【正文】 至圖六，每完成一個圖案將得到10分。用五種顏色的圖形組成圖七，完成后將得到20分。用三種顏色的七塊圖形組成一個長方形，完成后將得到30分。每完成一個圖案，請通知培訓師，培訓師確認后，將登記分數(shù)。盲人足球難易度：★★★★一．項目類型：團隊協(xié)作型二．道具要求：1個足球(要用含氣量不足的足球，這樣每踢一下，球不會滾得太遠)、蒙眼布。三．場地要求：空曠的大場地四．詳細游戲步驟：每個隊員在自己的小組內(nèi)找一個搭檔。每對搭檔中只有一個人戴蒙眼布，另一個人不戴。只有被蒙上眼睛的隊員才可以踢球，他的搭檔負責告訴他向什么方向走、做什么?！痹谝?guī)定的時間內(nèi)，看哪一組進的球最多，哪一組就獲勝。五．活動目的：這個任務(wù)體現(xiàn)的是團隊隊員之間的配合和信任，本游戲主要為鍛煉大家的團隊合作能力。 快速運水難易度:★★★★ ?如果可以把事情的影響因素進行劃分，那么適當?shù)膲毫o疑可以作為正面的失去力量。激勵并不一定需要口頭的表揚，只要設(shè)定了合適的目標，這本身就是一定的激勵效果。游戲規(guī)則和程序概述：這是一個激發(fā)團隊參與積極性的游戲。步驟：活動場所應該設(shè)定在開闊一些的場地，方便活動中來回運動。將所有學員分成10人一組，最好能夠每組男女混合。每位學員獲得紙杯一個。各組以縱隊形式排列，間隔1米左右。讓排頭學員將杯子銜在口中，然后注水至不會溢出為止。宣布游戲開始：每組學員依次將杯中的水往下傳遞，不能用手輔助，傳遞時杯子必須銜在口中?？梢宰寷]有傳遞或者已經(jīng)傳遞的學員在邊上進行鼓勵或者技術(shù)指導。以傳遞到最后一名學員杯中的水最多的小組為勝利，要求其他小組成員給他們熱烈的祝賀。相關(guān)討論這個目標是否超過了我們的能力范圍？我們完成得怎么樣？隊友的鼓勵對我們有多大影響？我們是否因此更加期望好的結(jié)果？當水灑出來時，你很緊張還是一點都不緊張？這說明了什么？總結(jié)這應該是一個很激烈的游戲，給我們思考的時間并不多。但現(xiàn)場的熱烈氛圍將會極大增強學員們競爭的心態(tài)。激發(fā)斗志和動力，不僅要依靠正面的引導，還需要有適時的激勵，如果競爭規(guī)則設(shè)置得當，本身就是一種很發(fā)好的激勵劑。活動中不斷的激勵和鼓舞相當重要，它們使人保持較高的激情，有利于更好地完成任務(wù)。小貼士參與人數(shù)：10人一組。時間：5分鐘。場地：較寬敞的場地。道具：紙杯(每人一個)、水、計時秒表。應用：(1)活躍氣氛。(2)鼓舞士氣。(3)激勵團隊。 狗仔隊難易度：★★★★◆游戲規(guī)則：培訓師將所有人進行分組，每組兩個人。培訓師提問：“在小組里誰愿意作為 A？”另一個人為B。培訓師說：“選A的人代表‘八卦’雜志的記者，俗稱‘狗仔隊’，選了的人代表被采訪的明星，A可以問B任何問題，B都必須說真話，但也可以不回答，時間為3分鐘，不可以用筆記。”3分鐘后角色互換。◆游戲編排目的：平時大家都很討厭“狗仔隊”，因為他們專愛挖人隱私，不顧他人感受。殊不知，當一名合格的“狗仔隊”成員，也需要具備很高的采訪和交流技巧。面對被訪者，他們要用各種辦法使對方消除戒備，說出一些有價值的東西，所以沒有點兒本事是不行的。這個游戲先拋開道德問題不談，只截取了有助于培訓的部分，讓學員們體會一次溝通的層次性和困難性。團隊溝通技巧的訓練。對團隊提高工作方法的培養(yǎng)?！粝嚓P(guān)討論：作為提問者A，你們是用體種方法“套”出B的話的？作為被訪者B，遇到不想說的問題，你們是用何種方法逃避回答的？◆游戲主要障礙和解決：本游戲可用于溝通游戲當中，主要說明與陌生人進行交往的一些知識和技巧。