【導讀】1 膅蕿袈膈膁薈羀肁蒀薇蝕芇莆薆螂聿節(jié)薆裊芅膈蚅羇肈蒆蚄蚇袁莂蚃蝿肆羋螞羈衿芄蟻蟻膄膀蟻螃羇葿蝕裊膃蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿蒂螅肄莈螅螄羋芄莁袆肀膀莀罿芆蒈荿蚈聿莄莈螁芄芀蒈袃肇膆蕆羅袀薅蒆螅肅蒁蒅袇羈莇蒄罿膃芃蒃蠆羆腿蒂螁膂蕆薂襖羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿袈膈膁薈羀肁蒀薇蝕芇莆薆螂聿節(jié)薆裊芅膈蚅羇肈蒆蚄蚇袁莂蚃蝿肆羋螞羈衿芄蟻蟻膄膀蟻螃羇葿蝕裊膃蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿蒂螅肄莈螅螄羋芄莁袆肀膀莀罿芆蒈荿蚈聿莄莈螁芄芀蒈袃肇膆蕆羅袀薅蒆螅肅蒁蒅袇羈莇蒄罿膃芃蒃蠆羆腿蒂螁膂蕆薂襖羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿袈膈膁薈羀肁蒀薇蝕芇莆薆螂聿節(jié)薆裊芅膈蚅羇肈蒆蚄蚇袁莂蚃蝿肆羋螞羈衿芄蟻蟻膄膀蟻螃羇葿蝕裊膃蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇螀羄蒆螆袂腿蒂螅肄莈螅螄羋芄莁袆肀膀莀罿芆蒈荿蚈聿莄莈螁芄芀蒈袃肇膆蕆羅袀薅蒆螅肅蒁蒅袇羈莇蒄罿膃芃蒃蠆羆腿蒂螁膂蕆薂襖羅莃薁羆膀艿薀蚆羃膅蕿袈膈膁薈羀肁蒀薇蝕芇莆薆螂聿

　　

【正文】 2 人，負責招商區(qū)域的管理； （ 2） 招商區(qū)域的聘用人員（大型招商單位人員自行管理），視同員工管理。門店提供儲備促銷人員供招商專柜參考錄用。從業(yè) 人員應有健康證，并統一管理； （ 3） 協調工商部門、稅務部門為招商專柜辦理營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證。協調 工商管理費和稅收的優(yōu)惠征收； （ 4） 監(jiān)督招商專柜的守法經營，杜絕假冒偽劣商品。制止招商專柜的超范圍經營。 （ 5） 經營商品與門店相同時，應保持價格的一致，禁止惡意 18 競爭； （ 6） 顧客出現質量投訴，應由門店客訴中心統一處理。維護公司形象； 9. 開業(yè)計劃 安排 a) 門店企劃 （ 1） 店內指示標志 ? 服務總臺指示； ? 團購接待處指示； ? 客訴中心 、退換貨中心指示； ? 停車場路標、引路牌 ； ? 電梯、樓梯指示牌 ； ? 收銀指示牌 ； ? 賣場出入口、無貨物通道指示牌 ； ? 廁所指向、出入口 標志及衛(wèi)生敬語 ； ? 員工專用通道指示牌 ； ? 贈品發(fā)放區(qū)指示牌 ； ? 商品分區(qū)指示牌 ； （ 2） 顧客須知 ? 商品大類分布圖； ? 服務臺退換商品聲明； ? 總臺寄放物品聲明； ? 電子寄包柜使用說明及注意事項； ? 開發(fā)票須知； ? 送貨程序； ? 試衣間須知； ? 褲長加工須知； ? 電器測試須知； （ 3） 試衣牌、存包牌、褲長加工牌制作 （ 4） 員工胸卡及區(qū)域標識 （ 5） 員工制服 （ 6） 電視、報紙宣傳計劃 （ 7） 跨街橫幅、燈箱、旗桿廣告計劃 19 （ 8） 開幕方案制定 ? 開幕整體氣氛提案； ? 媒體宣傳； ? 賣場裝飾； ? 門前布置； ? 邀請嘉賓名單及邀請信； ? 慶典禮品； ? 宣傳手冊； ? 開業(yè)贈品確定； ? 請?zhí)伤停? ? 開 業(yè)酒會安排； ? 