十八、決策技能訓(xùn)練-資料下載頁
2025-03-24 23:10本頁面
【正文】 的工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一定比我打算制定的還高。這兩天就讓他們討論決策去吧，我也可以抽出時(shí)間去處理其他一些事情。劉青松管理監(jiān)督著五個(gè)人，他們的工作任務(wù)是安裝和檢測(cè)生產(chǎn)線上的電子計(jì)時(shí)器。雖然現(xiàn)在在電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的幫助下，生產(chǎn)線上的檢測(cè)循環(huán)時(shí)間已大大縮短，但他們?nèi)匀辉诎磶啄昵爸贫ǖ睦瞎ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)完成工作。劉青松覺得這次是讓員工參與決策的絕好機(jī)會(huì)。劉青松很快就向那五個(gè)工人布置了這件事情，他告訴他們由于計(jì)算機(jī)的使用、工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需要重新制定。他要求他們討論一下這件事，并把討論結(jié)果在星期二下午五點(diǎn)鐘之前告訴他。這五人對(duì)此非常感興趣。專門在星期一晚上安排一小時(shí)進(jìn)行討論，甚至午餐和喝茶都在談?wù)撨@件事。可第二天下午，他們?cè)谟懻摻Y(jié)果卻讓劉青松大吃一驚。他們認(rèn)為任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)再降低20%。他們說：我們感謝計(jì)算機(jī)使得我們的檢測(cè)工作變得似乎容易一些，但是生產(chǎn)線相對(duì)而言卻越來越復(fù)雜了，當(dāng)你已經(jīng)習(xí)慣了某種工作方式后，原定標(biāo)準(zhǔn)的改變會(huì)使得你的工作一切從頭開始。劉青松知道，老板決不會(huì)接受他們提出的降低任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。但是他既已讓員工自己進(jìn)行決策，又怎能斷然否定他們的決策結(jié)果呢？我怎樣才能擺脫這個(gè)尷尬的局面呢？劉青松很痛苦。 問題A部分：通讀案例，運(yùn)用決策樹分析法，提出你覺得劉青松應(yīng)當(dāng)采用的最佳決策方法（案例中沒提到的有關(guān)信息，你可以自行假設(shè)）。B部分：小組討論（每小組由34人組成）1． 劉青松應(yīng)采用哪種決策方法？2． 劉青松在讓下屬參與決策問題上究竟犯了什么錯(cuò)誤？3． 如果你是劉青松，該如何擺脫眼下的困境？3 / 3
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