例如，我們將談話的內(nèi)容分為幾個層次，最外層的談話是對客觀環(huán)境的交談，如談天氣、談股市等，因此比較容易交談；第二層就是談話者自身的一些話題，如交談社會角色的話題，你的家庭狀況如何?你是哪里在人等問題；第三層就更深一層，會談到個人隱私部分等比較敏感的話題，如對性、金錢的態(tài)度、對個人能力的判斷等；最后一層則是個人內(nèi)心的真實世界，如道德觀、價值觀等。不同層次的話題適合不同的場合和不同的談話對象，層次越高，溝通雙方的互相信任越能體現(xiàn)出來。對于直接面向客戶的銷售人員，其溝通能力很重要，要懂得循序漸進地將客戶心理的保護屏障一層層剝掉，從而使客戶信件銷售人員，促使銷售成功。本游戲還可以進行改編，即將原先的分組重新組合，每6個人一組，原來的搭檔必須仍在同一組，可由A扮演B的角色，以B的身份說出剛剛所掌握的B的情況，并告訴其他隊員；做完互換角色之后，可達到小組成員能夠迅速地認識同伴并建立良好的關(guān)系的目的。參與人數(shù)：2個人一組時間：15分鐘場地：教室道具：無 蹺蹺板不蹺蹺難易度：★★★★★◆游戲規(guī)則：培訓師對學員們進行分組，每10個人一組。培訓師講解活動規(guī)則：每個小組所有的隊員要都站到蹺蹺板上去，但是蹺蹺板的兩端不能著地；每次只能上一個人；如果過程中，蹺蹺板的一端著地，那么該組要重新開始；小組成員在活動過程中不可以講話，不能用語言進行交流；小組以外的成員不能為該小組提供協(xié)助，也不能進行干擾。各組開始比賽，最先完成的小組獲勝?！粲螒蚓幣拍康模号囵B(yǎng)團隊的合作精神，提高團隊合作、解決問題的能力，提高團隊溝通與交流的能力?！粝嚓P(guān)討論：活動中最大的困難是什么？在不能使用語言的過程中溝通交流遇到了哪些困難和問題？大家是怎樣克服、解決的？活動跟現(xiàn)實生活有哪些相似之處？我們能夠得到什么啟發(fā)？◆游戲主要障礙和解決:當參加游戲的學員比較多的時候，環(huán)境會變得比較吵鬧，這時搭檔雙方要及時地調(diào)整自己的溝通交流方式，同時要使用清晰有效的指令，這樣才能順利地完成游戲。參與人數(shù)：10～30個人時間：20～30分鐘場地：空闊的室外場所道具：2根10米長的繩子，每對參賽者1個眼罩，一些報紙（硬紙板、膠合板也可）。 交流體操難易度：★★★★一、游戲目的：使學員知會信息交流模式及溝通中引導交流的方法。二、游戲程序：概念說明與活動說明。替成員戴上面具，成員不能看到自己的面具，其他成員也不可以泄露。成員除了不知道自己的面具是什么樣之外，可以清楚地看到其他成員的面具的內(nèi)容。提供討論話題，要求每一個成員自然地與別人聯(lián)絡(luò)，特別強調(diào)每個人做他自己，不是角色扮演，也不必猜測自己的面具的內(nèi)容，只要按自己的意思反應，當別人反應時，要遵從對方面具上的指示語對他有所反應，再次強調(diào)，不準告訴別人他的面具內(nèi)容，但需要按指示語做聯(lián)絡(luò)反應。20分鐘之后停止聯(lián)絡(luò)，并請每位成員猜測自己頭上的角色和指示語，然后將面具取下大聲念出來。團體統(tǒng)整?？烧埑蓡T分享，在本游戲中是否聯(lián)想到工作中哪些事件，可以修改成我來表達，而能有效地達到溝通的效果。三、游戲準備：事先準備好面具，將指示語寫在硬卡紙上，粘貼與面具上；或用硬卡紙直接做面具。四、注意事項：若是成員人數(shù)超過頭盔清單數(shù)，多余的人可列為加冕員，并在活動進行中擔任觀察員。視時間許可，請成員提出實例做角色扮演，確實體驗語言溝通三要素至少以及我信息的內(nèi)涵。在團體分享過程中，選擇適當時機，邀請二位成員宣讀資料，對焦與不對焦地聯(lián)絡(luò)，請成員討論二者的差異及其中所運用的溝通技巧與影響。