酒會商美布置； ? 酒會議程 （ 9） 開業(yè)海報、 DM 郵報 ? 制定 發(fā)放計劃 ； ? 人員分配； ? 抽查發(fā)放情況； b) 市場調查與團購 （ 1） 外部調查； ? 地產熱銷商品調查 ； ? 敏感商品采價 ? 商圈調查：人口分布、各大新村、消費層次等； ? 競爭商家調查： A. XX 超市； B. 調查項目： 收銀通道數、 面積、規(guī)模、日銷售、大類、商品結構、員工人數； （ 2） 對競爭者全面采價； （ 3） 商圈圖制作； （ 4） 用戶走訪計劃； （ 5） 拜訪資料整理； （ 6） 團購客戶的 DM 郵寄； c) 營運要求 與 工程驗收 （ 1） 供水、排水到位情況 ： 面點、豆制品、水產、面包、熟食、 20 操作間、清潔、員工休息區(qū) ； （ 2） 防滑地面驗收： 水產區(qū)、面點區(qū)、熟食加工區(qū)、果蔬操作間、肉品區(qū)； （ 3） 各區(qū)域防撞欄桿安裝； （ 4） 各區(qū)域頂部燈具及燈光顏色； （ 5） 賣場手機信號設備安裝； ? 移動公司； ? 聯通公司 ? 小靈通 （ 6） 地下停車場出入口照明、限高、通道安全凸面鏡等； （ 7） 廣場停車區(qū)域隔欄 及 地面區(qū)域 劃分； （ 8） 各用電設備電 源安裝 及插座位置； ? 生鮮區(qū) 操作間、秤臺、生鮮用電設備 ； ? 百貨區(qū) 家電測試臺、二次照明區(qū)、燈具陳列區(qū)、專柜收銀臺； ? 客服區(qū) 前區(qū)收銀、金融室、監(jiān)控室、總臺、 寄包柜、收貨室 ； ? 辦公區(qū) 辦公室、值班室、電腦房 ? 其他 員工休息區(qū)、賣場保潔用電布點、大 門入口處； （ 9） 電話安裝位置、對講機配置； （ 10） 卸貨區(qū)域：雨蓬、照明、地面、各區(qū)域連接斜坡； （ 11） 照明要求：廣場燈、廣告燈、應急燈； （ 12） 員工衣櫥、餐廳桌椅； （ 13） 卷簾門、防盜門 及 關鍵區(qū)域 鎖具 開業(yè)前的更換 ； （ 14） 門鎖鑰匙交接及防損集中管理措施； （ 15） 辦公設備及器材； ? 辦公桌椅 ； ? 空調安裝； ? 電腦、電話、傳真機、打印機 ； ? 文件櫥、保險柜 ； ? 辦公文具 ； ? 員工胸卡、 考勤機、考勤卡 ； 21 ? 各類營運表單、信封、信紙的印制 ； ? 辦公室飲水機、員工用電開水爐、微波爐 ； ? 日常維修用工具 ； ? 美工器材； d) 開業(yè) 防損 計劃 （ 1） 防損工作準則 （ 2） 開業(yè)防損計劃 制定 ――由總部統 一制定； ? 外場防損 ? 內場防損 （ 3） 開業(yè) 防損 要點 （開業(yè) 2 天前完成） ? 出入口 管理――人流主要疏散口、應急通道暢通，設專人負責； ? 開業(yè)當天，門前廣場安全防范措施 ； ? 收銀前區(qū)人流疏導及商品安全； ? 賣場內，驚 爆 商品秩序維護； ? 防損人員配備到位，人員細化到崗位分布圖； ? 停車場（地下倉庫） 安全防范； ? 加強人員出入管理， 開業(yè)前， 任何人員 憑證出入賣場； e) 開業(yè)人員安排 （ 1） 支援人員名單； （ 2） 到位時間； （ 3） 住宿安排； （ 4） 排班表； （ 5） 支援人員回程車票； 二．開業(yè)初期工作重點 （開業(yè)一周內） 三．開業(yè)后期門店管理 （開業(yè)三個月內） 江蘇時代超市有限公司 20200610