淺析信息系統(tǒng)項目溝通管理問題與解決對策-資料下載頁
2025-03-25 05:28本頁面
【正文】 質(zhì)及能力，提高項目工作能力，進而可以通過溝通交流及時解決問題。[11]（四）建立信息發(fā)布體系在項目組與客戶的溝通過程中，項目經(jīng)理應(yīng)該提倡主動溝通。項目經(jīng)理應(yīng)該具有前瞻性，定期和項目組成員及客戶溝通，這樣不僅容易發(fā)現(xiàn)當(dāng)前存在的問題，也能暴露出很多潛在的問題。在項目管理過程中問題的出現(xiàn)并不可怕，可怕的是問題沒被及時發(fā)現(xiàn)。溝通越晚，問題暴露越遲，帶來的影響和損失越大。在智能化系統(tǒng)項目溝通管理中主動溝通說到底是對溝通的一種態(tài)度。為了更好的掌控項目組織的內(nèi)部和外部的信息傳遞，防止隨著項目團隊規(guī)模的擴大、人員的增加、項目機構(gòu)的復(fù)雜、信息量的不斷上升，導(dǎo)致項目信息阻塞、信息失去真實性等溝通阻礙，項目管理者需要形成一個合理穩(wěn)定的信息發(fā)布體系。將項目信息內(nèi)容定時，定形式，定組織進行發(fā)布，以便項目成員和客戶可以隨時檢索和查看，了解項目的進展。（五）把握溝通原則在智能化系統(tǒng)項目溝通管理過程中，需要在端正好溝通態(tài)度的同時，把握好溝通原則，一是溝通內(nèi)部和外部要有區(qū)別。即在溝通中要求項目團隊作為一個整體，在對外溝通時要意見一致，整個項目團隊對同件事情要用一種聲音，如果在客戶面前表現(xiàn)出意見不統(tǒng)一，會降低客戶對團隊的信任感；二是在項目溝通中，非正式的溝通有助于關(guān)系的融洽，正式溝通和非正式溝通要根據(jù)場合來采用，在獲取需求階段采用正式溝通，用戶會變得非常謹慎，很難獲取充足的信息，而在簽訂合同和績效時，則需要使用正式溝通，有助于明確責(zé)任與范圍，對項目起到促進作用；三是在項目溝通中，要采用溝通對方所能夠接受的溝通風(fēng)格，對客戶不同人員采用不同的方式進行溝通，以達到客戶對意見的認同；四是在項目溝通中，要把握溝通的升級原則，即首先，和對方直接溝通：其次，和溝通對方的上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：再次，和自己的上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：然后，自己的上級和對方的上級進行溝通。最后，是掃除溝通中的障礙。結(jié)論在智能化系統(tǒng)項目管理中，溝通管理既是一門學(xué)科，也是一門藝術(shù)。在溝通管理上的形形色色的條框雖然是死的，但我們可以靈活地去應(yīng)用它。因每個智能化系統(tǒng)管理項目都有自己的特點，所以，每個智能化系統(tǒng)項目的溝通方法、溝通形式、溝通內(nèi)容，溝通渠道都有可能不一樣。但無論如何，作為智能化系統(tǒng)的項目管理人員，必須保證項目在一個和諧、合作、理解、溝通的環(huán)境下運行。溝通能力看起來是外在的東西，實際上是個人素質(zhì)的重要體現(xiàn)；他與一個人的知識、能力與品德處處相關(guān)；管理者要想提高自身的溝通能力，應(yīng)從提高自身素質(zhì)及知識面開始，通過不斷的積累，不斷的探索，從而提高整體的溝通能力。[12]致謝語首先，我要感謝我的論文指導(dǎo)老師—***老師，在此次論文的寫作過程中，劉老師從選題指導(dǎo)、論文框架到細節(jié)修改，都給與了細致的指導(dǎo)，提出了很多寶貴的意見和建議。正是有了劉老師的認真輔導(dǎo)，我才可以順利地完成我的這篇論文。在此，對劉老師的細致指導(dǎo)表示深深的感謝。[參考文獻][1]馬建杰，姚敏亞，［J］.建筑工程技術(shù)與設(shè)計，2015（12）：3637[2] ［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2016（3）：12，219220[3] 孟慶楠，姚冠宇，［J］.吉林交通科技，2016（2）：4648[4]陳海燕．一個智能化系統(tǒng)項目溝通管理的探討［J］．科技視界，2015（1）：314315[5]趙欣．社會網(wǎng)絡(luò)視角下的項目溝通管理［J］．時代金融，2016，0（15）：265266[6] 邵裕洪．H公司電子產(chǎn)品研發(fā)項目溝通管理研究［D］．江蘇：蘇州大學(xué)，2015[7] 劉建仲．淺談IT項目管理中的溝通問題及解決措施［J］．中國科技博覽，2015（36）：43[8]梁泰崧，王雷，冷煒鑭，李洪凱．淺析國企信息化項目的溝通管理［J］．中國管理信息化，2016（5）：7273[9]夏輝，周傳生．軟件項目管理［M］：北京．清華大學(xué)出版社，2015（5）：232233 [10]甘沅鑫．淺析智能化系統(tǒng)項目的溝通管理［J］．現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2015（12）：108 [11]羅文宜．項目溝通管理中層次分析法的運用［J］．科技創(chuàng)新與運用，2016（11）：279 [12]孫巨才．淺談項目溝通管理［J］．建筑工程與設(shè)計，2015（12）：121. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。
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