五、培訓師參考資料： 信息交流范例情境一位年過30的倒霉男士，大學建筑系畢業(yè)，在某建筑公司己任職五年，此次公司工程部經(jīng)理空缺，他想：我大概沒希望，因為我一直是個倒霉鬼，雖然我的工齡比其他競爭者長，但這年頭已經(jīng)不興這一套了，什么敬老尊賢、長幼有序，根本就沒這回事!我看還是別做白日夢了。經(jīng)驗指發(fā)生在他身上的事件。本例中的經(jīng)驗部分是指他在公司頗為失意，雖然有工程部經(jīng)理的空缺但他覺得輪不到自己。行為指做了或沒有做出來的行動。本例中的行為部分是指：我還是別做白日夢了。感受指伴隨某種經(jīng)驗或某行為所引發(fā)的情緒或感情。本例中的感受部分是指：我大概沒希望，因為我一直是個倒霉鬼。引導交流的方法引導對方說出經(jīng)驗的示例：我看得出來你很生氣，但我不知道究竟是怎么一回事；我知道只要你一看到他就變得十分煩躁，但我還是不了解，他究竟做了什么事，讓你這么生氣；你說你工作很不愉快，你是否愿意告訴我，辦公室里發(fā)生了什么事情，以及什么因素使你不愉快。引導對方說出行為示例：兩個星期前，年終考核報告出來了，你說你覺得輕松了不少，因為結(jié)果還算理想，只是比老李稍差，你覺得有點沮喪，因此生活變得較雜亂，告訴我你最近都在做什么；當領(lǐng)導把你的報表丟回你的桌上之后，你做了什么？或想做什么？引導對方說出感受的示例：你暗中發(fā)現(xiàn)他獲得了你失去的工作，你懷疑這是因為你女性，可以想像得到，在過去一星期，你內(nèi)心感受一定十分復雜，愿不愿意說出來呢；當你的主管當著其他同事的面指責你的錯誤時，你呆在那里不知道怎么辦，我想你的感覺可能相當尷尬難堪吧？面具討論提綱在團體角色壓力下及被貼標簽的情況下，有什么感受；當別人以他的刻板印象對待你時，你要如何反應？我信息是否有助于溝通？或是你會采取逃避、攻擊等反應；了解別人的經(jīng)驗、行為、感受對你的溝通有什么好處？在剛才的過程中有哪些狀況可以運用；工作中人們哪些時候可以用我信息及語言溝通三要素互動，請大家一起來練習；對交流與不的體驗，是什么因素促成了其中的有效溝通結(jié)果？面具清單示例無知者：命令、控制；伙計：警告、威脅我；犯錯者：訓誡、說教、告訴我應該怎么做；迷途羔羊；給我忠告，提供解決的辦法或建議；重要人物：依順我，聽我教導、談?wù)?、推理；小人物：判斷、批評、責備我或?qū)ξ也灰詾槿?；攻擊者：中傷、歸類、大家都躲著我；專家：請我分析、診斷，我學有專長；受挫者：給我肯定、贊美及正面的評價；土地公：向我尋求同情、安慰、支持及解決煩惱之道；嫌疑犯：對我質(zhì)問、探詢；小丑：要我講笑話，拿我開玩笑，挖苦我；經(jīng)驗者：請我描述事情的大概；感受者：請我說出我內(nèi)心的感覺；行動者：請我說出我想怎么做或做了什么；對焦者：請我說出我的意見、想法，但不評價我；坦誠者：請我說出我的需要，感受，不嘲笑我；催化者：請站在我的立場體會事情對我的影響。 比比誰高難易度：★★★★游戲形式：45人一組游戲類型：創(chuàng)新類游戲時間：活動分2次進行，每次10分鐘游戲材料：每組一套工具(撲克牌兩副、吸管60支，萬字夾一盒)游戲操作程序：培訓師發(fā)給每組撲克牌兩幅，萬字夾一盒。每個小組在規(guī)定的時間內(nèi)利用材料做一個物體，使物體做得盡量又高又穩(wěn)固。培訓師測量物體的高度。在測量前，要先用力拍一下桌子。做得最高的物體為勝。在第二次活動時，培訓師將另外的材料吸管發(fā)給學員。規(guī)則同上一次一樣。有關(guān)討論：小組如何通過討論進行創(chuàng)新？第二次創(chuàng)新和第一次創(chuàng)新有什么不同？ 人物配對難易度：★★★★游戲主題：管理方法不是千篇一律的，優(yōu)秀的管理人員善于觀察自己的員工，觀察他人的行為表現(xiàn)，提出有創(chuàng)新的管理方法。