【正文】 罰款，沒收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證以示公告。，暫扣導(dǎo)游證3至6個月，情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證以示公告7. 導(dǎo)游如果沒有嚴(yán)格按照接待計劃安排旅游者的旅行游覽，擅自增加或減少旅游項目的處罰，拒不改正的，處以500元以下的罰款，處100元以上30000元以下的罰款，沒收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證以示公告，處4000元以上2萬元以下的罰款，沒收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證以示公告。D.由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月，情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)，直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證以示公告。，以明示或暗示的方式像旅游者索要小費的，應(yīng)接受的處罰（ ），拒不改正的，處以500元以下罰款。，處100元以上30000元以下的罰款，沒收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證以示公告，處4000元以上2萬元以下的罰款，沒收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證以示公告。D.由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月，情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)，直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證以示公告。，旅行社未及時報告或提供滯留信息的，對導(dǎo)游處以（ ），拒不改正的，處以500元以下的罰款，處1000元以上30000元以下的罰款，沒收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證以示公告，處4000元以上2萬元以下的罰款，沒收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證以示公告。D.由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月，情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)，直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證以示公告。，應(yīng)如何處罰（ ），拒不改正的，處以500元以下的罰款，處1000元以上30000元以下的罰款，沒收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證以示公告，處4000元以上2萬元以下的罰款，沒收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證以示公告。D.由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月，情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)，直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證以示公告。，正在帶團(tuán)中的導(dǎo)游，憑什么證明帶完剩余的形成（ ）三、多項選擇題，主要包括哪幾項內(nèi)容（ ）、領(lǐng)土完整為前提，是民族自治與區(qū)域自治的結(jié)合（ ），與中央人民政府之前存在從屬關(guān)系，即保留原資本主義制度，不采用人民大會制度，行政長官在當(dāng)?shù)赝ㄟ^選舉或協(xié)商產(chǎn)生，由中央任命（ ） 、中外合作企業(yè)及外資企業(yè)（ ） 、退休人員、軍烈屬權(quán)利保障等特定主體的權(quán)利（ ），即需要兩個或兩個以上的當(dāng)事人互為意思表示，及意思表示要一致、變更、終止民事法律關(guān)系為目的的，故應(yīng)為合法行為（ ） （ ） （ ） ，下列描述正確的有（ ） “三包”和其他責(zé)任的義務(wù)（ ） （ ） ，經(jīng)營國內(nèi)旅游和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)具備哪些條件（ ） （ ） ，下列哪些業(yè)務(wù)是外商投資旅行社不可以經(jīng)營的（ ） （ ） （ ），應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂旅游合同，應(yīng)當(dāng)由組團(tuán)社承擔(dān)賠償責(zé)任，必須承擔(dān)連帶責(zé)任，有下列哪些情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證（ ） ，（ ） ，下列處理程序和方法正確的、處理事故的外國使領(lǐng)館人員和組團(tuán)單位及傷亡者家屬提供方便，為國際急救組織參與對國外投保旅游者的傷亡處理提供方便，要嚴(yán)格按外交部《外國人在華死亡的處理程序》辦理（ ），且這種損害行為必須具有違法、違紀(jì)、違反服務(wù)規(guī)則的性質(zhì)，過錯包括故意和損失，其處理投訴的行為，是旅游行政管理部門具體行政行為，但行使這一權(quán)利必須符合哪些條件（ ）、游覽過程中，可以申請行政復(fù)議（ ）、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服的，行政部門拒絕頒發(fā)D．