寧夏電信年度用戶行風(fēng)調(diào)查問卷-wenkub
2023-04-09 00:30:58 本頁面
【正文】 辦理通過傳真/信函辦理由客戶經(jīng)理小區(qū)現(xiàn)場辦理最近一年，您家是否向中國電信當(dāng)?shù)氐姆止巨k理過電話裝機(jī)或移機(jī)業(yè)務(wù)？是否從您辦理完電話裝/移機(jī)申請，到電話開通大約經(jīng)過多少天？[ ] 【單選】3天以內(nèi)3－7天715天15天以上1中國電信是否按您要求的時(shí)間上門為您裝機(jī)/移機(jī)？[ ]沒有預(yù)約，直接上門安裝預(yù)約時(shí)間，但沒有安排在用戶方便的時(shí)候預(yù)約在方便時(shí)間，但未按時(shí)到達(dá)預(yù)約在方便時(shí)間且準(zhǔn)時(shí)到達(dá)1您對中國電信當(dāng)?shù)胤止景惭b人員的工作表現(xiàn)是否滿意？請用1分至10分打分，10分表示非常滿意，1分表示非常不滿意。衷心感謝您對寧夏電信有限公司的關(guān)心、支持和幫助。2005年寧夏電信用戶行風(fēng)調(diào)查問卷訪 問 信 息用戶姓名： ____________居住區(qū)域 ：[ ]城市[ ] 縣城 [ ]鄉(xiāng)鎮(zhèn)[ ]農(nóng)村 聯(lián)系電話： __________________年 齡 ：[ ]20歲以下 [ ] 21－30歲 [ ] 31－40歲[ ] 41－50歲 [ ] 51－60歲 [ ] 61歲以上文化程度： [ ] 高中以下 [ ] 高中 [ ]大專 [ ] 本科 [ ] 本科以上職 業(yè)：[ ]行政機(jī)關(guān) [ ] 事業(yè)單位 [ ] 企業(yè) [ ] 自由職業(yè)者 [ ] 農(nóng)民 [ ] 學(xué)生 [ ] “用戶至上、用心服務(wù)” 歡迎您提出寶貴意見和建議為了促進(jìn)寧夏電信有限公司的服務(wù)水平不斷提高，請您在下面已設(shè)問題中，對我公司的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，若有其他意見，可在最后意見欄內(nèi)填寫。問卷具體內(nèi)容您目前使用了中國電信的哪些業(yè)務(wù)？每月的費(fèi)用大概是多少？固定電話3．小靈通寬帶（ISDN）5. 163/169注冊/ 主叫/上網(wǎng)卡費(fèi)用（元/月）第一部分：對電信業(yè)務(wù)宣傳推廣、咨詢服務(wù)方面的評價(jià)當(dāng)您對某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)感興趣時(shí)，您希望通過哪些方式進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)？【可多選】您最希望的方式是 ？【單選】其次是 ？【單選】到營業(yè)廳問詢打電話咨詢中國電信郵寄的宣傳資料網(wǎng)上查詢/咨詢報(bào)刊、電視等媒體上的廣告打10000號咨詢同事、朋友 不清楚您對中國電信資費(fèi)查詢、咨詢服務(wù)的方便、及時(shí)程度是否滿意？請用1分至10分打分，10分表示非常滿意，1分表示非常不滿意。[ ]10分9分8分7分
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