六西格瑪黑帶總論d試題-資料下載頁
2025-03-24 07:54本頁面
【正文】 以下關(guān)于SIPOC 的說法不正確的是（D ）A. SIPOC 的P 是流程，指的項目所關(guān)注的宏觀的流程B. SIPOC 的C 表示客戶，是指各個流程節(jié)點的客戶C. 通過SIPOC 可確定項目的流程范圍，也可通過SIPOC 確定項目的顧客D. SIPOC 的制作順序是S – I – P – O – C2. 下列哪項不屬于SIPOC 法中的“供方”范圍（ D ）A. 材料供應(yīng)商B. 技術(shù)信息部門C. 水電等資源部門D. ，排列圖中，左邊的縱坐標(biāo)表示（ B ）A. 缺陷的占比B. 缺陷的數(shù)量C. 缺陷率D. 缺陷類型 零部件4. 在降低焊接缺陷的六西格瑪項目中,項目團(tuán)隊為明確具體問題的缺陷,特收集數(shù)據(jù)進(jìn)行柏拉圖分析,作為一名黑帶,您認(rèn)為以下對此柏拉圖分析說明正確的是? （C）A. 柏拉圖揭示了焊接主要缺陷為A，B，D，G ，E 五項,%,作為項目改進(jìn)的焦點B. 柏拉圖揭示了焊接主要缺陷為A，B，D，G ，E，F(xiàn) 六項,%,作為項目改進(jìn)的焦點C. 此柏拉圖并未揭示項目的改進(jìn)焦點,需按其他分類方式尋找項目焦點D. 從柏拉圖分析得知,所有缺陷項都是項目改進(jìn)焦點5. 下面的描述中，哪項工作不是界定階段的主要工作？AA. 頭腦風(fēng)暴，找出問題所有可能的原因B. 組成項目團(tuán)隊，制定項目計劃C. 制定期望達(dá)到的目標(biāo)及績效衡量標(biāo)準(zhǔn)D. 繪制SIPOC 圖，將改進(jìn)項目界定在合理的范圍內(nèi)簡答題：簡述SIPOC圖的繪制步驟確定項目測量指標(biāo)1．VOC往往是模糊、不可測量的，為了更為準(zhǔn)確的表達(dá)顧客需求，我們需要把VOC轉(zhuǎn)化為CTQs，為了區(qū)分這些CTQs的優(yōu)先對應(yīng)順序，我們通常使用（B ） 。A．矩陣圖分析 B．排列圖 C．KANO分析 D．SIPOC簡答題一個CTQ樹圖從一般的顧客需求開始逐層展開至具體的過程輸出要求，或者說從難以測量的特性逐步展開至容易測量的特性，請以快餐店訂餐服務(wù)為例，構(gòu)建一個CTQ樹圖（23層次即可）。編制和完善項目立項表1. 在問題和機(jī)會的陳述中,下面哪一個關(guān)注點是錯誤的是（D ）B 不陳述解決方法2. 一個有效的問題/機(jī)會的陳述必須遵守的準(zhǔn)則有:（具體的）、（客觀的）、（可測量的）、（可控的）3. 項目目標(biāo)的度量可分為（ 缺陷率 ）、（ 周期 ）、（ 成本 ）三種類型。
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