認(rèn)為旅游行政部門違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)的E．認(rèn)為旅游行政部門侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)的24．按導(dǎo)游計分管理辦法的規(guī)定，下列情形應(yīng)扣8分的是（ ） A．拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢測人員的B．毆打謾罵旅游者的或者欺騙脅迫旅游消費者的C．擅自增加或減少旅游項目的、擅自終止導(dǎo)游活動的D．講解中參雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的E．未經(jīng)旅行社委派和獨自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的25．按導(dǎo)游計分管理辦法的規(guī)定，下列情形應(yīng)扣6分的是（ ） A．向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品的B．以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的C．因自身原因漏接漏送或者誤接誤送旅游團(tuán)的D．損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的E．講解質(zhì)量差或者不講解的，或者私自借導(dǎo)游證給他人使用的第八章旅游法律法規(guī)（參考答案）一．判斷題1．是 二．單項選擇題1．B三．多項選擇題第九章黨和國家涉旅方針政策一、判斷題和平共處五項原則提倡在平等互利的基礎(chǔ)上促進(jìn)各國經(jīng)濟(jì)的共同的發(fā)展。平等和互利是密切相關(guān)的。（ ）互利是平等的條件，平等是互利的結(jié)果。只有在平等的基礎(chǔ)上，才能建立互利關(guān)系（ ）中國主張國際政治新秩序應(yīng)該完全不同于過去那種以極少數(shù)大國的霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治為基礎(chǔ)的舊秩序，它應(yīng)該是一種新型的國際關(guān)系，這種新秩序應(yīng)該建立在和平共處五項原則的基礎(chǔ)之上。（）領(lǐng)土主權(quán)的爭議問題，我國政府堅持“擱置爭議，共同開發(fā)”的新辦法。（）我國發(fā)展旅游業(yè)的基本原則規(guī)定，堅持以入境旅游為重點，積極發(fā)展出境旅游。（）我國旅游業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是到2015年每年新增旅游就業(yè)50萬人。（）我國旅游業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是到2024年旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益基本達(dá)到世界旅游強(qiáng)國水平。（）旅游業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)中要求，逐步建立以旅游管理部門評議為主的旅游目的地評價機(jī)制。（）尊重和保護(hù)宗教信仰自由是黨和國家一項短期的基本政策。（）我國宗教工作的基本方針是，全面貫徹黨的宗教信仰自由政策，依法辦理宗教事務(wù)，堅持獨立自主辦教的原則，積極引導(dǎo)宗教與社會主義社會相適應(yīng)。二、單項選擇題1．和平共處五項原則的首要原則是（） B．互不侵犯的原則C．互不干涉內(nèi)政原則 D．平等互利原則2．（ ）A．相互尊重主權(quán)和領(lǐng)土完成的原則 B．互不侵犯的原則C．互不干涉內(nèi)政原則 D．平等互利原則3．和平共處五項原則在處理經(jīng)濟(jì)關(guān)系方面的體現(xiàn)是（）A．相互尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整的原則 B．互不侵犯的原則C．互不干涉內(nèi)政原則 D．平等互利原則 三、多項選擇題1．和平共處五項原則的包括內(nèi)容（）A．相互尊重主權(quán)和領(lǐng)土完成的原則 B．互不侵犯的原則C．互不干涉內(nèi)政原則 D．平等互利原則2．我國發(fā)展旅游業(yè)的基本原則是（）A．堅持改革開放，破除體制機(jī)制性障礙，發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用，走內(nèi)涵式發(fā)展道路B．堅持以人為本，安全第一，寓管理于服務(wù)中，不斷滿足人民群眾日益增長的旅游消費需求C．堅持以國內(nèi)旅游為重點，積極發(fā)展入境旅游，有序發(fā)展出境旅游D．堅持因地制宜，突出優(yōu)勢，推動各地旅游業(yè)特色化發(fā)展E．堅持節(jié)能環(huán)保，合理利用資源，實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展3．我國關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)下列描述正確的是（）A．深化旅游業(yè)改革開放和優(yōu)化旅游消費環(huán)境B．倡導(dǎo)文明健康的旅游方式并加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)C．推動旅游產(chǎn)品多樣化發(fā)展并且培育新的旅游消費熱點D．提高旅游服務(wù)水平，豐富旅游文化內(nèi)涵E．