各省公務員面試經典真題面試題-資料下載頁
2025-03-25 12:19本頁面
【正文】 住房建設，領導要求你針對中、低收入家庭的住房狀況，以及群眾對于保障性住房的滿意度情況開展一次摸底調查，你如何確保本次調查活動的順利完成?保障性住房建成后，在陪同領導對小區(qū)進行走訪過程中，了解到群眾對住房條件和政府工作都很滿意。但是，我們發(fā)現(xiàn)，保障性住房小區(qū)內的基礎設施規(guī)劃沒有按照預定的進行，公交、超市、喧囂等配套基礎設施也不完善，還有部分規(guī)劃建設項目并附符合原有規(guī)劃。你怎么處理?在市政府舉辦的群眾現(xiàn)場咨詢會上，有群眾表示自己買不起商品房，但保障性住房的申請條件過于苛刻，面臨著巨大的住房壓力，你作為工作人員怎么向群眾解釋?有個老人到醫(yī)院就醫(yī)，康復出院后沒多久病情復發(fā)，老人的子女認為是醫(yī)院治療不他當所致，到衛(wèi)生局門口吵鬧，情緒激動，你是衛(wèi)生局工作人員，領導讓你處理此事，你怎么做?【題型特點】應急應變類【考察要素】應急應變能力，人際溝通意識與技巧【思路點撥】傳統(tǒng)應急能力的考法，而且是融合在人際關系里面，重點考察考生的應急能力及與群眾溝通的意識與技巧，因此在回答此題過程中，尤其是處理好與患者子女的溝通，答題思路基本遵循應急類的作答思路，同時在與患者子女溝通過程中要注意溝通細節(jié)，安撫好其情緒，之后，應重點體現(xiàn)處事能力，尤其是對整件事情的調查及最終處理?！緟⒖冀馕觥拷陙恚t(yī)患關系一詞牽動著整個社會的神經，也逐漸暴露出我國醫(yī)療衛(wèi)生體系所存在的一些不足，醫(yī)患關系的尷尬也往往給我們正常的醫(yī)療衛(wèi)生秩序帶來巨大的沖擊，因此，對于題中所說的，作為衛(wèi)生局工作人員，當患者子女到衛(wèi)生局來吵鬧，我們需秉公辦事，全面了解事件，并做出公正處理。第一，我會第一時間到門口接見老人的子女。邀請他們到會議室坐下來聊，并表示，對于發(fā)生這樣的事情深表歉意，作為衛(wèi)生局，一定會認真調查確認此事，給他們一個公道，若是醫(yī)院真的有過錯，那我們也決不偏袒，并建議他們先及時將老人送往醫(yī)院復查、治療。其次我會耐心傾聽他們所反映的問題，并做好記錄。并向其解釋清楚鬧著是解決不了問題的，反而把問題拖得更久，甚至會觸犯相應的法律，同時向他們保證我們會通過調查，做出公平公正處理。第二，成立調查小組，根據(jù)老人子女反映的老人情況，深入到醫(yī)院調取老人就診的一系列信息，如老人就診的時間、程序、康復證明等等。同時也去老人家里或者醫(yī)院看望老人，條件允許的話，隨機問老人一些相關問題。此外，我會再結合老人子女反映的情況，寫成一份調查報告交給領導查閱。第三，如果是因為老人康復出院后，沒有按照醫(yī)生的要求注意相關事項，導致病情復發(fā)，我會把情況跟老人子女解釋清楚，同時提醒他們送老人去醫(yī)院接受治療之后，一定要嚴格按照醫(yī)生的要求照顧好老人。如果老人病情復發(fā)，是因為醫(yī)院能力、目前醫(yī)學水平所限，我會將這些情況跟醫(yī)院進行一個交涉，按照相關程序免費為老人進行治療，必要的時候可以邀請相關知名專家過來問診或者將老人送往更高一級的醫(yī)院進行治療。現(xiàn)在老人摔倒，扶和不扶成為一個嚴峻的社會問題。某電視臺請演員扮演摔倒老人，并在隱蔽處進行拍攝，對于第一個扶起老人的人現(xiàn)場給予一輛汽車作為獎勵，對此你怎么看?【題型特點】綜合分析類【考察要素】對于社會問題的透視，同時在對社會的某些行為能夠秉持客觀理性的態(tài)度去對待，同時提出行之有效的解決辦法?！舅悸伏c撥】某電視臺通過隱蔽拍攝的做法，對扶起老人者給予獎勵，其行為一定程度上著實有利于推動人們行好事的良好社會風氣的形成，積極意義值得肯定，然而此做法卻有可能也讓人們變得更為物質，為了獲得利益才去扶摔倒的老人，因而考生在表達對于某電視臺的做法的觀點時，應持辯證態(tài)度，同時對于老人摔倒無人敢扶的現(xiàn)象，亦應提出行之有效的對策?！緟⒖冀馕觥拷陙恚啡怂さ篃o人敢扶成了一個比較普遍的社會問題，在上下五千年的文明古國，當經濟發(fā)展越來越好，而尊老愛幼的傳統(tǒng)美德反而越走越遠，這對于整個社會的和諧、文明發(fā)展而言都會帶來巨大的影響，對于題中某電視臺的做法，通過扮演的形式來對敢于扶老人的行為給予獎勵，讓我們不禁又看到了一些欣慰。其一方面是對于幫扶老人者給予了極大的肯定，也有利于在社會上形成一種榜樣的力量，讓大家積極地大膽地去幫扶他人。同時也是通過物質獎勵的方式給予了幫扶者極大的肯定，從而有利于鼓勵更多的人參與到做好人好事中來。然而，在路人摔倒無人敢扶成為普遍現(xiàn)象的當下，某電視臺的這種做法也僅僅只是治標不治本，這種做法也容易讓一些人變得更物質，純粹是為了獲得獎勵才去幫扶他人，不利于道德文化的建設，而要從根本上去扶起那跌倒的道德，仍需我們去深刻反思路人摔倒無人敢扶的根本原因：其主要是一些扶摔倒老人被訛的報道打擊到了人們扶老的信心，讓人們在扶老的時候，少了一份見義勇為的開心，多了一份后患無窮的擔心。從很大程度上來講，扶不起的不是摔倒的老人，而是摔倒的人心。第一，我們全社會要加強對尊老愛老的宣傳力度，讓人們從思想上樂于去扶老，而不是事不關己，高高掛起。讓看到摔倒老人就遠遠避開的現(xiàn)象不再出現(xiàn)。第二，政府要即使制定相關政策，對于扶老者予以適當獎勵，對于訛人者予以適當懲罰，賞罰分明，讓扶老者的合法權益具有法律保障，讓訛人者得不償失。第三，老人的家屬要對老人多加照顧，盡量不要讓老人單獨外出，如果不得不外出，可以參考某地的“扶我卡”政策，給老人發(fā)放印有基本信息的“扶我卡”，并聲明出了問題與扶者無關，讓人們敢于去扶老。第四，堅持和完善社會保障制度，尤其是醫(yī)療保障制度，讓摔倒老人看得起病，住得起院，從而減少訛人的可能性。前段時間感動了很多人的“我有保險，你走吧”就是很好的例子。通過以上幾個方面的努力，我們一定可以既扶起老人，又扶起人心，讓社會更和諧，生活更美好。16
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