業(yè)務(wù)員教材專題八了解您的產(chǎn)品-資料下載頁
2025-03-24 05:56本頁面
【正文】 、流行性、前衛(wèi)性……等。 使用知識： 產(chǎn)品的使用方法如用途、操作方法、安全設(shè)計(jì)、使用時(shí)的注意事項(xiàng)及提供的服務(wù)體制。 交易條件： 價(jià)格方式、價(jià)格條件、交易條件、物流狀況、保證年限、維修條件、購買程序……等。 相關(guān)知識： 與競爭產(chǎn)品比較、市場的行情變動(dòng)狀況、市場的交易習(xí)慣、客戶的關(guān)心之處、法律、法令等的規(guī)定事項(xiàng)。 掌握產(chǎn)品的訴求重點(diǎn) 銷售人員要能夠有效地說服客戶，除了您具備完備的產(chǎn)品知識外，還需要明確重點(diǎn)的說明方向——產(chǎn)品的訴求點(diǎn)。有效、確實(shí)的訴求重點(diǎn)來自于平時(shí)對各項(xiàng)情報(bào)的收集整理和與客戶多次接觸。 從閱讀情報(bào)獲取： 新聞雜志選摘的資料 產(chǎn)品目錄 產(chǎn)品簡介 設(shè)計(jì)圖 公司的訓(xùn)練資料 從相關(guān)人員獲?。? 上司、同事 研發(fā)部門 生產(chǎn)制造部門 營銷廣告部門 技術(shù)服務(wù)部門 競爭者 客戶 自己的體驗(yàn)： 自己親身銷售過程的心得 客戶的意見 客戶的需求 客戶的異議 產(chǎn)品的售價(jià)與主要競爭者比較付款方式本公司產(chǎn)品主要競爭者 定價(jià) 售價(jià) 分期付款價(jià) 付款方式本公司產(chǎn)品主要競爭者 定價(jià) 售價(jià) 分期付款價(jià) 競爭者產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)分析表主要競爭者與本公司產(chǎn)品比較特 色本公司產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn) 弱點(diǎn) 主要競爭者產(chǎn)優(yōu)點(diǎn) 弱點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 弱點(diǎn)
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