推動節(jié)能環(huán)保，促進(jìn)區(qū)域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展4．為完成我國旅游業(yè)發(fā)展主要任務(wù)，國家采取了哪幾項保障措施（）A．加強(qiáng)規(guī)劃和法律建設(shè)、加強(qiáng)旅游市場監(jiān)督和誠信建設(shè)B．加強(qiáng)旅游從業(yè)人員素質(zhì)建設(shè)及旅游安全保障體系建設(shè)C．加大政府投入和金融支持D．完善配套政策和措施E．裁減部分旅游從業(yè)人員，提高從業(yè)人員質(zhì)量5．我國關(guān)于民族問題的基本政策下列描述正確的是（）A．要始終堅持民族平等政策B．要繼續(xù)堅持民族區(qū)域自治政策C．要堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策D．要堅持少數(shù)民族和民族地區(qū)各項社會事業(yè)共同發(fā)展的政策E．要堅持培養(yǎng)少數(shù)民族干部的政策，打造一支宏大的德才兼?zhèn)涞纳贁?shù)民族干部隊伍第九章黨和國家涉旅方針政策（參考答案）一、判斷題1．否 二、單項選擇題1．A2.B三、多項選擇題1．ABCDE?。矗粒拢茫摹。担粒拢茫模诺谑聦?dǎo)游工作相關(guān)知識一、判斷題1．國內(nèi)航班號由各個航空公司的兩字代碼加3位阿拉伯?dāng)?shù)字組成。（ ）2．正常票價的機(jī)票客票，無論單程還是往返，有效期均為半年。（ ）3．自愿退票應(yīng)在客票有效期內(nèi)到原購票點辦理，網(wǎng)上購買的電子客票，應(yīng)在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)。（ ）4．2—12周歲兒童乘機(jī)，需購買成人全票價50%的兒童票，免繳燃油附加費，享受免費行李額及隨身攜帶物品額。（ ）5．0—2歲兒童乘機(jī)，需購買成人全票價10%的嬰兒票，提供座位，但無免費行李額，免費機(jī)場建設(shè)費及燃油附加費。（ ）6．因航空公司原因旅客不能按原航班或艙位成行，旅客可選擇退票，航空公司免收退票手續(xù)費。（）7．航空常識中G是公務(wù)艙，C是普通艙，T是頭等艙。（ ）8．旅客乘坐國際航班于提行李總重量不可超過5公斤，體積不超過20*40*55厘米。（ ）9．國內(nèi)航線，旅客免費行李額頭等艙為40千克，公務(wù)艙35千克，經(jīng)濟(jì)艙20千克。（ ）10．從2012年5月1日（乘車日期）起，全國所有旅客列車實行車票實名制，旅客須憑本人有效身份證件或復(fù)印件購買車票（ ）11．—，可以享受半價的車票，加快票和空調(diào)票。12．每年乘車次數(shù)限于五次單程。當(dāng)年未使用的次數(shù)，不能留至下年使用（ ）13．學(xué)生在休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)時，不能購買學(xué)生票。（ ）14．學(xué)生票為半價坐票、加快票、空調(diào)票、動車組列車只發(fā)售二等座車學(xué)生票，票價為公布票價的75%。（ ）15．持動車組列車車票的旅客改乘當(dāng)日其他動車組列車是不受開車后2小時內(nèi)限制。團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開車前24小時（ ） 16．在列車上自丟失站起補(bǔ)收票價，核收手續(xù)費。旅客補(bǔ)票后又找到原票時，在乘車站可辦退票（ ） 17．鐵路客運每人免費攜帶品的重量是：兒童10千克，外交人員35千克，其他旅客15千克（ ）18．鐵路客運進(jìn)站時旅客攜帶品必須通過安檢，乘坐動車組列車物品外部尺寸長、寬、高之和不得超過160厘米，重量不超過20千克。（ ）19．鐵路客運行李每件的最大重量為50千克，體積以始于裝入行李車為限。（ ）20．我國的高速公路規(guī)劃簡稱為“7918網(wǎng)”，由7條首都發(fā)射線、9條橫線、18條縱線共34條主線以及5條地區(qū)環(huán)線、2條并行線、37條聯(lián)絡(luò)線組成。（ ）,南北走向的國道其編號為3XX, 東西走向的國道編號為2XXX?！吨腥A人民共和國護(hù)照法》規(guī)定:普通護(hù)照的有效期為護(hù)照持有人未滿16歲的10年,16周歲的15年23． 簽證是一個國家的主權(quán)機(jī)關(guān)在外國公民所持的護(hù)照或其他旅行證上的簽注、蓋印，表示允許其出入本國國境或者經(jīng)過國境的手續(xù)。 （ ）24． 9人以上來華的旅游團(tuán)可發(fā)給團(tuán)體簽證，團(tuán)體簽證一式三分，入境出境時邊防檢查站各收取一份，第三份交還旅行社。（ ），夜間12：00以后不得在客房內(nèi)會客，更不得自留客住宿或轉(zhuǎn)讓床位。 （ ）26．在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的旅行社，必須投保旅行社責(zé)任保險。 （ ）27．因第三者損害二而造成保險事故的，保險公司自直接賠償保險金或者先行支付搶救費用之日起，在賠償、支付金額范圍內(nèi)代行使對第三者請求賠償?shù)臋?quán)利。 28．旅行社組織國內(nèi)旅游、出境旅游，期限從旅游者約定的時間登上由旅行社安排的交通工具開始，直至該次旅行結(jié)束離開旅行社安排的交通工具為止29．旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程，其保險期限至其終止旅游行程的時間為止。 （ ）30．旅行社安排登山、狩獵、漂流、汽車及摩托車?yán)惖忍胤N旅游項目可在普通旅游意外險基本標(biāo)準(zhǔn)上，按照相應(yīng)項目的風(fēng)險程度，與保險公司上商定保險