有達(dá)到目標(biāo)了，一切的努力才沒有白費，工作才顯現(xiàn)了應(yīng)有的價值。項目啟動時，QA會和項目經(jīng)理一起結(jié)合企業(yè)的過程能力基線來制定項目的質(zhì)量目標(biāo)。在項目實施過程中，QA會指導(dǎo)項目按階段、里程碑等控制點對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行定量控制，定期將項目運行情況和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行比較，及時發(fā)現(xiàn)偏差，及時進(jìn)行調(diào)整，以保證項目最終能達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。如果項目的質(zhì)量目標(biāo)都達(dá)到了，那么企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)也就容易實現(xiàn)了，并提升了整個企業(yè)的能力基線。經(jīng)過總結(jié)，大家可能已經(jīng)認(rèn)識到QA在企業(yè)中是一個不可缺少的角色了。但是從理論上來說，當(dāng)企業(yè)的成熟度發(fā)展到很高等級，人人都具有很強(qiáng)的質(zhì)量意識，人人都能自覺提維護(hù)質(zhì)量體系，人人都充當(dāng)起QA角色的時候，也許就不需要專職的QA了。正如國家機(jī)器的功能會隨著社會文明的高速發(fā)展變得弱化甚至是消亡的道理一樣。但是，就目前來說這還僅僅只是一種理想的狀態(tài)，正如國家機(jī)器在若干年之后都不會退出歷史的舞臺一樣，作為企業(yè)機(jī)器的QA在相當(dāng)長的時間內(nèi)也應(yīng)該還會繼續(xù)存在。而且隨著我國軟件業(yè)工程化思想的普及，軟件企業(yè)對QA的需求也會相應(yīng)地增大，QA這一新興崗位也將越來越有發(fā)展前途。
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1