【超市店長(zhǎng)管理手冊(cè)】基本服務(wù)巡鋪技巧說(shuō)明-資料下載頁(yè)
2025-03-23 13:33本頁(yè)面
【正文】 帶老人逛街的客人，來(lái)到店里，你把他（她）家的老人，禮節(jié)性請(qǐng)坐下來(lái)，再稱贊上幾句，他（她）好意思說(shuō)你家的東西怎么這么貴?。堪奄澝喇?dāng)作自己的技能 沒(méi)有一把劍，拿在手上，你可以殺遍天下無(wú)敵手，贊美客人是溝通的潤(rùn)滑劑。我們銷售出去的不是贊美，根本上我們銷售出去的仍然是我們的商品和服務(wù)，僅僅會(huì)贊美是不夠的。贊美時(shí)沒(méi)有任何感動(dòng) 翻來(lái)覆去的贊美就是沒(méi)有任何感動(dòng)的廢話，“好漂亮啊”、“真好”、“不錯(cuò)”、“很美”、“很好”、“很適合您”……說(shuō)出去我們自己都覺(jué)得假。 贊美客人是送給客人最好的額外禮物。 讓我們明白贊美的意義！通過(guò)我們每天的贊美，體驗(yàn)贊美的能力；通過(guò)贊美把最高的感謝獻(xiàn)給我們的客人；在贊美中獲得客人給我們的回報(bào)，那份回報(bào)是你應(yīng)該得的。
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