【正文】 ，若公司采用頭腦風(fēng)暴法尋求這些建議的解決方案，第一步應(yīng)該（ ）。(A)召集一定數(shù)量的人員在一個房間里開會 “無須評論”的原則，說法正確的是（ ）。 (D)不要就其他人提出的觀點進行爭論和評價，迅速說明自己的想法即可，（ ）角度可以用來分析團隊的外部環(huán)境。(A)組織戰(zhàn)略 ，并依據(jù)已制定的標(biāo)準(zhǔn)衡量決策是否奏效。這一環(huán)節(jié)屬于決策的（ ）步驟。 (D)執(zhí)行和評估，不屬于由內(nèi)部原因引發(fā)的變革的是(B)由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，公司掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮。PESTLE因素中S代表 (D)社會的，關(guān)于“憤怒和責(zé)備”這一階段，說法正確的是（ ）。 (D)人們?nèi)詴锌謶指?，并且變得敏感易怒，還常常責(zé)備他人，自信心進一步減弱（ ）。 (D)資源充足，說法正確的是（ ）。(A)要求：把有關(guān)問題以提問方式列舉出來，制成一個表，然后把某一事物或特定對象帶入表中，與表中的各項加以核對，以啟發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想 “高層管理者支持創(chuàng)新嗎？這種支持是如何表現(xiàn)出來的？”這一問題，體現(xiàn)了創(chuàng)新管理審核框架的（ ）指標(biāo)。 (D)組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍，最近打算做一個招聘規(guī)劃，他首先應(yīng)該(A)確定招聘的人數(shù)和崗位 ，正確的做法是（ ）。 (D)各單位可以留存一定限額的現(xiàn)金，但是超過限額部分必須當(dāng)天存入銀行，不屬于管理費用的是（ ） (D)機器設(shè)備成本 ，在計算公司成本時，她所在的公司適合使用（ ）成本模式。(A)單位 ，不屬于財務(wù)預(yù)算的報表是（ ）。 (B)成本核算表（ ）。(C)會造成人員傷亡 ，（ ）部門的人員是該公司的核心人員。(A)生產(chǎn) 、能給客戶帶來價值的商品庫存稱為（ ）。(A)有效庫存 ，不是他必須具備的特點是（ ）。 (D)工作績效最高，這屬于（ ）。 (C)資本支出 、生產(chǎn)線、加工品的詳細成本報告的會計種類是（ ）。 (B)成本會計，盈虧臨界點的銷售量是20000本，庫存量是5000本，該公司的安全邊際是（ ）本。(A)10000 ，每月的保險費比預(yù)期的高出25元，這屬于（　　?。┰斐傻念A(yù)測逆差。 (C)計劃外支出 ，強調(diào)企業(yè)是安全生產(chǎn)主體，企業(yè)法定代表人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任者的法律是(C)安全生產(chǎn)法 （ ）事故。 (B)較大生產(chǎn)安全事故按人員傷亡或者直接經(jīng)濟損失可以分為四類：（1）特別重大事故：30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故。（2）重大事故：10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故。（3）較大事故：3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。（4）一般事故：3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。 16.“使用機械起重設(shè)備代替人工處理”這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（ ）原則。 (C)盡可能避免事故發(fā)生 ，為了節(jié)省開支，在非高峰假日時段，小王會讓旅館歇業(yè)休息。小王采取的是（ ）計劃。 (C)控制需求 (B)技術(shù)支持（TPM）可以對組織進行全方位的改進，該活動由六個方面組成，但不包括（ )。 (D)全面改進，這份工作描述必須包括的是該項工作的（ ）。(A)主要目的、主要任務(wù)、工作范圍 （ ）。(A)技能、工作經(jīng)驗、個人品質(zhì) （ ）的內(nèi)容。 (C)任職資格 （ ）。 (D)介紹其他員工的詳細薪酬情況（ ）。(C)一次不要覆蓋太大范圍 ，幫助員工發(fā)展的正確途徑不包括（ ）。 (B)不用安排時間與員工談話（ ）。 (B)經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額（ ）和總成本的交叉點。 (D)銷售收入，他發(fā)現(xiàn)公司近來虧損的主要原因在于預(yù)算做得不夠合理。他打算改進公司的財務(wù)預(yù)算，（ ）不會有助于他實現(xiàn)這個目標(biāo)。 (C)只利用一種成本計算方法 ，但這些方法通常不包括（ ）。(A)籌集資金 （ ）。 (C)集會權(quán) （ ）。(D)由于違規(guī)操作帶來的后果，完全由自己承擔(dān)（ ）教育。(A)安全意識 （ ）安全檢查表，它主要用來進行定期的或季節(jié)性的安全檢查。 (D)專業(yè)性，產(chǎn)品屬于企業(yè)的（ ）環(huán)節(jié)。 (B)輸出（ ）。 (B)實施（ ）。(A)時間序列分析法 ，預(yù)測在其公司所在地區(qū)電視機的年度銷售額為40000臺，該公司采用的需求預(yù)測方法是（ ）。 (B)統(tǒng)計需求分析法，在進行問卷調(diào)查前，應(yīng)該（ ）。 (B)選擇參與的專家（ ）調(diào)度。(A)工作、庫存和生產(chǎn) （ ）性能標(biāo)準(zhǔn)。(C)可靠度 ，組織的客戶不包括（ ）。(A)競爭對手 42.“認(rèn)定和滿足客戶的要求、完善質(zhì)量政策、組織人們參與、促使改進、審核質(zhì)量”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（ ）要素。 (C)提高質(zhì)量 ，需要做到（ ）。 (B)估計需要多少人，最近他負(fù)責(zé)的一個項目已經(jīng)進入收尾階段，此時最主要的事情除了撰寫項目報告，還要（ ）。(C)進行項目驗收 ，這些問題不包括（ ）。 (D)人與政府的問題，則打電話到臨時雇員機構(gòu)請人來代替。這種決策類型是(A)常規(guī)型 ，但并非個個有益，（ ）不是成功的變革所必備的條件。 (D)時代的發(fā)展，不屬于消極抵制的特點的是（ ）。(A)人們公開反對 。關(guān)于贏得支持和參與的方式，說法不正確的是（ ）。 (B)領(lǐng)導(dǎo)施加壓力，強制員工參與、當(dāng)面交談和（ ）的方式。(A)普遍調(diào)查 ，很多大公司都實行了客戶關(guān)系管理（CRM），使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點有很多，但一般不包括（ ）。 (B)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，操作管理員需要對過程設(shè)置上界和下界。這些上界和下界是操作可以接受的數(shù)值范圍，被稱作（ ） (C)容錯范圍 ，列出項目可能出現(xiàn)的問題表之后，接下來應(yīng)該(B)列出問題的影響程度，工作任務(wù)書的建立基礎(chǔ)是（ ）。 (C)每個團隊成員同意 ，供應(yīng)商不及時供貨屬于(B)短期問題，在對這批員工進行培訓(xùn)時確定的培訓(xùn)目標(biāo)是：經(jīng)過兩天的培訓(xùn)使這些員工能馬上上崗。審視該目標(biāo)，沒有體現(xiàn)SMART原則的（ ）原則。 (B)可實現(xiàn)的，把大家召集起來進行討論，并讓團隊成員去做一些調(diào)研工作。這屬于決策技巧中的（ ）。 (C)與別人溝通以及別人的參與 58.“贊同變革并會傾盡全力實施變革的人”在變革中屬于（ ）。(A)領(lǐng)導(dǎo)者 。團隊制訂的目的應(yīng)該具有的特點是（ ）。 (B)具體的、可測量的、可實現(xiàn)的、實際的、有時間限制的，對其前四個階段的正確排序是（ ）。①為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源②審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息③對潛在的創(chuàng)新信息進行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中④實施創(chuàng)新活動 (D)②③①④（TQM）的說法是（ ）。 (B)每個人都具有為客戶服務(wù)的意識，不屬于關(guān)心客戶的“五不要”原則的是（ ）。 (C)不要經(jīng)常提供物質(zhì)獎勵以免員工自滿 ，不屬于這六個步驟的是(B)全面參與“戴明輪”，它包括四個階段，不屬于這四個階段的是（ ）。 (D)改進,“5W”所表示的因素是(A)為什么、何事、何時、何人、何地 －效益分析，首先應(yīng)該(C)創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益” ，首先應(yīng)該(D)看一下項目的各個里程碑，明確主要任務(wù)，他制訂了一個項目計劃，不屬于完成項目計劃時應(yīng)該遵循的步驟的是（ ）。 (B)將整理好的項目計劃與客戶溝通，該項目領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的事情是（ ）。 (D)召開團隊會議討論該變化，以及它將會或者可能對績效、成本和時間產(chǎn)生怎樣的影響（ ）。 (C)項目的背景：如何提議的、為什么提出該項目、誰參與了該項目等 （ ）。 (C)分析所提出的建議中是否有真正有用的解決方法 72.“事后再對各種方法進行仔細地評估”遵守了頭腦風(fēng)暴法的（ ）原則。 (D)暫不評價 （ ）。(A)優(yōu)勢 ，還需要執(zhí)行決策，然后評估其效果，關(guān)于決策的執(zhí)行和評估,說法不正確的是（ ）。 (C)如果決策的實施效果沒有預(yù)期的效果好，就應(yīng)該馬上放棄 （ ）。 (C)財務(wù)部門更改付款日期 76.“人口普查報告結(jié)果顯示，單身家庭數(shù)量增多，這可能導(dǎo)致小型洗衣機的需求量不斷增大”這是影響洗衣機制造企業(yè)的（ ）因素。 (C)社會 77.“隨著對變革的了解，人們開始對自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生疑問，同時，拒絕的決心也開始動搖，但還是存在抵制情緒?！边@個時候人們的心理處于（ ）時期。 (B)抵制，不同的人員對變革會有不同的影響、起到不同的作用，一般來說，（ ）不會影響到企業(yè)的漸進式變革。(A)政府官員 79.“635法”就是我們說的創(chuàng)新管理方法中的（ ）。(A)默寫式頭腦風(fēng)暴法 “組織是否建立了有效的外部聯(lián)系”，這一指標(biāo)涉及的關(guān)鍵問題不包括（ ）。(A)組織成員在多大程度上認(rèn)為創(chuàng)新能夠提高競爭力 19 / 19