他們的思維具有相當?shù)撵`活性，他們樂于思考和琢磨。但是，如果一個想法看起來毫無意義，他們就會立即放棄它。同時，他們相信自己能夠找到正確的方法。他們的秘密就在于善于觀察，勤于思考，創(chuàng)造出新的思維。游戲時間：30分鐘游戲準備：見發(fā)放游戲準備開場白示例：“自從美國著名心理學家吉爾福特于1950年將‘創(chuàng)造力’的要領(lǐng)引入科學研究領(lǐng)域以來，創(chuàng)造力問題在全世界，尤其是工業(yè)發(fā)達國家引起了強烈的反響。但是有誰想過，最具創(chuàng)造力的行業(yè)其實是影視業(yè)。想不想成為電視劇中的女主角？好，現(xiàn)在就讓你們‘好夢一日游’！”游戲步驟：選出8個人作為演員。其余學員作為裁判，并將裁判們分為3組。將8個演員分成兩個小組。發(fā)給每個小組一張寫有人物背景表的題板紙，并把這些游戲準備發(fā)給每個裁判一張。這張表提供了各小組創(chuàng)造虛構(gòu)人物的背景。這個人不應該以公司的任何真實人為模型，但可以是多個員工特征復合在一起的“組合人”。鼓勵各個小組創(chuàng)造出一個能夠體現(xiàn)員工典型特征的人物，但要有適度的夸張。每個小組應從你指定的名單中為這個人物另取一個中性的名字，并將兩名字對應記錄在案。給每個小組10分鐘時間準備，并熟悉人物背景表中的各項內(nèi)容。10分鐘之后，讓每個小組配合，以肥皂劇的形式，以“公司黑心型期”為題，表現(xiàn)人物特征。場景發(fā)生在電梯中或是公司討論會議上。可以安排一個學員，描述一下肥皂劇的劇本背景。每個小組上臺表演一次。他們將有1015分鐘時間扮演他們各自的角色。在角色扮演過程中，他們有兩個目的：第一個目的是通過角色扮演展現(xiàn)小組設(shè)計人物的性格本質(zhì)。第二個目的是展現(xiàn)另外的人物的特征，形成對比，以便“裁判員們”能夠更準確地確定他們設(shè)計的人物的特征。在角色扮演前，給每個小組510分鐘時間為他們的扮演者提供一些關(guān)于在角色扮演中如何描繪人物特點的建議。例如：為了暗示該人物是一名沒有耐心的女執(zhí)行官，扮演者可以跺腳，看手表，抱怨在公司停車場過來的路上，她的一只價格不菲的意大利皮鞋的后跟兒壞了。惟一的規(guī)則是，在角色扮演過程中，不允許用獨白，也不允許用發(fā)放資料中的描述性語言，例如：“我34歲，在銷售部工作?！比宋飩€性的揭示是通過和另一個人之間的自然對話進行的。對話可以包括類似這樣的問題：“你在哪兒?”或者“我很喜歡你的穿著，是什么牌子的?”在角色扮演過程中，裁判員們要認真仔細地觀察另一小組的代表，并把觀察的結(jié)果和猜測寫到觀察表中，并將扮演中的人物名字與發(fā)放游戲準備中的人物名字進行配對，記錄在觀察表巾。開始表演。“現(xiàn)在是上午8:55。當我們的肥皂劇開始時，我們公司的兩名職員正在上樓的電梯中：突然，電梯震動了一下，發(fā)出嘎嘎的噪音，電梯晃動一下停住了：，他們可以要求他們的隊友提供建議，下一步怎么做，問什么。你可以扮演電梯維修人員，或是一名正在生氣的老板，在游戲難以進行下去的任何時候，你都可以出手相助。1當其他學員在觀看角色扮演時，他們應該把自己的觀察和猜測記錄在觀察表上。先要仔細觀察，然后才予以配對。1在兩個小組角色扮演結(jié)束以后，同一小組的裁判員集合在一起。他們現(xiàn)在的任務(wù)是，對場上角色扮演者展示的特征達成共識，并把大家的答案記錄在觀察表的欄目中，可以允許保留不相同的意見，并記錄在案。1請每個小組公布他們關(guān)于對方小組人物特征的猜測。(如“我們認為，您表演的人物特征是心情不好，沮喪、灰心喪氣?！?并且說出場上表演的人物與發(fā)放游戲準備中的人