寧夏電信年度用戶行風(fēng)調(diào)查問卷-資料下載頁
2025-03-25 00:30本頁面
【正文】 ]滿意[ ]不滿意。不滿意是因為。 [ ] 【可多選】費用高經(jīng)常掉線資費不透明障礙查修不及時網(wǎng)速慢6維修人員技術(shù)水平低4您使用中國電信的互聯(lián)星空業(yè)務(wù)嗎？[ ]使用[ ]沒使用，如使用，主要是登錄[ ] 【可多選】教育中心聊吧逍遙財經(jīng)時空游戲天地音樂無限影視風(fēng)云動漫地帶她時代4您是否使用小靈通【打勾】:[ ]使用[ ]沒使用。使用是因為：[ ] 【可多選】經(jīng)濟(jì)實惠，單項收費時尚，機(jī)身輕巧綠色環(huán)保，輻射低能上網(wǎng)有七彩鈴音待機(jī)時間長如您所在的地區(qū)為信號盲區(qū)，請您注明4您使用中國電信電話卡是【打勾】：[ ]17908[ ]17901[ ]IC電話卡[ ]200智能電話卡[ ]宜通卡。不使用是因為：【可多選】[ ]不了解卡類業(yè)務(wù)用途容易被盜打號位長使用不方便資費不透明通話質(zhì)量差買卡不方便難以接通IC卡電話不衛(wèi)生第五部分：綜合評價4您會從哪些方面來評價一家電信公司呢？[ ]【多選】最重要的是 [ ]【單選】？其次重要的是[ ]【單選】？再次重要的是[ ]【單選】？通信業(yè)務(wù)綜合質(zhì)量咨詢方便及時性業(yè)務(wù)辦理方便程度業(yè)務(wù)開通及時程度費用查詢方便程度計費的準(zhǔn)確透明程度交費的方便程度故障申報方便程度1故障修復(fù)及時程度投訴處理滿意程度電信人員態(tài)度水平4如果有其他電信公司提供與中國電信相同的業(yè)務(wù)，您是否會考慮轉(zhuǎn)向使用其它電信公司的業(yè)務(wù)服務(wù)？[ ]【單選】4您考慮使用其他提供相同業(yè)務(wù)的電信公司，最主要的原因是：[ ]【單選】對其他電信公司的服務(wù)更滿意對其他電信公司的價格更滿意對中國電信的業(yè)務(wù)質(zhì)量不滿意對中國電信的服務(wù)不滿意對中國電信的價格不滿意對中國電信的新業(yè)務(wù)不感興趣喜歡嘗試新事物其他（請注明 ）4您對中國電信的服務(wù)水平滿意嗎？請用60分至100分進(jìn)行打分，100分表示非常滿意，60分表示一般。[ ]60分65分70分75分80分85分90分95分100分50、您對電信服務(wù)還有哪些意見和建議？________________________________________________________________________________________________________________7 / 7
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